Владислав Отзыв написан 1 декабря, 2023 год10 просмотров
23.11.2023 мной была куплена стеклянная крышка "А-плюс" (диаметр 22см) за 95 грн в магазине "МИКС" по адресу: г. Краматорск, ул. Хортицкая (Хабаровская), 34. Магазин находится непосредственно возле отделения 4 Новой Почты. Крышка покупалась примерно за 10 мин до закрытия магазина. Поэтому у меня не было желания детально рассматривать её на наличие микродефектов и т. п., тем более, учитывая освещение магазина, которое не позволило бы это сделать должным образом. Находясь дома, примерно через 3 часа с момента покупки я решил контрольно осмотреть крышку. В результате при хорошем освещении обнаружил по внутренней стороне металлического обода скол стекла длиной до 15 мм и шириной 1-1,5 мм. На следующий день, 24.11.2023 была предпринята попытка решить вопрос возврата или обмена бракованного товара с продавцом магазина "МИКС". Продавец сразу же отказался возвращать деньги, но при этом пообещал через неделю сделать обмен на такую же крышку с помощью перемещения товара из другого магазина сети. 30.11.2023 предпринята очередная попытка урегулирования данного вопроса с продавцом, ответ от которого заключался в категорическом отказе уже и обмена на аналогичный товар. Своё заключение продавец озвучил, ссылаясь на решение руководства, то есть безапелляционно отказать покупателю, не признавая какую-либо вину со стороны магазина. Якобы покупатель сам нанёс повреждение крышке по дороге домой или находясь дома. А тот факт, что крышка могла иметь изначально заводской брак или была повреждена в процессе доставки от поставщика до магазина, то это продавца абсолютно не интересует. Исходя из этой односторонней политики продавца любой покупатель, приобретающий у них товар, который может иметь скрытый дефект, заведомо обречен остаться со свой нерешённой проблемой. Например, человек покупает термос, а он при проверке не держит тепло. Будьте готовы: в таком случае магазин "МИКС" так же не вернёт вам деньги и не сделает обмен. В общем, шарашкина, барыжная частная контора, которая на своём сайте заявляет про "большую популярность и заслуженный авторитет" с учётом 15 лет работы магазинов сети по продаже посуды, обуви и бытовой техники. Лично для меня такая информация является не более чем лживая самореклама. Видимо, формирование положительной репутации на основании довольных покупателей не входит в приоритеты этого магазина. Крайне не рекомендую магазин "МИКС" для совершения покупок.
Достоинства:
Однозначно их нет.
Недостатки:
Отсутствие ориентированности на покупателей, несоблюдение их законных прав, нежелание решать какие-либо спорные вопросы в пользу покупателя при возврате или обмене товара.
Магазин "МИКС" (miks.com.ua), г. Краматорск - Отзывы о Торговая компания "МИКС"
отзыв
Комментарии к отзыву