TopTovaru отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Мошенники и аферисты

Чаплинская 24 марта, 2023 год

Купила 2 дня назад часы настенные электронные, прислали без инструкции, невозможно подключить и пользоваться, позвонила, дозаониться невозможно, а когда ответили, то сказали что смотрите ролики на ютубе, мне 70 лет!! Впихивают товар сомнительного качества, да и еще невозможно пользльзоваться им, буду жаловаться в прокуратуру по борьбе с организовпнной преступностью

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя TopTovaru 26 марта, 2023 год

Доброго дня!В нас під кожним товаром пишеться комплектація,якщо під цим товаром вказано було що в комплекті є інструкція,то ви можете звернутись до відділу рекламації там вам її відправлять.

электрическая инфракрасная плитка Zepline ZP-061, Заказ № 115969

Гость 14 марта, 2023 год

Получил плитку через Новою почту. Проверил, все ок. Приехал домой, включил, появился запах горелой проводки - плитка не греет. Позвонил в магазин и тут началось. Очень "популярный" магазин, дозвонится невозможно. После того, как оставил аудио сообщение перезвонили (кстати никогда не представляются) и предложили зайти на сайте в раздел "Обмен и возврат", где указан адрес электронной почты. Написал, тема письма мой... Читать отзыв Получил плитку через Новою почту. Проверил, все ок. Приехал домой, включил, появился запах горелой проводки - плитка не греет. Позвонил в магазин и тут началось. Очень "популярный" магазин, дозвонится невозможно. После того, как оставил аудио сообщение перезвонили (кстати никогда не представляются) и предложили зайти на сайте в раздел "Обмен и возврат", где указан адрес электронной почты. Написал, тема письма мой номер заказа, ответ через час в стиле вопрос на вопрос. Пока ждал ответ опять позвонил, но уже перестали отвечать на мой номер. Перезвонил с другого, ответили после аудиосообщения, т.е. "все операторы заняты, оставьте сообщения". И опять, зайдите на сайт, я сейчас сброшу Вам ссылку. Я говорю, дайте мне контакт с кем мне пообщаться и обменять плитку, т.к. стоимость ее 935 грн, а услуги доставки вышли около 200 грн, кто мне это вернет? Я хотел получить ответ, кто будет оплачивать почтовые расходы. На сегодня я имею: 1. Полное отсутствие информации, что мне делать 2. Потерю 1150 грн. 3. Размышление о стоимости ремонта и ничтожестве продавца.

Ответ представителя TopTovaru 14 марта, 2023 год

Доброго дня!Юрій,всі звернення на обмін або повернення приймаються тільки черзе електрону пошту,можете написати і вам з радістю допоможуть) Показать 1 ответ

Незадоволена товаром фірми ELASLIM колготи

Любов 12 марта, 2023 год

Отримала від інтернет магазину колготки фірми ELASLIM. Товар ужасний колготки під руками рвуться. Представник фірми рекламують якість а відправляють слів немає виразити своє незадоволення. В таких тяжкий,військовий час так обманюють людей.

Достоинства:

Тільки мінус

Недостатки:

Нічого хорошого неможливо сказати тільки обман представників

Ответ представителя TopTovaru 12 марта, 2023 год

Доброго дня!Ви звертались до відділу рекламації с приводу вирішення цієї проблеми?

неочікувано

Скотнікова Г. 6 марта, 2023 год

замовила 4 пари сіліконових чохли на взуття, отримала 1 пару. чи не занадто за пару 560 грн? продавець ФОП Гончар Олександр Миколайович, Одеса

Недостатки:

одна пара по ціні чотирьох пар

Показать 1 ответ

Шахраї, товари не працюють

Надія 21 февраля, 2023 год

Було замовлення на три масажера. Сума замовлення не маленька. Нажаль продали товар який пропрацював двічі і зламався. Менеджери на звернення не реагуть, кидають слухалки. Магазин не раджу. Ви просто втратите кошти отримавши не працюючий товар. За весь час замолень товарів в інтернет магазинах це мій перший негативний відгук. На жаль і я зіштовхнулась з шахраями. А ще мій відгук у... Читать отзыв Було замовлення на три масажера. Сума замовлення не маленька. Нажаль продали товар який пропрацював двічі і зламався. Менеджери на звернення не реагуть, кидають слухалки. Магазин не раджу. Ви просто втратите кошти отримавши не працюючий товар. За весь час замолень товарів в інтернет магазинах це мій перший негативний відгук. На жаль і я зіштовхнулась з шахраями. А ще мій відгук у них на сайті навіть не відображаєть. Всі негативні відгуки просто блокуються.

Ответ представителя TopTovaru 22 февраля, 2023 год

Доброго дня,підкажіть будь-ласка Ви звертались до нашого відділу рекламації на електрону пошту для вирішення питання?

возврат товара.

Алексей 20 февраля, 2023 год

купили мультиварку по предоплате. на почьте проверили визуально! закрыли глаза на царапине с обратной стороны! проверили на включение ,все включалось.программы переключались и тена нагревалась! прийдя домой решили спечь пирог! и тут начались проблемы. функция выпечка работать отказалась,таймер высветил восемь часов выпечки хотя по инструкции должно быть 45 минут.На мой вопрос по обмену и возврату мультеварки с заводскм браком менеджер ответил... Читать отзыв купили мультиварку по предоплате. на почьте проверили визуально! закрыли глаза на царапине с обратной стороны! проверили на включение ,все включалось.программы переключались и тена нагревалась! прийдя домой решили спечь пирог! и тут начались проблемы. функция выпечка работать отказалась,таймер высветил восемь часов выпечки хотя по инструкции должно быть 45 минут.На мой вопрос по обмену и возврату мультеварки с заводскм браком менеджер ответил высылайте но оплатите услуги почты сами!так ка это якобы прописано в регламенте их магазина.что нарушает закон прав потребителей! я отказался оплачивать.и с адвокатом составили письмо претензию!

Ответ представителя TopTovaru 20 февраля, 2023 год

Доброго дня.У вас був накладений платіж. Ви зобов'язані були перед сплатою перевірити товар на справність на пошті.
У даному випадку ми можемо піти вам на зустріч та зробити обмін або повернення товару, але сплатити доставку доведеться вам. Показать 1 ответ

Продам неліквід

Гость 25 января, 2023 год

Доброго вечора. Не сподіваюся вже на позитивне вирішення питання. Просто хочу застерегти інших покупців. Замовляла онучечкі навушники під ялинку на Різдво. Сплатила одразу і замовила на поштомат. Вдома перевірила вони працюють, але світяться вушка і лише одна лапка. Зв'язатися з продавцем за вказаним телефоном не можливо взагалі. Залишила заявку, прийняли і сказали передзвонять. Не дочекалися. Свято зіпсоване. Продавця не рекомендую.... Читать отзыв Доброго вечора. Не сподіваюся вже на позитивне вирішення питання. Просто хочу застерегти інших покупців. Замовляла онучечкі навушники під ялинку на Різдво. Сплатила одразу і замовила на поштомат. Вдома перевірила вони працюють, але світяться вушка і лише одна лапка. Зв'язатися з продавцем за вказаним телефоном не можливо взагалі. Залишила заявку, прийняли і сказали передзвонять. Не дочекалися. Свято зіпсоване. Продавця не рекомендую. Судячи з інших відгуків я не одна така.

Достоинства:

Прислали товар

Недостатки:

Товар несправний, зв'язатися з продавцем не можливо, зіпсований настрій у свято

Ответ представителя TopTovaru 26 января, 2023 год

Доброго дня. Ваше звернення з приводу рекламації мало бути оформлене також напошті, у вигляді електронного листа. Ви зверталися з відповідним зверненням до нашого відділу рекламації ? Всі листи ми обов'язково розглядаємо та даємо відповідь усім замовникам.

це Пі*дець якийсь

Дмитро 6 декабря, 2022 год

Спеціально вернувся за Артікулем🤣🤣 Боже яке кончене у вас працює з клієнтами, Я в Шоці !!! Ця ж Дура вам всіх покупців розганяє. Мало того що не вміє спілкуватися, говорить на підвищених тонах, та ще і рососососійською мовою. А я же просто хотів уточнити комплектацію, і скинути вам гроші. Тепер буду робити замовлення в іншому магазині, і почитавши відгуки про... Читать отзыв Спеціально вернувся за Артікулем🤣🤣 Боже яке кончене у вас працює з клієнтами, Я в Шоці !!! Ця ж Дура вам всіх покупців розганяє. Мало того що не вміє спілкуватися, говорить на підвищених тонах, та ще і рососососійською мовою. А я же просто хотів уточнити комплектацію, і скинути вам гроші. Тепер буду робити замовлення в іншому магазині, і почитавши відгуки про вас, розумію що недарма. Дякуйте цій Клущі яка сидить на телефоні.

Достоинства:

Дякувати Богу ваша російськомовна Дура відігнала мене подалі від вашого магазину

Недостатки:

Один великий мінус

Ответ представителя TopTovaru 7 декабря, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення або номер телефону , за яким робили замовлення. Ми прослухаємо запис розмови з вами та покараємо винних .Дякую

Микрофон q7

Гость 6 декабря, 2022 год

Заказал ребёнку микрофон q7. Сразу оплатил полную стоимость. Не работает блютуз. Звонил попросили чтобы поменяли. Дозвониться не могу второй день чтобы сделать возврат! Шарага гнилая. Не рекомендую всем ничего покупать

Ответ представителя TopTovaru 7 декабря, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення, ми вияснимо, що трапилось з ващим замовленням. Якщо ви звернулися до відділу обміну, вам 100% відповіли. Дякую

Кидалово в дни войны

Александра 1 октября, 2022 год

Заказала наушники, пришли, внешне все норм, забрала, ставлю на зарядку, - один не заряжается. Соответственно не работает. Позвонила им, написала на мейл. Позвонили, сказали отправить обратно и указали куда, кому. Я думала добросовестный продавцы не тут то было. Все..., Не привета, но ответа. Тупо не просматривают сообщения, трубку тоже не берут. И денег конечно никто не возвращает. Эх, если б... Читать отзыв Заказала наушники, пришли, внешне все норм, забрала, ставлю на зарядку, - один не заряжается. Соответственно не работает. Позвонила им, написала на мейл. Позвонили, сказали отправить обратно и указали куда, кому. Я думала добросовестный продавцы не тут то было. Все..., Не привета, но ответа. Тупо не просматривают сообщения, трубку тоже не берут. И денег конечно никто не возвращает. Эх, если б раньше эти отзывы прочитала, ни за что б не заказывала у них!!!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Кидалы, отзывы удаляют

Ответ представителя TopTovaru 26 октября, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення. Якщо ви повернули нам товар - ми зробимо обмін за наш кошт, або повернемо кошти на картку. Можливо лист з вашим зверненням потрапив у "Спам". Такі питання ми вирішуємо оперативно. Дякую .

Обслуживание -ужасно

Гончарук 22 июня, 2022 год

Мой отзыв ,написанный вчера ,сегодня уже удалили.Что не хочется о себе читать правду?Не рекомендую, кидалово.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

много, товар не соответствует заказанному, ни размером (Xl),а прислали (М),смотреть надо,ни качеством топов, заказала микрофибры, а получила полиэстер и спандекс.Куда смотрим?Оплата за заказанные топы 299гр.,полученный товар стоит 199гр.Не стыдно в такое время так вести свой бизнес.Не рекомендую,ужас.

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Ваш відгук ніхто не видаляв.
Стосовно вашої ситуації. Нам дуже прикро, що так трапилось . Ви звертались до нашого відділу рекламації щодо обміну та повернення ?

Качество обслуживания ужасное

Гончарук С. 21 июня, 2022 год

Посылка пришла быстро, на второй день-это плюс,на этом все хорошее заканчивается, размер не соответствует заказанному, вместо ХI прислали маленький, скорее всего М, оплатила 299гр. за микрофибры, а получила спандекс и полиэстер за 199.гр.Это обман.

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення. Чи звертались ви з вашим питанням до відділу рекламації ? Протягом 14 днів з моменту покупки вам мали оформити повернення товару,якщо він вас не влаштував. Дякуємо

Обслуговування ужасно

Гость 17 июня, 2022 год

Дозвонится,не возможно!!!!!за товар гроші вислал ,товар до цих пір немає .....даже отправка на нові пошта еще не оформлено ТТН номер отправели мене,но він не где немає!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Багато чого.....

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже прикро що сталася така ситуація із затримкою. Приносимо наші вибачення. Ми відправляємо товари протягом 2-3 днів з моменту оформлення, через ситуацію в країні, про що попереджаємо всіх наших клієнтів.

Ужасное обслуживание!!!

Анастасия Владимировна 16 июня, 2022 год

Ужасный магазин! Мало того, что до них в течении дня вообще нельзя дозвониться. На какой бы номер не позвонила, то заняты, то говорят, то вообще сбрасывают. Ну куда это годится???? Я выбрала данный магазин, доверилась им и надеялась на качественное обслуживание. А получилось так, что мне только нахамили и бросили трубку.
Сказала что хочу узнать актуальную цену и заказать блендер,... Читать отзыв Ужасный магазин! Мало того, что до них в течении дня вообще нельзя дозвониться. На какой бы номер не позвонила, то заняты, то говорят, то вообще сбрасывают. Ну куда это годится???? Я выбрала данный магазин, доверилась им и надеялась на качественное обслуживание. А получилось так, что мне только нахамили и бросили трубку.
Сказала что хочу узнать актуальную цену и заказать блендер, после чего девушка попросила артикул. Я сказала название, последовала далее фраза, которая меня вообще убила: "Найдёте артикул, и перезвоните!!" и бросила трубку. И всё это в таком грубом тоне, что от разговора в 45 секунд мне было так не приятно. Ужасный сервис, грубые менеджера!

Достоинства:

Их нет. Единственным плюсом будет только если эта контора грубиянов закроется.

Недостатки:

Грубые менеджера, ужасный сервис, невозможно дозвониться..... Ужасно - это ещё мягко сказано. Если бы могла - ни одной звезды не поставила бы....

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Вибачте за ситуацію, таке спілкування неприпустиме,якщо воно дійсно мало місце бути. Надайте будь ласка номер вашого замовлення

Ужас. Это не магазин, а кидалово.

Гость 15 июня, 2022 год

Заказала шприц с гелем от тараканов. Мало того, что отправку ждала почти неделю, так еще и прислали вскрытый товар. Да и похоже, что пользованый.. Либо содержимое поспешно.
Отзывы со своего сайта удаляют с плохими оценками.
Обходите стороной.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Ви зверталися до нашого відділу рекламації з приводу данної ситуації ? Це можна було зробити шляхом написання електронного листа,двінка, або смс у месенджери ?

Осталась недовольна

Гость 5 мая, 2022 год

Я тоже заказала топ бюстгальтер по акции, получила не то((( Все разные по качеству(( Акция заявлена 199 грн., предложили чуть дороже за 249грн., итальянское качество, а выслали Китай((( Созвонится не могу, наверно сразу блокируют номер, как с ними можно связаться, может кто-то знает? Не рекомендую. Аферисты((( Совести нет вообще((( Вам с этим жить(((

Недостатки:

Не рекомендую

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Ми ніколи нікого не блокуємо, і зв'язатися з нами можна усіма можливими способами. Італійську якість вам ніяк запропонувати ніхто не міг, бо ми не торгуємо товарами із Італії. Ми лише пропонуємо заводську або фабричну якість, на вибір клієнта. І ніколи і нікого не змушували. Дякую

Не рекомендую

Валентина 28 февраля, 2022 год

Заказывала товар топ бюстгальтеры по акции. Связались моментально. По характеристике товара говорили одно, по факту получения не соответствует сказанному. Отправили быстро, но товаром разочарована как и честностью продавцов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 9 сентября, 2022 год

Доброго дня. Ви звертались до відділу рекламації? Контактні дані вказані у нас на сайті у відкритому доступі. Так само як і умови обміну та повернення.

Китайский хлам

Анастасия 4 февраля, 2022 год

Заказала я машинку для полировки волос
Пришёл нерабочий хлам который ничего не стрижёт
Но это ещё не все
Они удаляют все мои отзывы и комментарии в соцсетях
Деньги не возвращают
На звонки и письма не отвечают
Интересно на сколько это законно ?
Не покупайте там ничего
Деньги на ветер
Жду обратной... Читать отзыв Заказала я машинку для полировки волос
Пришёл нерабочий хлам который ничего не стрижёт
Но это ещё не все
Они удаляют все мои отзывы и комментарии в соцсетях
Деньги не возвращают
На звонки и письма не отвечают
Интересно на сколько это законно ?

Не покупайте там ничего
Деньги на ветер

Жду обратной связи
0952551117

Достоинства:

Ни единого

Недостатки:

Нерабочий товар
Деньги не возвращают
Не отвечают

Ответ представителя TopTovaru 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте, с вами свяжется отдел качества.

Китайская нерабочая фигня !

Анастасия 30 января, 2022 год

Заказала я машинку для полировки волос !
Это просто ужас !
Ее внешний вид кошмар
РУЧКА сломалась после первого нажатия
А сама машинка абсолютно ничего не стрижёт
Никто не за что не отвечает и не разбирается
На сколько законно продавать такую фигню ?

Ответ представителя TopTovaru 2 февраля, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами. Показать 1 ответ

Аферисты а не магазин .

Игорь 25 января, 2022 год

Заказал Квадрокптер CTW 8807W товар пришёл не соответствующий тому что на сайте . Предложили обменять или вернуть деньги . Но для этого надо отправить его назад без наложенного платежа они получат осмотрят потом обменяют или вернут деньги . Но гарантии что он не уйдет в никуда никакой .

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Товар не соответствует . По указанным телефонам постоянно все операторы заняты круглосуточно . Офиса магазина нету ! Так как при попытке обменять или забрать деньги адреса куда подъехать нету и не дают !

Ответ представителя TopTovaru 2 февраля, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

Магазин который никому не советую !

Игорь 25 января, 2022 год

Покупаешь товар присылают не соответствует заявленному на сайте ! Потом вроде обещают вернуть деньги или обменять товар . Пишут выслать обратно без ноложеного платежа , а гарантии что получить деньги или товар никакой ! Хотел подъехать магазин обменять или забрать деньги отказали такое впечатление что магазин липовый !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Покупаешь товар присылают не соответствует заявленному на сайте ! Потом вроде обещают вернуть деньги или обменять товар . Пишут выслать обратно без ноложеного платежа , а гарантии что получить деньги или товар никакой ! Хотел подъехать магазин обменять или забрать деньги отказали такое впечатление что магазин липовый !

Ответ представителя TopTovaru 2 февраля, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

портатичний міні обігрівач

Гость 24 января, 2022 год

замовляла два міні обігрівачі, обидва прийшли браковані, після дзвінка і листа на пошту відправила їм назад за власниш кошт. довго чекала відповіді (телефонувала і чула, що заявка в роботі). після 10 днів мені відправили нові і знову за мій кошт, зателефонувала, сказали, що відмінять оплату, але прийшовши на пошту, то з'ясувала, що цього ніхто не зробив. я просто не прийняла... Читать отзыв замовляла два міні обігрівачі, обидва прийшли браковані, після дзвінка і листа на пошту відправила їм назад за власниш кошт. довго чекала відповіді (телефонувала і чула, що заявка в роботі). після 10 днів мені відправили нові і знову за мій кошт, зателефонувала, сказали, що відмінять оплату, але прийшовши на пошту, то з'ясувала, що цього ніхто не зробив. я просто не прийняла товар. потім знову дзвінки і листування, сказали, що повернуть кошти, знову очікування, потім з'ясувалось, що той співробітник захворів який мав займатись моєю справою. знову заявка на повернення коштів, але ця уже успішна і мені повернули і кошти за обігрівачі і за доставку.
намагалась написати відгук у них на сайті, то блокують.
не рекомендую цей магазин.

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 2 февраля, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

Поверніть кошти!

Оксана 25 декабря, 2021 год

Замовила машинку від катишів, оплатила товар наперед. Мені через пару годин передзвонила дівчина, уточнила, о котрій годині пройшла оплата. Після цього прийшло повідомлення, що товар відправлено. Вчора з нової пошти прислали повідомлення, що посилка надійшла. Але дивує необхідність в її оплаті у сумі 248 грн. Це що вартість доставки? Чи і вартість товару з пересилкою? Зв'язатись ні з ким не... Читать отзыв Замовила машинку від катишів, оплатила товар наперед. Мені через пару годин передзвонила дівчина, уточнила, о котрій годині пройшла оплата. Після цього прийшло повідомлення, що товар відправлено. Вчора з нової пошти прислали повідомлення, що посилка надійшла. Але дивує необхідність в її оплаті у сумі 248 грн. Це що вартість доставки? Чи і вартість товару з пересилкою? Зв'язатись ні з ким не змогла. З усіх телефонних номерів - короткі дзвінки. На одному переадресували на відповідач, записала голосове повідомлення, але відповіді так і не дочекалася. Відправила за наданим номером у Viber опис ситуації та скріни проплати і всіх повідомлень. Номер все ще поза доступу до інтернету. Вивод - магазин фальшивка, яка виманює гроші

Достоинства:

Які можуть бути плюси при спілкуванні з аферистами?

Недостатки:

Магазин - афера і працюють там шахраї

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 26 декабря, 2021 год

Здравствуйте укажите номер вашего заказа для решения данной ситуации

Скрытые комиссии

uniser 23 декабря, 2021 год

Заказал товар на 246 грн, а скарты списали 252.15
У ребят есть СКРЫТАЯ КОМИССИЯ.
В чате сослались на комиссию платёжной системы.
В других магазинах я с таким не сталкивался, либо об этом явно указано на сайте.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 23 декабря, 2021 год

Здравствуйте, указанную вами комиссию взымает банк за проведение транзакции. Поэтому ваше отзыв безоснователен. Показать 1 ответ

Ужасный сайт топтовары

Ирина 11 декабря, 2021 год

Заказала посылку ребёнку к новому году наложенным платежом в посылке заказала камеру с wi-fi и пультом, маркеры и карту памяти. Со мной связались, отправили посылку, когда пришла на почту открыла посылку, а там была камера приблизительно на двести гривень дешевле без вай-фая и соответственно без пульта, я отказалась от посылки и перезвонила менеджеру. Она сказала, что разберутся, кто положил... Читать отзыв Заказала посылку ребёнку к новому году наложенным платежом в посылке заказала камеру с wi-fi и пультом, маркеры и карту памяти. Со мной связались, отправили посылку, когда пришла на почту открыла посылку, а там была камера приблизительно на двести гривень дешевле без вай-фая и соответственно без пульта, я отказалась от посылки и перезвонила менеджеру. Она сказала, что разберутся, кто положил неправильную камеру и отправят посылку снова с правильной камерой. Пришла вторая посылка, я её снова открыла была камера чуть-чуть дороже но без пульта. Отправила я её снова назад и снова набрала оператора магазина. На что она мне сказала что будет разбираться и отправят мне камеру ту которую я заказала. Но уже прошло больше недели так никто посылку и не отправил. Дозваниваюсь оператору уже несколько раз, на что она кормит завтраками и говорит, что позвонит. Вот вам позвонят завтра, послезавтра и так далее, если хотите получить свой заказ вовремя - я не рекомендую заказывать на этом сайте это просто крик души.!Сначала хотят обмануть в надежде что я заберу не осматривая посылку,а потом ложат снова неизвестно что, лишь бы забрали и от них отстали а они получили свои деньги на контакт совершенно не идут. Я только не понимаю куда смотрит их руководство? и почему не наказывают виновных ???? в чём проблема?
И между прочим, на сайте у них только есть хорошие отзывы. все отзывы проверяются модератором и естественно плохие отзывы никто не опубликует ,у меня висит там уже 2 отзыва которые всё ещё проверяются модератором.

Достоинства:

Плюсов пока не нашла

Недостатки:

Обманывают людей, шлют товар совершенно не тот который заказывают люди, а намного дешевле

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 12 декабря, 2021 год

Здравствуйте, укажите пожалуйста номер вашего заказа.

Обман высшей категории

Гость 17 ноября, 2021 год

Заказал видео регистратор. Девушка оператор при уточнении заказа посоветовала купить японский вместо китайского, доплатив при этом, вместо суммы 800 грн я оплатил 1100. Товар пришёл в четверг 14 октября, в этот де день мы забрали его и обнаружили что регистратор китайский, и ни о каком японском речи быть не может. Ну это пол беды, он ещё и не рабочий.... Читать отзыв Заказал видео регистратор. Девушка оператор при уточнении заказа посоветовала купить японский вместо китайского, доплатив при этом, вместо суммы 800 грн я оплатил 1100. Товар пришёл в четверг 14 октября, в этот де день мы забрали его и обнаружили что регистратор китайский, и ни о каком японском речи быть не может. Ну это пол беды, он ещё и не рабочий. При включении просто белый экран. В этот же день я позвонили им, и первое что спросил где гарантия?! Девушка мне ответила что гарантия платная, и товар можно вернуть в течении 14 дней. Я сказал хорошо, что нам делать? Она ответила что нам перезвонит менеджер по возврату товара и сообщит куда отправить товар на его рассмотрение. Я подождал до вторника, так как звонка небыло 4 дня я перезвонил снова. Трубку взял другой оператор и сказал что возврат осуществляется в письменном виде на почту. Я написал на почту и уже 10 дней жду ответа. Не покупайте ничего на этом сайте

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Весь магазин минус

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 25 ноября, 2021 год

Здравствуйте, мы приносим извинения за создавшуюся ситуацию, проверим и свяжемся с вами, если Вы оставляли заявку по поводу рекламации, на сайте в разделе возврат/обмен.

Отвратительный сервис

Гость 26 октября, 2021 год

Отвратительное обслуживание!!! Оставила заказ на сайте утром, перезвонила для утончений деталей, мне ответили что менеджер перезвонит. Через некоторое время получаю смс что мне не дозвонились, перезваниваю сразу же - мне снова отвечают что менеджер перезвонит, жду звонка пол дня, никто не перезванивает! Перезваниваю в третий раз, мне снова говорят тот же текст, на вопрос когда же всё-таки мне перезвонят, в... Читать отзыв Отвратительное обслуживание!!! Оставила заказ на сайте утром, перезвонила для утончений деталей, мне ответили что менеджер перезвонит. Через некоторое время получаю смс что мне не дозвонились, перезваниваю сразу же - мне снова отвечают что менеджер перезвонит, жду звонка пол дня, никто не перезванивает! Перезваниваю в третий раз, мне снова говорят тот же текст, на вопрос когда же всё-таки мне перезвонят, в ответ мне хамят, перебривают и бросают трубку! Похоже заказы этому сайту не нужны, жаль.

Достоинства:

Не смогла узнать, так как из-за сервиса заказ не состоялся

Недостатки:

Хамство, невнимательное отношение к клиенту и заказам

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 27 октября, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа. Для решения Ситуации.

Проблемы с возвратом денег (недоукомплектован товар)

Андрей 23 июня, 2021 год

Заказал товар - Стеллаж для хранения обуви Combination Shoe Frame 60X30X160 Коричневый.
Прислали быстро. На этом все положительное закончилось.
Дома распаковал.
Недокомплект:
1. Полок нет.
2. Ножек нет.
3. Инструкции нет.
Из присланного собрать шкаф не возможно.
Позвонил сообщил. Сказали пишите письма. Писал, ответа не получил.
Не рекомендую.

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

Возврат не сделали.
Не укомплектован товар.
Служба поддержки не решает проблем.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 6 июля, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа. Если проблема уже решена, прокомментируйте пожалуйста решение проблемы. Показать 1 ответ

Не связывайтесь. Проблемы с возвратом.

Гость 13 мая, 2021 год

Пришел товар который не соотвествует описанию. Проблемы с возвратом. Сначала обещали разобраться,после полный игнор, трубку не берут. Не связывайтесь.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 4 июня, 2021 год

Добрый день, предоставьте пожалуйста номер заказа.

Китайские подделки, развод

Евгений 31 марта, 2021 год

Заказал GPS-навигатор GPS навигатор Pioneer PI-718 но пришла китайская копия на сайте ни одной информации что это копия к тому же на этот товар была акция и у них он продавался за 1800. Упаковка была поврждена, как я потом понял для того чтобы не можно было сделать возврат! Менеджер Екатерина бросает трубка и ведет себя по хамски.

Достоинства:

нету

Недостатки:

доставка, качество товара, несоответствие описанию, хамские менеджера

1 согласен