TopTovaru отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Лейка для душа

Гость 5 августа, 2024 год

Заказал Лейку для душа по акции 94 грн, перезвонила девушка менеджер сказала что пришли новые более качественные но по 130 согласился. По факту пришла Лейка за 149грн, позвонил менеджеру сказала что 19 грн за упаковку это самоклеящийся пакет который бесплатно на НП дают. Персонал хамовит, не советую данный сайт

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 8 августа, 2024 год

Інформація про пакування товару присутня на сайті,можете ознайомитись.

Присилають непрацюючий товар

Гость 26 июля, 2024 год

Додзвонитися нереально.Відправляють непрацюючий товар щей за дорощою ціною.Блокують реальні коментарі

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 27 июля, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Шахраї Шахраї Шахраї

Альона Синявська 24 июля, 2024 год

№194521 Пройшло більше 2 неділі ніхто так і незв'язався на повідомлення не відповідають.Менеджери їх нема бо це шахраї .Так от шановні заява в кіберполіцію вже написана.На ФОП також написана заява. Сума товару заявленна одна при оплаті сума інша.Чек так і не отримала.

Ответ представителя TopTovaru 27 июля, 2024 год

Доброго дня.По перше чек вам був відправленний на ектрону пошту.По друге,сума вказана з доставкою,пакуванням та комісією. Показать 2 ответа

Шахраї!!!!!!

Анна 14 июля, 2024 год

Добрий день! Замовляла на подарунок навушники та кейс 11.07. До слова, замовлення зроблено рано вранці приблизно в 6:20, після 9:00 я почала дзвонити оператору, щоб дізнатися коли буде відправка. На що вона мені відповіла, що замовлення дуже пізно було відправлено в обробку, в п'ятницю і, в неділю склад непраціє. Почала мене грузити інформацію яку я просто не чула,я їй сказала,... Читать отзыв Добрий день! Замовляла на подарунок навушники та кейс 11.07. До слова, замовлення зроблено рано вранці приблизно в 6:20, після 9:00 я почала дзвонити оператору, щоб дізнатися коли буде відправка. На що вона мені відповіла, що замовлення дуже пізно було відправлено в обробку, в п'ятницю і, в неділю склад непраціє. Почала мене грузити інформацію яку я просто не чула,я їй сказала, що дуже поганий зв'язок, на що вона мені просто почала хамити і потім просто вимкнулась. Після цього я не можу дозвонитися ні по одному номеру телефону! День народження у мого племінники 16.07. Думала подарунок ще встигне прийти, але нажаль ні!
Я якщо честно нездивуюсь, що вони мені скажуть, що данний товар розпродали доплатять будь ласка грошики!!!!! Або просто шахрайські в способом привласніть мови кошти!!!
Мені дуже образливо, що в Україні залишились такі шахраї! Я не один раз замовляла на ноунейм сайтах і доставка, сервіс були на всі 💯 та і пакування було безкоштовне.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

1. Хамовита операторка
2. Запізнення з відправкою ( уже 4-й день як я оплатила товар)
3. Платне пакування

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 18 июля, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Заказ 193963

Богдан 12 июля, 2024 год

Доповню свій відгук від 9 липня.Сьогодні отримав посилку (замовляв міні пральну машинку і зволожувач повітря).Мало того,що машинка,як я і думав ,дешевша ,ще і спеціально відправили недоукомплектовану.Прийшла у пом'ятій коробці ,без кришки і корзинки для віджиму.Не здивуюся,якщо не буде працювати (немає світла поки не можу перевірити).

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 12 июля, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Аферисти які розводять людей

Альона 11 июля, 2024 год

№194521 магазин аферистів які намахують людей на кошти.Замовила мультипекарь ціна 1114 подзвонив менеджер сказав буде на 145 грн 1259грн 2024 року дорожче і що я бачу ціна 1484 грн +доставка .шкодую що заберала декілька товарів і не звернула уваги.Відправили дешевший 2022 року випуску.От і афера.

Достоинства:

Аферисти

Недостатки:

Аферисти

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 12 июля, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT

Не відправляють товар

Богдан 9 июля, 2024 год

Жаль не прочитав відгуки на цьому сайті ,і зробив замовлення . Схема така як в інших покупців: обраного товару нема ,є аналогічний ,но дорожчий .Ви доплачуєте ,і на цьому все.Товар не відправляють уже другий тиждень і думаю не відправлять,а якщо відправлять ,то скоріше за все поставлять той , що дешевший ,теж по такій схемі ,як у інших.По телефону не дозвонитися... Читать отзыв Жаль не прочитав відгуки на цьому сайті ,і зробив замовлення . Схема така як в інших покупців: обраного товару нема ,є аналогічний ,но дорожчий .Ви доплачуєте ,і на цьому все.Товар не відправляють уже другий тиждень і думаю не відправлять,а якщо відправлять ,то скоріше за все поставлять той , що дешевший ,теж по такій схемі ,як у інших.По телефону не дозвонитися ,на листи відповідають ,але якщо ви часто питаєте ,чому не відправляють
вже оплачений товар , то це їх дуже нервує.Висновок : не рекомендую зв'язуватися з " магазином" toptovaRU ,ви їм довіряєте ,а вони ,як...А якщо вже хочете щось купити ,то не платіть наперед ,і не погоджуйтеся обмінювати не дорожчий аналог,бо з вас хочуть здерти гроші.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Ведуть себе ,як аферисти.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 10 июля, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

мАГАЗИН АФЕРИСТОВ.

Гость 27 марта, 2024 год

магазин аферистов заказал чайник, 338гр. позвонил менеджер ,сказав что есть лучше, оплатил 448гр. прислали тот что заказывал.
Електрочайник скляний з підсвічуванням 2л 2200Вт Zepline ZP-991

Достоинства:

менеджеры дурят, выманивая дополнительные деньги.

Ответ представителя TopTovaru 3 апреля, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче.

Гость 13 марта, 2024 год

Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче. Я не почула розумних пояснень. Я заплатила за пересилку, тепер вони вимагають повернути товар і тільки через два тижні вони повернуть мені гроші або різницю або замінять товар чому я повинна чекати два тижні чому не вирішити питання прямо зараз. Вам предоставили всі фото. Я так розумію... Читать отзыв Дуже незадоволена спілкуванням с менеджером. Товари прийшли не ті та ціна ще дорожче. Я не почула розумних пояснень. Я заплатила за пересилку, тепер вони вимагають повернути товар і тільки через два тижні вони повернуть мені гроші або різницю або замінять товар чому я повинна чекати два тижні чому не вирішити питання прямо зараз. Вам предоставили всі фото. Я так розумію це лохотрон і треба звертатися в защиту прав потребителей

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 14 марта, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Лучше не связываться, разводят на деньги. А потом морозятся.

Катя 27 января, 2024 год

Заказала сэндвичницу, перезвонила девушка сказала, что той модели нет, есть идентичная за примерно туже цену (863 грн). Потом предложила дороже с гранитным покрытием за 1016 грн. В итоге прислала за 863грн, а цена 1016грн. И покрытие не гранитное. Я позвонила ей, она начала мне рассказывать что это новая партия и... Читать отзыв

TopTovaru - Лучше не связываться, разводят на деньги. А потом морозятся.

Заказала сэндвичницу, перезвонила девушка сказала, что той модели нет, есть идентичная за примерно туже цену (863 грн). Потом предложила дороже с гранитным покрытием за 1016 грн. В итоге прислала за 863грн, а цена 1016грн. И покрытие не гранитное. Я позвонила ей, она начала мне рассказывать что это новая партия и улучшенная, если б это было так то модель не была точь в точь такая же, и что там стоит датчик температуры и антипригарное покрытие. Это у модели за 863 грн тоже есть. После моего звонка просила скинуть фото товара. Я это сделала. И все молчание и никакого ответа. Смс читает и не отвечает. Номер заказа 180936. Не надеюсь на разрешение вопроса, т.к. многих людей ещё и похлеще обманывали в этой конторе. Читала отзывы, что покупатели делали возврат, а деньги им не возвращали. Просто хочу чтобы люди перестали у них покупать.

Предоставляю доказательства в виде фото. У них на официальном сайте только положительные отзывы. Значит не допускают правдивых отзывов. И многие покупатели попадают в такие же ситуации и даже хуже. Контора находится в Одессе.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 28 января, 2024 год

Доброго дня,я бачу що по вашому замовленню сталась помилка зі сторони складу, стажер переплутав товар! Нам дуже прикро, Вам вже оформили заявку на повернення різниці.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 11 января, 2024 год

Оплатили повністю товар ще 6 січня ,сьогодні 11 а товар навіть не вислали ,не рекомендую цей інтернет магазин ,по номеру телефона який вказаний на сайті не можливо дозвонитися

Ответ представителя TopTovaru 12 января, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Заказ 165520

Гость 7 января, 2024 год

Относительно моего отзыва от 30.12.23 и вашего ответа на него:
- на сайте действительно есть информация о том что упаковка платная, однако продолжаю считать, что эту информацию покупатель должен получать в счёте на оплату, а не искать на сайте (при этом не понимаю почему уплатил за упаковку 48грн, при указанных на сайте от 10 до 38грн;
- ни на один... Читать отзыв Относительно моего отзыва от 30.12.23 и вашего ответа на него:
- на сайте действительно есть информация о том что упаковка платная, однако продолжаю считать, что эту информацию покупатель должен получать в счёте на оплату, а не искать на сайте (при этом не понимаю почему уплатил за упаковку 48грн, при указанных на сайте от 10 до 38грн;
- ни на один из остальных вопросов ответа не получил;
-заказанный 02.12.23 ирригатор Oral Irrigator 06.01.24 вышел из строя, буду благодарен, если ФОП Старченко В.С. посоветует, что мне с ним делать.

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 12 января, 2024 год

Напишіть в телеграм і з Вами зв'яжеться менеджер з відділу рекламації https://t.me/RCLMTT Показать 1 ответ

Аферисти в інтернеті

Гость 29 декабря, 2023 год

Вчора замовила дитині апарат для приготування солодкої вати. Одразу оплатила. Відправки немає. Додзвонитись неможливо. Я так розумію, кидалово.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 3 января, 2024 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

МОШЕННИКИ, ЛОХОТРОН, РАЗВОДНЯК ни товара ни денег

Светлана 29 декабря, 2023 год

Заказ номер 171817 на сумму 2953,40 грн.
Офорила 20 декабря, связались сразу, обещали отправить, сказали все в наличии мультипекарь 2 шт, сковородки 2 шт.).
Чере 5 дней я сама еле дозвонилась (т.к. ни слуху ни духу по моему заказу), сказали что уже нет одной из позиции товара ( нет одной из сковородок), попросила отправить заказ без нее т.к. остальной... Читать отзыв Заказ номер 171817 на сумму 2953,40 грн.
Офорила 20 декабря, связались сразу, обещали отправить, сказали все в наличии мультипекарь 2 шт, сковородки 2 шт.).
Чере 5 дней я сама еле дозвонилась (т.к. ни слуху ни духу по моему заказу), сказали что уже нет одной из позиции товара ( нет одной из сковородок), попросила отправить заказ без нее т.к. остальной товар мне нужен был к 29.12.
В контору не дозвониться: номер просто мой игнорят, на мои оставленные сообщения никто не отвечает, не перезванивают. Прошу вернуть деньги, пока полное игнорирование никакой обратной связи на мои обращеня. ЛОХОТРОН.
Испроченное предновогоднее настроение, родственники без подарков.

2 согласны

Ответ представителя TopTovaru 3 января, 2024 год

Доброго дня, ви 30.12.2023 отримали замовлення бачу

НЕ ЦІНУЮТЬ ЧАС

Гость 29 декабря, 2023 год

замовив іграшки для дітей під ялинку 26 числа, а 29 перезвонили і сказали що відправлять після нового року. через таких ГОРЕпродавців втатив час.

2 согласны

Ответ представителя TopTovaru 3 января, 2024 год

Доброго дня!Ми щиро вибачаємось за таку ситуацію була велика загруженність на свята

Недобросовісний продавець

Анжеліка 26 декабря, 2023 год

Замовила внуку подарунок на різдво повітряний тир, відкрили коробку саме в цей день , яке було разочорування дитини, коли там були відсутні кульки.
Я все розумію, бувають недоліки різні, але в даному випадку питання не можна вирішити. В той же день я дозвонилась до оператора, мені пообіцяли, що зі мною зв"яжеться менеджер і кульки вишлють додатково. Але вже проходе... Читать отзыв Замовила внуку подарунок на різдво повітряний тир, відкрили коробку саме в цей день , яке було разочорування дитини, коли там були відсутні кульки.
Я все розумію, бувають недоліки різні, але в даному випадку питання не можна вирішити. В той же день я дозвонилась до оператора, мені пообіцяли, що зі мною зв"яжеться менеджер і кульки вишлють додатково. Але вже проходе майже третій день, ніхто зі мною не зв"язується, доздзвонитись більше я не можу, таке враження, що просто не мають, що сказати. Знайшла на сайті топтоварів через телеграм менеджера, описала ситуацію і там повний ігнор. Тому, перш як замовляти товар на цьому сайті, дуже гарно подумайте. На їхньому сайті викладено тільки гарні відгуки, я вже потім це зрозуміла, нажаль! Як би це не подарунок дитині, я б вже махнула рукою, а так пообіцяли дитині, що кульки обов"язково надішлють, а тут таке нахабне відношення.

Недостатки:

недобросовісність

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 26 декабря, 2023 год

Доброго дня,з вами вже зв'язались для вирішення питання.

Зіпсоване свято

Гість 20 декабря, 2023 год

Замовляла 4 новорічні іграшки ліхтар новорічний "Дід Мороз на санчатах " чорний за 168 грн. Звонили декілька разів,"уточнювали, перепитували". У решті решт зясувалося, чорних немає, замінили на білі іграшки за 137 грн. Прийшла на Нову пошту отримувати посилк. Упс!!! Іграшок 3, вартість зросла до 191 грн за кожну, ще й не такі, що замовляли.
Переваг не побачила.
Висновок: 1. зіпсований... Читать отзыв Замовляла 4 новорічні іграшки ліхтар новорічний "Дід Мороз на санчатах " чорний за 168 грн. Звонили декілька разів,"уточнювали, перепитували". У решті решт зясувалося, чорних немає, замінили на білі іграшки за 137 грн. Прийшла на Нову пошту отримувати посилк. Упс!!! Іграшок 3, вартість зросла до 191 грн за кожну, ще й не такі, що замовляли.
Переваг не побачила.
Висновок: 1. зіпсований настрій.
2. Втрачений час.
3. Безвідповідальний Менеджер, а значит, власник!
Нікому не раджу щось у них купувати!!!!!

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 21 декабря, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Беспроводная камера заднего хода

Гость 15 декабря, 2023 год

Камера за 2600 гр.Перестала работать на второй день,сказали прислать на проверку саму камеру без кабеля.оказалось камера рабочая ,проблема в шнуре,я начал разбираться почему не работае шнур,оказалось фильтр в шнуре отгорел провод,купил такойже не стал просить замены потому как я его разобрал,в итоге следующий новый шнур также отгорел.говорят что я как то не так подключал,но сами говорили ,что можно подключать на... Читать отзыв Камера за 2600 гр.Перестала работать на второй день,сказали прислать на проверку саму камеру без кабеля.оказалось камера рабочая ,проблема в шнуре,я начал разбираться почему не работае шнур,оказалось фильтр в шнуре отгорел провод,купил такойже не стал просить замены потому как я его разобрал,в итоге следующий новый шнур также отгорел.говорят что я как то не так подключал,но сами говорили ,что можно подключать на прямую к 12 вольт,полярность не менялась,в итоге теперь и сама камера не работает!
ИТОГ:продают вип фуфло,виноват как всегда клиент

Достоинства:

День радости за 2600 гр.пока работала

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 21 декабря, 2023 год

Доброго дня!Якщо вас не влаштовує товар,у вас є 14 днів на обмін та повернення товару.

Может так попалось только мне,но я

Гость 15 декабря, 2023 год

Не сайт,а отстой,прислали совсем не то,что заказывала, уже, когда прочитала комменты,поняла,что всем что то навязывают,говорят что лучше и дороже,а мы на это ведемся,,а ещё подорок обещали,и впосылке он записан,а в натуре нету,заказывала колготки эфф

ект голой ножки,прислали просто термо колготки,которые мне не нужны.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 21 декабря, 2023 год

Доброго дня,в нас магазин товарів для дому, колготки не продаємо.

Серое моше.нничество!

Гость 2 декабря, 2023 год

Делаю заказ(камера видео наблюдения), перезванивают и предлагают мне дороже, но уже с новой прошивкой и лучшей защитой от окружающей среды(влаги и тд). Я прекрасно знаю весь модельный ряд этих камер. На мой вопрос как защита ip66 может быть лучше защиты ip66(ведь предложенная замена имеет такую же защиту по стандарту ip), а так же тот факт, что прошивка сама обновится... Читать отзыв Делаю заказ(камера видео наблюдения), перезванивают и предлагают мне дороже, но уже с новой прошивкой и лучшей защитой от окружающей среды(влаги и тд). Я прекрасно знаю весь модельный ряд этих камер. На мой вопрос как защита ip66 может быть лучше защиты ip66(ведь предложенная замена имеет такую же защиту по стандарту ip), а так же тот факт, что прошивка сама обновится до последней версии при подключении к интернету, просто положили трубку. Перезваниваю сам по всем номерам указанным на сайте, тишина. Эти звонки рассчитаны на старых пожилых людей, которыми легко манипулировать и впа.ри.вать всякий хл.ам в три раза дорого. Принципиально никаких сделок у меня с вами быть не может, фу!

Достоинства:

Похоже о плюсах мы так и не узнаем.

Недостатки:

Схема,тозники

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 2 декабря, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Без лоха і життя погане.

Гость 25 ноября, 2023 год

Купив сонячну батарею, порекомендували трошки дорожчу але якіснішу.
Висновок, там провід не всовується, там десь без ізоляції.
Не рекомендую цей лоходром.

1 согласен

Ответ представителя TopTovaru 27 ноября, 2023 год

Доброго дня!Якщо вас не влаштовує товар,у вас є 14 днів на обмін та повернення товару.

Не повертають гроші за сплачений товар

Юрій 23 ноября, 2023 год

Доброго дня! Зробив замовлення #156157 від 20.10.2023р., а також здійснив передоплату в сумі 616 грн. Товар був надісланий за вказаною адресою. Так як я військовослужбовець і не мав можливості його отримати, то отримувачем був мій родич, за певних причин він не зміг його отримати вчасно. При закінченні терміну безкоштовного зберігання у відділенні Нової пошти товар було відправлено відправнику без можливості... Читать отзыв Доброго дня! Зробив замовлення #156157 від 20.10.2023р., а також здійснив передоплату в сумі 616 грн. Товар був надісланий за вказаною адресою. Так як я військовослужбовець і не мав можливості його отримати, то отримувачем був мій родич, за певних причин він не зміг його отримати вчасно. При закінченні терміну безкоштовного зберігання у відділенні Нової пошти товар було відправлено відправнику без можливості платного зберігання або переадресації на іншу адресу. В результаті товар свій отримав магазин назад, доставку сплатив я і кошти мені за товар не повернули.

Ответ представителя TopTovaru 27 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Напишіть в телеграм менеджеру з відділу рекламації номер своєї карти для повернення коштів https://t.me/RCLMTT

Електрогриль

Лариса Запорожье 15 ноября, 2023 год

Замовляла електро гриль Rainberg RB5402за 572гр,менеджер порекомендувала інший з гарнішими фунціями за 680гр ,я погодилася,але прийшов гриль ціною за 572гр,переплата з доставкою 98гр,дзвонила в магазин пояснень не отримала.Працюють не коректно.

Ответ представителя TopTovaru 15 ноября, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Негативное

Олена 7 ноября, 2023 год

Заказала машинку для удаления катышек. Менеджер при звонке навязывала другую дороже. И как результат, ту что заказала не работает. Не советую не коем случае. Разводняк полный

Ответ представителя TopTovaru 13 ноября, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення? Показать 1 ответ

Товар неякісний

Гость 6 ноября, 2023 год

Купила два набори Малюй світлом, один прийшов без маркера, в іншому був маркер, але із згорівшим світлодіодом. В наборі повинні бути наклейки, їх також не було в наявності. Самі набори мали вигляд, наче вони десь валялися довгий час. Магазин не рекомендую, товар у них не якісний і не відповідає опису.

Ответ представителя TopTovaru 13 ноября, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення?

Power Bank Solar Charger 50000mAh

Виталий 6 ноября, 2023 год

Обман!
1) реальная ёмкость недобанка около 3000 мАч - полный заряд 5В, 500мА занимает около 6 часов;
2) комплектация разворована - отсутствуют указанные производителем на упаковке карабин и переходник для iPhone;
3) негативные отзывы на своем сайте не размещают.

Ответ представителя TopTovaru 13 ноября, 2023 год

Доброго дня,негативні відгуки здебільшого пишуть конкуренти,а на нашому сайті всі відгуки правдиві.
Якщо вас не влаштовує товар,у вас є 14 днів на обмін та повернення товару.

Розвели на купівлі повербанку.

Орест 15 октября, 2023 год

Замовив я повербанку на цьому горе сайті. Мені зателефонували жінка і наполегливо тричі пропонувала дорожчий повербанк))) я відмовив чим розізлив цю пані. Так от прийшов товар на нову пошту і як ви думає що? Правильно повербанк не працюючий. Він наче і заряджається сам а от мобільний не заряджає ніяк))) Лєнніков Руслан ви кідалово.

Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 19 октября, 2023 год

З Вами сьогодні зв'яжеться менеджер рекламації

Час щось змінити

Maru 20 сентября, 2023 год

Зробила на сайті замовлення на фітолампу. Мені перетелефонували на наступний день і сказали що треба одразу оплатити товар для відправки на поштомат. Я оплатила і потім тиша…. Від пошти нічого не чутно, від магазину так само. Почала писати їм на пошту, на вайбер, на сайті і мені нічого не відповідали. Знайшла ще один контакт і мені відповіли, що товар був... Читать отзыв Зробила на сайті замовлення на фітолампу. Мені перетелефонували на наступний день і сказали що треба одразу оплатити товар для відправки на поштомат. Я оплатила і потім тиша…. Від пошти нічого не чутно, від магазину так само. Почала писати їм на пошту, на вайбер, на сайті і мені нічого не відповідали. Знайшла ще один контакт і мені відповіли, що товар був останній і бракований. Невідомо тільки чому клієнт має шукати відповідь на питання чому йому не відправили товар. Кошти повернули. А тільки нещодавно відповіли на повідомлення в інстаграмі. Сказали що телефонували мені і писали у вайбер і що Я не відповідала і Я не брала трубку.
Я не розумію дії магазину в даній ситуації, як і в інших відгуках. Чому магазин звинувачує клієнтів, якщо саме ваш сервіс потребує трансформації? Бо саме такі дії паплюжать ваш бізнес. І саме через це коли шукаєш ваш сайт в інтернеті, вилазять десятки негативних відгуків.

Ответ представителя TopTovaru 21 сентября, 2023 год

Доброго дня! Підкажіть номер Вашого замовлення зв'ясуємо ситуацію

Магазин обманює, не рекомендую цей магазин.

Гость 4 сентября, 2023 год

Мною придбано 2 power bank, ємність не відповідала заявленій, в середині елементів пісок, повідомив про ситуацію магазин, відмовились повернути гроші і продовжують продавати товар обманюючи й покупців.
На сайті є можливість залишити відгук, однак поганий відгук вони не публікують.
Маю намір подавати скаргу з метою захисту прав споживача.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя TopTovaru 5 сентября, 2023 год

Навіщо Ви пишете не правдиву інформацію,якщо товар прийняли на повернення та повернули Вам кошти? Показать 1 ответ

ознаки шахрайства

Павло 4 августа, 2023 год

Замовив гелевий аккумулятор, зробив передоплату через сайт, за що додатково стягнуло 81,80

плюс відсоток банку... подзвонили, підтвердили замовлення... 2 дні - від посштового оператора тиша про створення замовлення... додзвонитися антиреально взагалі... передзвонюють самі десь потім...

виявляєтся - склад дуже завантажений доствака на сайті вказана 1-3 дні але через склад можливо буде 4... ну ок, чекаю.... пройшло 4 доби, телефоную,... Читать отзыв Замовив гелевий аккумулятор, зробив передоплату через сайт, за що додатково стягнуло 81,80

плюс відсоток банку... подзвонили, підтвердили замовлення... 2 дні - від посштового оператора тиша про створення замовлення... додзвонитися антиреально взагалі... передзвонюють самі десь потім...

виявляєтся - склад дуже завантажений доствака на сайті вказана 1-3 дні але через склад можливо буде 4... ну ок, чекаю.... пройшло 4 доби, телефоную, у відповідь всі оператори зайняті.... передзвонюють, правда, і.... ТАДАМ товар який ви замовили здорощав... о кажу, те що треба, слава Богу встиг по старій ціні проплатити... а вона каже - ні , ви повинні доплатити... я у шоці, кажу то ви всім клієнтам, яким колись шось продавали, телефонуєте і вимагаєте доплачувати при здорощаннях? і взагалі ви прострочили поставку, у чому справа??? а вона - не хочу з вами сперичатися, і кинула слухавку... ппць коротше... передзвон очикувано результатів не дав... без акуму і грошей, поки що... сподіваюся на відповідь хочаб тут... бо доведеться щось робити... якщо щось - моє замовлення 140465.. чеки зберігаю...

Ответ представителя TopTovaru 5 августа, 2023 год

Доброго дня!Ми щиро вибачаємось за таку ситуацію,постачальник підвів та прислав поставку по іншій ціні.Кошти повернуться протягом 2-3х днів на карту з якої сплачували