Top Shop отзывы

Хами та дурять людей .Нікрли нічого не купуйте .

Олена 18 августа, 2020 год

Хамуватий персонал , ви взагалі читаєте про себе відгуки людей , досліджуєте свій рейтинг . Не впарюйте людям по телефону товар який не відповідає якості про ту що ви розповідаєте . І за гарантію повернення товару теж не обманюйте , якщо я відкрила пилосос та перевірила його у вас теж повернути його не можливо .
Також шановні... Читать отзыв Хамуватий персонал , ви взагалі читаєте про себе відгуки людей , досліджуєте свій рейтинг . Не впарюйте людям по телефону товар який не відповідає якості про ту що ви розповідаєте . І за гарантію повернення товару теж не обманюйте , якщо я відкрила пилосос та перевірила його у вас теж повернути його не можливо .
Також шановні в Україні діє Закон по захисту прав споживачів . Ви порушуєте законодавство не приймаючи товар на протязі 14 к.д . Багато років була клієнтом ні однієї речі достойної уваги не має . Хіба що перші ролл апи ті що були.
Подушки за короткий час у смітник, збиваються , одіяла також . Можу багато писати , багато впарили . Сковорідка
Делімано подряпалась звичайною вилкою ,не кажучи про щось інше .Люди нічого не купуйте тому що більш якісніші товари ті самі сковорідки , ковдри подушки можна придбати дешевше та набагото якісніше .

Ответ представителя Top Shop 27 августа, 2020 год

Дякуємо за Ваш відгук!
Для нас важлива думка наших покупців. Нам дійсно неприємно, що ви розчаровані нашим магазином. Ми працюємо над покращенням сервісу та товарних пропозицій. У нашому магазині відповідно до Закону є 14 днів на повернення товару та гарантійне обслуговування.

Подарок за покупку.

Гость 15 августа, 2020 год

Решила поделиться эмоциями по поводу покупки в данном магазине. Заказала подушку. Для подтверждения заказа перезвонила девушка и рассказала о преимуществах приобретения карточки клуба. Предложила на выбор несколько подарков. Остановились на паровом утюге. И оказалось, что мне, как имениннице, предусмотрен еще подарок ко дню рождения. Выбрала плед. Посылку доставили быстро. Но открыв ее я обнаружила, что вместо парового утюга, мне подарили... Читать отзыв Решила поделиться эмоциями по поводу покупки в данном магазине. Заказала подушку. Для подтверждения заказа перезвонила девушка и рассказала о преимуществах приобретения карточки клуба. Предложила на выбор несколько подарков. Остановились на паровом утюге. И оказалось, что мне, как имениннице, предусмотрен еще подарок ко дню рождения. Выбрала плед. Посылку доставили быстро. Но открыв ее я обнаружила, что вместо парового утюга, мне подарили садовый шланг. Дозвонилась на горячую линию. Очень хотелось уточнить, где мне в квартире применить столь странный подарок. Хамовитая барышня очень удивлённо сообщила, что с каких это пор люди стали не довольны подарками. Итак, в сухом остатке имеем. Покупка подушки с доставкой – 400 грн. Переплатила плюс еще 500 грн. Получила: подушку (качество соответствует ожидаемому), пледик (размер 140*160 – можно подарить ребенку), карточку (которой естественно больше никогда не воспользуюсь) и садовый шланг, который просто можно выбросить за ненадобностью.
Выброшенные 500 грн никого не спасут, но неприятный осадок остался.

Ответ представителя Top Shop 27 августа, 2020 год

Дякуємо за звернення!
У магазині TopShop в подарунок до карти Клубу 5* жодного разу не йшов садовий шланг. Показать 1 ответ

Навязчивый сервис

Гость 14 августа, 2020 год

Сотрудники магазина назойливы, ведут себя так, будто клиент не заказывая товары, совершает какое-то правонарушение. Весьма развязная манера разговора, одна фраза "... Ваши деньги Вам не нужны" чего стоит.

Ответ представителя Top Shop 27 августа, 2020 год

Щиро дякуємо за відгук!
Це не є нормою для нас і викликає обурення, як і у Вас. Прикро, що склалось саме таке враження від роботи нашого магазину. Телефонні розмови у нас записуються. Напишіть, будь ласка, нам на електронну пошту свої контакти, щоб ми могли перевірити: [email protected]

Крик душі!

Тамара 4 августа, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул. Мишуги, 4а Ніколи не купуйте в топ шоп нічого.Всі товари вкрай низької якості. Менеджери просто дурять, розказуючи про функції товарів, які абсолютно не відповідають дійсності. А коли Вам говорять про повернення товару, не вірте!!!!. У Вас його ніхто не прийме і грошей Вам ніхто не поверне.

Ответ представителя Top Shop 6 августа, 2020 год

Дякуємо за відгук!
Шкода, що у вас склалось таке враження від нашого магазину. Ми працюємо на ринку України давно, офіційно та відкрито. Всі реквізити компанії зазначені на сайті. Протягом 14 днів Ви можете повернути товар і отримати кошти грошовим переказом.

Качество товара ужасно

Гость 30 июля, 2020 год

Купила так называемый охолоджувач повітря за 1000!!!! грн, чтоб использовать его на площади 7кв.м. Надеялась, чтоб будет лучше работать, чем аналог за 250 грн... охладила фильтр, охладила воду. Поставили рядом, как на картинке. Толку ноль!
Возврат невозможен, т к уже налила воду и включила. Тысяча гривен коту под хвост.

Ответ представителя Top Shop 12 августа, 2020 год

Дякуємо Вам за звернення!
Наша компанія протягом 14 днів приймає придбаний товар за умови, що він не має ознак використання та збережений повний комплект аксесуарів та частин товару згідно з інструкцією по експлуатації. Звертайтесь, будь ласка, на гарячу лінію 0800 505 202.

Хамское и неприятное обслуживание

Инесса 22 июня, 2020 год

Заказала товар в магазине TOP Shop. Перезвонила консультант. Позволяла себе в общении со мной хамство, грубость и неприветливость. На мой вопрос, почему нельзя осмотреть товар при получении на почте- просто стала издеваться и высмеивать. То есть- покупать кота в мешке!? Закончили на фразе - хотите берите,... Читать отзыв Заказала товар в магазине TOP Shop. Перезвонила консультант. Позволяла себе в общении со мной хамство, грубость и неприветливость. На мой вопрос, почему нельзя осмотреть товар при получении на почте- просто стала издеваться и высмеивать. То есть- покупать кота в мешке!? Закончили на фразе - хотите берите, хотите нет . Вас не заставляю. Это ужасное обслуживание!! Как магазин таких держит?!! Не рекомендую!

Ответ представителя Top Shop 31 июля, 2020 год

Дякуємо за Ваш відгук!
Дійсно, з Новою поштою у нас домовленість про не відкриття посилок, проте багато відділень ігнорує це і дозволяє покупцям подивитись. Стосовно некоректної роботи нашого оператора, просимо вибачення. Всі розмови у нас записуються. Чи не могли б Ви написати нам на електронну пошту, будь ласка, свій номер телефону [email protected]. Ми прослухаємо розмову і проведемо роботу з нашим співробітником.

Неприятные сотрудники

Светлана 30 мая, 2020 год

Купила в интернет-магазине один раз, теперь они постоянно звонят и настаивают чтобы я опять что-то у них купила. Когда им отказываешь, начинают грубить. Сотрудники хамы. Не советую у них что-то покупать.

Ответ представителя Top Shop 31 июля, 2020 год

Дякуємо за ваш відгук!
Приносимо вибачення, за неприємну ситуацію, яка склалася. Для того, щоб видалити ваш номер з бази, напишіть нам його - [email protected]

подарок за продление VIP карты

Наталья 24 мая, 2020 год

Очень назойливы.За продление VIP карты запросили 659 гривен и пообещали подарок.Мы выбрали миксер.Вместо него прислали никому не нужный отпариватель. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПРОБЛЕМ.

Недостатки:

ужасно

Ответ представителя Top Shop 31 июля, 2020 год

Хочемо щиро подякувати Вам за відгук. Для нас дійсно цінно отримувати зворотній зв'язок від наших клієнтів, що допоможуть виправити та покращити сервіс. Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту свій номер телефону [email protected]. Ми перевіримо і виправимось, щоб подальший Ваш досвід з TopShop був позитивнішим :)

Найгірший сервіс

Гость 7 мая, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Просто зборище максимально не компетентних і безвідповідальних, менеджерами язик не повертається назвати.
Прислали не той матрас ( в 2 рази вужчий) НЕ ТУДИ.Коли він приїхав за адресою доставки приймала інша людина, не перевірила. Телефоную, щоб обміняти, кажуть, що той розмір дорожче і треба буде доплатити ( правильний розмір замовленого матрасу давно оплачений)(враження, ніби замовлення фіксуються в якомусь зошиті), з цим... Читать отзыв Просто зборище максимально не компетентних і безвідповідальних, менеджерами язик не повертається назвати.

Прислали не той матрас ( в 2 рази вужчий) НЕ ТУДИ.Коли він приїхав за адресою доставки приймала інша людина, не перевірила. Телефоную, щоб обміняти, кажуть, що той розмір дорожче і треба буде доплатити ( правильний розмір замовленого матрасу давно оплачений)(враження, ніби замовлення фіксуються в якомусь зошиті), з цим розібрались з горем пополам, потрібного розміру в наявності не виявилось, вирішили робити повернення. Далі 2 тижні жосткого ігнору з заголовком " Вам передзвонить менеджер ". Нарешті сталось чудо, мене набрав менеджер і сказав, що кур'єр забере матрас. Здавалось би хороший кінець, але але. Дзвонить кур'єр, щоб узгодити час і виявляється, що він не в тому місті. Адресу відправлення повернення знову вказали неправильну. Загалом, якщо хочете поберегти свої нерви - моя наполеглива рекомендація - НІЧОГО не замовляйте в цій шаражці!! ;)

Ответ представителя Top Shop 13 августа, 2020 год

Дякуємо за відгук!
Прочитавши його, склалось враження, що це не про наш магазин. У нас повернення та обмін здійснюється через Укрпошту, а не кур'єра. Оплата здійснюється по факту отримання.

недовольна

Гость 16 апреля, 2020 год

заказал, по телефонному звонку, плед"Дормео теплі обійми"3в1(плед, подушка та чехол).Оператор, молодий чоловік, все гарно розповів, ввічлевий, допоміг вибрати колір. на моє питання :"Який розмір покривала*", мене запевнили :""200*200". І мене порадувала ціна та пропозиція.
Оформили та доставили швидко(добре працюють),навыть курэром. Проте, розмыр виробу виявився 130*190.
Вважаю, це не компетентно. та реально зникаэ бажання замовляти.

Достоинства:

ввічливі, настирні

Недостатки:

не володіють інформацією вповному обсязі.

Ответ представителя Top Shop 13 августа, 2020 год

Дякуємо Вам за відгук!
Приносимо вибачення, за неприємну ситуацію, яка склалася. В таких випадках потрібно звертатись на гарячу лінію 0800 505 202. У нас всі розмови фіксуються. Якщо була присутня помилка оператора, то наш менеджер допоміг би Вам оформити обмін чи повернення товару. Ми працюємо над покращенням сервісу.

Задолбали звонками!

Марина 11 апреля, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Купила матрац Дормео и с тех понеслось. Перед карантином хотела сковороду купить, но спустя пару часов позвонила отменить. Но ВААААУ...на второй неделе карантина мне пришло смс, что сегодня мне доставят сковороду! Да-да, ту, что я отменила. После этого было еще 5 звонков менеджеров. Или издеваются, или реально не видят, что уже просила не звонить. Склоняюсь к 1 варианту. ДОСТАЛИ!

Увага! Шахраї!!!

Дмитро 10 апреля, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Одеса, пров. Семафорний, 4 (ТЦ Середньофонтанський) Купив телефон Хуавей... Підробка ще та. Не відповідає заявленим функціям ані трішки! Пям'яті нема. NFC нема. Процесор слабкий. Зовсім не 20 Pro, а якесь лайно!!! Не наражайтесь на небезпеку!!!

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

Суцільні

Ответ представителя Top Shop 31 июля, 2020 год

Дякуємо за відгук!
Наш магазин не продавав, не продає мобільні телефони, тому відгук не про нас.

ПЛОХОЕ качество товаров

Оксана 6 апреля, 2020 год

Более назойливого и дотошного магазина я еще не встречала.Стоит заказать что-нибудь, и звонки не прекращаются.А товар это вообще ужас.Подушка за 500 грн. которая при смене белья искрится и постельное белье (подарок), а в каталоге больше 2000 которое линяет даже в холодной воде это что-то. Не покупайте никогда в этом магазине. Пожалейте свои нервы, и свои честно заработанные деньги.

звонят без конца

Olga 25 марта, 2020 год

Продолжают звонить и тероризировать меня купить что то в магазине, хотя я больше 100000 раз просила не звонить мне больше и поставить меня в черный список. Вы пытались обмануть меня с клубной картой и пытаетесь дальше названивать! Мы будем общаться только через службу прав потребителей и через суд!!

Нікому нераджу тут щось купувати так ,як купити неякісний товар

Гость 25 февраля, 2020 год

Купив телефон дійсності невідповідає!!!телефонував на протязі тижня ніхто трубку небере! нерекомендую цей магазин нікому!! надіюсь цю лавку прикриють ближчим часом

Достоинства:

їх не має

Недостатки:

Шахраї

товар Слайсер для овощей Brava

Анжелика 19 февраля, 2020 год

Купила Слайсер для овощей Brava,в видео и в инструкции указана функция-нарезка кубиками. При высокой цене интересовала эта функция, т.к. нарезку ломтиками, брусочками и т.д. можно произвести более дешевыми и качественными приборами.По факту, режет ломтиками с которыми нужно сделать ряд манипуляций для получения кубиков. В итоге получаем не опрятные по форме полукубики, брусочки, ломтики и их части вперемешку, не подходящие для... Читать отзыв Купила Слайсер для овощей Brava,в видео и в инструкции указана функция-нарезка кубиками. При высокой цене интересовала эта функция, т.к. нарезку ломтиками, брусочками и т.д. можно произвести более дешевыми и качественными приборами.По факту, режет ломтиками с которыми нужно сделать ряд манипуляций для получения кубиков. В итоге получаем не опрятные по форме полукубики, брусочки, ломтики и их части вперемешку, не подходящие для использования

Отзыв о Top Shop: товар Слайсер для овощей Brava

Навязчивый сервис и хамство

Гость 12 февраля, 2020 год

Единственный раз пришлось воспользоваться услугами этого магазина, никому не советую. Постоянные звонки с ненужными предложениями и хамство операторов более чем раздражают. Качество товара оставляет желать лучшего.

Достоинства:

Навязчивый сервис и хамство

Показать 1 ответ

Лохотронщина

Гость 11 февраля, 2020 год

Заказал телефон , прислали , с виду норм , а далее пошло -поехало, заряжается более суток , памяти нет. На звонки не отвечают , номер блокируют . Вообщем никому не советую с ними связываться.

Показать 1 ответ

Положительный

Гость 27 января, 2020 год

Извините, но с некоторыми негативными высказываниями, не могу согласится. С Top Shop общаюсь уже несколько лет. Товар, который заказывала, мне очень нравится. Были случаи отправки на обмен, ч/з ТОВ "Студіо Модерна"- возвращалось всё в лучшем виде. За долгий период общения, ни один оператор не нахамил. Но в последнее время, стало поступать много звонков, яко-бы от Тор Shор, но добавлялось "Евро... Читать отзыв Извините, но с некоторыми негативными высказываниями, не могу согласится. С Top Shop общаюсь уже несколько лет. Товар, который заказывала, мне очень нравится. Были случаи отправки на обмен, ч/з ТОВ "Студіо Модерна"- возвращалось всё в лучшем виде. За долгий период общения, ни один оператор не нахамил. Но в последнее время, стало поступать много звонков, яко-бы от Тор Shор, но добавлялось "Евро Тор Shор", или "Телемагазин Киев Тор Shор" и пр..., которые тоже предлагают такую-же продукцию, но намного выше цены, да ещё и при доставке товар не соответствует вашему "Заказу". Мне пришлось с этим столкнуться, о чем очень сожалею.

Осторожно, хамство!

Лора 21 декабря, 2019 год

Несправедливо завышенные цены на товар - это лишь частица минусов магазина. Большинство позиций которые представлены в каталоге "ТопШоп" можно купить без наценки в других магазинах. Но главной причиной того, что я навсегда отказалась от покупок в ТопШопе, стало хамство менеджеров. И это повторялось уже неоднократно с их стороны, просто терпение не резиновое. Как-то раз позвонил мне менеджер, парень, стал напаривать... Читать отзыв Несправедливо завышенные цены на товар - это лишь частица минусов магазина. Большинство позиций которые представлены в каталоге "ТопШоп" можно купить без наценки в других магазинах. Но главной причиной того, что я навсегда отказалась от покупок в ТопШопе, стало хамство менеджеров. И это повторялось уже неоднократно с их стороны, просто терпение не резиновое. Как-то раз позвонил мне менеджер, парень, стал напаривать товары, я сначала отказалась, обьяснив тем, что с деньгами сейчас не густо попрощалась, но спустя 15 мин. подумала, а может быть, стоит таки купить что-то у них, перезвонила, на что мне сказали "у вас же денег нет, что, уже появились?". Как бы вы отрегировали на это?????
Во второй раз, мне позвонили и сказали что ко мне приехал курьер с мои заказом (?). Я точно помню, что никаких заказов накануне не делала у них. Конечно, я отказалась. На следующий день решила выяснить что это за "номера", позвонила им и слышу такую фразу "...Наталья Викторона, у вас что, склероз?".
Уважаемые "ТопШоп" если хотите чтоб ваша "ТВ-шарашка" развалилась, вы делаете всё правильно. Где вас учили так общаться с клиентами? Вы что, персонал с зоны набираете???
Отпугивать клиентов - это ваше призвание)) О больших деньгах с такими "успехами" можете не мечтать.....

Недостатки:

Менеджеры переходят на личности, хамят

Осторожно-афера!

Гость 14 декабря, 2019 год

.Аферисты!!!Заказала у них два Нутрибуллета,выслали один нормальный,второй бракованный.Позвонила,сообщила,сказали,что вам перезвонят.С тех пор отключили меня от своей сети.Попробовала дозвониться из другого телефона,тут же ответили.Но узнав кто и по какому поводу,тут же бросили трубку.На чеке об уплате,есть телефон получателя.Позвонила.Телефон уже не актуален.Будьте осторожны!

Не захищені персональні дані клієнтів

Гость 11 декабря, 2019 год

Оператор представився представником компанії TOP Shop, а насправді товар відправили з іншої компанії, зовсім не те, що очікувала. Виникає питання, звідки мій номер телефону, ім'я, прізвище?

Ужасное качество

Лидия 3 декабря, 2019 год

Продавцы мошенники навязывают товар присылают плохое качество возврат не принимают. Купила электрогриль шнур питания не держится в розетке гриля .Сам гриль неподходит по параметрам.Сразу же отправила товар Укрпочтой 30 .11.2019 а уже2 .12.2019 получила сообщение о возврате.Буду жаловаться на них в защиту прав потребителей.Если у вас тоже проблемы жалуйтесь по тел .380444637032.Мерзавцев нельзя оставлять без наказания.

Достоинства:

Единственный плюс курерная доставка курьер приветлив доставляет во время правда дорого

Недостатки:

В остальном одни минусы пусть теперьпопробуют что то предлагать.Они навсегда потеряли своего клиента

2 согласны

Ужасное обслуживание

Гость 3 декабря, 2019 год

Дорогие покупатели не пользуйтесь услугами продавцов магазинов Top Shop.Там работают шулеры присылают плохой товар а назад посылки не принимают.Отправляют назад на Укрпочту

Зручно і комфортно

Гость 29 ноября, 2019 год

Загалом все добре. В Телмоне я вже більше року працюю менеджером з продажів. Особливо проблем по роботі немає. Так, клієнти трапляються різні, але терпимо. Є певні вимоги до роботи з боку керівництва, але це нормально, до того ж навчання і підтримка також постійно. З плюсів: графік, комфортні умови, чай/кава, додаткова мотивація в вигляді бонусів та подарунків.

Нормальні умови роботи

Сергій 29 ноября, 2019 год

Робота з таким графіком не може не подобатися, колектив класний і керівництво лояльне. Хто йде працювати то оцінить, тому що знайти зараз стабільну роботу й щоб хотілося на неї ходити не просто.

1 не согласен

Всё просто супер!

Гость 29 ноября, 2019 год

Хто шукає той завжди знайде. Незважаючи на мій вік, мене взяли. Хоча сумнівалася і думала відмовлять. Мені 45. Основну роботу не потяну по здоровю, а жити за щось треба. Пішла сюди. Так як я без досвіду, то сподобалося що дають можливість навчитися. Складно було спочатку розібратися, але мені допомагали і пояснювали стільки скільки запитувала. Поступово втягнулася. Вже 6 місяць... Читать отзыв Хто шукає той завжди знайде. Незважаючи на мій вік, мене взяли. Хоча сумнівалася і думала відмовлять. Мені 45. Основну роботу не потяну по здоровю, а жити за щось треба. Пішла сюди. Так як я без досвіду, то сподобалося що дають можливість навчитися. Складно було спочатку розібратися, але мені допомагали і пояснювали стільки скільки запитувала. Поступово втягнулася. Вже 6 місяць пішов. Все добре. Зарплату вчасно отримую з роботою справляюся.

Посуда Делимано

Анастасія 27 ноября, 2019 год

Покупала в телемагазине в 2 года назад сковородку Делимано. Хочу еще заказать! Проблем никаких не было- быстро, вежливо.

Супер подушки-матраци

Тетяна 27 ноября, 2019 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103

Пару раз замовляла. Якість відмінна- ковдри та подушки багато разів прала, легкі, зручні.

1 не согласен

Обслуживание

Сердюк Татьяна 21 ноября, 2019 год

Отзыв о Top Shop по адресу Харків, ул. Героев Труда, д. 7 Плохое информирование,присылают испорченную технику,не тот размер матраца,"сваливают вину на оператора,который оформил заказ.