› ›

2.4 5

17 отзывов / 46928 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Двери симпатичные. Установка ужас.

Елена 14 июля, 2021 год

Монтаж просто на пену. Одна коробка уже висит в воздухе. Установлены не по уровню. Сами закрываются. Самое главное это установка. Нужно брать на работу хороших мастеров тогда и двери будут хвалить.

Достоинства:

Двери на вид красивые.

Недостатки:

Установщик рукожоп

Обходьте стороною, бережіть час і нерви

Гость 27 мая, 2021 год

Замовила двері у березні, сьогодні доставили частину замовлення після багаточисельних дзвінків та приїзду у магазин.Намагаюся дізнатися , коли буде решта замовлення та коли повернуть кошти за відсутність оплачених ручок, відповідь менеджера магазину "Я не компетентна", відповідь гарячої лінії "Чим я можу Вам допомогти, пишіть скаргу".Бережіть себе, обходьте дану контору стороною.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Не зацікавленість компанії у клієнтах, ігнорування звернень.

не вернули деньги за возврат фурнтитуры

Гость 18 марта, 2021 год

Качество дверей хорошее, но радость омрачена обслуживанием. Во-первых, задержка с изготовлением почти на месяц, но это можно еще объяснить карантином и новогодними праздниками. Но фурнитура была в комплекте дверьми не та, что заказывали - замки перепутали, петли разного цвета. Все это сразу же сдали в офис, но уже больше меяца не возвращают деньги, которые были проплачены с карты.

Межкомнатные двери Соня

Гость 31 декабря, 2019 год

Пишу крайне негативный отзыв.
Заказали 2 двери Соня черный ясень.
Во-первых очень задержали изготовление и доставку дверей. Заплатили за двери 1.09.2019 а приехали двери 12.12.2109 и при том разные по фактуре(к сожалению это было замечено только при установке.
В итоге в одной из комнат наличники тоже разные по фактуре (при обращении в магазин сказали что это... Читать отзыв Пишу

ТМ Двери Белоруссии - Межкомнатные двери Соня

крайне негативный отзыв.
Заказали 2 двери Соня черный ясень.
Во-первых очень задержали изготовление и доставку дверей. Заплатили за двери 1.09.2019 а приехали двери 12.12.2109 и при том разные по фактуре(к сожалению это было замечено только при установке.
В итоге в одной из комнат наличники тоже разные по фактуре (при обращении в магазин сказали что это нормально поскольку ясень бывает разной фактуры-лиично я думаю что это просто отмазка).
Во-вторых на установку двух дорогих дверей приехал всего 1 мастер аж 22.12.2019 и мне пришлось помогать ему перетаскивать двери поскольку они очень тяжёлые. И он пробыл у нас с 9.00 приблизительно до 22.30 шумел потому что не влазили ручки-он их подтачивал,уже и соседи начали возмущаться.
Также установка была произведена относительно халатно поскольку внешне вроде все красиво,но если присмотреться то между наличниками и стенками куча просветов которые нужно будет заделывать. Одна из ручек шатается при нажатии.
В-третьих сейчас поднялся ветер и по периметру дверей дует так что аж завывает. Двери к уплотнителю не плотно прилегают,есть куча просветов. А в магазине перед покупкой нас заверили что такого не будет да и мы сами проверяли те что в шоуруме стояли у них было ощущение что двери как бы втягиваются а при открытии как будто как при открытии холодильника.

Отвратительное обслуживание

Виктория 050 44 55 890 23 июля, 2019 год

19 ноября 2018года, оформила заказ №12090 и полностью его оплатила в фирменном магазине, находящемся в г. Киеве по проспекту Героев Сталинграда, 6. Заказ состоял из 3-х межкомнатных шпонированных, окрашенных дверей серии Флэш цвета белый ясень с фабричной врезкой петель: в 3-х типоразмерах (600мм, 700мм, 800мм). Так же к дверям были заказаны дверные коробки с доборными досками и комплекты... Читать отзыв 19 ноября 2018года, оформила заказ №12090 и полностью его оплатила в фирменном магазине, находящемся в г. Киеве по проспекту Героев Сталинграда, 6. Заказ состоял из 3-х межкомнатных шпонированных, окрашенных дверей серии Флэш цвета белый ясень с фабричной врезкой петель: в 3-х типоразмерах (600мм, 700мм, 800мм). Так же к дверям были заказаны дверные коробки с доборными досками и комплекты наличников, нажимные ручки. Двери были доставлены 10.01.2019г., по адресу г. Киев, Оболонский проспект 1, корпус 1, кВ. 36..
Доставленные дверные полотна были из разных партий. К дверным полотнам размером 700мм и 800мм, произведенным 03.11.2018г., претензий, на данный момент - нет, дверное полотно размером 600мм, произведенное 28.12.2018г, имеет множественные трещины, длиной от 50мм до 1000мм., которые увеличиваются, о чем свидетельствуют поставленные маячки Такие же дефекты присутствуют на наличниках.
Перед непосредственным монтажом, двери в течение 4 дней находились в помещении/квартире, в котором были закончены все строительные работы, включая мокрые процессы, монтаж был произведен в этом же помещении. После осуществления монтажа, профессиональными столярами, никаких проявлений дефектов не было выявлено. Спустя 10 дней, после монтажа, появились первые трещины в шпонированной поверхности нескольких наличников, а затем и непосредственно на дверном полотне размером 600мм. В квартире/помещении, где произвели монтаж, никто не проживает, эксплуатация дверей отсутствует, механические повреждения отсутствуют.
Хочу обратить ваше внимание, что в помещении, где осуществлялись хранение и монтаж, присутствует центральное отопление, а также вентиляция, где присутствуют оптимальные нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в обслуживаемой зоне жилых, общественных и административно-бытовых помещений. Замеры температуры и влажности, производятся специальным прибором.
Прошу заменить некачественный товар, в противном случае, прошу прислать ответственного представителя вашей организации для решения вопроса по устранению/ замене некачественного товара либо для составления соответствующего дефектного акта, либо дать обоснованный ответ, для дальнейших действий направленных на устранение/замену некачественного товара поставляемого вашей организацией товара.
Письмо дополняю ссылкой электронного хранения фотографий с фиксацией дефектов: https://drive.google.com/drive/folders/1tKPoCJ1ins5_s4TBMzhQh7L1wtdBATQv
В связи с большим разрешением изображений, распечатывать их, нет смысла, в связи с этим предоставляю ссылку в электронном хранилище, где они лежат в свободном доступе, либо я предоставлю изображения в электроном виде.
За прошедшее время Двери Беллорусии себя никак не проявили. А вот на дверях появляется новый брак, шпон вздулся, каквоздушный шар.

Добрый вечер!

Виктория 9 апреля, 2019 год

Заказывали межкомнатные двери в салоне на ул.Мира 2 февраля на сумму больше 1000 $ , все оплатили по 100 % предоплате , обещали сделать в сроки от до 7 недель , но по сей день дверей нет , обратная связь хромает , постоянно сам звонишь и пытаешься узнать в чем дело перезванивают только когда начинаешь писать менеджеру , постоянно что... Читать отзыв Заказывали межкомнатные двери в салоне на ул.Мира 2 февраля на сумму больше 1000 $ , все оплатили по 100 % предоплате , обещали сделать в сроки от до 7 недель , но по сей день дверей нет , обратная связь хромает , постоянно сам звонишь и пытаешься узнать в чем дело перезванивают только когда начинаешь писать менеджеру , постоянно что - то придумывают , кормят завтраками , ремонт квартиры остановился , мастера все ушли а и им нет до этого никакого дела Сроки договора уже прошли , обещают компенсировать заносом и доставкой ( 370 грн в моем случае ) -смешно В конце прошлой недели сказали , что двери привезли и будут в понедельник оприходованы и устанавливается у меня на этой неделе , а сегодня позвонили уже после рабочего дня и сказали , что двери находятся в Киеве и их привезут уже на следущеи неделе под установщика , которыи заболел и выздоровит только на следущеи неделе на что я ответила , чтоб привезли мне под моего установщика , я не могу столько ждать !! ! если вам дороги ваши время и нервы , обходите десятой дорогой !!! И читайте отзывы о компании до того , как Вы остановились на ней и заказали двери

Ушлый доставщик

Юлия 11 марта, 2019 год

Нам привезли поломанные добавочные доски. Так называемый Эдик (доставщик) очень торопился и муж осмотрел только двери, а доски и наличники не успел. Эдик убедил, что никаких прецедентов никогда не было. Муж подписал расходную накладную. В течении 5 мин обнаружился брак, но доказать мы ничего не смогли. Хотя подавали рекламацию и на фото доски явно изогнуты. В магазине нам не... Читать отзыв Нам привезли поломанные добавочные доски. Так называемый Эдик (доставщик) очень торопился и муж осмотрел только двери, а доски и наличники не успел. Эдик убедил, что никаких прецедентов никогда не было. Муж подписал расходную накладную. В течении 5 мин обнаружился брак, но доказать мы ничего не смогли. Хотя подавали рекламацию и на фото доски явно изогнуты. В магазине нам не дают телефон козла Эдика, считаю, что в приличной Компании доставщики должны быть заинтересованы в совместном осмотре доставленного товара. Наша ошибка обошлась нам в 700 грн, хотелось бы, чтоб Эдик поучаствовал в расходах. (Днепр, магазин на пр.Слобожанском, 107)

Двери Белоруссии Харьков ул. ак. Проскуры

Валентин 20 февраля, 2019 год

Очень своеобразный сервис. Срок поставки дверей 4-7 недель, заказ был сделан 7 декабря пришли двери 21 февраля. Солон магазины от ТМ Двери Беларусии являются по сути просто посредниками и никакого прямого отношения к ним не имеют. Поэтому за поставку товара они как бы и не отвечают. Та что будьте готовы ждать, а лучше поддерживайте отечественных производителей или только двери... Читать отзыв Очень своеобразный сервис. Срок поставки дверей 4-7 недель, заказ был сделан 7 декабря пришли двери 21 февраля. Солон магазины от ТМ Двери Беларусии являются по сути просто посредниками и никакого прямого отношения к ним не имеют. Поэтому за поставку товара они как бы и не отвечают. Та что будьте готовы ждать, а лучше поддерживайте отечественных производителей или только двери в наличии. Иметь дело с ТМ Двери Беларусии не советую.

Достоинства:

Заказ приняли быстро, сотрудники вежливые и профессиональные.

Недостатки:

Долго, ну очень долгая история. От начала до конца зимы на две дверки. Магазин за проблемы фабрики не отвечает.

Не очень качество

Ангелина 3 февраля, 2019 год

Мы ждали после праздников двери почти месяц.Они пришли но с маленьким дефектом.

Недостатки:

Качество
Время

Кому подходит ждать и ждать, тому Двери Белоруссии понравятся

Алексей (Россия, Saratov) 20 октября, 2018 год

Заказы №1305 и №1306 оплачены 2-го августа. Сегодня 20-е октября. Прошло 80 дней! Одни извинения, а дверей – нет. Одно радует, что входные двери я заказал не у них, и их привезли и поставили на следующий же день.
Одним словом, оценка "плохо" (может быть, там двери просто невероятного качества приедут, но до этого все никак не дойдет, ведь они не едут и... Читать отзыв Заказы №1305 и №1306 оплачены 2-го августа. Сегодня 20-е октября. Прошло 80 дней! Одни извинения, а дверей – нет. Одно радует, что входные двери я заказал не у них, и их привезли и поставили на следующий же день.

Одним словом, оценка "плохо" (может быть, там двери просто невероятного качества приедут, но до этого все никак не дойдет, ведь они не едут и не едут).

Сервис дерьмо.

Геннадий (Украина) (Украина) 8 сентября, 2018 год

Цена и качество дверей в норме. Сервис по установке ни куда не годится. Мастера хамы . А за свою работу цены не сложат. Когда общались с менеджером стоимость установки двери была одна. Когда пришёл установщик цена выросла на 20%, почему то? А услышать от установщиков фразу "купили квартиру, так и за установку дерей заплатить сможете". После этого приходится выгонять таких... Читать отзыв Цена и качество дверей в норме. Сервис по установке ни куда не годится. Мастера хамы . А за свою работу цены не сложат. Когда общались с менеджером стоимость установки двери была одна. Когда пришёл установщик цена выросла на 20%, почему то? А услышать от установщиков фразу "купили квартиру, так и за установку дерей заплатить сможете". После этого приходится выгонять таких "мастеров". Не обращайтесь за установкой в их сервис, а соответственно и в фирму вообще. Не могут сервис наладить, так по качеству и виду дверей альтернативы достаточно много.

Очень не довольна качеством входной двери

Юлия (Украина, Нова Каховка) 19 августа, 2018 год

Добрый день, в сентябре 2017 года в городе Павлограде Днепропетровской области в магазине "Двери Белоруссии" заказали входные двери, ещё год не прошёл, а со внутренней стороны вздулось покрытие. Обратилась в магазин чтоб заменили дверь, но мне кажется что они найдут (придумают) какую-то причину чтоб нам её не поменять. Не зная как действовать в такой ситуации...

Недостатки:

Не качественная дверь

Показать 1 ответ

Разочарование

олеся (Украина, Київ) 23 июня, 2018 год

Вид на капитель дверей Престиж когда спускаться со второго этажа. Ужасно. При покупке никто не предупредил о таком отвратительном виде. Сказали - придумывайте сами, если вам не нравиться, но такой заводской вариант. И вообще качество дверей серии Престиж не очень, то стекло плохо приклеено, то обрамление плохо приклеено. Жаль

Недостатки:

См фото

обман покупателя на поставляемом товаре

Владислав (Украина, Київ) 16 мая, 2018 год

двери наверно неплохие, но есть момент который все испортил. покупал лверь в квартиру в офисе Киев, проспект Героев Сталинграда, менеджер Александра. долго консультировались, выбирали, в итоге рестиж-В ясень декор и с замками 4 класса защиты, на чем был сделан акцент со стороны нас и менеджера. т.к. дверь была в наличии + на двери была какая-то доп защита, но т.к. дверь... Читать отзыв двери наверно неплохие, но есть момент который все испортил. покупал лверь в квартиру в офисе Киев, проспект Героев Сталинграда, менеджер Александра. долго консультировались, выбирали, в итоге рестиж-В ясень декор и с замками 4 класса защиты, на чем был сделан акцент со стороны нас и менеджера. т.к. дверь была в наличии + на двери была какая-то доп защита, но т.к. дверь в квартиру, это не было необходимо, основной акцент все же был что замки Италия Моттура, через 4 дня привезли и установили дверь, принимала жена, т.к. я был на работе, по приезжу обращаю внимание что ключи какие-то простенькие + производство РФ! звоним менеджеру разбираться, и мне с ходу, да ошиблась +2200 и будет другие замки, попросил решить проблему через офис - ответ: акт подписали, все, вопрос закрыт, пользуйтесь. другими словами для покупки в данной сети нужно быть профи по дверям, чтоб не подсунули более дешевый товар, по цене более дорогого. есть два отношения к заказчику, до передачи 100%! предоплаты и после. на данным момент в решении моей проблемы мне отказано. данную фирму не рекомендую

Недостатки:

поставка товара ниже качеством чем оговаривалось

Показать 1 ответ

Ужасный послепродажный сервис

Богдан (Украина) 28 сентября, 2017 год

Заказали 3 двери, в салоне с нами были вежливы, обещали что все будет на высшем уровне. Сроки по доставке были оговорены изначально. По причине задержки поступления добора на склад сдвинулась и доставка примерно на неделю. Установщиков пришлось ждать около 2-х недель, но об этом предупреждали заранее. Мастера быстро и качественно все установили, глобальных претензий нет. Сразу же после установки... Читать отзыв Заказали 3 двери, в салоне с нами были вежливы, обещали что все будет на высшем уровне. Сроки по доставке были оговорены изначально. По причине задержки поступления добора на склад сдвинулась и доставка примерно на неделю. Установщиков пришлось ждать около 2-х недель, но об этом предупреждали заранее. Мастера быстро и качественно все установили, глобальных претензий нет. Сразу же после установки было обнаружено, что нет уплотнителя возле стекла на одном сегменте двери, обратились в салон, пришлось ехать писать заявление. Пообещали заказать и все исправить. Прошел месяц, появилась еще одна проблема, наличники на одной двери выгнуло и они отходят от стены, набрали уточнить где уплотнитель и что делать с наличником. Уплотнитель оказывается уже на складе, на наличники нужно снова писать заявление. И началась самая интересная часть - обещания уточнить когда придет мастер и перезвонить через 10-30 минут. Уже неделю каждый день мы звоним, то нет менеджера которая занималась нашим вопросом, завтра вам перезвонят, то не берут трубку, а когда дозваниваемся, сейчас все уточним и точно перезвоним и так до следующего дня. Послепродажный сервис сводит на нет все плюсы данного производителя. Не могу рекомендовать его в дальнейшем.

Кировоград 08.2017 двери на Ковалевке

Гость (Украина, Кропивницький) 25 августа, 2017 год

Заказали две двери входную и межкомнатную! в магазине все ок! все обговорилии даже оплатл установку входных сразу, на щет межкомнатных сказали по факту работы с мастером! мало того что переносили, еще и за установку взязи полторы штуки хотя старая рама была снята, а он просто сбил по 5 см бетона по сторонам установкуа обеих дверей заняла 5 ч.! мастер просто... Читать отзыв Заказали две двери входную и межкомнатную! в магазине все ок! все обговорилии даже оплатл установку входных сразу, на щет межкомнатных сказали по факту работы с мастером! мало того что переносили, еще и за установку взязи полторы штуки хотя старая рама была снята, а он просто сбил по 5 см бетона по сторонам установкуа обеих дверей заняла 5 ч.! мастер просто моральный урод! у них ниче больше не закажу и ни кому не советую!

Достоинства:

облужеване в магазине

Недостатки:

полная безответственноть магазина за людей которые их устанавлевают и сами установщики

Двери Белоруссии-не повезло

Михаил (Украина, Київ) 6 июля, 2017 год

Заказал двери Белоруссии-повелся на ТМ,менеджер на заказе - отлично,сроки - доставки - хорошо,доставка почти хорошо(качество проверяйте сами).Установка у них же(чтобы не было ньюансов).Время установки взаимно согласовывали несколько раз к (заказов много)
Приехал установщик и тут сюрпрайз!Оказывается брус коробки (все) бракованные-кривые,неровные; соответственно установить качественно двери невозможно. Сейчас вопрос решается:будут менять,время уточняется-может завтра,может позже.Соответственно график установки и остального ремонта нарушается.Кстати, предложили самому... Читать отзыв Заказал двери Белоруссии-повелся на ТМ,менеджер на заказе - отлично,сроки - доставки - хорошо,доставка почти хорошо(качество проверяйте сами).Установка у них же(чтобы не было ньюансов).Время установки взаимно согласовывали несколько раз к (заказов много)
Приехал установщик и тут сюрпрайз!Оказывается брус коробки (все) бракованные-кривые,неровные; соответственно установить качественно двери невозможно. Сейчас вопрос решается:будут менять,время уточняется-может завтра,может позже.Соответственно график установки и остального ремонта нарушается.Кстати, предложили самому поехать на склад и поменять там(уровень сервиса впечатляет)!Мастер-установщик рассказал как проверить брус на пригодность к установке.чтобы опять менять не пришлось.
В ГО компании извинились,сказали что иногда так бывает(и?) пообещали разобраться(в чем?)Ни о какой компенсации речи даже и велось(это нормально?)
Вопрос к компании:чем занимается ОТК и зачем отгружать бракованную продукцию со склада? Почему я должен проверять продукцию на пригодность к установке?(царапины,внешний вид,тонировка понятно).
Потенциальным клиентам совет-подумайте прежде чем воспользоваться услугами ДБ,они уже совсем не синоним качества да и 100% предоплаты наталкивают на те же мысли.Дефекты в работе могут быть у каждого,но вот способы решения разные.
Посмотрим как с этим обстоят дела в ТМ Двери Белоруссии...

ТМ Двери Белоруссии

ТМ "Двери Белоруссии" - лидер украинского дверного рынка. Широкий ассортимент продукции насчитывает:
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 17 отзывов

Товары для дома