ТМ Двери Белоруссии отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Київ, бул. В.Гавела,16А.
Торговая марка Двери Белоруссии
Торговая марка Двери Белоруссии
ТМ Двери Белоруссии
ТМ "Двери Белоруссии" - лидер украинского дверного рынка. Широкий ассортимент продукции насчитывает:
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 195 отзывов
Товары для дома
Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!! (2)
В чате дали номер некого руководителя по имени Елена номер 0673760032.
Елена, по телефону вела себя не адекватно, всячески показывала всем своим видом, что клиент для нее мусор и общаться с клиентом она имеет полное право в любом тоне.
На все замечания в адрес ее поведения, она отвечала крайне агрессивно.
Суть проблемы попытался ей изложить, но она видимо была... Читать отзыв Продолжение...
В чате дали номер некого руководителя по имени Елена номер 0673760032.
Елена, по телефону вела себя не адекватно, всячески показывала всем своим видом, что клиент для нее мусор и общаться с клиентом она имеет полное право в любом тоне.
На все замечания в адрес ее поведения, она отвечала крайне агрессивно.
Суть проблемы попытался ей изложить, но она видимо была в мыслях где-то своих и в разговор даже не пыталась включаться.
Итог :
Кинула трубку, проблема не решена.
Не покупайте двери в ТМ Двери белоруссии никогда !!!
Заказали с женой в дверях белоруссии 6 межкомнатных дверей.
Приключения начали в салоне, оказалось, что в салоне нет возможности увидеть заказ который сформировал клиент на сайте... С горем по полам нашли заказ, точнее по телефону узнали какие именно двери заказала моя жена.
Прежде чем оплатить я задавал вопрос касательно установки, мне ответили, что установкой занимается компания партнер а... Читать отзыв Добрый день.
Заказали с женой в дверях белоруссии 6 межкомнатных дверей.
Приключения начали в салоне, оказалось, что в салоне нет возможности увидеть заказ который сформировал клиент на сайте... С горем по полам нашли заказ, точнее по телефону узнали какие именно двери заказала моя жена.
Прежде чем оплатить я задавал вопрос касательно установки, мне ответили, что установкой занимается компания партнер а не сами двери белоруссии... Это показалось странно, но я задал несколько вопросов по тому, а что если замерщики идиоты и не правильно замер делали то кто отвечать будет... Меня успокоили и сказали, что проблем не будет.
Проблемы начались когда через месяц двери все же изготовили и собрались привезти. Оказалось, что установщики от этих дерьмовых дверей белоруссии заняты и возможно смогут установить через месяц !!!! МЕСЯЦ !!! Т.е. двери должны валяться дома не понятно как месяц... После гарантийным талоном можно будет только подтереться, хотя им уже в самом начале можно было подтираться т.к. есть пункт про установку и там четко написано, что установкой должны заниматься квалифицированные специалисты, а у компании белорусских дверей своих нет, а значит о квалификации их партнеров можно только догадываться.
В данный момент вопрос решается, чем все окончится я напишу, но уже сейчас могу сказать на 100%, услугами данной компании я не советую пользоваться никому !
Важно работать честно
Вы заявляете , что мои вздувшиеся МДФ накладки были заменены сотрудниками ФЛП Бухолдин. да, это так! но вы не конкретизируете, что они были заменены 3 (ТРИ) раза!!! вопрос - почему ваши сотрудники меняли все 3 (ТРИ) раза и не удосужились убедиться в наличии козырька над дверью, про который вы напоминаете!? почему они меняли накладки без... Читать отзыв Ув. представители Двери Белоруссии.
Вы заявляете , что мои вздувшиеся МДФ накладки были заменены сотрудниками ФЛП Бухолдин. да, это так! но вы не конкретизируете, что они были заменены 3 (ТРИ) раза!!! вопрос - почему ваши сотрудники меняли все 3 (ТРИ) раза и не удосужились убедиться в наличии козырька над дверью, про который вы напоминаете!? почему они меняли накладки без устранения самой причины?
Вам не кажется вся эта ситуация странной, непонятной и нелогичной???
а мне всё понятно! ради наживы нам продали двери, которые заведомо нельзя было нам устанавливать ! потом БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА пытались замять дело 3 (ТРЕМЯ) заменами на дешёвые МДФ накладки (накладки не фирмы ДБ) , которые всё равно вздувались. а когда мы потребовали вернуть деньги - решили выставить нас виноватыми!
настоятельно прошу разобраться в моей ситуации и принять адекватное решение!
Даже до получения денег клиент не интересен
Начитавшись отзывов, потребовал договор (всего лишь сканкопию подписанного на e-mail).
Дальше все как в отзывах: телефон не отвечает, вы набрали неиснуючый номер (это в счете на 28225,54 указан неиснуючый номер), руководство уже подписало, но нам его привезет курьер через пару недель, мы Вам перезвоним, у менеджера... Читать отзыв 3 августа до обеда определился с дверьми (1входные+4межкомнат ные). 7августа родились в муках счета.
Начитавшись отзывов, потребовал договор (всего лишь сканкопию подписанного на e-mail).
Дальше все как в отзывах: телефон не отвечает, вы набрали неиснуючый номер (это в счете на 28225,54 указан неиснуючый номер), руководство уже подписало, но нам его привезет курьер через пару недель, мы Вам перезвоним, у менеджера украли машину, сейчас Вам перешлют из офиса, а Вам еще не прислали из магазина?, нет, руководство еще не подписало, я стажер, а продавец уже ушел, Вы бы еще позже перезвонили, все уже ушли.
Это настоящие выдержки из разговоров с персоналом на протяжении шести дней. Заказ не очень и маленький около 45000грн
Заказ ДБ000001814, рахунок 74785 и 74786. Это если вдруг кому-то из администрации будет интересно
Двери, зачем вы пишите себе отзывы? ))))
после конфликтной ситуации с заказчиком Еленой (Харьков) меньше чем за сутки 9 восторженных отзывов! написанных на один манер ))) перестаньте маяться ерундой ))))
к сведению представителям "Двери Белоруссии"
ответьте на вопрос - Вы считаете это нормально?
далее ! сделать козырек/навес для Вашей двери у меня уже нет возможности. ни по дизайну, ни технически! да и не должен Ваш покупатель после Вашего "сервиса" переделывать пол дома!
надеюсь, что Вы действительно заботитесь о своих клиентах! не только на словах, а и на деле!
Что с вами случилось?
обращение к представителям "Двери Белоруссии"
скажите, пожалуйста, каким образом Вы отреагировали (и отреагировали ли) на мою ситуацию? отзыв о вздувшихся мдф накладках от 25 июля. какие меры были приняты?
информацию о продавце я указала. фото бракованных мдф накладок прикрепила.
очень жаль, что в наше время клиент ценится только до подписания договора и передачи денег за товар!
Некачественные двери,отвратительный сервис,лгущие сотрудники, директор
-"нам нужны двери в частный дом!"
-"да, конечно, у нас много дверей именно для частного дома"
вызвали замерщика, встретились/померяли/обсудили. выбрали двери. всё ок, как казалось.
договор составили 17 декабря 2015 года. дали предоплату. заказали 3 входные двери. 2... Читать отзыв в декабре 2015 года обратились в салон Двери Белоруссии в. г. Харьковна пр.Фрунзе 38, ФЛП Бухолдин Е.П.
-"нам нужны двери в частный дом!"
-"да, конечно, у нас много дверей именно для частного дома"
вызвали замерщика, встретились/померяли/обсудили. выбрали двери. всё ок, как казалось.
договор составили 17 декабря 2015 года. дали предоплату. заказали 3 входные двери. 2 двери премиум и 1 средней комплектации. все с мдф накладками и пленкой Винорит. "для улицы ж" - сказали "специалисты". и добавили - "израильский! гарантия 1 год! если что - заменим, но случаев не было!"
лето 16года - вздулся рисунок на одной премиум с улицы. замена. середина лета - вздувается внутренняя накладка на "средней". замена на гладкую, без рисунка. "это должно помочь" - заверили "специалисты".. и постучали по коробке двери молотком, чем отлущили краску. это я попросила исправить замок затирающий!!! конец лета - вздулся рисунок на "средней" двери снаружи. посопротивлялись, но заменили. на такое же дерьмо, потому что:
зима 17 - пузыри на премиум двери НА ЗАМЕНЕ! нервы на пределе... просим установить накладки из влагостойкой фанеры. ответ - " нет! в этот раз меняем на НАСТОЯЩИЙ винорит! по всем технологиям соблюден! двухкомпонентный клей!"
февраль 2017 - меняют ВСЕ ЛИЦЕВЫЕ НАКЛАДКИ НА 3х ДВЕРЯХ НА "НАСТОЯЩИЙ ВИНОРИТ"!
итог - сентябрь месяц 2017 - начала вздуваться накладка уже на повторной замене!
теперь самое интересное!
на наши вопросы когда это закончится и в чем причина, ответ - так у вас помещение ж неотапливаемое было.
у меня просто ступор - "А ВЫ КУДА ДВЕРИ СТАВИЛИ??? НЕ ВИДЕЛИ??? КОГДА ДЕНЬГИ БРАЛИ?? КОГДА ДОГОВОР ПОДПИСЫВАЛИ?? замерщик слова не сказал, менеджер тоже. директору "салона" вообще до лампочки, до сих пор на объекте так и не появился!!!
следующая отмазка - у вас козырек над дверью маленький и солнце попадает на дверь!!
следующая - у вас шли отделочные работы! влажность проникает в накладки и вздувается!
да!!! мне надо построить специальный тамбур для "дверей белоруссии", что бы солнце не попадало на их дверь и поставить еще одну дверь, желательно металлическую, для солнца. или всю отделку делать без двери? просто гардинку повесить, пока обои клеят, ламинат стелят??? так получается?
ну и теперь самое интересное!
предложение от менеджера - "так как менять мы уже ничего не будем, предлагаю содрать с мдф накладок пленку винорит и покрасить влагостойкой краской!!"
ИТОГ: на 25.07.2018 никакой компенсации мы так и не получили.
доводим до сведения, что Двери Белоруссии в г. Харькове продает аферист в лице ФЛП Бухолдин. Продает путем обмана некачественный товар, потом отказывается выполнять свои же обещания и гарантийные обязательства. Так же отказывается возмещать стоимость бракованных МДФ накладок.
просто беда
Наплевательское отношение !!!
Мне дали телефон для связи с этими "установщиками". Одного из них зовут Федор.... Читать отзыв Не заказывайте двери в этой компании !!!! я уж точно отговорю всех своих родственников и знакомых. При покупке самих дверей - вопросов не было, НО...сказали, что гарантию на двери предоставят ТОЛЬКО при условии установке двери ИХ "специалистами". Это же чистой воды разводилово и нагло-навязчивый сервис !
Мне дали телефон для связи с этими "установщиками". Одного из них зовут Федор. Это чмо с трудом соизволило приехать на установку дверей и при этом опоздало на час. С самого порога начал чмырить всю купленную мной фурнитуру, а также что я якобы двери "дешевые" купил (цена 12000 грн.=450 дол.). При этом долго стонал, что у него завтра отпуск и вообще он может только через 10 дней приехать на установку и сейчас у него не все инструменты в наличии. Поприрекавшись 1.5 часа - это чмо Федор - развернулся и уехал.
Вот такой паскудный "сервис" в Двери Белоруссии !
ВНИМАТЕЛЬНО прочтите раздел ГАРАНТИИ на сайте - увидите, что практически во всех пунктах прямо указано на поводы для отказа в предоставлении гарантии. Другими словами - гарантии не видать.
Залишилась лише назва і красивий логотип
P.S. Якщо ви все таки вирішили після прочитаного замовити тут двері – не повторюйте моєї головної помилки – не оплачуйте повну суму замовлення до того як перевірете якість продукції всіма можливими способами і приладами. Запамятайте - після того як ви оплатили всю суму ви для компанії «Двері Білорусії» більше не клієнт, а “pain in the ass” і відношення буде відповідне. Ще юрист радить попередньо складати договір, не типовий, а розгорнутий з передбаченням всіх можливих нюансів.
Всім вдалих покупок і чесних, добросовісних продавців)).
Ужасное обслуживание!
Лестница белый ясень Пг70
Через месяц отклеился шпон на одной двери, обещали по менять по гарантии, меняют уже больше полугода, кормя завтраками, своих денег они не стоят, качество оставляет желать лучшего. Двери по 1000-1500 за штуку из мдф... Читать отзыв По факту обманывают своих клиентов, не соблюдая своих гарантийных обязательств, причем врут все начиная от продавцов в самом магазине, заканчивая директорами и руководителями на горячей линии.
Через месяц отклеился шпон на одной двери, обещали по менять по гарантии, меняют уже больше полугода, кормя завтраками, своих денег они не стоят, качество оставляет желать лучшего. Двери по 1000-1500 за штуку из мдф будут служить лучше чем эти. Не советую и не кому не рекомендую данную компанию
Ужас！
Не думала что в наше время можно столкнуться с такой компанией( у них все очень печально от консультантов, до произроизводства и качества
Не покупайте)))Выкинутые деньги
Не рекомендую заказывать Двери Белоруссии в Одессе
Плохая компания, хамство, некомпетентность
Никогда больше сюда не обращусь
Обходить 10й дорогой!!
Оплатила двери в конце октября 2017, уставновили через 3 месяца!!!!! 24 января. мастер (его телефон 0965779019) поламал 3 наличника, двери подрезал, не закрасил как обещал. Вместо 1го дня устанавливал 2 дня.
Пообещал заказать эти наличники и установить в течении 10 дней.
5го февраля связалась с ним, оказалось он ничего не заказывал, что-то... Читать отзыв История покупки длинной в 5 месяцев!
Оплатила двери в конце октября 2017, уставновили через 3 месяца!!!!! 24 января. мастер (его телефон 0965779019) поламал 3 наличника, двери подрезал, не закрасил как обещал. Вместо 1го дня устанавливал 2 дня.
Пообещал заказать эти наличники и установить в течении 10 дней.
5го февраля связалась с ним, оказалось он ничего не заказывал, что-то не получилось. Пообещал оплатить вечером, потом завтра, потом во вторник, потом трубку не брал, потом менеджеру сказал что жена оплатила, потом снова просил подождать 2 дня, потом оплатил.
Уже месяц жду наличники и мастера. Менеджер магазина Двери Белоруси (м. Демеевская, тел 0672477255) обещает разобраться и перезвонить, так длится 3 недели. Не звонит ни мастер, ни менеджер.
Когда звоню я - ответ, а бригадир вам разве не звонил???? Неееет не звонил!!!!
21. марта после моих очередных звонков - позвонил ( телефон 0672080022). Ответ, машина поломалась не чем везти наличники к вам. В конце недели постараемся.
Чем закончиться эта история уже не представляю, но это пи*дец какой-то, а не компания. Обходите десятой дорогой!!!!!!
Категорично не рекомендую!
Качество установки входной двери
Не покупайте в этом магазине, поберегите нервы!!!
Никогда не связывайтесь с этой конторой
Раззводники.
аферистыguazuma
кантора отстойная
деньги взяли , крайний срок поставки просрочили уже на месяц. Обходите их десятой дорогой
Ужасный сервис
Двери заказали 28 октября 2017 года. Доставка была 6 ноября. А 8 ноября оформили заявку на установку. Сказали что в течение 3-х недель установят (многовато как по мне, но делать нечего - на их установку идет гарантия). Все 3 недели полный штиль. Позвонил к менеджеру - сказали что за неделю закроют все то что накопилось и... Читать отзыв На счет обслуживания компании.
Двери заказали 28 октября 2017 года. Доставка была 6 ноября. А 8 ноября оформили заявку на установку. Сказали что в течение 3-х недель установят (многовато как по мне, но делать нечего - на их установку идет гарантия). Все 3 недели полный штиль. Позвонил к менеджеру - сказали что за неделю закроют все то что накопилось и обязательно установят. Еще через неделю менеджер обещала взять под личный контроль и сказала ждать звонка установщика для согласования даты и времени установки. Еще через неделю та же менеджер говорит что гарантирует установку до НОВОГО ГОДА!!! Итого с момента оформления заявки (после того как привезли двери) прошло уже 37 ДНЕЙ. + еще две недели до Нового года.
В 2012 году тут же заказывал 2 дверей - несмотря на снегопад привезли и установили за 2 недели. Сейчас же ситуация катастрофическая.
Если бы знал, что такая безответственность заказал бы другом месте.
Київ