ТМ Двери Белоруссии отзывы / страница 16
Київ, бул. В.Гавела,16А.
Торговая марка Двери Белоруссии
Торговая марка Двери Белоруссии
ТМ Двери Белоруссии
ТМ "Двери Белоруссии" - лидер украинского дверного рынка. Широкий ассортимент продукции насчитывает:
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 468 отзывов
Товары для дома
Двери Белоруссии – ЭТО ФИНИШ! 12 лет на рынке! Срочно на покой, пенсию
Пришли, заказали двери! Все прекрасно! Продавец уточнил Вам с вырезом под защелки или нет! Если без вырезов под замки, то нужно ждать месяц! Нет что Вы! Конечно с вырезом!
Доставка сказали в пятницу, есть на складе! Хорошо ждем!
Среда звонят готовы ли Вы принят двери в... Читать отзыв Двери Белоруссии – ЭТО ФИНИШ! 12 лет на рынке! Срочно на покой, пенсию!
Пришли, заказали двери! Все прекрасно! Продавец уточнил Вам с вырезом под защелки или нет! Если без вырезов под замки, то нужно ждать месяц! Нет что Вы! Конечно с вырезом!
Доставка сказали в пятницу, есть на складе! Хорошо ждем!
Среда звонят готовы ли Вы принят двери в четверг, говорю, конечно! Да, конечно ждем! Говорю девушка можно как-то ближе к 17,00 мне говорят, ждите звонка развозчика, доставщика! Хорошо, не вопрос! Мы можем предложить даже чай, кофе как заказчики какие проблемы?
Четверг начала одиннадцатого звоню сам, простите, извините! Ждите, он уже развозит! Ну конечно-же простите что Вас потревожил! Жду……
Ближе к 11, перезванивают с рабочего номера куда звонили! Мы только вот выезжаем! Да? Отлично! Говорю, мы Вас с нетерпение ждем! Говорю не могли б Вы, постараться к 17,00, на что мне отвечают не могу не чего обещать! Да ну ладно, записал номер сказал, наберу в 16,00! Ответили хорошо! Звоню +/- 16,25 еду туда, туда (в моем районе), отвечаю, не соизволили б Вы по пути заскочит кино, домино! Мне говорят Ваши поддоны в конце машины, Я еду типа рядом но у меня точка 1, а потом 2! Ну ладно, что ВЫ, ждем Вас с нетерпением! Звонит в начала седьмого вечера и говорит, Я на точке 3, скоро буду у Вас!))) Ждем мы Вас, уже устали!
Приезжает и тут оказывается маленький двор, и говорит, Я могу только сюда! На что ответ нет что Вы, простите, извините! Сказал рохлей буду возить! Какие проблемы вон та парадная! Простите доставка 200 гривен! Заказ +/- 600 $, подвез к парадной! Умница, молодец!
Звоню в магазин говорю, дамы простите, поднимем Вашу продукцию, посмотрим что делать, если брак! Сказали, смотрите внизу, возмущено сказал! Что Вы, Вы в своем уме?
Ответили, поднимите, посмотрите, если что пишите. Звоните!
Хорошо!!!!
Установку СЛАВО БОГУ, не заказали!
Начинаем устанавливать фурнитуру, петли и тут СЕКТОР ПРИЗ!!!
ФИНИШ с одной стороны на дверях матовое стекло, с другой глянцевое!
Иду в магазин и Дама, говорит что ВЫ это впервые такое! Что Вы за 12 лет?
То есть Я должен подстраиваться под Вас?
Мол типо можете заказать новое полотно! Вы серьёзно? Если вырезы у Вас на одну сторону для защелок, замков ну и так далее! Не понимаю что она имела в виду!!!!! Чтоб изменило ситуацию?
Сказала Я сейчас напишу менеджеру, подождите! Да конечно, что ВЫ!
Обслужила два клиента, одному из них сказала учтите стекла разные на дверях с одной стороны матовые, с другой глянцевые! На что клиент ответил девушка у Нас глухие двери!)))))))))))))))))
Стою жду!!!!
Дама с кем-то пообщавшись по интернету улыбнувшись ответила мне!
Понимаете Вы должны устанавливать двери так, и Вас установщик должен Вас был предупредить о том что стекла разные!
Что яко бы все двери должны открываться в одну сторону!)))))))))))))
На что Я ответил что пара из дверей не может быть установлена по другому! Связи с определёнными моментами на что Я услышал!
Нам что Вам стекла поменять ?????? Как ????
Ушел с магазина в недоразумение! Ведь значок который Двери Белоруссии навязываете на торце дверей своим клиентам! ЭТО ЗНАК КАЧЕСТВА!
Каждый гость вошедший в дом при вопросе стекла, будет слышать море рекламы в адрес Дверей Белоруссии, ну и так далее!
Мне очень жаль что Двери Белоруссии за 12 лет работы не предусмотрели такую ситуацию, с учетом того что стекла заказываются у одного производителя!
Всего Вам доброго! Хотелось бы написать мы САЧСТЛИВЫ, НО НЕТ простите!
Я благодарен если Вы прочитали до конца! Делайте свои выводы. Нужно ли Вам это или нет!
Спасибо!
запорожье пр.соборный,172 ЧП Зеленская И.С. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!!
Не ведитесь на "черный пиар", объективность прежде всего.
Мы понимаем, что лидерские позиции на дверном рынке Украины торговой марки «Двери Белоруссии» могут вызывать желание некоторых конкурентов как-то их ослабить. Большинство наших конкурентов, как и мы сами, не отзываемся плохо друг о друге. Но некоторые конкуренты опускаются до «черного пиара», который элементарно определяется,... Читать отзыв Компания «Двери Белоруссии» обращает внимание на каждый отзыв на порталах и сайтах в интернете.
Мы понимаем, что лидерские позиции на дверном рынке Украины торговой марки «Двери Белоруссии» могут вызывать желание некоторых конкурентов как-то их ослабить. Большинство наших конкурентов, как и мы сами, не отзываемся плохо друг о друге. Но некоторые конкуренты опускаются до «черного пиара», который элементарно определяется, а иногда выдают свою продукцию за продукцию «Двери Белоруссии», нарушая законы Украины.
По каждому обращению нами проводится внутреннее расследование, даже если нет, конкретных контактных данных в отзывах: ФИО тел, номера счета и др., потому что недобросовестным конкурентам не нужно решение вопроса, их ошибочная цель - просто написать дезинформацию.
Считаем своим долгом, обратить внимание наших клиентов и других читателей отзывов на порталах, что скоро исполнится 12-лет эффективной работы Компании «Двери Белоруссии» в Украине. Итог этой работы - более миллиона довольных покупателей. Кроме того, «Двери Белоруссии» реализуются в 10 других странах мира.
Просим делать объективные выводы на основании выше изложенного.
Мы не отрицаем, что когда осуществляются производство и продажа в Украине многих тысяч единиц продукции каждый месяц, в небольшой доле одного процента случаев, могут быть какие-то нюансы, которые есть у всех, и даже в большей степени, чем у нас. При этом Компания «Двери Белоруссии» делает все от себя зависящее, чтобы все вопросы решались наилучшим образом и клиент оставался доволен.
Геннадий, Киев, 18.05.17 г. Рад, вопросы действительно решаются
Делитесь люди и положительной информацией, когда довольны
Некоторые ошибочно думают, что «ЧЕРНЫЙ ПИАР» сегодня спасет их в работе с конкурентами, особенно, если Компания «Двери Белоруссии» успешно развивается, не смотря на трудности и ситуацию на рынке Украины.
Разобраться в каждом отзыве, не так просто. Кто-то на этом деньги зарабатывает, вот и пишут неправду, не оставляя никаких контактов и другой конкретной информации. Ведь реальный клиент, который... Читать отзыв Виктор Александрович,
Некоторые ошибочно думают, что «ЧЕРНЫЙ ПИАР» сегодня спасет их в работе с конкурентами, особенно, если Компания «Двери Белоруссии» успешно развивается, не смотря на трудности и ситуацию на рынке Украины.
Разобраться в каждом отзыве, не так просто. Кто-то на этом деньги зарабатывает, вот и пишут неправду, не оставляя никаких контактов и другой конкретной информации. Ведь реальный клиент, который хочет, чтобы разобрались в его вопросе, оставляет свои контактные данные для обратной связи и решения возможной проблемы. Другие же могут писать просто из-за желания вылить недовольство неудавшейся жизнью, небольшой зарплатой или неурядицами в семье, в стране и вообще просто из–за своего характера, привычки на все жаловаться и всем быть недовольным. Пишу об этом потому, что самому приходится сталкиваться с этим и как обычному клиенту и по работе.
А ведь достаточно просто немного проанализировать и сложить в кучу несколько фактов и все становится ясным, как белый день. Если у компании товар и сервис - дерьмо, как об этом пытаются писать единицы, то Компания «Двери Белоруссии» за 11 лет не имела бы более 1 миллиона клиентов в Украине (эта информация есть везде) и уже давно бы вылетела с рынка, а ее продукция не пользовалась бы такой популярностью. Сделайте запрос в Интернете в поисковиках, сами убедитесь. И никто бы не рекомендовал покупать их двери после того как уже сами пользуются ими несколько лет (а я таких лично знаю).
Скажу честно, сам решил проверить, на каком уровне у них сервис для клиентов.
Позвонил на горячую линию. Ответили сразу же вежливо, готовы во всем помочь. Написал на сайте, начал наезжать, специально, придираться. Даже попробовал ненормативную лексику применить. Со мной так общались, что я подумал, вот бы со мной так дома родные общались и так хотели понять и пойти на встречу. Я уже молчу про то, что найти компанию, в которой со мной после всего, продолжили бы разговор и не нахамили бы, практически не возможно. Так что, человек, способный немного хотя бы мыслить, сам сможет сделать правильные выводы и не поведется на выдуманные негативные отзывы.
Технические моменты бывают в любом бизнесе, главное чтобы было больше таких компаний, которые реально предлагали бы потребителям качественный товар и сервис.
Купили двери в Кременчуге на киевской!!!!
Входная дверь премиум класса в Харькове
Безразличие к покупателю
Лучше бы у меня были старые двери!
Двери Белоруссии
Двери фирмы «Двери Белоруссии» были приобретены в г.Запорожье, пр.Соборный 172. Менеджер Зеленская Ирина Сергеевна предложила установить двери квалифицированными специалистами их фирмы, акцентируя на том, что установщики их фирмы не только отличные специалисты, но и предоставляют гарантийное обслуживание своей работы.
Учитывая, что на монтаже от хозяев присутствовала... Читать отзыв Отзыв об установке дверей фирмы «Двери Белоруссии» представительство в г.Запорожье, пр. Cоборный 172
Двери фирмы «Двери Белоруссии» были приобретены в г.Запорожье, пр.Соборный 172. Менеджер Зеленская Ирина Сергеевна предложила установить двери квалифицированными специалистами их фирмы, акцентируя на том, что установщики их фирмы не только отличные специалисты, но и предоставляют гарантийное обслуживание своей работы.
Учитывая, что на монтаже от хозяев присутствовала пожилая хозяйка, установщик по имени Борис безответственно (непрофессионально) установил дверь. К тому же, при установке двери повредили в двух местах лакокрасочное покрытие, поцарапали порог из нержавейки и умудрились повредить провод к домофону!
После установки (монтажа) двери было установлено следующее:
- рама двери (лутка) была установлена не заподлицо со стенами.
- между наличниками и стеной образовалась щель до 20мм.
На следующий день после установки мы попытались получить объяснения от менеджера компании «Двери Белоруссии» Зеленской И.С. по поводу некачественной установки. Менеджер вела себя достаточно нетактично, но все же направила установщика Бориса поехать и исправить некачественную установку двери.
Борис (оригинальная личность, с синяком под глазом и по всей видимости после установки предыдущих дверей) вел себя вызывающе, агрессивно пытался сорвать наличники! Приехал только для того, что бы сообщить, что мы ничего не понимаем, и он всё сделал правильно, а повреждения антикоррозийного покрытия он приедет и кисточкой закрасит, порог такой поцарапанный уже был до установки, а СПЛОШНУЮ ЩЕЛЬ ПО ВСЕМУ ПЕРИМЕТРУ ДВЕРИ в два сантиметра можно устранить, нарастив стену. Вообще недостатки своей работы не устранил (по всей видимости, и не собирался).
Мы также обратились за разъяснением на горячую линию (по телефону указанному на сайте «Двери Белоруссии»), где нас соединили с региональным офисом в г.Днепре. Там выслушали, попросили сбросить фото (фотографии отправили) и как в песне «а в ответ тишина», до настоящего времени ответ мы не получили.
Очень жаль, что компания «Двери Белоруссии» принимает на работу таких менеджеров и сотрудничает с подобными установщиками, которые не имеют элементарных технических понятий по выполнению соответствующей работы. Далеки от профессионализма, благополучно и безнаказанно игнорируют замечания своих клиентов
Чудове обслуговування
ХАМСТВО НА ШИРОКОЙ 2 (Каменское)
Задаток требуют не менее 80 %, но работу в срок не выполняют. Каждый раз новая причина задержки.
Нужно каждый день звонить и напоминать за двери (прошло... Читать отзыв В Каменском под всем известной и заслужившей доверие фирмой "Двери Белоруссии" продают двери других заводов-изготовителей (Харьков, Запорожье, Чернигов и т.д.), качество таких дверей отвратительное. Продавцы магазина не предупреждают что двери не фирмы "ДБ".
Задаток требуют не менее 80 %, но работу в срок не выполняют. Каждый раз новая причина задержки.
Нужно каждый день звонить и напоминать за двери (прошло уже более 45 суток).
Продавцы не компетентны, консультацию не дают, на вопросы отвечают расплывчато. Единственное, что запоминается- хамство продавцов, разве так могут говорить только "базарные хамки".
Поберегите нервы и свои деньги. Не связывайтесь с "магазином "Двери Белоруссии"" на Широкой 2.
Светлана Одесса
Ужасное отделение г.Ровно ул.Бандеры
День первый:
я: Когда сделаете?
п: Сегодня вечером будут готовы
День... Читать отзыв История такая: Заказал двери за месяц до установки(для перестраховки чтоб успеть все в срок) 2 дверей пришло за 3 недели а одни через 5 недель после даты заказа и оплаты.Так как мастер,который должен был ставить и врезать двери уехал, попросил ребят из магазина врезать, и здесь начинается история:
День первый:
я: Когда сделаете?
п: Сегодня вечером будут готовы
День второй:
я (утром): почему не сделали еще двери?
п:За сегодня сделают
я:Нуок
я(вечер за 15 минут до закрытия магазина) еду в магазин
никого нету. звоню продавцу-не берет трубку
утром на следующий день еду в магазин, а двери мастера даже не забирали, они так и лежат в магазине. Забрал двери завез столяру, он за 3 часа все сделал и к вечеру двери уже стояли.
сразу видно, что люди работают не на своем месте
Двери- ХОРОШИЕ. Персонал, Логистика- ПЛОХО
Выбор и покупка:
Выбирали входную дверь- выбор пал на дверь Премиум сегмента, но т.к. дверь необходимо было устанавливать изнутри квартиры (как вторую), консультант отговорил нас в приобретении Премиум сегменте, аргументирую тем, что Премиум сегмент... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв для сотрудников и менеджмента компании (с целью повышения уровня сервиса и работы над слабыми местами), а также для будущих клиентов данной ТМ.
Выбор и покупка:
Выбирали входную дверь- выбор пал на дверь Премиум сегмента, но т.к. дверь необходимо было устанавливать изнутри квартиры (как вторую), консультант отговорил нас в приобретении Премиум сегменте, аргументирую тем, что Премиум сегмент невозможно установить изнутри и их устанавливают только как входные-наружные. Поверив консультанту, мы немного расстроились и ... выбрали дверь Среднего сегмента. Дверь нам понравилась- все ОК, но все же некая неудовлетворенность осталась...
Дверь нам сказали ждать 4-5 недель, т.к. она будет производиться под нас (заказали установку замка Моттура).
Логистика:
Дверь произвели в срок (4 недели). За два дня до установки позвонили (Родион) и предупредили о том, что установка будет в понедельник к 12:00. Начиная с 12:30 я начал дозваниваться кому-то из "Родионов"- дозвониться невозможно(!). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, попросил чтобы со мной связались и уточнили время приезда установщиков.В 12:40-13:00 мне перезвонила консультант магазина и сообщила, что установщики будут через 2 часа(!). После моей эмоциональной "обратной связи" консультанту, через 10 минут перезвонили установщики и сказали что постараются приехать раньше (в течении 1 часа). Установщики о времени приезда ко мне вообще не были проинформированы, тем более (как они потом рассказали) им досталась установка моей двери "в нагрузку", потому как они вообще не планировали данную установку.
Слава Богу ребята были адекватные, вошли в мою ситуацию со временем, постарались приехать быстрее с предыдущего объекта, все сделали быстро и аккуратно- претензий к установщикам нет, молодцы!
И под занавес...
Общаясь с ребятами во время установки, выяснилось, что можно как входные так внутренние двери устанавливать ЛЮБОГО класса. Т.е. нет никаких ограничений по установке ПРЕМИУМ класса дверей. Тем более что Премиум двери лучше "поддаются" установке, толще материал (в т.ч. наличники).
Вывод: Я мог купить Премиум класса двери и остаться довольным на 100%, магазин мог продать более дорогие двери и все остались бы довольны!!
Пожелания:
Консультантам быть более квалифицированными.
Логистика должна соответствовать договоренностям, а если происходят сбои, то информировать клиентов заблаговременно
Будущим клиентам быть более дотошным(с консультантом) при выборе, дабы остаться на 100% довольным от покупки дверей.
Гонят на них много - но двери КЛАССНЫЕ
Рекомендую