ТМ Двери Белоруссии
ТМ "Двери Белоруссии" - лидер украинского дверного рынка. Широкий ассортимент продукции насчитывает:
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее
Товары для дома
Двери- ХОРОШИЕ. Персонал, Логистика- ПЛОХО - Отзывы о ТМ Двери Белоруссии
Выбор и покупка:
Выбирали входную дверь- выбор пал на дверь Премиум сегмента, но т.к. дверь необходимо было устанавливать изнутри квартиры (как вторую), консультант отговорил нас в приобретении Премиум сегменте, аргументирую тем, что Премиум сегмент невозможно установить изнутри и их устанавливают только как входные-наружные. Поверив консультанту, мы немного расстроились и ... выбрали дверь Среднего сегмента. Дверь нам понравилась- все ОК, но все же некая неудовлетворенность осталась...
Дверь нам сказали ждать 4-5 недель, т.к. она будет производиться под нас (заказали установку замка Моттура).
Логистика:
Дверь произвели в срок (4 недели). За два дня до установки позвонили (Родион) и предупредили о том, что установка будет в понедельник к 12:00. Начиная с 12:30 я начал дозваниваться кому-то из "Родионов"- дозвониться невозможно(!). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, попросил чтобы со мной связались и уточнили время приезда установщиков.В 12:40-13:00 мне перезвонила консультант магазина и сообщила, что установщики будут через 2 часа(!). После моей эмоциональной "обратной связи" консультанту, через 10 минут перезвонили установщики и сказали что постараются приехать раньше (в течении 1 часа). Установщики о времени приезда ко мне вообще не были проинформированы, тем более (как они потом рассказали) им досталась установка моей двери "в нагрузку", потому как они вообще не планировали данную установку.
Слава Богу ребята были адекватные, вошли в мою ситуацию со временем, постарались приехать быстрее с предыдущего объекта, все сделали быстро и аккуратно- претензий к установщикам нет, молодцы!
И под занавес...
Общаясь с ребятами во время установки, выяснилось, что можно как входные так внутренние двери устанавливать ЛЮБОГО класса. Т.е. нет никаких ограничений по установке ПРЕМИУМ класса дверей. Тем более что Премиум двери лучше "поддаются" установке, толще материал (в т.ч. наличники).
Вывод: Я мог купить Премиум класса двери и остаться довольным на 100%, магазин мог продать более дорогие двери и все остались бы довольны!!
Пожелания:
Консультантам быть более квалифицированными.
Логистика должна соответствовать договоренностям, а если происходят сбои, то информировать клиентов заблаговременно
Будущим клиентам быть более дотошным(с консультантом) при выборе, дабы остаться на 100% довольным от покупки дверей.
отзыв
Комментарии к отзыву