Name: Обслуживание по гарантии
Item: ТМ Двери Белоруссии
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 12 августа, 2021 год 22 просмотра

02.10.2020 в магазине на проспекте маршала Жукова, г. Одесса был куплен комплект дверей. В мае 2021г. Произошло закланивание дверного замка с/у. После чего был произведён звонок представителю Вашего магазина на Жукова. Описав проблему, мне было предложено скинуть фотографии дефекта на почту (скинуть на Вайбер не возможно так как менеджер уверил меня что в другом виде кроме как на почту фото нельзя скинуть) 30 июня 2021 года были скинуты фото на почту предоставленную менеджером. Через 3-5 дней менеджер подтвердил брак и сказала, что замену фурнитуры произведут по гарантии. И это займёт не более 2 ух недель. По истечении 2-ух недель ничего не произошло. После моего звонка через 2 недели мне сообщили о том что замок ещё не пришёл ( ведь это такой раритетный замок не правда ли?) . Подождав ещё 2 недели позвонил снова в магазин и мне сообщили - а замок уже давно пришёл. Разве Вам его ещё не поменяли? Говорю- нет. Ой тогда мастер с Вами свяжешься и незамедлительно его поменяет. Как Вы понимаете мастер до сих пор со мной связываетсЯ. Сегодня 10.08. Позвонил снова в магазин. Сказали, что узнают что же происходит и перенаберут. Как Вы понимаете конечно же никто не перенабрал. Звоню ещё раз прошу руководство. Говорят звоните завтра по Вашему вопросу и руководства нет. К сожалению отношение у Ваших сотрудников данного филлитов к клиенту очень отвратительное. Двери у Вас хорошие. А Вот создать такую проблему из-за замка, ну как- то не комильфо вроде как для хорошего предприятия. Замок могу поменять и сам цена вопроса смешная, но зачем тогда давать гарантии и обещали….. Этот сообщение и описание всей ситуации было отправлено на оФ. Сайте дверей бел. Директору ))) 10.08.21г. На что я получил ответ- дякуэмо за Ваш відгук найближчим часом з вами зв‘яжуться. Сегодня 12.08.21. Никто и не думает набирать. Честно говоря хотел выдержать стиль уважение и делового общения, но единственное что приходит на ум, чтобы не нахамить Вам за Ваше свинское отношение - надеюсь Ваша фирма станет намного богаче от замены 1 бракованного замка. Удачи

ТМ Двери Белоруссии - Обслуживание по гарантии

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ТМ Двери Белоруссии
Все отзывы

2.4 5

468 отзывов / 46932 просмотра

Все отзывы

ТМ Двери Белоруссии

ТМ "Двери Белоруссии" - лидер украинского дверного рынка. Широкий ассортимент продукции насчитывает:
Межкомнатные двери (шпонированные, из экошпона и эмали)
Входные двери для квартир и домов, крашеные и с терморозрывом;
Противопожарные и водонепроницаемые двери с широкой цветовой палитрой.
Продажа которых осуществляется в сети собственных и партнерских салонах по всей Украине и... подробнее

Товары для дома