THE CAMP детский лагерь в Испании отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
THE CAMP детский лагерь в Испании
THE CAMP - это летний детский лагерь в Испании с уникальной атмосферой в окружении восхитительной природы. Мотивирующее окружение в детском лагере способствует всестороннему развитию детей, наработке новых навыков и раскрытию талантов. Чудесное месторасположение в экологически чистом месте среди гор способствует оздоровлению, укреплению организма. Программа летнего лагеря THE CAMP разработана таким... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 4 отзывов
Детский лагерь
Не табір, а *****
Ми відповідально ставимося до роботи з дітьми та батьками, тому ваш відгук є для нас важливим. На жаль, з вашого повідомлення неможливо зрозуміти конкретних обставин ситуації, тож наразі ми не можемо провести якісний аналіз і надати предметне рішення.
Будемо дуже вдячні, якщо ви зможете детальніше описати, що саме сталося: у який час, за яких умов і які саме моменти викликали незадоволення. Це дозволить нам ретельно розібратися, визначити причини та вжити відповідних заходів.
Для оперативного вирішення питання ви також можете звернутися до нашого сервісного відділу за контактами: [email protected]
Ми завжди відкриті до діалогу та зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію.
плохо очень
На Ваше звернення повідомляємо, що за Вашим проханням було оформлено гарантійний лист щодо повернення коштів.
Незважаючи на те, що у Вашому відгуку була вказана некоректна інформація, на момент його публікації з загальної суми 970 євро невиплаченою залишалася лише сума 76 євро. Зазначену суму було виплачено із незначним запізненням, про що Вас було попередньо поінформовано.
Компанія діяла виключно у межах чинного законодавства та виконала всі свої фінансові зобов’язання в повному обсязі.
Нам щиро шкода, що склалася така ситуація, однак усі кошти Вам повернено, і питання наразі повністю закрите.
З повагою,
Адміністрація THE Camp
Шахраї, невідповідність ціни і якості.
Дякуємо за Ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що у Вас склалося негативне враження.
Повідомляємо, що за результатами внутрішньої перевірки всі кошти, у тому числі 200 євро за екскурсію на каяках, були повністю повернуті. Скріни отримання коштів та підтвердження оплати додаються до відповіді.
Компанія діяла відповідно до всіх договірних зобов’язань і чинного законодавства, а також дотрималася строків та умов повернення.
Нам прикро, що виникла неприємна ситуація, однак станом на сьогодні всі фінансові питання врегульовано, і клієнт отримав повну суму повернення.
З повагою,
Адміністрація THE Camp
Ніколи не купуйте тут відпочинок для дитини!!!
Зверніть увагу на негативні відгуки цього табору за попередні роки і зробіть той же висновок, що і я, у них в договорі вказано, що вони ні в якому разу НЕ повертають кошти за путівку, навіть якщо дитина захворіла. Тобто прикривають свою сраку наперед, знаючи що не зможуть надати потрібний сервіс і організацію, то хочаб зароблять гроші із звичайних лохів батьків:)
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження щодо організації трансферу.
Хочемо зазначити, що компанія завжди надає клієнтам декілька варіантів трансферу, з урахуванням змін авіаційних тарифів і попиту на рейси. У цьому випадку, після підвищення вартості квитків, ми запропонували альтернативний варіант перевезення, узгоджений із нашими партнерами, аби забезпечити дітям комфортну та безпечну подорож.
Клієнту було запропоновано також перенесення участі в програмі та використання наших послуг на іншому об’єкті в межах компанії. На сьогоднішній день клієнт погодився на запропоновані зміни, тому ситуація вважається вирішеною.
Компанія THE Camp діє відповідно до умов договору та чинного законодавства, і завжди прагне до конструктивного діалогу та задоволення інтересів своїх клієнтів.
З повагою,
Адміністрація THE Camp