Item: tendo.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 19 червня, 2017 год 652 перегляда

Мне очень не понравился магазин. Заказала у них утюг, презвонили, сказали что товар есть в наличии и отправят его через неделю)))) Ну ладно уж, чтоб не искать в другом месте соглашаюсь. Пришла в Новую Почту, забирать товар, девушка оператор спросила буду ли я осматривать товар, при мне обрезала упаковку, я открыла и увидела что модель та что я заказывала и цвет. Упаковку она выкинула, я забрала коробку и пришла домой. Полностью распаковала товар, подержала в руках и поняла что он для меня очень тяжелый. Связалась с магазином, они не отвечали, я звонила, и только после моего звонка писали ответ. Обьяснила ситуацию и попросила поменять и подсказать с моделью которая легче. Они сразу начали требовать фотографии, паспорт , чек. Изначально чека в коробке я не обнаружила, они его туда не положили. Видимо чтоб клиент не мог вернуть товар обратно. На уступки мне не пошли, хотя есть подтверждение на почте о номере заказа , модели и тд. Написали что чека, ничего не вернем. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту. Другие магазины меняют и совершают возврат без лишних слов и еще в выборе помогут, посоветуют. Ужасный магазин. Никогда не куплю ничего у них и другим не советую свернуть
1 згоден 1 не згоден