Телемагазин Versailles отзывы / страница 7
Отзывы покупателей
Телемагазин Versailles
ВЕРСАЛЬ это современный украинский телевизионный магазин, вещающий на всю территорию Украины в режиме «прямого эфира». Наш телемагазин представляет для аудитории широкий спектр товаров: серебряные ювелирные украшения, бижутерию высокой качества, аксессуары для женщин, а также товары для дома.
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 657 отзывов
Телемагазин
Серьги серебро 5 шт.
Как оказалось это какой то сплав и питались ещё убедить, что я ошиблась.
Жаль
Ценовая политика очень подкупает ! Вы лучшие и профи своего дела !)
Самые яркие камни
Только благодарности Вам
Яркие сочные цвета
Оперативно и быстро
Любимый Версаль
Команда МОЛОДЕЦ.БРАВО!!!
Я в захваті!
Отзыв от Галины
Отличный телемагазин ! На рынке самый лучший!
Смотрю и ненарадуюсь !)
Спасибо большое телемагазину!
И прекрасную Вашу команду от души благодарить!
За постельное белье и палантины,
Серебро, бижутерию, сумки, подарки!
Вы дополняете позитивом и радостью нашей жизни картину,
Делая ее более насыщенной и яркой!
Постель-мой мир
Натуральные камни
Супер магазин.
Сумка бомба!)
Так держать!
Очень приятный массаж
комплект хороший
Выручили и привезли быстро
Не подвели
Дякую за якість і уважність
Неповторимо!
Пишу первый раз
Хочу оправдать магазин
Качество и большой выбор ! На уровне )
Но наткнулся один раз на ваш телемагазин и... Читать отзыв День добрый , отзывы писать не люблю , скажу честно!)но Версаль меня очень приятно удивил ! Дело в том что у нас с женой была годовщина свадьбы ! Она хотела кулон с бриллиантом , маленький в стиле минимализм ! Везде куда не глянь , огромные безвкусные .. вообщем глаз не радовало
Но наткнулся один раз на ваш телемагазин и вау был маленький бриллиант в красивой огранке !! Это то что я хотел !) спасибо ,что вы среди всех выделяетесь , вкус у вас отменный !! Буду дальше радовать свою красавицу !)
продолжение отзыва
И по возможности прошу решить возникшую ситуацию с моей внесенной предоплатой, не выданым заказом, решить в интересах Версаля, но также учитывая еще и просьбу и права Вашего покупателя.
Мы передадим Ваше обращение ответственному менеджеру, который вновь полноценно изучит ситуацию и позвонит Вам сегодня 21.09.2020 года и Вы вместе пройдетесь по всем возникшим у Вас вопросам.
Спасибо за понимание.
С Ув. Команда Версаль! Показать 1 ответ
продолжение отзыва
Уважаемый представитель, спасибо за ответ, хоть и неполный.
Зачем менеджер отменила давно проплаченый заказ перед открытием отделения Почты, если он уже отправлен был накануне по словам менеджера и оператора, и прибыл на Почту в моем городе?
Важно то, что при оформлении заказов по предоплате я узнавала ЧТО мне делать, если вдруг придет по почте бракованное изделие (надеялась что такого не... Читать отзыв Уважаемый представитель, спасибо за ответ, хоть и неполный.
Зачем менеджер отменила давно проплаченый заказ перед открытием отделения Почты, если он уже отправлен был накануне по словам менеджера и оператора, и прибыл на Почту в моем городе?
Важно то, что при оформлении заказов по предоплате я узнавала ЧТО мне делать, если вдруг придет по почте бракованное изделие (надеялась что такого не будет, ведь клиент проплачивает заказ для получения товара а не бессмысленной пересылки денег по счетам. Надеялась что при проплаченом заказе отправляемые мне изделия Версаль проверит тщательно на отсутствие брака).
На мой вопрос как быть если вдруг такое произойдет, мне ответили что деньги в случае отказа забирать такой заказ будут зачислены в счет следующего заказа. Меня никто не предупредил перед оформлением про необходимость сообщения Вам моих каких-либо кодов для возврата моих средств. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ я оформила заказ по предоплате.
Вы знаете о том, что вместо заказанных мною изделий мне прислали совсем другое, то есть вместо основного лота- пришло по почте два одинаковых подарка. И это по предоплате. Такой неожиданности не было за все мои заказы. Прямо с почты позвонила Вашему оператору , как быть - мне говорят "спасибо что позвонили, но возможен только отказ или забирайте как есть, можете перезаказать сам этот лот по полной стоимости и вообще без подарка". А там же отсутствовал основной лот в заказе. Возврат заказа- вынужденный.
А самый главный вопрос с какой целью мне отменили заказ за 14.09.2020, который был оформлен, оплачен, упакован, ОТПРАВЛЕН и ДОСТАВЛЕН в мой город по Почте? Увеличилась от этого сума моих средств у Вас.
Об отправке этого заказа мне два дня подряд сказала менеджер, и оператор 2 или три раза подтвердил, что заказ отправлен, ждите.
Также прошу не забывать что я звонила на Вашу горячую линию почти целый день позавчера и вчера, мой телефонный звонок Вы отключали десятки раз бросая трубку и грубо говоря "До свидания", а также прерывая мой звонок на 5 секунде словами автоответчика "Для данного абонента горячая линия отключена". Звонила и на платный городской номер Вашей организации- там то же самое было.
Дозвонилась всего несколько раз. По Вашей информации в случае отказа забирать заказ средства клиента могут быть зачислены в счет следующего заказа.
Зачем менеджер отменила давно проплаченый заказ перед открытием отделения Почты, если он уже отправлен был накануне по словам менеджера и оператора и прибыл на Почту в моем городе?
От безысходности мне некуда обращаться с возникшей проблемой и только поэтому написала хотя бы здесь.
3 года вместе