Прислали не вірний товар: Отзывы о TehnoMix — интернет-магазин полезных товаров

› › ›

Денислав Отзыв написан 22 декабря, 2022 год 11 просмотров

Замовив кролика-нічника з акумулятором, передзвонили і запропонували нову версію але трошки дорожчу з більшою ємністю, я погодився та оплатив. Забирав з поштомату, як виявилося нічник на батарейках, поклали не тей товар що я вибрав, ні тей що запропонували, за свій кошт назад забирати ви не захотіли, а платити за ще дві пересилки для обміну у мене ніякого бажання немає, це ваш прорахунок і ви повинні свої помилки вирішити за свій рахунок,хоч ви це бачите інакше,
Щось ще з'ясовуати більше не маю бажання
P.s. сам кролик на акумуляторі коштував 380 грн, покращений за який я заплатив 455 грн, а мені прийшов на батарейках - ціни не знаю
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя tehnomix.com.ua 23 декабря, 2022 год

Доброго дня. З клієнтом ми зв'язалися, запропонували вирішити питання шляхом обміну,або ж поверення товару та виплата коштів за товар. Доставка повернення товару за умовами нашої компанії - за кошт клієнта. Відправка ж обміну - уже за наш рахунок. Дякую

Ответить

Денислав 23 декабря, 2022 год

Це в першу чергу ваша помилка і тільки ваша, і вирішувати повинні її ви, а не я за власний кошт,не треба своїми регламентами прикривати свої недоліки, в ваших інтересах після помилки заробити все так, щоб клієнт залишився про вас гарної думки, бо всі ми люди і всі помиляємось. Ви ж в свою чергу почали робити акцент на тому, що повернення платне, ми навіть в одному місті знаходимося, так що я вважаю якщо б було бажання вирішувати свої недоліки, а не ссилатися на регламент, то ви знайшли би вихід з цієї ситуації, а так є що ж, ви прислали не тей товар, ви прислали дешевий товар і ще хочете щоб я тратив свій час і гроші на вашу помилку, так не робиться

Ответить