Name: Такси 838
Rating: 1.4

ужасно працює

Степан 11 декабря, 2019 год

Таксі працює ужасно доводиться до півгодини чекати ,хоча в повідомлені пише 3-5хв буде авто то заміна авто по 5ть раз то водій їде 20хв замість заявлених 5 хвилин

Когда это уже закончится сколько можно издеваться над водителями? Себе зарплату уменьшить и платите государу больше процентов хоть в этом от вас будет толк. Чтобы уже поскорей закрыли вашу шарашкину контору.

Достоинства:

Не достойны

Недостатки:

Большой и толстый

3 согласны

Ответ представителя Такси 838 8 января, 2020 год

Добрый день. Нам важно мнение каждого клиента! Опишите нам на почту [email protected] все замечания к работе нашей службы. Мы всегда готовы работать над улучшением сервиса предоставляемых услуг.

Водій 838 жахлива робота

Роман 7 декабря, 2019 год

Після останнього вашого оновлення взагалі неможливо працювати. Не знаю для кого воно зроблено, але оновив программу не заробив ні гривні. Ефір нуль, магніт нуль.

Ответ представителя Такси 838 8 января, 2020 год

Доброго дня, Роман. Зверніться будь-ласка з цього приводу до офісу.

Якісне обслуговування

Ihor Vasilyovych 3 декабря, 2019 год

Визвав сьогодні таксі,машина приїхала вчасно.З Аеропорту Бориспіль до місця призначення- доставила вчасно,з кмфортом.Водій дуже приємний в спілкуванні,дуже їому вдячний,респект!.Авто з номером АН7773 тойота.Раджу!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 8 января, 2020 год

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за Ваш відгук!

Самое худшее такси которое я когда либо видела

Ольга 23 ноября, 2019 год

Вообщем, вызвала такси 838 в 23:17, порождала до 23:48, пока был поиск машины, потом мне пришло в 00:01 смс что машина выезжает, в 00:18, мне пришла смс что машину заменяют, идет поиск машины,и в 00:29, мне нашли машину и она выехала, я её прождала до 00:39, приехала машина, села в такси, оно... Читать отзыв Вообщем, вызвала такси 838 в 23:17, порождала до 23:48, пока был поиск машины, потом мне пришло в 00:01 смс что машина выезжает, в 00:18, мне пришла смс что машину заменяют, идет поиск машины,и в 00:29, мне нашли машину и она выехала, я её прождала до 00:39, приехала машина, села в такси, оно остановилось за 20 м, от пункта назначения, и я дала деньги, водитель сказал мол у меня нет сдачи и у меня заказ, в итоге он себе оставил 20 грн, я на морозе в -12°, его прождала почти 1.5 часа, самое худшее такси, отстой, не советую!!!

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Сервис, обслуживание,время, нету здачи, обманивают, дискомфорт

2 согласны

Ответ представителя Такси 838 8 января, 2020 год

Добрый день, Ольга. Пришлите нам на почту [email protected] детальную информацию по вашему заказу: номер телефона, дату вызова, город, адрес подачи автомобиля, сумму по заказу, сумму, которую взял водитель и мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Начался закат

Одесса 19 ноября, 2019 год

В Одессе у 838 начался закат, уходит уже на нет заказов в 70% меньше , обратились к Министру транспорта, он обещал её ликвидировать после того как увидел тариф, и понял почему водители тикают в Польшу, в том числе такси 725 брали на
заметку,
ждите большие неприятности.

Достоинства:

Начался закат

Недостатки:

Водители тикают в Польшу и в Европу на заработок , избегают от рабство.

2 согласны

Бомж такси

Одесса 13 ноября, 2019 год

Эта бомж такси, грабят водители, чисто на них зарабатывают, низкий тариф по этому никто не приезжает в Одессе, если приезжает то или авто хлам или водитель наркоман или вонючий водитель с таким же авто, не рекомендую, чуть больше платить и уверено что водитель хороший и машина соответствует, дешёвый сыр не бывает.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Для бомжей

2 согласны

Знущання над водіями

Юрій 6 ноября, 2019 год

Дорога дирекція таксі 838.в якому році ви живете. 39 гривень мінімалка при ціні палива 30 гривень за літру.якщо зменшили ціну нам водіям .то чому ви собі незменшили відсотки.поставте назад 6_8відсотків.зробіть магніт як був а нена трьох перших машинах.бо незнаєш чи ти перший чи десятий. Ви самі губите свою фірму.поставти адекватні ціни не тільки для пасажирів но і для ваших... Читать отзыв Дорога дирекція таксі 838.в якому році ви живете. 39 гривень мінімалка при ціні палива 30 гривень за літру.якщо зменшили ціну нам водіям .то чому ви собі незменшили відсотки.поставте назад 6_8відсотків.зробіть магніт як був а нена трьох перших машинах.бо незнаєш чи ти перший чи десятий. Ви самі губите свою фірму.поставти адекватні ціни не тільки для пасажирів но і для ваших повторюю ваших працівників.бо якщо ми розбіжимося настане і Вас.. дякую за розуміння

3 согласны

Ответ представителя Такси 838 6 ноября, 2019 год

Доброго дня. Надішліть будь-ласка Ваше звернення на нашу пошту [email protected] Показать 2 ответа

Керівник зловживає владою

Водій 4 ноября, 2019 год

Добрий день, Я водій служби 838 у Львівській обл. м. Стрий. Ваша служба досить непогана, но є як і плюси так і мінуси з тарифом ми вже всі змирилися, бракує реклами. Також керівник Олег поводиться не раціонально та не об'єктивно, говорить була скарга на водія но не виясняє з водієм цю скаргу і зразу ж блокує, також недавно заблокував колегу... Читать отзыв Добрий день, Я водій служби 838 у Львівській обл. м. Стрий. Ваша служба досить непогана, но є як і плюси так і мінуси з тарифом ми вже всі змирилися, бракує реклами. Також керівник Олег поводиться не раціонально та не об'єктивно, говорить була скарга на водія но не виясняє з водієм цю скаргу і зразу ж блокує, також недавно заблокував колегу по роботі за те що він взяв клієнта, а не відав іншим (корінним які з самого початку). Також звільнив колегу по роботі 819 за те що висловив свою думку в вайбері, цю думку я підтримую як і багато інших колег по роботі з якими я говорив. Записує на чергування одних і тих самих водіїв (Любимчиків) хто їздить не з брендовою фішкою він вимагає пояснення і також каже що буде блокувати (но до корінних працівників які не брендують питань не має) недавно написав якщо будуть скарги на водіїв, зате що не знають міста буде блокувати(ми завжди приїжджаємо на відповідну вулицю можемо плутати номер будинку (жоден почтальйон не знає всі номери будинків в місті!) і це приходить з опитом, коли влаштовувався на роботу інструктажем був лінк як користуватися програмою і все!! а потім пише чому ви це не знаєте я сто раз повторяв. Кому мені?!! весь час вимагає та страшить що заблокує (щоб щось вимагати потрібно нам щось спочатку дати) Ми водії зробили великий вклад у вашу фірму, кожен з нас орендував вам машину за яку оренду та ремонт авто ви не платите розповсюдили рекламу (наклейки флаєри і т.д.) за розповсюдження ви теж не платили. Ми зацікавлені в розвитку вашої служби но з таким ставленням як ставиться керівник Олег до водіїв я терпіти не збираюся. прохання вжити заходів та по можливості востановити 819 йому ця робота дорога як багатьом із нас.

Достоинства:

Колектив

Недостатки:

Керівник служби 838 Олег

Ответ представителя Такси 838 6 ноября, 2019 год

Доброго дня. Передали Ваше зверення до адміністрації. Але нам потрібна інформація, як можна з вами зв'язатися для уточнення деталей. Якщо Вам буде зручно надішліть будь-ласка ваше звернення нам на електронну пошту [email protected] щоб ми могли надати Вам зворотній зв'язок.

Глухие или я не знаю как по другому назвать оператора в службе 838

titimiti 2 ноября, 2019 год

Сегодня вечером вызвали такси,по адресу "А",оператору видимо послышалось адрес "Б".Пришло смс о том,что машина подъедит через 4 минуты.Вышли на улицу с маленьким ребенком,машине нет,перезваниваем водителю,он говорит я на адресе "Б".Перезваниваем оператору,уточняем!Оператор на нервозе вся такая мадама начинает говорить,что якобы мы указали адрес "Б".
Мы стоим с маленьким ребенком в 9 вечера на улице и я заказываю не правильный адрес?не... Читать отзыв Сегодня вечером вызвали такси,по адресу "А",оператору видимо послышалось адрес "Б".Пришло смс о том,что машина подъедит через 4 минуты.Вышли на улицу с маленьким ребенком,машине нет,перезваниваем водителю,он говорит я на адресе "Б".Перезваниваем оператору,уточняем!Оператор на нервозе вся такая мадама начинает говорить,что якобы мы указали адрес "Б".
Мы стоим с маленьким ребенком в 9 вечера на улице и я заказываю не правильный адрес?не абсурд ли?
Большая просьба проверить всех операторов на слух!и преподать уроки вежливости и культурной речи,если они взялись обслуживать людей!

Достоинства:

Водитель который приехал отлично отвёз в место назначения!

Недостатки:

Операторы грубят и не слышат людей!если операторам не слышно адрес,то можно переспросить!

Ответ представителя Такси 838 4 ноября, 2019 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Пришлите нам, пожалуйста, на почту [email protected] дату вашего звонка, номер вашего телефона и город в котором вы вызываете нашу службу. Мы прослушаем разговор с диспетчером и если диспетчер не культурно, грубо общалась и не продублировала вам информацию с адресами по вашему заказу, с ней будет проведена беседа и назначен штраф. Еще раз приносим свои извинения.

БОМЖ ТАКСИ

Не важно 2 ноября, 2019 год

Уважаемые пассажиры. Вы не расчитывайте на 838 Особенно когда спишитесь. Водители не хотят возить за низкую плату. И уже уходятся с этого такси в другие.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Один большой и жирный

1 согласен

Ответ представителя Такси 838 4 ноября, 2019 год

Добрый день! Если у вас есть замечания к работе нашей службы, напишите нам на почту [email protected] об этом, при необходимости мы примем меры. Спасибо.

мошенничество

Гость 1 ноября, 2019 год

вечером перепутал купюры, вместо 100 дал водиле 500 через 5минут попросил водилу вернуть, морозится. вызвал полицию написал заяву.

Некваліфікована та хамовита оператор.

Людмила Олексейчук 24 октября, 2019 год

При спробі викликати таксі стикнулась з непрофесійністю та хамством оператора. Вона просто завершила розмову без попередження.)) З другої спроби таксі все таки викликала. Авто приїхало швидко, ціна лояльна.

Ответ представителя Такси 838 24 октября, 2019 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за поведінку нашого оператора. Надішліть будь-ласка нам на пошту [email protected] місто, в якому викликали наше таксі, дату і номер телефону, щоб ми могли знайти оператора, який так не професійно приймав ваше замовлення.
Ми обов'язково проведемо бесіду з оператором і у разі необходності призначимо штраф. Ще раз приносимо свої вибачення.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Denys Derezhenets 5 октября, 2019 год

ужасное такси - заказали чтобы добраться до вокзала на поезд, обещали что машина будет через 5-10 минут, но машины не было и написали что нет свободных машин через 15 минут, в итоге пришлось очень срочно искать другую машину. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ответ представителя Такси 838 16 октября, 2019 год

Добры день, Денис. К сожалению, ни одна служба не может дать клиенту 100% гарантии подачи автомобиля. Заказ в нашей службе обрабатывается в течении 10 - 15 минут. Приносим извинения за неудобства.

Изменение цены заказа в дороге

Валентина 1 октября, 2019 год

01.10.19 по приезду в 5.20утра в Одессу заказали такси 838.Указали адрес от куда и куда,пришло смс с маркой авто и ценой заказа.Подойдя к машине оказалось,что водитель что то нарушил и шли разборки с патрульными полиции.Ничего не объяснив водитель уточнил куда едем,усадил в машину (нас 3детей и 3взрослых,выложил доп сидение,у него минивэн)и продолжил разговор с полицией.Нужно ли говорить ,что после 12часов... Читать отзыв 01.10.19 по приезду в 5.20утра в Одессу заказали такси 838.Указали адрес от куда и куда,пришло смс с маркой авто и ценой заказа.Подойдя к машине оказалось,что водитель что то нарушил и шли разборки с патрульными полиции.Ничего не объяснив водитель уточнил куда едем,усадил в машину (нас 3детей и 3взрослых,выложил доп сидение,у него минивэн)и продолжил разговор с полицией.Нужно ли говорить ,что после 12часов в поезде мы с 3детьми устали?Ждем 10минут или больше,спрашиваем сколько еще ждать,ответ не знаю может и час.???Собираемся уходить,но вопрос решился.Едем,приезжаем около километра,спрашивает а у вас спросили при заказе сколько человек,мы как есть ,говорим нет.Набирает службу заказа,мол чего не спросили,они в ответ ,мол как то так.Дальше считают наш заказ уже в количестве 6чел.И это уже в пути наш заказ из 114грн,увеличивается до 170.Круто,а чего при посадке не уточнили,не перезвонил,нам не сказали сразу,а только проехав ,ничего что мы ждали разборки с полицией,ничего что у нас при выходе с поезда был выбор за 150 ,что это за подсчеты в дороге,мы что меняем направление?Звонок в службу заказа ,они винят нас что не сказали что нас 6,ну хорошо мы сонный с детьми плохие не сказали,не сообразил,но водитель когда нас усаживал видел,тогда почему только проехав немало начал звонить,что бы нам деваться было некуда ,или как?Почему служба заказа не уточнила сколько нас,если на то пошло то и какой багаж,почему мы ждали эти разборки с полицией сидя в машине.Вывод делаю сама обвинили нас что не сказали,а вот что водитель поехал понимая ,что сума будет другая и поставили перед фактом это нормально?Нужно ли говорить,что больше ни я ,ни мои знакомые и близкие пользоваться этим такси не будет?А выбор и конкуренция большая.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Такси 838 1 октября, 2019 год

Добрый день, Валентина. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Перешлите нам на почту [email protected] ваш отзыв и данные о поездке: дату звонка, номер, с которого вы совершали заказ, адреса посадки и высадки пассажиров и мы обязательно разберемся.

Превратились в бомжевозов

Роман 29 сентября, 2019 год

Работаю в 838 сейчас цены на в Одессе в 838 стали во многих случаях ниже чем в др приложениях и многие водители не берут потому что не выгодно много раз видел как один и тот же заказ висел долго в 838 никто не брал,затем он появлялся в др такси и тут же его подхватывали потому что тариф выше,вопрос куда будет... Читать отзыв Работаю в 838 сейчас цены на в Одессе в 838 стали во многих случаях ниже чем в др приложениях и многие водители не берут потому что не выгодно много раз видел как один и тот же заказ висел долго в 838 никто не брал,затем он появлялся в др такси и тут же его подхватывали потому что тариф выше,вопрос куда будет в след раз обращатся пассажир в 838 где надо долго ждать,авось кто возьмет или на 10-15 грв дороже заплатить но машина сразу будет???? Второе программа после обновлений стала ужасная включаешь магнит,отключаешь прием заказов дальше 7км от тебя и все равно пиликание со всех районов города,как раньше хорошо было когда были сектора,стали частые зависания итд вообщем если раньше выходя на смену отдавал приоритет 838 то сейчас от случая к случаю и так общаюсь со многими водителями много убрали из приоритета 838,лишитесь водителей лишитесь и клиентов

Ответ представителя Такси 838 1 октября, 2019 год

Добрый день, Роман. Вы можете обратиться в офис 838 или написать нам на почту [email protected]

Некомпетентность операторов такси 838.

Юлия 28 сентября, 2019 год

Добрый день. Пользовалась услугами такси 838 регулярно до последнего времени. С водителями никогда проблем не было. А вот операторы, которые принимают вызовы это просто ужас. Когда в очередной раз пыталась заказать такси, заказ приняли, но такси так и не приехало. Перезваниваю, в ответ: машина ищется. Так будет или нет? Неизвестно.... А однажды оператор перепутала адрес и пришлось заказывать такси заново.... Читать отзыв Добрый день. Пользовалась услугами такси 838 регулярно до последнего времени. С водителями никогда проблем не было. А вот операторы, которые принимают вызовы это просто ужас. Когда в очередной раз пыталась заказать такси, заказ приняли, но такси так и не приехало. Перезваниваю, в ответ: машина ищется. Так будет или нет? Неизвестно.... А однажды оператор перепутала адрес и пришлось заказывать такси заново. Результат - опоздала на встречу и потратила кучу нервов. Для операторов такси 838 понятие "машина нужна на сейчас" не существует. Никому рекомендовать такси 838 не могу.

Достоинства:

Низкая стоимость.

Недостатки:

Некомпетентные операторы, принимающие заявки.

Ответ представителя Такси 838 1 октября, 2019 год

Добрый день. Заказы в нашей службе обрабатывается от 7 до 15 минут. Приносим извинения, за неудобства. Мы обязательно примем меры по отношению к диспетчерам.

Непорядочный водитель

Маргарита 25 сентября, 2019 год

Toyota Corolla Белый АН2243КО, 4 сентября ехали в аэропорт, тариф 355 грн, у водителя не было сдачи с 500 грн, договорились, что 100 грн вернет на телефон, с тех пор прошло 20 дней, звонили ему, писали, сумма небольшая, но неприятный осадок остался

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 1 октября, 2019 год

Добрый день. Пришлите нам на почту [email protected] детали по вашему заказу: дату заказа, адреса посадки и высадки пассажира, номер телефона, с которого вы делали заказ, город, в котором вы пользовались нашей службой такси и описание ситуации. Мы обязательно разберемся в ситуации. Спасибо, что оставили отзыв.

Всё печально

КОСТЯ 25 сентября, 2019 год

Добрый день. Я водитель в вашей компании и все жалобы наших пассажиров из за того что тариф очень низкий нет желающих возить пассажиров. Так что задумайтесь пока не поздно потеряете пассажиров и водителей.

Достоинства:

Заказы есть

Недостатки:

Тариф

1 согласен

Ответ представителя Такси 838 25 сентября, 2019 год

Добрый день. Напишите нам на почту [email protected] Укажите ваш номер телефона, укажите город, в котором работаете и оставьте подробный отзыв. Мы обязательно рассмотрим и ответим Вам.

Надокучлива реклама послуг

Вересень 12 сентября, 2019 год

Я не знаю, як працює це таксі, я його ніколи не викликала. Але я постійно отримую від цієї організації рекламу та заклик скористатися їх послугами.
І вони вже набридли. Я зверталася до них, я пояснювала, що живу в такому населеному пункті та маю такі обставини, що ніколи аж туди взагалі ніяке таксі не викликатиму. І мені все одно, чи... Читать отзыв Я не знаю, як працює це таксі, я його ніколи не викликала. Але я постійно отримую від цієї організації рекламу та заклик скористатися їх послугами.
І вони вже набридли. Я зверталася до них, я пояснювала, що живу в такому населеному пункті та маю такі обставини, що ніколи аж туди взагалі ніяке таксі не викликатиму. І мені все одно, чи вони міжнародні, чи міжміські - я їх послугу ніколи не замовлю. Тільки хочу, щоб лишили мене в спокої.

Ответ представителя Такси 838 12 сентября, 2019 год

Доброго дня. Вибачте за незручності. Надішліть нам на пошту [email protected] ваш номер телефону і ми перевіримо чи є він в нашій базі. Якщо ваш номер присутній, ми видалимо його з розсилки. Показать 2 ответа

Позывной 628

Serg 9 сентября, 2019 год

Не верил отзывам пока сам не столкнулся с этим офисом 838 Одесса. Этим диспетчирам работать на базаре типа привоз. Хамки и тупые. Водитель вообще не имеет прав. Орут диспетчера как на базаре. А сами отправляют по ложным адресам.

Достоинства:

Плюс один приложение хорошее чем было до этого.

Недостатки:

Диспетчеры ужас. Безграмотные и бестолковые.

Ответ представителя Такси 838 11 сентября, 2019 год

Добрый день. Приносим извинения за поведение диспетчера. Пришлите нам на почту [email protected] ваш позывной, контактный номер телефона, дату обращения в нашу службу, когда диспетчер по отношению к вам повела себя не корректно. Мы обязательно разберемся во всем.

Я водитель позывной 5510

Димка Блатной 7 сентября, 2019 год

Диспетчера набранные по объявлению "макаки на работу"!!!
В 23:05 принял заказ, в 23:10 был (2км) на месте простоял до 23:28 потому что клиент не брал трубку, а 23:30 перезванивает и говорит: спасибо, но 20мин. назад заказ отменила, а у меня всё было пока я не позвонил диспетчеру, и то с места я уехал в 23:40!
Ну думаю ладно, с... Читать отзыв Диспетчера набранные по объявлению "макаки на работу"!!!
В 23:05 принял заказ, в 23:10 был (2км) на месте простоял до 23:28 потому что клиент не брал трубку, а 23:30 перезванивает и говорит: спасибо, но 20мин. назад заказ отменила, а у меня всё было пока я не позвонил диспетчеру, и то с места я уехал в 23:40!
Ну думаю ладно, с кем не бывает, но в 01:15 я приехал на новый заказ по навигатору, только в это раз проехал почти 10км, звоню клиенту, а она говорит: вот я вышла, а вас нету... Я смотрю по точке на карте, но на карте я на месте, клиент разпсиховался и мне отменили заказ...
Суть: верните мне мои 60 грн. которые сейчас на балансе и идите подальше со своими тупыми диспетчерами!!!

Ответ представителя Такси 838 11 сентября, 2019 год

Добрый день. Пришлите нам на электронную почту [email protected] ваш контактный номер телефона, город в котором вы работаете и детальное описание ситуации и мы обязательно разберемся.

КОМФОРТ- ПРЕВЫШЕ ВСЕГО!!!!

Алла Деревянко 29 августа, 2019 год

Таксі 838 користуюсь дуже часто.
Сьогодні в черговий раз викликала машину, приїхав автомобіль Митсубиси Грандис. Водій - чоловік старшого віку.
Так от, під час поїздки приємного було дуже мало, якщо бути чесною - взагалі не було!
Мало того що ввесь багажник був закладений гастро ємкостями для кухні, які воняли застарілим жиром, так вони ще й торохтіли на ввесь салон.
Я... Читать отзыв Таксі 838 користуюсь дуже часто.
Сьогодні в черговий раз викликала машину, приїхав автомобіль Митсубиси Грандис. Водій - чоловік старшого віку.
Так от, під час поїздки приємного було дуже мало, якщо бути чесною - взагалі не було!
Мало того що ввесь багажник був закладений гастро ємкостями для кухні, які воняли застарілим жиром, так вони ще й торохтіли на ввесь салон.
Я не водій, але прекрасно розуміла, що з машиною щось не те, реве, кричить і не їде, в колесі щось шуміло і стукало ніби воно от-от мало відвалитись, водій їздить не обережно, кілька разів підрізав інших автомобілістів. Розумію, що дороги в нас "не альо", але все ж таки об*їзджати їх потрібно і в принципі це можливо. для цього водія - це мабуть новина, кілька разів в салоні підкинуло так аж в голові стукнуло! В загал скажу - життя пролетіло перед очима, ще й решту 1 грн не додав бо не було...ну але то таке, лірика....

Ответ представителя Такси 838 30 августа, 2019 год

Доброго дня. Приносимо Вам свої вибачення. Надішліть будь ласка нам на електронну пошту [email protected] деталі поїздки і повну інформацію: дату виклику, місто, ваш номер мобільного, номер машини з смс повідомлення. Ми обов'язково розберемося в цій ситуації, водій повинен буде терміново пройти позачерговий огляд автомобіля.

Обман в сумме оплаты

Гость 23 августа, 2019 год

Ожидали поиска машины минут 25.Срочно ехали поздно домой,переспросили водителя о сумме оплаты.Водитель такси 838 г.Мариуполь номер телефона +380673190861 назвал сумму на 10 грн больше.О каком сервисе этой службы может идти речь?Одна из самых отвратных служб в городе..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не оправдывает своего имени данная служба такси

Вызов такси...

Sergey Papach 8 июля, 2019 год

В назначенное время машину не подают,перезванивают,что машины не будет за 10 минут до времени подачи,а если уезжаешь а машина приезжает через 40 минут,так номер телефона заносят в черный список.

Ответ представителя Такси 838 9 июля, 2019 год

Добрый день. Если у Вас остались замечания или предложения по нашей работе, напишите нам на электронную почту [email protected] об этом, при необходимости мы примем меры. Спасибо.

Ужасно, не приехали в назначенное время

Людмила 30 июня, 2019 год

Заказывала такси в Одессе на жд вокзал. Заранее позвонила, обговорили время. В назначенный срок пришло смс, что Машины в моем районе нет(. Пришлось добираться на попутках, еле успела на поезд. Диспетчер даже не извинилась и ничего путного не могла сказать. Никому не рекомендую эту службу.

Ответ представителя Такси 838 8 июля, 2019 год

Добрый день, к сожалению, ни одна служба не дает 100% гарантию подачи к вам автомобиля. Диспетчер, при принятии предварительного заказа должна была сообщить вам об этом. Приносим свои извинения. Если у Вас остались вопросы или предложения по работе нашей службы на пишите нам на электронную почту [email protected]

На вызов с заполненной машиной

Юлия Анабель 18 июня, 2019 год

Таксист Daewoo Lanos Серый AH1033BB (0676247560) на мой вызов (предполагалась поездка из трех человек) привез в машине еще 3 человека, изначально обговорив со мной, что в машине будет одна девушка. В итоге, решив, что мы не поместимся, оставил нас на улице и уехал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 2 июля, 2019 год

[email protected]

Тупые операторы

Виктория Анистратенко 14 июня, 2019 год

Ещё такого маразма,я не в одной службе такси не слышала,тупые операторы,уважаемое начальство вы если берёте на работу,то хоть спросите,могут ли они общаются нормально с людьми и не путать адреса куда ехать, просто нет слов

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусов куча

Ответ представителя Такси 838 8 июля, 2019 год

Добрый день, Виктория. Приносим свои извинения за поведение наших работников. Пришлите нам на электронную почту [email protected] дату вашего звонка и номер вашего телефона. Мы разберемся в ситуации. По отношению к оператору будут приняты меры.

Таксі або маршрутка?!?)))

Горбик Юлия 13 июня, 2019 год

Часто користуюсь послугами таксі. Ще такого хама , як в службі 838 ніколи не зустрічала!
Що це за правила та приколи з приводу кондиціонера ? Вперше в житті , коли попросила увімкнути кондиціонер водій відпові :"Платим и едем с кондиционером". А що не ясно .... ))? Виходь в зимку , коли викликаєш таксі ти можеш опинитись знову в... Читать отзыв Часто користуюсь послугами таксі. Ще такого хама , як в службі 838 ніколи не зустрічала!
Що це за правила та приколи з приводу кондиціонера ? Вперше в житті , коли попросила увімкнути кондиціонер водій відпові :"Платим и едем с кондиционером". А що не ясно .... ))? Виходь в зимку , коли викликаєш таксі ти можеш опинитись знову в маршрутці , бо водій не увімкне тобі обігрів ))) тому що ти ж не оплатила додаткову опцію, плюс 15-20 гривень !
Я не розумію , а що ж тоді входить до суми 142 гривні за 8км ( який комфорт ?дуже сумнівний та дискомфортний , бо таксист не в змозі коректно запропонувати додаткову опцію)!!!!!!!
Це не правильно))) та ще й коли користуєшся, як заявляють : "Качеством, комфортом........."

Ответ представителя Такси 838 8 июля, 2019 год

Доброго дня. Вибачте за незручності. Надішліть нам на електронну пошту [email protected] номер вашого мобільного та дату виклику таксі. Ми обов'язково розберемося в цій ситуації.

Неправомерные действия оператора 838

Alex Xurma 17 мая, 2019 год

Оператор указала мой номер телефона как резервный. Такси заказывалось на другого человека (сотрудника).
В указанное время машины не было. Уведомлений или звонков сотруднику не поступало. Мне звонили в 2 часа ночи!!! Утром другая оператор известила, что мой номер телефона был указан как резервный ПО МОЕЙ ЖЕ ПРОСЬБЕ.
На жалобу и требования по указанным электронным адресам реакция не поступает уже 5-й... Читать отзыв Оператор указала мой номер телефона как резервный. Такси заказывалось на другого человека (сотрудника).
В указанное время машины не было. Уведомлений или звонков сотруднику не поступало. Мне звонили в 2 часа ночи!!! Утром другая оператор известила, что мой номер телефона был указан как резервный ПО МОЕЙ ЖЕ ПРОСЬБЕ.
На жалобу и требования по указанным электронным адресам реакция не поступает уже 5-й рабочий день.
То что машина не приехала - это норма. Такое бывает.
Но использовать номер клиента, который таковым не является и целенаправленно указывал номер телефона пассажира, с целью разбудить - это, ребят, не сервис. Это нарушение действующего законодательства.
Надеюсь, так я ускорю получение ответа. Мне хуже не будет, если придется привлекать государственные службы.

Достоинства:

Удобно делать предзаказ через сайт.

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники контактного центра и звонки в 2 ночи.

Ответ представителя Такси 838 27 мая, 2019 год

Добрый день. Уточните в каком городе вы вызывали нашу службу.