отвратительно: Отзывы о svart.ua интернет-магазин

› › ›

Яна Отзыв написан 27 марта, 2020 год 84 просмотра

16.03.2020 оформлен заказ из товара имеющегося в наличии, при уточнении заказа подтверждено наличие товара и оговорен срок отгрузки не познее следующего дня, в разговоре менеджер настоятельно склоняла к ПРЕДОПЛАТЕ, жалуясь на частые отказы от товара при оплате наложеным платежем. Предоплата была сразу же произведена.
17-26.03.2020 товар отгружен не был со ссылками на разные причины, в том числе и сроки указанные на сайте, "не отгружаем ибо рановато".
26.03.2020 в разговоре с менеджером мне было предложено вернуть предоплату, по письменной заявке, заявка была отправлена незамедлительно.
27.03.2020 на вопрос "почему не приходит форма для оформления возврата?" менеджер заверил, что "скоро будет", разъяснив, что "скоро" - это "разумные сроки до 30 дней", ждем...
7 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Медведева Виктория 2 мая, 2020 год

Если прошло 30 дней от заказа,вы можете написать им на возврат и они обязаны вам вернуть деньги именно по этой причине они выходят сухие из воды,у них прописано 30 дней на возврат,а люди устают просить и не получают от них заявки и так они и торгуют,поэтому их не закрывают,потому,что нет заявок,чтоб от заказа прошло более 30 дней.Написали снова? надо снова написать и как только после 30 дней не вернут,сразу же писать в кибер полицию и прикладывать все скрин шоты,оплаты,разговоры,отказы,пересылать все письма

Ответить