Name: Svart.ua - "программа лояльности"
Item: svart.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Заказчик.

› › ›

Заказчик. Отзыв написан 4 октября, 2019 год 153 просмотра

Был сделан заказ в пятницу, в понедельник утром была произведена оплата на карту. До четверга магазин молчал, не отвечая ничего конкретного о дате отправки. В пятницу я отменила заказ в телефонном режиме, т.к. человек, для которого заказывался подарок уезжал, в приходе подарка позже не было смысла. На звонок об отмене мне сказали, что нужно оформить отказ по электронной почте, что и было сделано. По прошествию 5 дней я повторно написала письмо с просьбой вернуть деньги, на что мне прислали ссылку на правила сайта и закон Украины о сроках возврата средств для интернет-магазинов (не более 30 дней). На тридцатый день я снова написала письмо с вопросом прояснить намерения магазина касательно возврата средств. Мне перезвонили, извинились и сослались на ошибку в банкинге. Средства вернули. Это факты. Из личных соображений - у магазина 2 сотрудника, возможно они же "авторы идеи" и отсутствует склад. Возможно покупают товар при заказе и перепродают покупателю. В личных соображениях могу ошибаться.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Тарас 29 октября, 2019 год

Лол конечно

делал покупку, зашёл почитать отзывы, посмеялся местами, на вашем комменте не сдержался)). Вы либо конкурент, либо какой-нибудь маркетолог на ставке для которого все выглядит очень просто. сами бы небось такие магазины каждый день открывали??))

Как человек довольно долго занимающийся разработкой и обслуживанием e-commerce компаний скажу, что 2 работника такой проект никак не потянут и уровень не тот. Исходя из ценообразования на сайте видно что магазин в основном оптом продает (видимо из гаража))))

Svartt не защищаю, может и косячат, но такие "знатоки" с экспертным мнением как вы меня всегда веселят :)

Ответить

Михаил 13 марта, 2020 год

Вы либо конкурент, либо какой-нибудь маркетолог на ставке для которого все выглядит очень просто. - этой фразой Тарас Вы себя и спалили, скорее всего Вы представитель компании, а не екоммерц.

Ответить