Name: Не выводят деньги
Item: SuperGra Casino (Супер Гра Казино)
Rating: 1
Author: Никита

› › ›

Никита Отзыв написан 12 августа, 2024 год 95 просмотров

Советую подумать 300 раз прежде чем делать депозиты в это казино, сначала вас попросят верифицировать все карты, с которых будет депозит, хоть их будет 1000. Каждую карту нужно верифицировать. В моей практике это первый раз такое, потом скриншоты которые нужны для верификации им не подойдут и они попросят 3 рандомные транзакции с этих карт, когда вы предоставите эти 3 транзакции, они попросят вас выписку с карты. ( мой нидерландский банк не предоставляет выписок по кредитным картам) я скинул им пруфы от тех поддержки, они сказали, что без выписки вывод сделать не могут, получается замкнутый круг, хотя у меня верифицированно еще
3 карты отдельно, на 1 из этих верифицированных карт я и пытался сделать вывод. Но нужно чтобы все карты были вериф.

Итог - деньги уйдут в карман казино, хорошо хоть сумма маленькая, не так обидно.

Недостатки:

Вывод денег без выписки с карты невозможен.

4 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SuperGra Casino 13 августа, 2024 год

Шановний Микито!

Нам прикро, що процес Вашої виплати затягнувся. Водночас хочемо зазначити, що верифікація платіжних засобів є стандартною процедурою для захисту фінансових даних гравців від крадіжки та зловживання, яка має застосовуватись у всіх ліцензованих онлайн-казино. Ми є ліцензованим українським брендом (ліцензія КРАІЛ від 22.12.2022) і діємо відповідно до вимог чинного законодавства України, тому серйозно ставимось до протидії шахрайству чи відмиванню коштів. Оскільки гравцям заборонено грати на чужі кошти, ми проводимо верифікацію усіх банківських карт, з яких був внесений депозит, щоб пересвідчитись, що вона належить саме гравцеві. У деяких випадках ми можемо попросити надати додаткові дані, згідно з пунктом 6.9 наших Правил організатора азартних ігор:

"За необхідності Організатор в будь-який час може вимагати додаткові документи, що засвідчують особу, незалежно від того, чи проходив Гравець первинну ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних Організатором). Перелік додаткових документів включає (але не обмежується) цифрове фото, на якому Гравець зображений з паспортним документом («селфі з паспортним документом в руках»), рахунки за комунальні послуги, банківська виписка по рахунку/картці тощо".

Також мусимо окремо зазначити, що SuperGra — українське онлайн-казино, яке діє на території України за українською ліцензією. У Вашому випадку проблема виникла через поповнення з карти банку Нідерландів, що протиречить пункту 7.1 Правил організатора азартних ігор:

"7.1. Всі операції на Клієнтському рахунку Гравця виконуються у гривні. Організатором приймаються лише ті грошові кошти (платежі), що були надіслані на банківський рахунок Організатора з рахунку, відкритого в банку, що є резидентом України".

За більш детальною інформацією, будь ласка, зверніться до нашої цілодобової служби підтримки по будь-якому зручному Вам каналу зв'язку: https://supergra.ua/uk/contacts

Запевняємо Вас, що ми не маємо жодного інтересу утримувати кошти гравців, і, за умови успішно верифікованих платіжних засобів, гарантуємо виплату виграшу.

З повагою,

Команда SuperGra

Ответить

SuperGra Casino (Супер Гра Казино)
Все отзывы

4.3 5

108 отзывов / 14849 просмотров

Все отзывы

SuperGra Casino (Супер Гра Казино)

SuperGra Casino - это украинская лицензионная онлайн-платформа. Мы с гордостью предлагаем игрокам лучший игровой опыт, соблюдая все законы Украины. Мы работаем по лицензии от Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей (КРАИЛ) под номером 434, выданной 13 декабря 2022 года.

Казино