СТО "Мастер", Киев
СТО "Мастер" - специализируется на обслуживании автомобилей марки "Mitsubishi".
Виды работ для всех марок:
Компьютерная диагностика. Ремонт двигателя. Ремонт ходовой. Ремонт электрооборудования. В наличии имеются автозапчасти.
СТО работает Пн.-Пт.с 9.00 до 19:00, Сб. с 9:00 до 15:00
СТО
Непрофессиональное халатное обслуживание - Отзывы о СТО "Мастер", Киев
Год назад машина начала греться, на СТО Мастер менеджер Виталий сказал надо чинить вентилятор. Починили взяли 1200 грн, через неделю машина опять начала греться, администратор Виталий сказал надо новый вентилятор, купила за 3000 грн. Начали делать замену вентилятора, во время замены Виталий несколько раз выходил сначала сказал, что я купила неработающий вентилятор(покупала у официалов) или дело вообще не в вентиляторе т.к. он так же не крутит как и старый и самое интересное Виталий меня спросил кто мне вообще сказал вентилятор покупать, я ответила- Вы, он очень удивился и как обычно молча удалился. В итоге вентилятор поставили и о чудо! он даже заработал, Виталий все происходящее объяснил тем что мастер сглупил и забыл поменять предохранитель.
Но осадок то остался, что можно было и не покупать вентилятор и не выбрасывать деньги!
Про компенсацию о первоначальном ремонте вентилятора в 1200 грн. речь вообще не шла, пока я не завела разговор о возмещении, на что мне улыбались и не охотно говорили, что нет директора, будет через месяц, только с ним надо решать, а потом заявили что при следующих ремонтах компенсируют.
Три недели назад появился скрежет под капотом, т. к. мне далеко ездить на СТО Мастер, проверила машину на СТО возле работы, где мастера сказали, что это помпа. Набрала СТО Мастер Виталия, объяснила ситуацию, спросила по цене, на что он ответил, что помпа это чушь и такого не может быть, привозите. Так же хочу отметить, что за это время у меня перестала работать магнитола. Виталий сказал -починим. Диагноз СТО Мастер – подшипники генератора, починили ремонт 700 грн., кроме того по телефону Виталий говорил, что починит магнитолу, но без предупреждения и согласования со мной он ее решил поменять и взять с меня 1300грн магнитола+100 установка. После ремонта в машине была сломана кнопка ручника, мелочь, но неприятно! Когда я спросила что делали с ручником, мне по хамски ответили, что ручник никто не трогал, мол сама отлетела, что я от них хочу, сейчас кнопок нет, будут кнопки приклеят. В это посещение мне меняли втулки стабилизаторов, ЯКОБЫ подшипники генератора, магнитолу, НИ ЕДИНОЙ ДЕТАЛИ МНЕ НЕ ОТДАЛИ!!! После моего звонка сказали, что все выкинули могут вернуть только магнитолу. Полная сумма ремонта 3400 грн. на мое напоминание о компенсации в 1200 грн. Виталий еле- еле согласился отдать опять таки часть 400 грн. остальное потом. Тем самым опять привязывая меня к этой шарашкиной конторе. На мои просьбы поговорить с их директором мне отказывали.
Возвращаясь к скрежету под капотом, после ремонта через три дня скрежет возобновился. Подъехала на СТО, объяснила что звук присутствует как на холостых так и во время движения, Виталий проехал на машине и его диагноз был, что это опорные подушки амортизаторов, мол сейчас мороз и машина не предназначена для таких морозов, потеплеет звук уйдет. Над этим диагнозом смеются все))) и до сих пор)))
Поехала на другое СТО, там послушали генератор, сказали ехать там где его делали т.к. прошла всего лишь неделя, пусть переделывают. Очередной раз заставила себя поехать на СТО Мастер, их новый диагноз помпа! На мое возмущение о предыдущем лже диагнозе и взятые с меня деньги, Виталий мне ответил что он только и делает, что занимается моей машиной и ему это все дорого обходится давайте расстанемся. Оказывается это вина клиента что на СТО Мастер не могут или не хотят ставить корректные диагнозы и с первого раза чинить машину, а не вынуждать клиента чтоб к ним после ремонта еще ездили сто раз пока они будут угадывать диагноз и тянуть деньги! С таким отношением остается только догадываться что было натворено в машине.
Вчера спустя год деньги мне ТОЛЬКО за вентилятор вернули и с этой шарашкиной конторой и непрофессионалами я распрощалась! Не рекомендую посещать СТО Мастер, если не хотите быть обманутыми, потерять кучу времени, денег и в конце Вам скажут Ваша машина нам дорого обходится))))
СТО Мастер будьте попроще в общении и зарабатывайте деньги не обманом, а профессионализмом, но видимо вам не известно как это!
P.S. Андрей, смените менеджмент!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву