Item: СТО "Мастер", Киев
Rating: 1
Author: Ctyutq

› › ›

Ctyutq Отзыв написан 15 июля, 2013 год 1334 просмотра

Ребята все собирался написать отзыв но некогда было, поэтому с запозданием на 1,5 месяца. Случилась у меня такая беда - за 230км от Киева по дороге в Карпаты порвался ремень ГРМ. Машина - Грандис- прошла к тому моменту 138 тыс(брал с 0,обслуживал как положено, моя 8я машина), ремень поменял на 92тыс,т.е. никак не рассчитывал на такой вариант проведения выходного дня. Ну почему порвался - видимо качество ремня, как добирался до Киева отдельная история. В общем оказалась у меня визитка СТО Мастер(на большой окружной), слышал до этого о них неплохие отзывы. Позвонил-взял трубку специалист по имени Игорь(могу ошибаться) -выслушал меня, согласился с моим предположением по поводу поломки и предложил оставить машину на стоянке возле СТО, т.к это был короткий день а впереди выходные- майские праздники и пообещал, что сразу после праздников моторист займется ремонтом. Меня это устроило, я так и сделал. Ну а дальше началось. Подробно по дням писать не буду – потому как и так много текста. Во первых вышеупомянутый Игорь, который потом представился как директор постоянно врал мне по телефону о том, что мастер вот-вот начнет заниматься моей машиной, но как потом оказалось моторист у них приходящий и еще он работает на СТО Лексус-Тойота и поэтому может приходить только через день. А на самом деле из 9 рабочих дней пришел он 3 раза. Конечно, при такой поломке погнуло клапана. Приняли решение поменять все 16,но это и правильно. Не правильно другое- мне начали впаривать б/у клапана которые, как они сказали, остались от другого грандиса, но не были повреждены. Мне понятно желание продать мне шаровые клапана, но я все-таки попросил найти новые. Это очень испортило настроение Игоря и он после минутной паузы и смотрения в монитор сказал, что к сожалению у него не работает интернет, попросил связаться позже по телефону. Ну и конечно по телефону оказалось, что новых клапанов в Киеве нет. Устав от ситуации я согласился на б/у клапана. Дальше больше - необходим ремонт головки- ладно делайте. Мои звонки два раза в день, постоянные обещания- вот-вот все будет готово, затем Игорь просто перестал брать трубку и мне пришлось по другому телефону общаться с другим мастером по имени, по моему, Андрей. В итоге пришел счастливый день, когда Я могу забрать машину. Пришел - машина помыта, салон убран - что меня сразу насторожило, ну ладно думаю может грехи замаливают. Иду оплачивать, сумма конечно значительно выше той, что обещали, но Я был к этому готов. И говорит мне мастер Андрей! - Мы все починили, но у вас проблемы с глушителем (странно до заезда на СТО подобных не наблюдалось), Я говорю, – так устраняйте, - мы этим не занимаемся. Рассчитался, забрал ключи, уехал. Еду, на 2,5 тыс оборотах вибрация такая, что в машине находиться невозможно. Еду к спецам по глушакам - говорят все нормально, скорей всего проблемы в двигле. Через знакомого нахожу альтернативных мастеров по митсубиши, они послушав мою историю и работу двигателя с ходу говорят, что это скорее всего неверно установлен один из роликов (честно не помню какой), работа по исправлению ошибки стоит – 500грн.
Ладно - делайте. Через пару часов звонок, разобрали головку- ролик установлен неправильно, ремни перетянуты, внутри грязь неимоверная (т,е на СТО Мастер горе моторист даже не удосужился протереть), гидронатяжитель потекший(а судя по квитанции с Мастера мне его заменили – 700грн) .Ну тут мои нервы уже не выдержали, звоню Игорю, рассказываю ситуацию, предлагаю подъехать и посмотреть на результаты своей проф деятельности или хотя бы пообщаться по телефону с мастером. Угадайте ответ- я сегодня занят, завтра постараюсь перезвонить. Далее моя ненормативная лексика и обещание с его стороны все-таки перезвонить сегодня. Через время звонит Игорь и уже называя меня по имени отчеству извиняется и предлагает компенсацию в виде 1200 грн за исправление их ошибок. Деньги я эти конечно взял. Но ребята блин сколько нервов, времени и заплатил Я им за всю работу 9500 грн, и с таким подходом неизвестно, что они мне там вообще натворили, ездил туда сто раз. Даа не все, чуть не забыл, спустя месяц собрался ехать далеко и думаю надо купить литр масла на всяк случай на долив, смотрю в ихний акт выполненных работ- написано залито масло 5W40.А Я с момента покупки заливал 5W50- как написанною в инструкции. Опять звоню, думал может описка, знаете какой ответ (оборжаться)- а вам такое масло легче потом будет купить, оно везде продается .Вот такая фигня, и это очень кратко. Так, что Я бы рекомендовал очень подумать перед тем как отдавать на ремонт свой авто на СТО Мастер. А спецам данного сто рекомендую не браться за такие работы, если нет специалистов, руководству сменить менеджмент. А пока это обычные гаражные самоделкины позиционирующие себя как фирменный сервис. Поверьте – это крик души, и всем хороших дорог,Спасибо

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СТО "Мастер", Киев
Все отзывы

2.3 5

7 отзывов / 5270 просмотров

Все отзывы

СТО "Мастер", Киев

СТО "Мастер" - специализируется на обслуживании автомобилей марки "Mitsubishi".
Виды работ для всех марок:

Компьютерная диагностика. Ремонт двигателя. Ремонт ходовой. Ремонт электрооборудования. В наличии имеются автозапчасти.

СТО работает Пн.-Пт.с 9.00 до 19:00, Сб. с 9:00 до 15:00

Автомастерские СТО

СТО