Не задоволена якістю наданих послуг перевізником ФОП Стецик Т.В.: Отзывы о Стецик Т.В. пассажирские перевозки

› › ›

Олена Отзыв написан 18 августа, 2023 год 31 просмотр

Я придбала безпосередньо в касі Західного автовокзалу в м. Вінниця 2 (два) квитка на своє ім”я та ім”я своєї дочки. Поїздка до Польщі була запланована на 08.08.2023 року о 13 год. 05 хв. Автобус запізнився більше як на 1.5 год. Під час здійснення пересадки з одного автобуса в інший у м. Тернопіль я дізнаюсь, що автобус до м. Турек не прямує. Поспілкувавшись з водієм автобуса, виникла потреба вести перемовини безпосередньо з диспетчером перевізника. Після розмови з ним виясняється, що продаж квитків до м. Турек був припинений 07.08.2023 року, фактично за 1 день до запланованої поїздки. Диспетчер мені пояснила, що мені напередодні мали повідомити про скасування поїздки та повернути повну вартість квитка. Однак в період з 07.08.2023 року по 08.08.2023 року мені ніхто не телефонував з пропозицією повернути вартість квитка у зв”язку із скасуванням рейсу. Диспетчер мені запропонував їхати з дочкою до м. Лодзь. В мене іншого виходу не було, оскільки мені потрібно було завести дочку і я погодилась. Однак зі сторони перевізника послуга з перевезення не була надана в повному обсязі, оскільки квиток було придбано до м. Турек, а фактично дочка доїхала лише до м. Лодзь. Дочці прийшлось добиралась до пункту призначення з 3-ма пересадками: з м. Лодзь до м. Кутно, з м. Кутно до м. Конін та з м. Конін до м. Турек.
В дорозі водій зупинявся лише в місцях, які надають платні послуги. Не в кожного з подорожуючих були дрібні кошти, картою в туалеті не можна було розрахуватись.
Не рекомендую перевізника ФОП Стецик Т.В.

Достоинства: