Name: Трэш путешествие
Item: Стецик Т.В. пассажирские перевозки
Rating: 1
Author: Юлия Сафонова

› › ›

Юлия Сафонова Отзыв написан 3 марта, 2023 год 71 просмотр

Стецик Т.В. пассажирские перевозки - Трэш путешествие

26.02.23 отправила свою маму, которой 75 лет из Вроцлава в Запорожье. Должна была приехать 27.02 в 18.50. Водитель предупредил о пересадке в Тернополе. Водителям спасибо за их труд и доброе отношение к пассажирам. Ситуация следующая, мама предупредила, что автобус едет с опозданием, ладно это дорога. Но в 23 часа их высадили в Днепре и сказали ждать на вокзале до 9 утра! В 5.30 мама искала, где можно выпить горячего чая и спускаясь по лестнице упала, в результате перелом бедра. Люди отнесли её и сидя!!! она другой маршруткой, заплатив ещё 200 грн. Доехала до ЗП, где с автовокзала вызвали скорую помощь и доставили в больницу. Теперь её ждёт операция, стоимость которой более 20000 грн. Я задала вопрос в службу поддержки о страховке, на что ответ получила, что пассажир застрахован на время пребывания в автобусе. Ок, но почему она в это время находилась ВНЕ ЭТОГО автобуса в другом городе в зимнюю ночь на вокзале? Если согласно расписанию она должна была быть дома ещё вчера в 18.50. Кто несёт ответственность за жизнь и здоровье пассажира в данном случае? Кто компетентен ответить на мои вопросы и где искать пути решения ситуации?