Не делают возврат товара и денег.: Отзывы о spolshy.com.ua интернет-магазин

› › ›

Проблема решена

Клиент Отзыв написан 11 июня, 2020 год 96 просмотров

Заказал новую деталь, сделал предоплату. Через полтора часа позвонил им еще раз чтобы отменить заказ по причине того что я ошибся с моделью запчасти. Попросил сделат возврат денег.

На сайте указано "В Польше, как и в Украине согласно законодательству потребитель имеет право вернуть НОВЫЙ товар в течении 14-ти дней..."

Получил ответ, что оплата на аукционе уже совершена, но они свяжутся с продавцом и решат вопрос.
Прошло ровно 14 дней.

За эти 2 недели я связывался 4 раза с менеджером и получал ответ что на его письмо продавец ничего пока что не ответил.

На 14 день мне приходит СМС что заказ отправлен на новую почту. Это было неожиданно, потому что конкретного ответа что возврата товара и денег не будет - небыло.

В итоге менеджер начал оправдываться что в связи с коронавирусом возврат запчастей из Украины в Польшу невозможен. И он не знает чем мотивировать возврат.

Я делаю вывод что 14 дней менеджеры ничего не делали чтобы решить этот вопрос. Запчать пролежала в Польше, потом в Украине и теперь они отправили ее мне.

Деньги возврящать они отказываются.

Достоинства: