СмартЛаб (Smartlab) лаборатория отзывы клиентов / страница 3

› ›

4.8 5

73 отзыва / 5313 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительный персонал

Гость 20 сентября, 2023 год

Сдавала по направлению анализы по беременности в Одессе на Жемчужной 7. На регистратуре заводила карту отвратительная женщина с черными волосами лет 40+. Не знаю имени. Мало того что очень долго, на вопросы отвечала непонятно, просьбу перенести один анализ на завтра ответила только на третий раз. Человек не слышит, как будто разговариваешь с автоответчиком. Потом дает на проверку счет, называет позиции,... Читать отзыв Сдавала по направлению анализы по беременности в Одессе на Жемчужной 7. На регистратуре заводила карту отвратительная женщина с черными волосами лет 40+. Не знаю имени. Мало того что очень долго, на вопросы отвечала непонятно, просьбу перенести один анализ на завтра ответила только на третий раз. Человек не слышит, как будто разговариваешь с автоответчиком. Потом дает на проверку счет, называет позиции, в числе которых батончик стоимостью 10копеек. Спрашиваю что за батончик (явно вопрос из интереса а не из за 10 копеек в счете). Ответь - убрать? Повторяю вопрос, а что это? «Если он вам не нужен- я могу убрать», третий раз вопрос, ответ «вам или нужен батончик или вы отказываетесь». Говорю, да хорошо, убирайте, но вы можете ответить что это, это пиар, угощение, нужно обязательно при этих анализах или что - «обычно после забора крови мы выдаем сладкий батончик, но вы отказались, я его убираю. То есть ответ с четвертого раза! Лаборатория в моем доме, очень удобно было бы ходить сдавать анализы по беременности и потом ребенку, но из за этой отвратительной женщины желания приходить туда больше нет. Месяц назад зашла туда с мини йорком, не знала что нельзя, эта же дама отправила меня с порога даже не дав возможность задать вопрос.

Ответ представителя СмартЛаб 20 сентября, 2023 год

Шановна Заррино, дякуємо Вам за відгук. Нам дуже шкода, що візит до лабораторії "Смартлаб" залишив у Вас неприємні враження. Щодня ми працюємо над тим, щоб клієнти залишалися задоволені обслуговуванням. За Вашим відгуком було проведено службове розслідування, за підсумками якого з Вами зв`язався відповідальний співробітник та перепросив за ситуацію, що склалася. Даний випадок був опрацьований і детально розібраний зі співробітниками. Для нас дуже важливий зворотній зв'язок, тому що ми намагаємося не втратити Вашу довіру і зробити все необхідне, щоб Ви залишилися задоволеними. Незалежна медична лабораторія "Смартлаб" цінує своїх клієнтів і у всіх без винятку ситуаціях готова розбиратися і вести конструктивний діалог. Звертаємо Вашу увагу, що за усіма додатковими питаннями Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером 0800750070 написати нам на [email protected]. Будьте здорові! З повагою, незалежна медична лабораторія "Смартлаб".

Отделение г. Измаил пр. Мира,16

Гость 6 сентября, 2023 год

Очень довольна обслуживанием,персонал очень приветливый . В особенности, хочу отметить медсестру Веру,которая набирала 8 месячному ребёнку кровь. Профессионал своего дела! Процедура прошла прекрасно, не смотря на то,что у ребёнка очень сложные вены.
В отделении чисто,комфортно и уютно.
Очередной раз убедилась в том,что в Смартлабе работают лучшие и профессионалы!

Лаботаротрия Смартлаб

Гость 6 сентября, 2023 год

Недавно сдавала анализы в лаборатории «Смартлаб» в Болграде. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Результаты анализов выполняют быстро и выдают в срок, сообщают о готовности выполненных анализов. Предоставляют скидки на лабораторные услуги. Удобный вариант оплаты (безналичный и наличный расчет на выбор клиента). Отличная лаборатория.

"СМАТРЛАБ"

Наталья 11 августа, 2023 год

Неоднократно сдавала анализы в " Смартлаб", на отделениях есть акции и скидки, вежливый персонал, быстро и качественно выполняют свою работу.
Очень довольна данной лабораторией.

Ця лабораторія - просто клас!

Аделіна 11 августа, 2023 год

Персонал тут дуже привітний і ввічливий. Ціни адекватні, а виконання робіт точне і вчасне. Я в захваті від свого візиту сюди і вважаю, що це дійсно є професіоналізм.

О работе лаборатории

Антонина 11 августа, 2023 год

Компания Смартлаб - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 2009 года.За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Желаю компании процветания и благополучия, надежных партнеров и щедрых клиентов!

Якість і швидкість

Олена 10 августа, 2023 год

Кому потрібна якісна медична допомога звертайтесь в Смартлаб! Умови здачі аналізів дуже зручні,що дає змогу скоротити час,а постійні знижки дають можливість зекономити кошти.

Обслуживание и сервис на высоком уровне

Нина 9 августа, 2023 год

Опытный и компетентный персонал. Доходчиво проконсультировали в интересующем меня вопросе, профессионально и быстро взяли анализы, к вечеру результаты уже скинули на почту. Отдельное внимание в комфортной атмосфере в отделении. Остались только положительные эмоции после посещения данной лаборатории.

Достойное обслуживание

Наталья 8 августа, 2023 год

Неоднократно сдавала анализы на Филатова,90. Всегда хорошее обслуживание, вежливое отношение с пониманием и уважением к каждому пациенту.

Приятно удивили

Алёна А. 4 августа, 2023 год

Врач назначил стандартные перечень анализов. Как правило, раз в год, хожу в одно и то же отделение, так как оно недалеко от дома. Несколько показателей врачу не понравились и он назначил сдать еще три показателя. Я снова обратилась в лабораторию через два дня. Сотрудники, увидев, что я недавно сдавала кровь, предложили мне сделать дозаказ из архивного материала. Ранее я не... Читать отзыв Врач назначил стандартные перечень анализов. Как правило, раз в год, хожу в одно и то же отделение, так как оно недалеко от дома. Несколько показателей врачу не понравились и он назначил сдать еще три показателя. Я снова обратилась в лабораторию через два дня. Сотрудники, увидев, что я недавно сдавала кровь, предложили мне сделать дозаказ из архивного материала. Ранее я не знала о такой функции. Оказывается, остаток материала какое-то время еще хранится в лаборатории, и можно сделать дополнительные анализы без нового забора крови, чему я была очень рада, так как процедура эта для меня очень стрессовая.

Намеренный обман или ошибка?

Юлия 11 января, 2022 год

Отзыв о СмартЛаб (Smartlab) лаборатория по адресу Одеса, ул. Ольгиевская, д. 6 Не знаю, как оценить работу этого отделения. Накануне сдачи анализов я звонила в главный офис и узнала стоимость всех назначенных мне анализов. Сегодня 11.01.22 я приехала в отделение на ольгиевской и к оплате мне насчитали огромную сумму на 100% больше, чем сказали по телефону. После выяснения, мне сделали перерасчёт и я заплатила те деньги, которые насчитали по телефону. Дело даже... Читать отзыв Не знаю, как оценить работу этого отделения. Накануне сдачи анализов я звонила в главный офис и узнала стоимость всех назначенных мне анализов. Сегодня 11.01.22 я приехала в отделение на ольгиевской и к оплате мне насчитали огромную сумму на 100% больше, чем сказали по телефону. После выяснения, мне сделали перерасчёт и я заплатила те деньги, которые насчитали по телефону. Дело даже не в деньгах. Когда приходит больной человек, которому нельзя волноваться и сталкивается с такими вещами...? Как это понимать? Это очередной обман или все-таки ошибка? А сам анализ взяли отлично, быстро, точно и безболезненно. Медсестра была внимательна и вежлива.

Отвратительно!

Самусь Максим 26 января, 2021 год

Неопытный и небрежный персонал. Одесса, ул. Малиновского 71. 24.01.21 Понимая что не разобрался какие анализы конкретно мне нужны, рекомендуют как в итоге оказалось не то что нужно. Направление от врача не требуют. Анализы дорогие, деньги выброшены на ветер. Оператор горячей линии пытается сделать меня дураком. Больше у них меня и моей семьи не будет. P.S. Единственное в чем точно компетентны... Читать отзыв Неопытный и небрежный персонал. Одесса, ул. Малиновского 71. 24.01.21 Понимая что не разобрался какие анализы конкретно мне нужны, рекомендуют как в итоге оказалось не то что нужно. Направление от врача не требуют. Анализы дорогие, деньги выброшены на ветер. Оператор горячей линии пытается сделать меня дураком. Больше у них меня и моей семьи не будет. P.S. Единственное в чем точно компетентны сотрудники в данном филиале - это в скорости снятия денег с банковской карты. Выхватила карту из рук и приложила к ПэйПаду, не успел опомниться.

Достоинства:

Местоположение

Недостатки:

Некомпетентность персонала

Большой спектр услуг

Татьяна 10 июля, 2020 год

Прочитала новость, что уже в медицинских учреждениях стали доступны для всех ИФА-тесты на обнаружение антител к коронавирусной инфекции. Стала искать лаборатории у нас в городе, где могли бы сделать мне такой тест и сразу нашла несколько таких учреждений. Среди прочих выбрала Smartlab. Цена средняя на такой вид анализа, не дешевле и не дороже, чем в остальных, но этой лаборатории я... Читать отзыв Прочитала новость, что уже в медицинских учреждениях стали доступны для всех ИФА-тесты на обнаружение антител к коронавирусной инфекции. Стала искать лаборатории у нас в городе, где могли бы сделать мне такой тест и сразу нашла несколько таких учреждений. Среди прочих выбрала Smartlab. Цена средняя на такой вид анализа, не дешевле и не дороже, чем в остальных, но этой лаборатории я доверяю больше, так как там и ранее сдавала анализы и они всегда были точными.
В лаборатории вам окажут услугу на выявление антител IgG и чтобы провести анализ можно непосредственно приехать в лабораторию или оформить вызов медсестры на дом, если вы боитесь подхватить вирус в лаборатории. Согласитесь, что сейчас когда заболеваемость на COVID-19 растет с каждым днем, стоит больше принимать мер предосторожности, беречь себя и своих близких. Такой тест стоит сущие пустяки, но поможет избежать многих проблем со здоровьем.

Показать 1 ответ

СмартЛаб (Smartlab) лаборатория

СмартЛаб (Smartlab) - независимая медицинская лаборатория работает по новым европейским стандартам качества, сервиса, доступности лабораторных и диагностических услуг для взрослых и детей. Лаборатория Smartlab оснащена современным медицинским оборудование от лучших мировых производителей и проводит широкий спектр различных исследований в кратчайшие сроки.

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 73 отзывов

smartlab.com.ua

Перейти на сайт

Лаборатории