SkyLots Интернет-аукцион отзывы / страница 7
Отзывы клиентов и пользователей
SkyLots Интернет-аукцион
Skylots - крупнейший интернет-аукцион Украины, где Вы можете наслаждаться безопасными покупками по очень выгодным ценам.
Это не просто удобная и комфортная торговая площадка, а еще и лучший способ онлайн продаж и покупок.
Присобрести желаемый товар можно и в магазинах, но чтобы не тратить на это много времени, а еще и... подробнее
Это не просто удобная и комфортная торговая площадка, а еще и лучший способ онлайн продаж и покупок.
Присобрести желаемый товар можно и в магазинах, но чтобы не тратить на это много времени, а еще и... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 299 отзывов
Интернет-магазины
Вопрос по выставлению
Пока использую сайт только как покупатель, но хотел бы также попробовать себя в продажах.
У меня большая коллекция марок, которую я активно попоняю. Однако как говорится: чтобы купить что-нибудь ненужное, нужно сначала продать что-нибудь "ненужное".
Для меня, живущего на пенсию, это как нельзя актуально.
Возможно ли быстро выставить товары на продажу, например списком?
Да, такая возможность имеется.
Для быстрого выставления лотов вы можете воспользоваться функциями Массового импорта:
https://skylots.org/faq.php?opt=total_import
И массовой синхронизации лотов:
https://skylots.org/faq.php?opt=total_sync
С уважением, служба поддержки SkyLots
[email protected]
Дополнение к пред вопросу
Повторю свой вопрос: по чему при 44 отзывах рейтинг всего 14?
Рейтинг считается по количеству отзывов, полученных от уникальных пользователей.
За каждый положительный отзыв от нового пользователя вы получаете (+1) в свой рейтинг, за каждый отрицательный - (-1). Нейтральный отзыв оставляет рейтинг на том же уровне (0).
К примеру, если пользователь A купил 4 товара (лота) у продавца Б и оставил ему 4 положительных отзыва, то продавец Б получит только (+1) в свой рейтинг, так как подсчет рейтинга ведется только от уникальных контрагентов. Звезды возле имени пользователя показывают рейтинг, заработанный на SkyLots.
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Как считается рейтинг?
Хороший аукцион, в целом всем доволен.
Но есть один вопрос с которым я так и не разобрался.
Почему при 44 успешных покупках у меня всего лишь 14 пунктов рейтинга?
Заранё благодарен за ответ.
админы обманщики и наглецы
есть куча "продавцов" с сотней и более негативных отзывов.
стоит поинтересоваться о этом факте у модерастов-проблемы тут же начнутся у вас. категорически не рекомендую это сайт! его можно рекомендовать только мошенникам и ворам
Немного статистики.
По данным similarweb, SkyLots имеет около 2 миллионов посещений ежемесячно и более 108 тысяч активных Продавцов. Конечно же, когда столь большое число людей встречается в одном месте, бывают и проблемные ситуации: к примеру на 214 удачных сделок приходится один негативный отзыв о покупке. На каждые 13000 проданных лотов же, в среднем, приходится 17 споров и лишь 1 случай неотправки оплаченного товара. 83% споров, с нашей помощью, успешно разрешаются пользователями в течение месяца. Во всех случаях неотправки товаров, защищенных программой защиты покупателей, пользователи получают выплату, в среднем в течение 8 календарных дней с момента обращения.
По вопросу о пользователях, имеющих более 100 негативных отзывов. Такие пользователи есть, их 7. В основном это профили опытных пользователей, которые имеют десятки тысяч успешных продаж, со средним рейтингом 99.3% положительных отзывов. У них неразрешенных споров с покупателями, а средняя статистика успешности их продаж, в большинстве случаев, даже лучше средней статистики по их категории товаров.
___
Причиной же конфликта по этому отзыву стало ФИО "Omg Uh Chto", указанное в профиле, что повлекло необходимость пройти идентификацию профиля с установкой реальных данных. По какой-то причине пользователь интерпретировал это, как личное оскорбление и по всей видимости решил ответить тем же.
На текущий момент конфликт успешно разрешился, пользователь прошел идентификацию и удачно выставляет сотни товаров на которые распространяется программа защиты покупателей.
Рекомендация новичкам: указывайте реальные данные при регистрации, на этапе идентификации, потребуется их подтверждение и тогда подобных конфликтов не возникнет.
Мы, в свою очередь, уже готовим новые способы идентификации личности, для повышения удобства подтверждения профиля.
Благодарим за внимание!
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Не могу решить вопрос возврата с продавцом ingenerent
В будущем, при покупке товара в состоянии Неисправное, рекомендуем уточнять все интересующие вопросы до совершения покупки.
Рекомендую
Сайтом доволен, а аудио/радиотехника идет хорошо, даже летом.
Есть предложение:
Сделайте функцию, которая может добавить к описанию лота какой-то текст. Как станица Обо мне, только чтобы показывалась под каждым моим товаром.
Спасибо
Предложение реализовано.
Функция успешно запущена.
Вы можете найти её на странице
Кабинет > Мои продажи > Стандартное описание
https://skylots.org/cabinet.php?opt=std_desc
Отличная работа
Вы молодцы!
Аукционом очень довольна.
SkyLots - портал с ботами
Прежде всего, проверьте email, который вы указали в разделе
Кабинет > Мой счет > Данные счета
Продавец, написав письмо-ответ на контактный email, сообщил вам реквизиты для оплаты товара, однако ответа или оплаты лота с вашей стороны получено не было.
Комментарий продавца и подтверждающее письмо прилагаем.
Вероятно вы допустили ошибку в адресе email или пропустили письмо продавца
Плохое очень , очень!
Как отменить мой отзыв?
Покупатель вышел на связь с большой задержкой, но оплатил товар.
Хочу отменить выставленный негативный отзыв.
Как это сделать?
Вы можете отменить отзыв на странице
Кабинет > Мой счет > Отмена отзыва
https://skylots.org/cabinet.php?opt=revcancel
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Мошенничество тоже самое как АУКРО
итак
Схема снятия за якобы проданные лоты,как мы видим там даже нет ников,но коммисии снимаются,и помножим на тысячи продавцов,получаем тот же АУКРО,которое прикрыли.Я инициирую судебное разбирательство,за мошенничество со стороны площадки.Только через неделю начали отвечать почему сняли деньги и даже не извинились за воровство
Прежде всего рекомендуем еще раз прочитать правила торгов и сроки отправки товара.
Вы совершили продажи по ряду лотов, однако отправку товаров в регламентированный срок (7 календарных дней) не произвели, нагрубив покупателям в ответных отзывах.
По истечение срока отправки товара покупатели обратились с жалобами, что и повлекло деактивацию вашего аккаунта.
По проданному лоту 6565178628, в связи с невыполнением вами обязательств по отправке товара и деактивацией профиля, покупатель запросил отмену ставки.
Заявка была удовлетворена.
Комиссия, оплаченная вами по лоту возвращена в порядке, описанном в п 6.13. Регламента торгов.
В будущем, изучайте регламент торгов и отправляйте товар в срок.
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Можно ли восстановить мой рейтинг с аукро
Сайт хороший, удобный, очень доволен.
Раньше я торговал на аукро, хотел бы восстановить свой аккаунт и начать потихоньку продавать.
Как это можно сделать?
Заранее спасибо за ответ.
Вы можете перенести аккаунт с аукро, следуя инструкции по ссылке ниже:
https://skylots.org/faq.php?opt=regau
С уважением, SkyLots
[email protected]
как пройти идентификацию? если нет номера накладной Новой почты
[email protected] - это не адрес сайта, а email-адрес.
Вы всегда можете написать письмо с вопросом на наш email службы поддержки [email protected]
В случае если отсутствует накладная, полученная на новой почте или возник какой-либо другой вопрос мы всегда будем рады помочь.
Благодарим за понимание.
С уважением, SkyLots
[email protected]
Обман для покупателей
18 марта оплатил полную стоимость товара. Продавец обещал "Отправлю товар завтра" и отправлял 23 дня! Это три раза нарушение условия сделки. Требовал возврат денег, продавец не отправлял товар и денег... Читать отзыв Я хотел купить блок питания для tv Philips 32" у продавца "partscameras". На сайте SkyLots ознакомился с правилами: Продавец в течении 7 дней должен отправить товар; есть служба безопасности.
18 марта оплатил полную стоимость товара. Продавец обещал "Отправлю товар завтра" и отправлял 23 дня! Это три раза нарушение условия сделки. Требовал возврат денег, продавец не отправлял товар и денег не возвращал . Обращался в службу безопасности SkyLots несколько раз. Служба безопасность SkyLots поддержала продавца. Вот так - деньги и товар у продавца, а покупатель без товара и денег 23 дня.
Вчера пришла посылка Новой почтой, проверил - блок питания не соответствует описанию на сайте, отказался. Продавец обещал выслать деньги завтра...
"Смотрю на телевизор"
В будущем, если вы желаете осуществить возврат средств, это необходимо четко указывать при инициализации спора, при обращении с жалобой в службу безопасности.
С уважением, SkyLots
[email protected]
Сайт приятно удивил
Накануне мартовских праздников решил сделать подарок ребенку.
Так я оказался на SkyLots.
Аукционы оказались очень затягивающими и вскоре, к моему удивлению, я выиграл ноутбук по шикарной цене у продавца Tanysha.
Посылку получил, ребенок в восторге,
сайт приятно удивил.
Защита работает, аукцион супер!
Хотел бы поделиться своей историей.
Покупаю на аукционах очень давно, еще со времен аукцион юа.
Недавно был очень приятно удивлен работой службы поддержки SkyLots.
Во время сделки с пользователем Cobra366 у меня возникла проблемная ситуация, продавец не отправил товар в срок и исчез. После моей жалобы в ситуацию оперативно вмешались, плохого пользователя заблокировали. Через 7 дней я получил... Читать отзыв Всем привет.
Хотел бы поделиться своей историей.
Покупаю на аукционах очень давно, еще со времен аукцион юа.
Недавно был очень приятно удивлен работой службы поддержки SkyLots.
Во время сделки с пользователем Cobra366 у меня возникла проблемная ситуация, продавец не отправил товар в срок и исчез. После моей жалобы в ситуацию оперативно вмешались, плохого пользователя заблокировали. Через 7 дней я получил полную выплату по программе защиты покупателей.
Приятно, что есть сайты с сервисом такого уровня в Украине.
Однозначно рекомендую.
Все странно
Вы всегда можете уточнить интересующий вас вопрос, обратившись в поддержку по email [email protected] , указав ваш ник и номер лота. Также контактный email поддержки вы всегда можете найти внизу каждой страницы сайта.
Подобная ситуация могла возникнуть в 2 случаях:
1) По невнимательности была нажата кнопка Купить сейчас вместо Сделать ставку на странице аукциона. В таком случае аукцион завершается досрочно в вашу пользу по цене Купить сейчас.
2) Была указана некорректная максимальная ставка. К примеру вы ошибочно указали ставку значительно превышающую желаемую. Продавец же, когда цена аукциона его устроила, завершил торги досрочно в вашу пользу.
Оба случая являются следствием невнимательности участника аукциона. Сразу после совершения ставки, вы получаете письмо-подтверждение в котором указан максимальный размер вашей ставки и текущая цена аукциона. Оно позволяет дополнительно убедится, что ставка, с вашей стороны, была сделана корректно.
Будьте внимательны и подобных случаев не возникнет.
С уважением, SkyLots
[email protected] Показать 1 ответ
Перенести рекламную опцию
Заказал рекламу в начале списка для своего аукциона.
Покупатель, к сожалению, мой товар не выкупил.
Можно ли перевыставить аукцион и перенести рекламную опцию на другой лот?
Если да, как это сделать?
Вы можете бесплатно перенести рекламную опцию на странице
Кабинет > Мой счет > Перенос платной опции
https://skylots.org/cabinet.php?opt=paid_move
С уважением, SkyLots
[email protected]
Обратная связь
Вы всегда можете задать любой интересующий ваш вопрос по email службы поддержки [email protected] , который также написан на каждой странице сайта.
Возникшая проблема, по состоянию на текущий момент, была успешно решена.
С уважением, SkyLots
[email protected]
Мои предложения
Сделаю несколько предложений:
1) Мобильная версия. Хочется, что бы было полноценное мобильное оформление кабинета и удобное выставление товара с телефона.
Не всегда под рукой есть пк или ноутбук
2) Отмена ставок. Если кто-то не выкупил мой аукцион я бы хотел сделать... Читать отзыв Спору нет, с компьютера сайт удобен и очень полезен. Поиск в виде таблицы наконец-то сделали за что тоже спасибо.
Сделаю несколько предложений:
1) Мобильная версия. Хочется, что бы было полноценное мобильное оформление кабинета и удобное выставление товара с телефона.
Не всегда под рукой есть пк или ноутбук
2) Отмена ставок. Если кто-то не выкупил мой аукцион я бы хотел сделать предложение продажи другому его участнику по его ставке
3) Антиснайпинг. Опция полезная, но дорогая. Сделайте ее доступнее, по такой цене не готов ее заказывать.
Благодарим за ваши предложения.
Мы активно работаем и развиваем функционал площадки.
Предложение 1 уже реализовано.
Запущены мобильные версии страниц Выставления и Изменения товаров.
Мобильный интерфейс кабинета также находится в процессе разработки и будет запущен в ближайшем будущем.
Предложение по совершенствованию механизма отмены ставок принято.
По вопросу стоимости опции Антиснайпинг. Данная платная опция проходит тестирование по результатам которого будет устанавливаться и меняться стоимость данной опции.
С уважением, SkyLots
[email protected]
Аукционная неделя
Благодарим за ваш отзыв.
Мы регулярно развиваем функционал сайта и стараемся учитывать и принимать во внимание все пожелания по его развитию и совершенствованию.
С уважением, SkyLots
[email protected]
По покупателю curew
Вопрос про аукционы
Пока только разбираюсь с аукционами, поэтому есть один вопрос.
Почему когда я делаю ставку кто-то сразу ее сразу же перебивает?
На аукционе, также как и на всех крупнейших мировых интернет-аукционах, всю работу за пользователей делает система автоматических ставок (proxy bidding). Для участия в торгах, в поле “Ваша ставка” на странице лота, пользователь указывает максимальную сумму, которую он готов заплатить. После подтверждения ставки система автоматических ставок делает ставки за пользователя, предлагая минимальную сумму, которая необходима для того, чтобы перебить ставки других участников торга и его выигрыша (не превышая указанную Пользователем сумму). Сумма, которая нужна для перебития ставки на каждом этапе зависит от актуальной цены лота (таблицу с размерами шага можно посмотреть на странице Шаги ставок).
В разделе Частые вопросы новичков рассмотрено множество полезных вопросов. Перейти вы можете по ссылке ниже:
https://skylots.org/faq.php?opt=newu
С уважением, служба поддержки SkyLots
[email protected]
дебілізм при оплаті комісії
все пишеться на мокшанському наріччі?Дайте можливість оплати державною мовою.
Дякуємо за вашу пропозицію, реалізовано.
З повагою, SkyLots
[email protected]
суперплощадка
Отличный сайт! но есть некоторые неудобства...
Мое мнение упростить переписку -и все будет супер
Благодарим за ваш отзыв.
Большое обновление системы внутренних сообщений уже находится в разработке и будет запущено в ближайшем будущем.
С уважением, SkyLots
[email protected]
Как отменить мой отзыв продавцу?
Погорячился с выставлением нейтрального отзыва продавцу.
Можно ли отменить этот отзыв, если да, то как?
Допускается отмена негативных и нейтральных отзывов.
Сделать этом можно на странице
Кабинет > Мой счет > Отмена отзыва
Или по ссылке ниже
https://skylots.org/cabinet.php?opt=revcancel
С уважением, SkyLots
[email protected]
Служба безопасности не работает.
Продавец под именем sibazol щас торгует как ни в чем не бывало.
Год назад он был(burkinviss) заблокирован по моей жалобе,я остался без денег и товара.Имя его мельниченко олег юрьевич.
Живёт в Харьковская обл. Купянск-узловой, 63709, ул.Южная,22
Служба безопасности работает в штатном режиме.
Указанные аккаунты принадлежат разным физическим лицам.
Вашу информацию передали в службу безопасности для более детальной проверки учетных записей на аффилированность.
О результатах проверки вы получите уведомление.
Также вы всегда можете направить жалобу напрямую на email службы безопасности [email protected]
С уважением, SkyLots
[email protected]
сайт хорошый но
работаю здесь сразу после закрытия аукро. мне здесь нравится но последних пару недель админ меня игнорирует.
хотя комиссию я плачу исправно. пишу о проблеме в сообщество ( не могу войти в не проданные )
но только получаю спасибо за обращение мы вам ответим.
пишу в поддержку опять тишина.
а теперь и комиссию снимают... Читать отзыв сайт хороший но.
работаю здесь сразу после закрытия аукро. мне здесь нравится но последних пару недель админ меня игнорирует.
хотя комиссию я плачу исправно. пишу о проблеме в сообщество ( не могу войти в не проданные )
но только получаю спасибо за обращение мы вам ответим.
пишу в поддержку опять тишина.
а теперь и комиссию снимают до 10% хотя заявлено что в группе 6. книги до 100гр. комиссия 4%.а берут и 5 и 6 и 10%
теперь пишу здесь в отзывах может хоть здесь обратят внимание.ответят и решат проблему с ошибкой.по которой я я не могу войти в не проданные.
и аргументируют комиссию выше 4х% с ув. ваш пользователь.
Поддержка осуществляется в штатном режиме по email [email protected] , ответ поступает не позже 2 календарных дней (в большинстве случаев значительно быстрее).
Почтовые адреса [email protected] и [email protected] являются системными, соответственно письмо направленное на них не дойдет адресату.
Информация по комиссиям, их размеру и всей информации доступна на странице:
https://skylots.org/comission.php
С уважением, SkyLots
[email protected]
Хочу продавать
Уже как пол года являюсь покупателем на вашем аукционе. Сервисом доволен.
Хочу попробовать себя в продажах.
Как начать продавать на сайте?
Для выставления новых лотов требуется пройти процедуру идентификации.
Сделать этом можно на странице
Кабинет > Мой счет > Идентификация
https://skylots.org/faq.php?opt=identification
В случае возникновения трудностей или вопросов, вы всегда можете обратиться на email поддержки [email protected]
С уважением, SkyLots
[email protected]