Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Лаборатории
Непрофессинализм персоналаmagnкоторый в жару - Отзывы о Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
Кровь брала девушка стажер - сильно трясущимися руками! Они дрожали во время всего процесса, даже когда она прижимала пробирку пальцем. Потом замешкалась при наложении пластыря, хлынула кровь. Медсестра только наблюдала, хотя это было очень видно, и понятно, что последствия будут плачевные. Как итог - большой синяк, который в жару не скрыть под длинными рукавами, болезеннные ощущения в правой (рабочей) руке. Такое ощущение, что человек выполнял манипуляцию второй раз в жизни. Извинений за отвратительное обслуживание я не получила.
Но получила ответ на оф.сайте, что манипуляцию проводил "стажер (квалифицированная медсестра), которая прошла у нас теоретический курс и была допущена к практике - под тщательным наблюдением медсестры проводит забор крови у клиентов."
Не понимаю, как человек с подобными навыками мог получить диплом медсестры и был принят на стажировку в лабораторию, которая позиционирует себя как "европейская". Так же сразу возникают вопросы к квалификации остального персонала, если на низшем уровне такой непрофессионализм.
Обращаясь в лабораторию Синэво и оплачивая немаленькие деньги за услуги, Вы или Ваш ребенок можете оказаться в роли подопытного кролика!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
После боя махать кулаками вижу смысл:
1. лаборатория получила обратную связь, мне пообещали учесть эту ситуацию при решении о принятии данной претентки на работу.
2. пациенты, которые читают отзывы, будут знать, что их ОБЯЗАНЫ спрашивать - не против ли они, если анализ возьмет стажер; медсестры, надеюсь, будут спрашивать. У меня этого не спросили.
Я раньше тоже сдавала анализы в Синэво без проблем, все быстро, аккуратно и корректно, потому и пошла сегодня - получила то, что получила и хочу других предупредить, потому что никто от подобного не застрахован.
На сайте пообещали учесть эту ситуацию при принятии решения по стажеру.
Еще, как оказалось, меня должны были спросить, не против ли я, что анализ возьмет стажер. Такого не было.
НО моего возмущения в интернете могло бы не быть, если бы и медсестра, и стажер извинились сразу за такую косячную работу. Я тоже работаю с людьми - клиент всегда должен уходить довольный, а если вдруг чем-то недовольный, то максимально задобренный.
И вежливость - это основа работы с клиентами.
Если хотя бы одном человеку, который прочитает эту историю и столкнется в будущем, моя ситуация поможет не допустить подобного, я буду рада.