Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы клиентов / страница 70
Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы клиентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2490 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
При всем своем желании помочь, персонал пункта не имеет такой возможности - на пункте нет копировального аппарата.
P.S. Мы с удовольствием пришлем Вам ответ удобным для Вас способом, напишите на [email protected], запрос.
тогда, будьте любезны, обяжите свой персонал в пунктах продавать эти контейнеры, а не рассказывать, что покупать их нет необходимости, а можно воспользоваться любым стерильным контейнером с плотно закрывающейся крышкой.
В итоге время потрачено дважды!!!
и, если б ваш персонал действительно заботился о своих клиентах и результатах их анализов - они бы делали это сразу. а не морочили голову!
Также хотим сказать большое спасибо за то, что своим отзывом Вы помогли нашей компании увидеть нарушения в работе. Будем признательны, если и в дальнейшем сможем получать от Вас комментарии и пожелания в адрес наших пунктов.
Хочу отметить, что есть разные коробки от творожков...
Всем условиям, которые были по телефону и очно нам озвучены она соответствует:
- у данной коробки есть плотно закрывающаяся крышка,
- она была вечером простерилизована.
А то, что на ней не должно быть надписей или какие - то другие критерии озвучены никем не были!!!
также обращаю ваше внимание, что за... Читать отзыв Синево,
Хочу отметить, что есть разные коробки от творожков...
Всем условиям, которые были по телефону и очно нам озвучены она соответствует:
- у данной коробки есть плотно закрывающаяся крышка,
- она была вечером простерилизована.
А то, что на ней не должно быть надписей или какие - то другие критерии озвучены никем не были!!!
также обращаю ваше внимание, что за день до этого я заезжала в пункт, чтоб приобрести контейнер!!!
Основываясь на информации предоставленной на горячей линии и на пункте, все-таки стоило купить специализированный контейнер, чтобы избежать спорной ситуации.
К сожалению, персонал вынужден отказывать в приеме приносного материала из-за вероятности получения некорректного результата, то есть действует в Ваших интересах.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивное впечатление.
Это очень насторожило, решила может это какая - то ошибка, но по телефону меня заверили, что результаты мои - просто у них раньше получилось их сделать... Ответ не совсем устроил, но не имея мед.образования я решила... Читать отзыв Пользовалась данной лабораторией периодически... вроде все было ОК до недавнего времени, когда мне результаты анализа прислали на 3 дня раньше, чем делается сам анализ....
Это очень насторожило, решила может это какая - то ошибка, но по телефону меня заверили, что результаты мои - просто у них раньше получилось их сделать... Ответ не совсем устроил, но не имея мед.образования я решила поверить сотрудникам.
Каково же было мое удивление, когда через месяц пришлось сдавать этот же анализ повторно, но получилось в другой лаборатории (не Синево) и результаты были совсем другие, пришлось полностью менять курс лечения.
В итоге - потерянное время и деньги.
Сегодня нужно было сдать очередной анализ - кал на дисбактериоз. Вчера сначала звонила, чтоб узнать когда, как и в какой емкости его сдавать, потом заезжала, чтоб купить этот самый стерильный контейнер, но мне сказали , что стерильный контейнер - может быть что угодно - главное, чтоб стерильное и с плотно закрывающейся крышечкой... и ничего доп. покупать не нужно...
И какое же было мое удивление сегодня, когда с утра я пришла, а мне сказали, что такой контейнер как у меня они не принимают (коробочка от творожка).
Моему разочарованию и злу нет предела!!!
Я отпросилась с работы, потеряла свое время и вчера, и сегодня, и мне снова придется отпрашиваться и тратить время свое?! Ни на сайте, ни девочки - никто не смог нормально объяснить требования к контейнеру , кроме крышки и стерильности.
Почему от этого должны страдать клиенты???
Желание пользоваться вашими услугами пропало навсегда, т.к. вы так безответственно относитесь к своим клиентам!!!
Те що ви пишите на своїх фірмових бланках:"Результаты лабораторных исследований не являются достаточным основанием для постановки диагноза"то це тільки для пацієнта,а не для лікаря інформація,взагалі з юридичної точки зору,ви взагалі не маєте права такого писати!
І чому бланки написані не українською мовою!?/Знаєте,мала б я трохи більше здоров"я,подала б на вас у суд,але коли-небудь все налагодиться,і я виправлю це непорозуміння!
До європейської лабораторії вам ще дуже далеко,здавала я аналізи безпосередньо і закордоном-ваше обслуговування,матеріальне забезпечення,якість, абсолютно відрізняюсься від європейського! і дасть Бог,ваша "шарашкіна контора" в найближчому майбутньому закриється і не буде калічити людей!Зворотній зв"язок у вас зімною був,вчасний,ви нічого не виправили,а написали мені,яке у вас обладнання,реагенти і що у вас є ліцензія,але від цього повірте мені легше не стало!Відгуки мої змістовні і конструктивні,на відміну від ваших!Результати моїх аналізів виявились не вірними не "на мою думку",а після того як я їх переробили в іншій лабораторії,і після того як ці результати проаналізував лікар! Так що виправляйте свої помилки на ділі,а не на слові!Можете і мені повернути кошти,щоб я на вас в майбутньому у суд не подавала,полегшите життя мені і собі!
Для того чтобы доктору (подчеркиваю) выдать заключения о которых Вы упоминаете, необходимо анализы сдавать в динамике, и не один раз, учитывать предыдущий анамнез и дополнительные методы обследования.
Опытные, думающие врачи знают это и никогда не спешат на основе одних лишь полученных результатов объявлять диагноз.
Складати враження щодо роботи компанії на основі відгуків - справа звісно корисна, але невдячна. Як відомо, розлючений клієнт швидко знаходить можливість розповісти щодо своїх вражень, а от коли все добре - де інколи хто про це напише.
Хочу звернути Вашу увагу на наше бажання отримувати зворотній зв'язок... Читать отзыв Іринка, щиро дякуємо за те, що протягом трьох років приділяєте увагу нашій лабораторії.
Складати враження щодо роботи компанії на основі відгуків - справа звісно корисна, але невдячна. Як відомо, розлючений клієнт швидко знаходить можливість розповісти щодо своїх вражень, а от коли все добре - де інколи хто про це напише.
Хочу звернути Вашу увагу на наше бажання отримувати зворотній зв'язок - це допомагає нам вчасно реагувати на проблеми та виправляти недоліки.
На жаль, в Вашому відгуку не побачили конструктивної критики, лише скарги на результати аналізів, які на Вашу думку не вірні.
Будемо вдячні за більш змістовні відгуки.
Хотіла тут вам ще пару слів написати,але не буду опускатися до вашого рівня!Безсоромні ви шкуродери!
После того как была передана информация о необходимости... Читать отзыв Cветлана, мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания вызывной службы. Для нас очень важна обратная связь, потом что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах и вне их, всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».
После того как была передана информация о необходимости повторного бесплатного забора крови (к сожалению, существует ряд факторов, независящих ни от медсестры, ни от пациента) - Вы приняли решение вернуть деньги.
Возврат средств в полном объеме - за услугу и выезд медсестры вопрос решенный, думаю, Вы уже уведомлены.
На третий день из Синево перезвонили и сказали,... Читать отзыв Вызывали медсестру на дом, так как срочно нужно было проверить уровень лейкоцитов у человека, проходящего химиотерапию. Медсестра приехала, мы заплатили 110 грн за ее приезд и 65 грн за анализ. Ждали результатов 3 дня, хотя на такой же анализ в обычной поликлинике результат выдают до вечера в этот же день.
На третий день из Синево перезвонили и сказали, что не могут сделать дать результат, так как кровь к ним поступила в не соответствующем виде. Вернули деньги, но только 65 за анализ, а за вызов медсестры, которая взяла кровь и не довезла ее в подходящем состоянии до лаборатории не отдали!
По этому никому не рекомендую пользоваться этой лабораторией. И нервы потратите и результат не получите, а они еще и в случае своей ошибки деньги до конца не вернут.
Совести им не хватает!
HEAD OFFICE IN POLAND:
18F Smoluchowskiego Str.
80-214 Gdansk, Poland
Phone: +48 58 741 09 26
Fax: +48 58 741 09 35
и даже... Читать отзыв Качество анализов никакое. После пересдачи в 2-х других лаб. - норма. Колцентр - зомби (не медики), говорить с ними не о чем. Жду ответа на жалобу. Потом будет адекватная реакция. Получить какой-либо контакт бесполезно.
HEAD OFFICE IN POLAND:
18F Smoluchowskiego Str.
80-214 Gdansk, Poland
Phone: +48 58 741 09 26
Fax: +48 58 741 09 35
и даже владельцу в Швецию
А руководство в Украине вот:
Генеральный директор - Джерон Герхардус Дриссен
e-mail: [email protected]
Исполнительный директор - Бутенко Николай Геннадиевич
e-mail: [email protected]
Коммерческий директор - Скавронский Николай Андреевич
e-mail: [email protected]
Финансовый директор - Бондаренко Анна
e-mail: [email protected]
Директор по маркетингу и продажам - Кидонь Богдан
e-mail: [email protected]
Медицинский директор, к. мед. н. - Небыльцова Оксана Владиславовна
e-mail: [email protected]
С языковым барьером проблем нет.
Томаш Anyszek , MD, PhD, EurClinChem
Все руководство
Управляющий директор
Томаш Anyszek является директором SYNEVO Центральной лаборатории с 2009 года и отвечает за клинические испытания операций в более чем 40 лабораторий в странах Центральной и Восточной Европы. Доктор Anyszek начал свою карьеру с виртуальной центральной лаборатории, Нидерландах в 2000 (Covance VCL с 2003) и его опыт также включает в себя координацию Covance 16 региональных партнеров лабораторий в Европе. В этот период он выполнил 200 проверок в клинических лабораториях. Доктор Anyszek имеет докторскую степень в Ягеллонский университет, Польша. До своей бизнес-карьеры, он учил клинической биохимии и лабораторной медицины на факультете Ягеллонского университета медицинских. Доктор Anyszek является автором более 20 научных публикаций и соавтор нескольких книг и монографий в клинической химии и лабораторной медицины области.
E-mail: tomasz.anyszek @ synevo.pl
мобильный: +48 609 917 770
Кристина Флореску-Moraid, MD, MSc, EurClinChem
Страна руководителя, Румыния
Кристина Флореску-Moraid отвечает за операции SYNEVO Центральной лаборатории в Румынии с 2005 года. Кристина Флореску-Moraid был ответственным за управление более чем 60 исследований и было вовлечь в еще 100 проектов до ее менеджер карьеру. Кристина Флореску-Moraid получил ее медицинский диплом врача в 1997 году и магистра диплом в 2006 году с Кэрол Давила университет медицины и фармации в Бухаресте, Румыния. Доктор Флореску-Moraid получили также аккредитованных MD Специалист по лабораторной медицины степень медицинского страхования Национальная касса, румынский колледжа врачей в Бухаресте, Румыния в 2005 году. По состоянию на 1 октября 2010 года, д-р Флореску-Moraid получил также степень доцент физиологии, кафедры общей и стоматологической медицины, от "Титу Майореску" Университет в Бухаресте, Румыния. Доктор Флореску-Moraid имеет более чем 10-летний опыт работы в лаборатории отрасли в настоящее время.
E-mail: cristina.florescu @ synevo.ro
мобильный: +40 748 137 000
Jolanta Czerwonka
Страна руководителя, Польша
Jolanta Czerwonka отвечает за операции SYNEVO Центральной лаборатории в Польше. Jolanta Czerwonka участвует в координации и управлении центрального лабораторных услуг в SYNEVO Центральная лаборатория с 10 лет. Г-жа Czerwonka был ответственным за управление проектом более 50 исследований в различных областях терапевтической. Г-жа Czerwonka опытный аспирантура клинических испытаний управления в Медицинском Университете Гданьска, Польша, Гданьск фонда развития менеджмента в 2007 году.
E-mail: jolanta.czerwonka @ synevo.pl
мобильный: +48 601 953 378
Алексей Гайдамака, MD
Страна руководителя, Украины и Белоруссии
Алексей Гайдамака отвечает за операции SYNEVO Центральной лаборатории в Украине и Беларуси с 2009 года. Алексей Гайдамак получил ученую степень в области общей практики из Богомольца Национальный медицинский университет в Киеве, Украина. Доктор Гайдамак получил также подготовки дипломированных специалистов в области экономики Департамент экономики, образования и научно-исследовательский институт бизнеса, Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины в Киеве, а Associate Degree специалист по лабораторной диагностики из отдела лабораторной диагностики, Первый Киевский медицинский колледж в Киеве, Украина. До своего носителя в SYNEVO Центральной лаборатории, он работал в течение 2 лет в качестве регионального директора по SYNEVO Medical Laboratories в Украине.
E-mail: o.gaydamak @ synevo.com.ua
мобильный: +38 096 448 48 08
Если результаты готовы, Вы сможете просмотреть их он-лайн, сохранить, распечатать.
Если указывали при оформлении № телефона, получите смс о готовности результата, а если указывали адрес e-mail, то автоматом получите результат.