Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы / страница 74
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2511 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Чтобы выяснить почему в бланке указано такое значение медианны, я сначала позвонила в информационную службу, где мне ответили, что специалист компетентный в данном вопросе будет только после 9:00. Затем мне пришлось посетить отделение лаборатории, где мне ответили, что никаких консультаций по результатам анализов не дают и я должна обратиться к своему лечащему врачу или на информационную линию. Мне пришлось вернуться домой и снова звонить. Все это время я пребывала в жутком состоянии, думаю каждая женщина меня поймет! Наконец по телефону после продолжительного ожидание мне ответили, что в результате моего анализа действительно была допущена опечатка!!!! Моему возмущению нет предела!!!! Мало того, что я получила ложный результат, по которому мой лечащий врач мог поставить ложный диагноз и предпринять ужасные меры (при такой угрозе рассматривают прерывание беременности)!!!! Так еще и, чтобы обратить внимание персонала на ошибку, на результат их халатности, я должна была потратить полдня своего времени, пережить эти ужасные 3 часа истерики (в моем положении!!!!!). Кроме того, исправленный результат мне пришлось ждать еще день и прислали мне его только после очередного звонка !!! В ответ на мои законные претензии мне предложили написать жалобы, рассматриватьься которая будет в течение месяца. Я в шоке! Никогда не думала, что лаборатория такого уровня, может предоставлять услуги такого низкого качества!
Для понимания легкой абсурдности утверждения - развернутый анализ крови набирается в определенную пробирку с фиолетовой пробкой с ЭДТА, а анализ на глюкозу - в пробирку с коричневой пробкой с сывороткой. Специально обращаю Ваше внимание на цвета пробок пробирок - это сделано специально,... Читать отзыв Татьяна, отлично что смогли разобраться с поиском услуг, согласитесь, на сайте по строке поиска, это так удобно?))
Для понимания легкой абсурдности утверждения - развернутый анализ крови набирается в определенную пробирку с фиолетовой пробкой с ЭДТА, а анализ на глюкозу - в пробирку с коричневой пробкой с сывороткой. Специально обращаю Ваше внимание на цвета пробок пробирок - это сделано специально, для того чтобы при потоке пациентов, медсестры могли автоматически определяться с необходимой пробиркой. То есть по-умолчанию, набрав кровь для развернутого анализа, использовать тот же материал для определения глюкозы, невозможно.
В этом году он плавно исчез. Перед сдачей крови никто не предупредил о том, что уровень глюкозы не входит в развернутый анализ. Позвонила на телефонную линию где ,якобы, принимают претензии и предложения. Милым голосом одна из девушек... Читать отзыв Сдавали развернутый анализ крови ребенка. В 2010 году в этот анализ входил показатель глюкозы ( именно он меня интересовал, поэтому сразу уточняла ).
В этом году он плавно исчез. Перед сдачей крови никто не предупредил о том, что уровень глюкозы не входит в развернутый анализ. Позвонила на телефонную линию где ,якобы, принимают претензии и предложения. Милым голосом одна из девушек рассказала сказку, что этот показатель никогда не входил в развернутый анализ крови ( но у меня на руках распечатка предыдущего анализа!!!!! Может я слепая? ). Вторая девушка таким же ласковым голосом объяснила, что анализ крови на содержание глюкозы делается совершенно отдельно ( в прошлом анализе мне, наверное, бонус от фирмы сделали?? ). Но, позвольте, в перечне услуг от СИНЕВО, как отдельного анализа его нет!!! Мне предложили по телефону прослушать перечень составляющих крови, входящих в анализ ( зачем? я сама по распечатке все вижу ). У меня был конкретный вопрос на который мне не дали ни ответа, ни разъяснения. Сложилось впечатление, что основным "оружием" девушек является не компетентность в решении вопросов и претензий, а просто приятный голос, который должен говорить хоть что-нибудь. Все разговоры на телефонной линии записываются, а кто-то их прослушивает из "думающих" фирмы? Конечно, ни пользоваться этой фирмой, ни рекомендовать ее другим не буду!
ситуацию,мы молодая пара захотели ребенка решили проверится"осознанный родитель"так сказать,заплатила 500грн,по результатах нашли инфекцию,с мужем скандал , взаимонепонимание откуда- как.Побежали уже вдвоем он в синево ,я в днепролаб....о Боже чудо ни... Читать отзыв Мне тоже не правильно сделали результаты анализов.Доказывать никому ничего не хочу так как понимаю бессмысленность как говорят "каждый хвалит свое болото".В общем опишу свою
ситуацию,мы молодая пара захотели ребенка решили проверится"осознанный родитель"так сказать,заплатила 500грн,по результатах нашли инфекцию,с мужем скандал , взаимонепонимание откуда- как.Побежали уже вдвоем он в синево ,я в днепролаб....о Боже чудо ни у него ни у меня ничего нет.Пошла написала в жалобную книгу.......... ответили что у них не бывает ошибок.Вот и все!Смешно до слез.Так что судите сами.
1. дата указанная на бланке заказа, максимальное время готовности результата, которое автоматически проставляет программа, БЕЗ учета дня забора материала.
2. Заполняемые при оформлении бланки, это требования "Закону про захист персональних даних", которые включают в себя согласие Вас, как пациента, как на медицинское вмешательство, так и на обработку персональных данных.
3. Мы стараемся избегать очередей в своих кабинетах по... Читать отзыв Виктор,
1. дата указанная на бланке заказа, максимальное время готовности результата, которое автоматически проставляет программа, БЕЗ учета дня забора материала.
2. Заполняемые при оформлении бланки, это требования "Закону про захист персональних даних", которые включают в себя согласие Вас, как пациента, как на медицинское вмешательство, так и на обработку персональных данных.
3. Мы стараемся избегать очередей в своих кабинетах по забору биоматериала:
- открывая сеть кабинетов (в Киеве сейчас их 26, по Украине около 110);
- устанавливая системы управления очередью;
- ограничивая сдачу и забор уро-генитального материала и результатов в утреннее время;
- создавая бесплатные сервисы: sms оповещение, рассылка результатов по e-mail, чтобы клиенты не приходили за своими результатами на пункт, и не создавали очередей.
Но, спрос на услуги лаборатории в некоторых отделениях, на данный момент, является несколько большим, чем изначально предполагаемый.
Поэтому возникают ситуации, подобные Вашей, когда приходится долго ожидать своей очереди. В Донецке есть еще 3 пункта Синэво - ул. Ульриха, 55, пр-т Ленинский, 4, пр-т Панфилова, 3, возможно на каком то из них, Вам будет комфортнее.
4. Смею Вас уверить, в ценообразовании наша компания учитывает много факторов - себестоимость реагентов для лабораторного анализатора, амортизацию оборудования, аренду помещения и т.п. Принимая во внимание все вышеупомянутое, не стоит забывать о разнице между уровнем сервиса в государственном учреждении, где, наверное, тоже бесплатных услуг осталось не много, и коммерческой организацией, где качество обслуживания контролируется очень строго.
Читать отзыв Марина, после заполнения анкеты, карта НЕ выдается по-умолчанию. Анкета активизируется и раз в неделю автоматически формируется список на заказ карт. Если на момент формирования списка, чисто гипотетически, Вы (за предшествующие активации анкеты 12 мес.) потратили 1500,00 грн., то ваше ФИО попадает в список, партию карт производитель готов выдать через 1-1,5 недели, 1-2 дня на упаковку в конверты, отправку по Украине.
P.S. На сайте Синэво есть закладка "свяжитесь с нами", напишите свои данные и мы Вам ответим, на каком этапе Ваша карта.
1. Ответ только во второй половине следующего дня. Для сравнения в районной поликлинике в тот же день.
2. Бюрократия - заполняют два листа информации.
3. Очередь из-за того, что не успевают заполнить данные.
4. Цена - 35 грн. В районной поликлинике - 15 грн. Сдавал такой же анализ... Читать отзыв 31.07.2012 сдавал кровь на МНО, ПИ,ПВ в Донецке (Артема, 106). Впечатления ужасные:
1. Ответ только во второй половине следующего дня. Для сравнения в районной поликлинике в тот же день.
2. Бюрократия - заполняют два листа информации.
3. Очередь из-за того, что не успевают заполнить данные.
4. Цена - 35 грн. В районной поликлинике - 15 грн. Сдавал такой же анализ в Одессе (другая организация) - 25 грн.
Основным методом взятия венозной крови для лабораторного исследования, является пунктирование локтевой вены, забор... Читать отзыв Антонина, выпускницам медицинских училищ, обычно лет 18, на момент выпуска. На этот момент они имеют изрядный опыт в проведении различных манипуляций и процедур. Конечно, начав работать на постоянном месте работы, они узнают секреты мастерства от более опытных медсестер, и в свою очередь делятся чем-то новым с ними.
Основным методом взятия венозной крови для лабораторного исследования, является пунктирование локтевой вены, забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов, и в отдельных случаях, из-за физиологических особенностей организма, это является травматической процедурой. Чтобы избежать возникновения гематомы, после забора крови, необходимо сгибать локтевой сустав на 5-10 мин.
Что касается описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неправильно выполненной манипуляции забора венозной крови. Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного процента процедур, может возникнуть гематома. Ее возникновению способствуют ряд факторов, в том числе и колебания давления крови, состояние вен, общее состояние здоровья в том числе.
На такие факторы лаборатория, очевидно, не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи могут быть, мы предоставляем соответствующую информацию во время оформления заказа ( пациент читает и ставит свою подпись в "Информационном соглашении").
Медсестре лет 20... мало того что она молодая так еще и халактно делает, после взятия крови с вены у меня началась ручьем течь кровь и остался синяк. Первый и последний раз я былы в этой лаборатории!!!!!!!!!!!!!!
Будьте здоровы, желаем Вам по-реже обращаться к нам! Ну, разве что, мониторить состояние здоровья)))
Персонал - искренне переживает за каждого пациента.
Опять же по результатам никаких осечек, все правильно. Я сейчас каждую неделю здаю там анализ на ХГЧ, у... Читать отзыв Я конечно не берусь судить о лабораториях СИНЕВО в разных городах. Но в Кривом Роге меня устраивает абсолютно все. Я у же писала свой отзыв на этой странице. Скажу вам еще раз огромное спасибо:
Персонал - искренне переживает за каждого пациента.
Опять же по результатам никаких осечек, все правильно. Я сейчас каждую неделю здаю там анализ на ХГЧ, у меня все же получилось забеременеть. Знаете, никогда не думала, что совершенно чужие люди - работники СИНЭВО- так искренне будут переживать вместе со мной за результаты. Простая фраза -"Не волнуйтесь, все у вас будет хорошо" когда ты просто как на иголках сидишь, может помочь тебе больше чем что либо когда нибудь.
И самое главное что кроме СИНЕВО ни в одной клинике нет такой возможности чтобы самому по интернету скачать свой результат. В кривом Роге я таких клиник не знаю.Все время приходится обязательно отпрашиваться с работы и ехать за результатом. Благодаря же СИНЭВО мне не надо дожидаться понедельника, я получаю результаты в субботу вечером у себя дома перед компьютером, что избавляет меня от лишних неудобств и нервов.
Еще раз спасибо вам за то что вы есть.
Можно ответить общими фразами, которые не имеют значения, не видя результатов конкретного пациента - Вас бы это больше устроило? Каким бы боком Вас это не касалось)))
Желаем Вам крепкого здоровья и удачи в Вашем ХГЧ!
Спасибо Вам огромное.
Но вот недавно я здала в вашей лаборатории в Кривом Рогу кровь на ХГЧ. Оказалось 0,1. Вы уж простите, но толи мне очень хочется просто засомневаться в ваших результатах, но я все равно как то внутренне сомневаюсь. Все признаки беременности налицо. Я прошу Вас, подскажите могла ли быть ошибка, ну есть хотя бы вероятность ошибки?
Простите, не в обиду вам, просто для меня это очень важно.
В конце письма с вложением, так и пишется: "Если на Вашем компьютере не установлена программа для чтения файлов формата PDF, > Вы можете бесплатно скачать официальную версию: http://get.adobe.com/reader/(25,5 MB)"
Девочка, далекая от технологий - оператор колл-центра, которая обучена отвечать по любым вопросам в ее компетенции,... Читать отзыв Cергей г.Сумы, сложности с распечаткой результата могут возникнуть при поломке принтера, при неустановленной программе Adobe/
В конце письма с вложением, так и пишется: "Если на Вашем компьютере не установлена программа для чтения файлов формата PDF, > Вы можете бесплатно скачать официальную версию: https://get.adobe.com/reader/(25,5 MB)"
Девочка, далекая от технологий - оператор колл-центра, которая обучена отвечать по любым вопросам в ее компетенции, а не помогать инсталлировать программы.
Не считаем корректным вести переписку посредством сайта. Если у Вас остались вопросы к обсуждению, пишите на адрес респондента, который дал Вам ответ.
1Относительно времени перерыва между лечением,оно составляло больше 1,5 месяца.(Для меня важен результат этого исследования,потому что оно для меня очень дорогое)
2 На протяжении долго времени у меня во всех анализах в разных лабораториях была Кандида.Не могла же она взять просто так и... Читать отзыв Здравствуйте! Уважаемая Марина Анатольевна! Спасибо за присланный Вами ответ. Однако у меня есть некоторые замечания относительно Вашего ответа:
1Относительно времени перерыва между лечением,оно составляло больше 1,5 месяца.(Для меня важен результат этого исследования,потому что оно для меня очень дорогое)
2 На протяжении долго времени у меня во всех анализах в разных лабораториях была Кандида.Не могла же она взять просто так и исчезнуть или как вы считаете преобразоваться в другие грибы,похожие на род Кандида?
3 Даже если это и был другой род грибов....тогда почему он не высеялся в вашем исследовании?
4 Я согласна,что у меня хронический процесс,и вожможно надо было сделать провокацию,как вы написала.А откуда мне было знать,что нужна провакация?Почему в Вашем центре меня об этом не предупредили?Я из-за этого зря потратила деньги!
5 Еще вопрос об антибиотиграмме...т.к.согласно вашему результату у меня ничего не высеялось плохого,значит ее и не делали!Почему тогда деньги за нее взяли?
6 Средств контрацепции и других лекарственные препаратов я не принимала и не использовала в течение 1,5 месяца до момента обращения в вашу лабораторию и на момент обращения. Повторюсь,для меня был очень важен результат.
7Согласно ваших результатов папиломовируса у меня нет
8 Герпеса тоже у меня нет. Так к чему все эти предположения почему у меня мог быть зуд?Зуд у меня из-за выделений,которые вызывают грибы рода Кандида!
В связи с вышеизложенным,лаборатория просто отписывается от своих клиентов,нежели разбирается в ситуации и идет на встречу,хотя бы переделать анализ!
Я считаю,что по вине центра вашей лаборатории у меня получился не достоверный,потому что никто не поставил меня в известность,что нужно делать провокацию. Для моего бюджета это значительная сумма денег и я требую, чтобы мне ее вернули.
Проконсультируйтесь у него, пожалуйста.
Больше информации о лаборатории на сайте http://www.synevo.ua/
[email protected]