Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы с оценкой «Отлично» / страница 43
Отзывы врачей и пациентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1441 отзыва
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
В конце письма с вложением, так и пишется: "Если на Вашем компьютере не установлена программа для чтения файлов формата PDF, > Вы можете бесплатно скачать официальную версию: http://get.adobe.com/reader/(25,5 MB)"
Девочка, далекая от технологий - оператор колл-центра, которая обучена отвечать по любым вопросам в ее компетенции,... Читать отзыв Cергей г.Сумы, сложности с распечаткой результата могут возникнуть при поломке принтера, при неустановленной программе Adobe/
В конце письма с вложением, так и пишется: "Если на Вашем компьютере не установлена программа для чтения файлов формата PDF, > Вы можете бесплатно скачать официальную версию: https://get.adobe.com/reader/(25,5 MB)"
Девочка, далекая от технологий - оператор колл-центра, которая обучена отвечать по любым вопросам в ее компетенции, а не помогать инсталлировать программы.
Не считаем корректным вести переписку посредством сайта. Если у Вас остались вопросы к обсуждению, пишите на адрес респондента, который дал Вам ответ.
1Относительно времени перерыва между лечением,оно составляло больше 1,5 месяца.(Для меня важен результат этого исследования,потому что оно для меня очень дорогое)
2 На протяжении долго времени у меня во всех анализах в разных лабораториях была Кандида.Не могла же она взять просто так и... Читать отзыв Здравствуйте! Уважаемая Марина Анатольевна! Спасибо за присланный Вами ответ. Однако у меня есть некоторые замечания относительно Вашего ответа:
1Относительно времени перерыва между лечением,оно составляло больше 1,5 месяца.(Для меня важен результат этого исследования,потому что оно для меня очень дорогое)
2 На протяжении долго времени у меня во всех анализах в разных лабораториях была Кандида.Не могла же она взять просто так и исчезнуть или как вы считаете преобразоваться в другие грибы,похожие на род Кандида?
3 Даже если это и был другой род грибов....тогда почему он не высеялся в вашем исследовании?
4 Я согласна,что у меня хронический процесс,и вожможно надо было сделать провокацию,как вы написала.А откуда мне было знать,что нужна провакация?Почему в Вашем центре меня об этом не предупредили?Я из-за этого зря потратила деньги!
5 Еще вопрос об антибиотиграмме...т.к.согласно вашему результату у меня ничего не высеялось плохого,значит ее и не делали!Почему тогда деньги за нее взяли?
6 Средств контрацепции и других лекарственные препаратов я не принимала и не использовала в течение 1,5 месяца до момента обращения в вашу лабораторию и на момент обращения. Повторюсь,для меня был очень важен результат.
7Согласно ваших результатов папиломовируса у меня нет
8 Герпеса тоже у меня нет. Так к чему все эти предположения почему у меня мог быть зуд?Зуд у меня из-за выделений,которые вызывают грибы рода Кандида!
В связи с вышеизложенным,лаборатория просто отписывается от своих клиентов,нежели разбирается в ситуации и идет на встречу,хотя бы переделать анализ!
Я считаю,что по вине центра вашей лаборатории у меня получился не достоверный,потому что никто не поставил меня в известность,что нужно делать провокацию. Для моего бюджета это значительная сумма денег и я требую, чтобы мне ее вернули.
Проконсультируйтесь у него, пожалуйста.
Больше информации о лаборатории на сайте http://www.synevo.ua/
[email protected]
Спасибо за теплые слова и высокую оценку работы.
Крепкого здоровья Вам и малышу)))
Я из Черновцов. Почитав отзывы, долго улыбалась. Вывод- всем не угодить.
Лично я оооооооочень довольна Вашей лабораторией. Я сейчас беременна. Доверяю только Вашим результатам. Отсутствие очередей, супер обслуживание, оповещение по смс и на эл. ящик настолько удобно, особенно в моем положении. У нас есть диагностический центр в городе, где от очередей в обморок падаешь и я сомневаюсь в правильности... Читать отзыв Здравствуйте!
Я из Черновцов. Почитав отзывы, долго улыбалась. Вывод- всем не угодить.
Лично я оооооооочень довольна Вашей лабораторией. Я сейчас беременна. Доверяю только Вашим результатам. Отсутствие очередей, супер обслуживание, оповещение по смс и на эл. ящик настолько удобно, особенно в моем положении. У нас есть диагностический центр в городе, где от очередей в обморок падаешь и я сомневаюсь в правильности результатов.
Спасибо огромное, что Вы есть! Успехов! Здоровья!Радости!
И вопрос. Как вы работаете на майские праздники? Меня интересует 30 апеля. Жду ответа.
Попробуйте сдайте спектр анализов, которые предлагает Синэво, в поликлинике, в которой нет реактивов для определения группы крови, разумеется бесплатно.
Ваши впечатления и пожелания переданы Главной медсестре, в подчинении которой находится весь медицинский персонал, будет проведена работа по повышению качества обслуживания и клиентоориентированности.
Конечно, медсестрам пункта, как профессионалам, следовало больше внимания уделить Вам, как клиенту, чего они не сделали.
Руководителей на пунктах (а их более 100 по Украине) как Вы сами понимаете, быть не может - старшая м/с ответственное лицо, возможно ее не было в этот день.
Откуда Вы ожидаете ответ? Есть официально оформленная жалоба в книге жалоб и предложений? Тот отзыв, который Вы оставили на сайте, не является официальной претензией.
Приятно, что смогли заставить Вас улыбнуться - нас тоже веселят некоторые отзывы)))
Мы не забыли о том, что мы медицинская лаборатория, но непонятно, что не устраивает - жалобу получили, зарегестрировали, дали ответ...
А по поводу сарказма, как то нужно разрядить обстановку, у Вас так много БОЛЬШИХ БУКАФ)))
1. Получив 2 Ваших жалобы от 11.04.12 (запись в книге жалоб) и 12.04.12 (обращение в колл-центр), был проведен разбор ситуации, дан официальный ответ.
2. Персонал на пунктах не компетентен в комментариях к результатам анализов.
3. Персонал не обязан звонить со своих личных мобильных телефонов, по желанию пациента куда бы то ни было.
4. Мы... Читать отзыв Уважаемая Олеся Леонидовна!
1. Получив 2 Ваших жалобы от 11.04.12 (запись в книге жалоб) и 12.04.12 (обращение в колл-центр), был проведен разбор ситуации, дан официальный ответ.
2. Персонал на пунктах не компетентен в комментариях к результатам анализов.
3. Персонал не обязан звонить со своих личных мобильных телефонов, по желанию пациента куда бы то ни было.
4. Мы сознательно не устанавливаем стационарные телефоны на пунктах - это отвлекает сотрудников от обслуживания пациентов.
5. Если кому то на пункте "станет плохо" - аптечка первой помощи в обязательном порядке есть в манипуляционом кабинете.
6. Автоответчик - это запись, отвечать "зомбированные девочки" не могут.
7. Контакты для обращения доступны на каждом пункте Синэво - всеукраинский колл-центр 0800-50-70-30, сайт Синэво, на котором можно оставить жалобу.
8. Не понятно, что Вы называете маразмом? Ответ в установленные законодательством сроки?
9. "Не нуждаюсь в отписках по интернету" - зачем тогда писать "в интернет"? А, ну да, Вы же мир спасаете)))
10. С ответом на Вашe обращение можно ознакомится в книге жалоб на пункте (да, тоже маразм, но таковы правила)))
Обращаюсь к Вам с просьбой прояснить ситуацию относительно результатов моих анализов и как-то разрешить сложившуюся проблему.
Я 21 февраля 2012г забрала результаты исследований ШТРИХКОД 12314934 из пункта расположенного по адресу : АРКрым,г.Симферополь,ул.Большевистская, 1. Результаты анализов ,конечно,пришли отличные,только у меня большие сомнения по поводу их достоверности. Дело в том,что моя врач накануне брала у меня на анализ обычный... Читать отзыв Добрый день!
Обращаюсь к Вам с просьбой прояснить ситуацию относительно результатов моих анализов и как-то разрешить сложившуюся проблему.
Я 21 февраля 2012г забрала результаты исследований ШТРИХКОД 12314934 из пункта расположенного по адресу : АРКрым,г.Симферополь,ул.Большевистская, 1. Результаты анализов ,конечно,пришли отличные,только у меня большие сомнения по поводу их достоверности. Дело в том,что моя врач накануне брала у меня на анализ обычный мазок и там опять же была выявлена Кандида и моей основной целью было сдать бакпосев на кандиду,антибиотикограмму и на инфекции,которые могут ее вызывать. В связи с этим врач написала мне направление в ваш пункт забора исследуемых материалов. Мне объяснили в данном пункте,что если сделать бакпосев на микрофлору,то высеется вся микрофлора,которая присутствует в мазке. И вопрос в том как такое может быть что в обычном анализе есть Кандида, а в том результате, что Вы мне прислали совершенно ничего нет? Я не принимала никаких антибиотиков более чем 2 месяца и не использовала кремов и свечей больше месяца.....все указанные пункты подготовки мною были соблюдены. К тому же хочу обратить Ваше внимание на то,что у меня не проходят выделения (около года,по всем анализам устойчивая молочница,наличие Кандиды), периодически присутствует зуд и жжение,и все эти проблемы меня беспокоили и на момент сдачи анализа в вашем пункте. Возможно, Ваши специалисты не правильно сделали забор материала или не соблюдался температурный режим, я,конечно, не в курсе....но при таких симптомах, как в моем случаи и предидущем результате анализа, я не согласна с достоверностью предоставленного мне результата.
За анализ мною было заплачено 330грн, и для меня это существенная доля моего бюджета, и очень хотелось бы за эти деньги получить достоверные анализы.У меня совсем нет средств оплачивать повторные,а излечиться от молочницы мне крайне необходимо в связи с будущим планированием семьи.
Подскажите пожалуйста что множно сделать в этой ситуации и к кому мне обратиться,чтобы решить данный вопрос? Я писала на указанный электронный адрес,писала о своей проблеме в самом центре приема анализов в бумажной форме,но уже 27 марта и со мной так до сих пор никто не связался.Складывается такое впечатление,что Вам наплевать на проблемы Ваших клиентов!!! Отпадает желание обращаться повторно в Вашу лабораторию.
То, как он выглядит в чеке - это нюансы оформления.
Персонал вежлив, деликатен,
Не хватает только одного,- прямого телефона, чтобы узнать о стоимости анализов. Ведь, когда идешь сдавать анализы, незнаешь какую сумму с собой брать и хватит ли денег расплатиться...
Медсестрам пункта, как... Читать отзыв Юлия, основной способ взятия венозной крови для лабораторного исследования – пунктирование локтевой вены, взятие крови проводиться с нарушением целостности кожных покровов, и в редких случаях из-за физиологических особенностей организма является травматической процедурой. Во избежание образования гематомы, после взятия крови, необходимо сгибать локтевой сустав на 5 - 10 мин., что возможно не было сделано или сделано недостаточно.
Медсестрам пункта, как профессионалам, следовало больше внимания уделить Вам, как клиенту, чего они не сделали.
Хочу еще раз извиниться за причиненные Вам неудобства, надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.