Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Женщина обязана быть прекрасной и привлекательной. Выбор одежды - один из основных критериев в этом вопросе. Глядя на одежду женщины можно с легкостью понять ее внешнее и внутреннее состояние. Но, не всегда финансовое положение позволяет купить желанную вещь. Интернет-магазин Шафа предлагает доступную и стильную одежду, которая понадобится на... подробнее
Доски объявлений
Битва за правду или мыльный пузырь - компания EVO - Отзывы о Шафа (shafa.ua)
Рассказ-эпопея о том как маленькая техническая ошибка стала огромным цунами для компании EVO, а в частности для ее неудачного проекта Шафа. Почему эпопея?
Причина возникновения проблемы до сих пор остается не ясной (прошло четыре месяца), да вряд ли будет выявлена при таком отношении к пользователям.
Компания EVO позиционирует себя самой крупной, самой продвинутой в сфере IT на Украине, однако это большой мыльный пузырь. Руководство компании скрывается от всех, а нанятые "специалисты" оказались неспособными решить простой технический вопрос.
У меня появилась проблема со входом на сайт shafa.ua примерно в начале сентября 2024 года. Вводил данные и получал постоянно: "Перевищено кількість спроб авторізації".
Так как ошибка не исчезла сама - обратился в «відділ турботи про користувачів», пообщался там с Владиславой, Ольгой, Натальей, Анастасией, Марией и снова с Владиславой и что в итоге, вопрос с ошибкой за четыре месяца так и не был разгадан! Было много слов и громких обещаний с их стороны, а в итоге бег по кругу, одни и те же вопросы, никто и не попытался вникнуть в проблему, а дальше лучше - мое обращение вовсе было закрыто как выполненное, дабы не портить статистику, показать дутые результаты работы акционерам компании и получить премиальные к Новому году.
Хочется поинтересоваться у тех, кто руководит этим шарашкиным проектом shafa, если таковые есть, поскольку на данный вопрос в отделе «турботы» мне внятного ответа так и не дали, может они и сами не знают кто у них директор?
На какую компетенцию можно рассчитывать с данными сотрудниками, если даже элементарный вопрос «Кто у вас директор?» вгоняет в бесконечный ступор всю компанию!
Нанимать на работу бездарей, платить им деньги за протирание юбок, а потом получать тысячи негативных отзывов является нормой? Или вы настолько слепы?!
По итогу потраченных четырех месяцев «відділу турботи про користувачів» так и не удалось перевалить всю вину за произошедшее на меня, хотя попыток это осуществить было предпринято массу. Говорили на белое черное, не отвечали на мои вопросы, задавали много раз вопросы на которые им неоднократно был предоставлен развернутый ответ, попросту отказывались помогать в решении вопроса и всячески пытались избавиться от меня говоря, что это только моя проблема и всячески оказывая психологическое давление.
Сколько раз я получил ответ, что технический отдел shafa.ua все проверил, но ошибок или ограничений по моей учетной записи не обнаружил, счет потерян. Все "специалисты", с которыми я имел "счастье" общаться на протяжении четырех месяцев как поломанная пластинка от патефона твердили одно и тоже, что они не виноваты, это у меня где-то проблема.
А в итоге, о чудо, получаю ответ: говорят, что обнулили мой лимит для входа. А проблема о которой я заявлял многократно со входом на сайт это была не ошибка, о которой мы бесконечно спорили все это время, о которой с меня требовали предоставить доказательства, а лимит и вообще у них на сайте все под контролем и все идет по плану...
Интересно вышло, если не удалось всю вину за случившееся скинуть на пользователя, то просто поменяем тактику, скажем, что это был лимит о котором все специалисты знали. Просто у меня вышла не стандартная ситуация с их слов, я один такой ужасный пользователь, который им плешь проел, за все годы....
А вишенка на торте это их пожелание: Надеемся, такого больше не произойдет... Хотя сами ничего для улучшения ситуации не сделали.
Видимо для того, чтобы такого больше не происходило - проще перестать быть клиентом площадки, и время сэкономишь и нервы здоровее будут.
P.S. За репосты и дальнейшее освещение проблемы буду благодарен. Может у кого-то была подобная ситуация, поделитесь своим опытом в комментариях. Вдруг найдутся еще кому также повезло встретится с подобной проблемой на их сайте?
А всем имеющим отношение к этой пародии на сервис, а попросту тотальному бардаку, пламенный привет!
#shafaua #НиколайПалиенко #ИринаЧечеткина #ВладиславЧечеткин #ДенисГоровой #АнтонЕрмоленко #Prom #Rozetka #EVO #ТарасМурашко
отзыв
Комментарии к отзыву
Она даже не понимает о чем пишет, очевиден недостаток опыта в работе с клиентами
У меня на Шафе было размещено 500+ товаров, за 2024 год продано 8 вещей, есть ли смысл тратить на них время