Прислали грязный и ржавый товар, отказываются вернуть деньги (2 фото): Отзывы о sex-shop.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 19 просмотров

С задержкой в неделю прислали бракованый товар (ржавый, грязный, в грязном пакете, с уценкой, при том, что я заплптил полную цену)

Связался с оператором и запросил обмен, отправил товар назад. Товар признали некачественным. После чего 3 недели кормили обещаниями и тянули с отправкой.

На 3й контакт с магазином, попросил просто вернуть деньги и разойтись. На что получил ответ, что 14 ДНЕЙ УЖЕ ПРОШЛО И МЫ НЕ ВЕРНЕМ ВАМ ИХ.

Сославшись на статью закона о защите прав потребителей при обнаружении изьянов товара в гарантийный срок, получил кучу бреда. Оператор ссылалась на все статьи, которые говорят о возврате качественного товара, кроме тех, которые говорили о моем случае.

После этого оператор, в виду своей наивности прислала договор оферты с магазином, сославшись на пункт, указывающий на возврат товара надлежащего качества. В этом договоре я снова указал на пункт из закона о защите прав потребителя в котором написано, что я могу потребовать назад свои деньги (да, он там ниже написан просто был).

После этой очевидной оплошности оператора заклигило и она по кругу начала писать одно и тоже.

В итоге я спустя месяц от заказа жду непонятно какой товар, мои просьбы вернуть деньги игнорируют и держат их у себя без моего согласия.