Name: пкрсонал безответственный, и из- за них пропала моя ценная вещ!(((((
Item: Сеть ломбардов "Скарбниця"
Rating: 1
Author: Клиеет

› › ›

Проблема решена

Клиеет Украина Отзыв написан 4 февраля, 2018 год 1056 просмотров

Сдала сережки, попросила , что бы заложили на неделю, меня переубедили заложить на 1 день, и пообещали , что перезвонят чере 3 дня,по поводу буду ли продлевать или нет, моя сестра тоже залаживала золото и ей приходили и СМС и звонили , что бы пришли продлили, либо серьги пропадут, в итоге, мне не звонили СМС не было, я звоню в ломбар , прошу , что бы посмотрели , как продлить, что делать, ответ был такой СЕРЬНИ УШЛИ НА РЕАЛИЗАЦИЮ В КИЕВ! почему никто не позвонил не предупредил об этом?? На что девушка мне ответила я вам ничего не обещала , это ваши проблемы! Хотя моя сестра пару раз залаживала золото все было ок! Какое они имели право без моего ведома забрать серьги!? Можно было позвонить или отправить СМС , что так и тау, либо продлевать , либо до свидания!! Что за беспорядок!!! Теперь жду звонка от их директора, смогу я их обратно забрать или нет.буду предпринимать меры!

Достоинства:

Были!! Теперь нет

Недостатки:

Безответсвенный персонал! Обслуживание 0!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ломбардов Скарбниця 4 октября, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время для отзыва и описания ситуации.

По ситуации видно, что произошло недопонимание между Вами на оценщиком-экспертом. Обычно однодневные залоги выгодны тем, кому срочно нужна сумма на руки и есть перспектива погасить кредит в ближайшие 24 часа.

Также, однодневным залогом пользуются Клиенты, которые не планируют выкупать залог в будущем. Если залог был осуществлен на 1 день, то после истечения срока предмет залога действительно уходит на инкассацию. В обязательном порядке, перед инкассацией Клиент оповещается по тел. или СМС. Важно оставлять свои актуальные контактные данные.

Здесь нужно конкретно разбираться по случаю, почему Вас не оповестили и не проинформировали о том, что через сутки кредит нужно закрыть. Уверены, что директор отделения помог Вам решить возникшую проблему.

Будем рады видеть Вас снова!

Ответить

Сеть ломбардов "Скарбниця"
Все отзывы

4.7 5

111 отзывов / 35099 просмотров

Все отзывы

Сеть ломбардов "Скарбниця"

«Скарбниця» — перший недержавний ломбард з 30-річним досвідом на ринку фінансових послуг, котрий надає кредити під заставу майна, орієнтуючись на актуальні потреби населення.
Мережа ломбардів «Скарбниця» — це
30 років
Досвід, перевірений десятиріччями
30 років довіри клієнтів
400 ломбардів
Розвинена мережа відділень
400 ломбардів у 104 містах України
2500 працівників
подробнее

Кредиты Криптовалюты Ломбарды Система денежных переводов

Ломбарды