Нет коммуникации с клиентом: Отзывы о KIMS екочистка

› › ›

Михаил Отзыв написан 23 декабря, 2018 год 148 просмотров

Противоречивое впечатление от данной конторы. Когда обратился первый раз( Николаев) - все на высшем уровне. Обратился второй - уже отсутствует возможность оплаты G-Pay. Хотел уточнить у администратора причину, но его нет на месте. Звонил несколько раз застать не могу. Уровень коммуникации на нуле. На сайте отсутствует телефон колл центра по Украине, есть только телефоны химчисток. Девушка Марина по номеру в Днепре( подписан сall centre) все выспрашивала-высняла и посоветовала позвонить в....Николаев! Написал на странице ФБ. Ничего не опубликовали. Задал вопрос в мессенджере - тишина. Спросил повторно, спустя 2 недели после написания. Ответ: ваш отзыв не прошел модерацию.
Приходит понимание что в случае проблемной ситуации разрешить вопрос будет невозможно! А нужен ли такой сервис пусть каждый решает для себя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть химчисток "KIMS" 18 января, 2019 год

Добрий день Михайло! Дякую за звернення. Телефон колл центру по Україні +38 (048) 777-06-06. Дівчина Марина, сall centre місто Дніпро, дійсно не могла знати, чому в місті Миколаїв не працює система оплати G-Pay, мережа одна, а система оплати різна.

Ответить

KIMS екочистка
Все отзывы

2.7 5

544 отзыва / 28211 просмотров

Все отзывы

KIMS екочистка

KIMS - всеукраинская сеть экочисток, которая уже более 20 лет успешно работает в 17-ти городах Украины. Сотрудники компании готовы принять самые сложные заказы и всегда обеспечить великолепный результат. В работе с изделиями используются современное оборудование и инновационные препараты, абсолютно безопасные для человека, одежды и окружающей среды.
Благодаря индивидуальному подходу к... подробнее

Химчистки