Сервисный центр MTI
Опубликовано 2 августа, 2013 год
2.8 92 отзыва / 16 096 просмотров
Технический центр
MTI был основан в 1991 году, и уже как 12 лет обслуживает все виды техники, как крупногабаритные, так и миниатюрные. На сегодняшний день, компания совершает такие виды услуг как: чистка и профилактика техники, ремонт любых видов техники как на дому, путем выезда специалиста, так и в стационаре. При необходимости, специалист проведет специальный инструктаж пользования техникой. Центр технического облуживания
MTI – это, своего рода, помощь каждому потребителю, который хочет, чтобы его техника служила долго и качественно.
Нічого не ремонтують!!!
Гарантія РІК не діє!!!!
Здала на ремонт у СЕРВІС по гарантії. На словах сказали, що замінили плату . Наступного дня після ремонту знову не можу додзвонитися ( і так 3 дні , рандомно іноді додзвонюєшся до когось , та і до мене так же)) Несу знову. Знову по гарантії відправляють у Київ . Знову 2 тижні..... І висновок - діагностика показала, що все працює.....🙄😡🤬😠😤
Увечері знову дзвоню і немає навіть гудків. Додзвонитися не можу ні до кого по цьому телефону... Наступного дня знову телефоную у сервіс, на що вони кажуть у них все працює. Кажу, що у мене є відео як я дзвоню різним людям і немає навіть гудків, а вони мені щось городить про гіперчутливість нових телефонів , тому такий зв'язок...🤬🤬🤬
НЕ рекомендую!!!! І гарантія у них на товари не діє !!!!
Ужасно . неуважительный сервис
Ужас а не сервіс
Якийсь абсурд… чи хамство…
Не рискнул.
Обслуживание на уровне абсурда
В Днепре купили пс 5 ребенку в фокстроте. Приставка отработала месяц и резко перестала транслировать изображение на телевизор, на ноутбуке картинка есть, но через вай фай. Обратились в фокстрот, они проверили пс и так как она на гарантии отправили в ваш сервисный центр. Приставку мурыжили месяц и отправили обратно на магазин в Днепре с выводом, что... Читать отзыв Хочу оставить отзыв негодования!
В Днепре купили пс 5 ребенку в фокстроте. Приставка отработала месяц и резко перестала транслировать изображение на телевизор, на ноутбуке картинка есть, но через вай фай. Обратились в фокстрот, они проверили пс и так как она на гарантии отправили в ваш сервисный центр. Приставку мурыжили месяц и отправили обратно на магазин в Днепре с выводом, что это мы ее испортили самостоятельно. Приставку поломанную обратно мне вернули, чтобы я ее снова отправила вам на ремонт. Ну это бред??? Что за решение вопроса??? Почему не починить сразу же? Прекрасный подход- указать, что это наша вина. Хотя на приставке никаких повреждений нет и быть не может- она месяц просто простояла на полочке.
Такой дорогой и современный товар, а подход к проблеме никакой.
Вернули обратно неисправную приставку, никакой клиентоориентированности.
Сервис который не может ничего
Ничего отравялйте на ремонт - это аферисты чистой воды.
Обратился за гарантийным ремонтом/заменой - был послан в магазин)))
Для гугла - [email protected] , +380442074071 , 0442074071 , [email protected]
И телефон менеджера пофигиста - 0675507189 , 80675507189 . 380675507189 , techcenter.mti.ua , mti.ua , https://www.mti.ua , Личаченко Дмитро Ігорович Service support specialist (povigist
Дуже погано із комунікацією
Я не вважаю таке за... Читать отзыв Не знаю, як із саме ремонтом - до нього справа не дійшла. Здавав на діагностику монітор. Заявлений термін - "від 3 до 5 робочих днів". Здав у понеділок 07.08, відповідь отримав тільки за два тижні у вівторок 22.08, і тільки коли зателефонував сам. Перший раз телефонував тиждень тому, 15.08, обіцяли перетелефонувати - ніхто не телефонував.
Я не вважаю таке за прийнятний сервіс для компанії із таким ім'ям і амбіціями.
Жахливий сервіс
Категорично не рекомендую зв'язуватись з цією шарашкиною конторою.
Не виконано гарантійний ремонт
худшее отношение к клиентам
Всегда считал данный бренд эталоном в качестве/сервисном обслуживании, но очень ошибался. Больше никогда не куплю товар этого бренда. Гарантия производителя является обычным разводом
повернули мені браковану плату
Дуже довго! Працівники f.ua стверджують, що єдиний офіційний сервіс MSI в Україні - МТІ-сервіс . Працівник цього сервісу по телефону переконує, що у нього все ок з процесором AMD 3200G. Але це 4-ядерний процесор 3 покоління. В мене ж новий 6-ядерний 4650G 4-го покоління. А вони такого в сервісі не мають. Процесори повністю різні по архітектурі як і вбудоване відеоядро. Тоді я попросив повернути плату в сервіс і надати йому процесор такий самий як в мене. Плата ще пролежала там на полці. Ну не будуть вони заради моєї проблеми купувати процесор. Потім повернули. В акті знову вказано - заявлений недолік не виявлено. Я більше не маю бажання псувати собі нерви. Таке в мене вперше. Але відгук про цю ситуацію всюди залишу.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПУВАТИ ПРОДУКЦІЮ MSI, бо офіційна гарантія в Україні не працює! Це слід мати на увазі!
І ви повністю будете залежати від МТІ-сервісу, який вам просто поверне брак із записом в акті - заявлений недолік не виявлено.
До цього мав 3 різні плати Asrock, Asus. Всі працювали належним чином. Брак може бути всюди, але тільки з MSI ви залишаєтесь без гарантії.
Щодо f.ua вони не мають жодного впливу на сервіс. Це моя перша і остання покупка MSI. І вам не раджу. Магазин f.ua не забезпечив гарантійне обслуговуання материнської плати
Плохой ремонт в MTI
МТI-Сервіс? Там сервис даже рядом не валялся!
30.11.20 г., сдал в ремонт телевизор (не по гарантии) в центральное отделение на Вацлава Гавела, 9.
Уже прошло 2 месяца!!! никто из сервиса мне так и не перезванивал, не написал ни единого сообщения (смс, вайбер).
На сайте в "статусе ремонта" никаких изменений с... Читать отзыв Рекомендую обходить стороной этот "МТI-Сервіс", потому что такого наплевательского отношения к клиенту я нигде не встречал!!!
30.11.20 г., сдал в ремонт телевизор (не по гарантии) в центральное отделение на Вацлава Гавела, 9.
Уже прошло 2 месяца!!! никто из сервиса мне так и не перезванивал, не написал ни единого сообщения (смс, вайбер).
На сайте в "статусе ремонта" никаких изменений с момента сдачи нет.
Сегодня сам их набрал для прояснения ситуации, наивно полагая, что на другой стороне трубки мне дадут внятный ответ. Однако я сильно ошибся...Консультант минуту копошилась и сказала, что никаких данных по ремонту не видит и вообще рекомендует приехать и забрать телевизор! Как вам ответ?
Я попросил дать номер мастера на что получил ответ: "я предпоследний день здесь работаю и мастер тоже". На просьбу переключить на кого-то, кто не уходит вместе с ней, переключила...в hold режим слушать полифонию. 10 минут ожидания на линии - результата 0, кроме списания денег со счета (звонок на городской номер).
Я все понимаю, новогодние праздники, локдаун (хотя думаю, что сервис работал в закрытом режиме), но больше, чем за 2 месяца не приступить к ремонту, это уже перебор даже, если мастер и один на весь сервисный центр!
В итоге на 10.02.21 г.:
- телевизор не отремонтирован (к нему, вероятно, мастер даже не притрагивался);
- потрачено впустую 2 месяца на ожидание (если бы позвонили, через пару недель и сказали мы не можем его отремонтировать, приезжайте, забирайте, еще ладно, я бы отвез его в другой сервисный центр, но в МТI-Сервіс царит полный пофигизм!)
Врагу не пожелаю там обслуживаться!
Не сервис, а хамы и бездельники
Я в шоке от своей недальновидности
Первые впечатления были ошибочны.
Вежливо приняли телефон в ремонт по гарантии. Быстро провели ремонт (3дня). Когда выдавали телефон обнаружил множественные царапины на экране, не 2-3 , а такое ощущение что щеткой по металлу возили по нему.
Мой просчет в том что я телефон не сфотографировал когда отдавал. Телефон я не забрал но на сайте МТИ сервис... Читать отзыв Сервис ужасный!!!
Первые впечатления были ошибочны.
Вежливо приняли телефон в ремонт по гарантии. Быстро провели ремонт (3дня). Когда выдавали телефон обнаружил множественные царапины на экране, не 2-3 , а такое ощущение что щеткой по металлу возили по нему.
Мой просчет в том что я телефон не сфотографировал когда отдавал. Телефон я не забрал но на сайте МТИ сервис отметили что он отремонтирован и выдан. Горячая линия МТИ сервис тут же бросает трубку когда слышат слово "претензия" . Когда на следующий день приехал и попросил работника службы убрать с сайта отметку получил неадекватный ответ"незнаю как это сделать". Объяснений по какой причине произошли повреждения тоже не смог. И как решаются такие ситуации мне тоже не объяснили. Мы вам сообщим "что то" непонятно когда. Потому что и время для решения таких вопросов они не знают. Вобщем я в шоке. Самсунг ау!!! К стати в компании Самсунг представителем которого они являются тоже ничего конкретного не сказали. Категорически Не рекомендую. Проще было бы конечно забрать и поменять экран и сенсор - но это стоимость нового телефона. Постараюсь выжать максимум от Самсунг и этого безрукого и перепуганного сервиса.
Темные дела