Сервисная компания «Технари»
Сервисная компания «Технари» - это сервисный центр, который представляет широкий диапазон услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники. Сервисная компания «Технари» проводят профессиональный и быстрый ремонт компьютерной техники, оргтехники, телевизоров, кофемашин, фототехники, мониторов. Кроме того, компания обеспечивает компьютеры программным обеспечением, квалифицированные специалисты предоставляют настройку серверов и спутникового телевидения, удаление вирусов, восстановление... подробнее
Сервисные центры
ЭТО пи***ц, а не сервис! - Отзывы о Сервисная компания «Технари»
Несколько дней диагностировали, проверили материнку, и выставили диагноз: проблема с батареей, вот заменим и все будет работать.
В ремонте телефон пробыл 10 дней (пару дней задержали, но ок... главное, чтоб работал),
Как было и сказано, три раза разрядила полностью и зарядила. Уже в первый день, батарея разрядилась за 8 часов, второй день за 9 часов, следующий - 6 часов. Пользовалась немного-немало (звонки, сообщения в мессенджер, рабочие письма, пару фото в день. В общем, считаю себя средним пользователем).
На третий день начала трескаться крышка сверху (там где камера пошла трещина).
К сожалению, сразу я пойти обратно в сервисный центр не могла, т.к. уехала из города.
С батареей печалька... Просыпаюсь в 8, в 14.00 уже надо включать на подзарядку.
Через 2 недели крышка полностью потрескалась, кусочек снизу отпал.
Для сведения - до этого проходила с оригинальной панелью почти 2 года - ни единой трещины (носила как в чехле, так и без)!!! А это китайская подделка за 200 грн + установка (на али экпресс крышка стоит 100). Падал ли он у меня? Сильных падений не было.Разве что с дивана на коврик, не больше чем обычно. В общем, никаких, ой блин... улетел со стола на железный пол - не было. Но как докажешь? Этим-то сотрудники Технари и воспользовались!
Спустя 2-3 недели (как только смогла) понесла телефон по гарантии в сервисный центр в Вишневом. Приняли! Пообещали 2 дня на диагностику.
Через 2 дня молчание. На третий день вечера звоню - не берут трубку. На четвертый день утром дозвонилась - сказали, что еще не диагностировали. На вопрос "почему": у нас слишком большая загрузка! Какого черта! Об этом надо предупреждать заранее!!! Тем более, я уточнила максимальный сроки - мне сказали максимум 3 дня.
Пятый день - молчат. Снова звоню. Говорят, что диагностика закончена и сейчас соединят с менеджером. После ожидания - извинились, и сказали, что мненеджер занят и перезвонит до конца дня... никто не перезвонил! Шестой день - молчат. Опять звоню. Снова история 5го дня.
За исключением того, что я была злая, и сказала, что если мне до конца дня не перезвонят, то буду трубить и везде писать. Не знаю, это ли сработало, но перезвонили мне буквально через 10 минут.
Диалог: "ваш телефон не попадает под гарантийный случай. вы сами убили свой телефон".
"ЧТо? каким образом? баратея же не держит, это же вы мне ее ставили и она не держала с первого дня".
"Дело в том, что вы уронили телефон о чем свидетельствуют трещины на панеле и из-за этого полетело материнское плато. а с батареей все ок. Поэтому не наши проблемы".
Офигеть! Вы же в прошлый раз диагностировали мой телефон (кстати, да, забыла написать, помимо замены батареи с меня еще взяли деньги за диагностику всего телефона и сказать, что проблема именно в батарее) и сказали, что все ок"
"Ну да.. раньше было ок. но вы же его уронили и теперь он перегревается... в общем, девушка, ничем помочь не можем. ремонту не подлежит".
"Так он и раньше перегревался... и раньше падал. может он ремонту не подлежал еще тогда, и вы просто с меня вытянуло 1000 грн, хоть и знали, что проблему не решите..."
АХУЕТЬ! Извините, за мат.. но не могу я передать по другому свое недовольство! И как докажешь? Причем, самое убийственное, что мадам настолько была уверена, что я хуячила свой телефон, будто рядом при этом присутствовала.
А еще больше возмущает, что никакого компромисса. Просто ремонту не подлежит и все.
Ох, ТЕХНАРИ, я на вас зла!
Сделала для себя выводы - надо все записывать - и разговоры с вами, и состояние телефона сразу после приема...
В общем, друзья, будьте бдительны!
П.С. а еще это единственный (который мне попадался) сервис, у которого нельзя оставить отзыв на фейсбуке. наверное, есть чего бояться.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву