Сервисная компания «Технари»
Сервисная компания «Технари» - это сервисный центр, который представляет широкий диапазон услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники. Сервисная компания «Технари» проводят профессиональный и быстрый ремонт компьютерной техники, оргтехники, телевизоров, кофемашин, фототехники, мониторов. Кроме того, компания обеспечивает компьютеры программным обеспечением, квалифицированные специалисты предоставляют настройку серверов и спутникового телевидения, удаление вирусов, восстановление... подробнее
Сервисные центры
Ужасная работа менеджера - Отзывы о Сервисная компания «Технари»
Менеджер Роман назвал ориентировочный срок выполнения - 1.5 недели и обещал передзвонить.
В итоге:
1. Чтобы получить дзвонок нужно писать по 3 раза в чат, так как в большинстве случае это игнорируется менеджером.
2. Менеджер не информирует ни о задержках, ни об изменениях статуса заказа.
Менеджер говорит что товар на Новой Почте, хотя после проверки оказывается что он туда даже не попадал.
3. Менеджер старается оттянуть время, мотивируя это то задержками на таможне, то на Новой Почте.
4. ДО СИХ ПОР статус заказа остается неопределенным.
Не вижу причин обращаться в сервис опять.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Итог:
- Никто не сообщает о статусе заказа, нужно писать по три раза в чат чтобы вытянуть менеджера на разговор.
- Менеджер не информирует об изменении состоянии заказа. Нужно самому постоянно проверять статус на сайте и уточнять в техподдержки.
+ Планшет все-таки получил день назад, качество работы - отличное.
+ Компания очень минимизирует расходы на Новую Почту.
+ Есть возможность отказаться от работы в случае задержек, даже если запчасти уже заказаны менеджером. Нету предоплаты за дорогую запчасть