Жах від хамства співробітників цієї компаніі, а саме Дорощук Руслан. До речі, ця людина навіть не хотіла назвати своє прізвище!!! Сподіваюсь, що керівництво зверне увагу на цей інцендент.
Робили повірку,через невеликий час,зупинився теплолічильник.довго дзвонили,то одне,то інше,то хтось звільнився...впіймали.зняли знову на ремонт.поставили на початку вересня 24 року. 3 листопада ввімкнули опалення,але лічильник знову не працює.він пустий,без показів,як і було до ремонту.зробила заявку,обіцяли передзвонити....але,ні.Не передзвонили.Дзвоню знову,але....кажуть,що 5 .11.24.у вівторок,вони не працюють.а автомат повідомляє,що дзвоніть з понеділка по п,ятницю.така безвідповідальність.Грощі беруть,а результат такий.НЕ РЕКоМЕНДУЮ
Зателефонували з компанії і запропонували свої послуги. Погодилась. Майстер зробив все швидко, документи прийшли теж. Але ось щодо документів, які мають опинитися в ЦКС, я чекаю вже... "пішов другий місяць". Писати можна довго, відповідь "вам передзвонять" стабільна, але щоб реально передзвонили треба дуже гарно попроситиі не раз. Питання не вирішується більше місяця, звертаюсь вже втретє. Відділ документів розказує, що вони... Читать отзыв Зателефонували з компанії і запропонували свої послуги. Погодилась. Майстер зробив все швидко, документи прийшли теж. Але ось щодо документів, які мають опинитися в ЦКС, я чекаю вже... "пішов другий місяць". Писати можна довго, відповідь "вам передзвонять" стабільна, але щоб реально передзвонили треба дуже гарно попроситиі не раз. Питання не вирішується більше місяця, звертаюсь вже втретє. Відділ документів розказує, що вони все зробили. Але питання, чому документи не дійшли до адресату залишається відкритим. Що таке пакет "під ключ", не зрозуміло. Бо треба постійно тримати це на контролі, дзвонити, просити...а результату як не було, так і нема.
Ця компанія просто жах, зробили повірку, прислали звітні документи з іншою адресою з великою затримкою, після усунення недоліків взяли повторну оплату за відправку документів. Вибирайте іншу компанію
Ні в якому разі не спішіть сплачувати їм за послугу. Мені зробили помилку в акті. Акт виправляти не збираються. Документи сумнівної форми , без печаток. По телефону брешуть та насміхаються.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Викинуті на вітер кошти , негативні емоції , хамство від т.н.працівників
“СанТеплоЕнерго” дуже безвідповідальна контора робили у них повірку теплового лічильника, через рік потух дісплей. Дзвонили їм, а вони кажуть: "так у вас не була проплачена заміна батарейки. А так красиво пишуть: 1.Виїзд спеціаліста на місце для розпломбування приладу. 2.Демонтаж. 3.Передача приладу в “Укрметрологію” 4.Перевірка лічильника тепла. 5. Заміна батарейки живлення, якщо це необхідно 6. Складання акта. 7.Монтаж... Читать отзыв “СанТеплоЕнерго” дуже безвідповідальна контора робили у них повірку теплового лічильника, через рік потух дісплей. Дзвонили їм, а вони кажуть: "так у вас не була проплачена заміна батарейки. А так красиво пишуть: 1.Виїзд спеціаліста на місце для розпломбування приладу. 2.Демонтаж. 3.Передача приладу в “Укрметрологію” 4.Перевірка лічильника тепла. 5. Заміна батарейки живлення, якщо це необхідно 6. Складання акта. 7.Монтаж приладу. 8.Організація процесу опломбування 9.Постановка лічильника на облік Фахівці компанії “СанТеплоенерго” беруть на себе всі перелічені роботи та проводять перевірку “під ключ”. А потім виявляється що ти не сплатив заміну батарейки. Висновок робіть самі.
Дуже раджу усім обходити цих самозванців десятою дорогою!!! Замовила повірку лічильників, приїхав майстер, зробив повірку, а потім почалися проблеми: довго чекали поки надішлють сертифікати і додатки до них, а коли надіслали, виявилось, що вказали неправильну адресу. Вже більше тижня сварюсь з ними, але добитися того, що б надіслали виправлені додатки до сертифікатів, - не можу. Коли бачать, що... Читать отзыв Дуже раджу усім обходити цих самозванців десятою дорогою!!! Замовила повірку лічильників, приїхав майстер, зробив повірку, а потім почалися проблеми: довго чекали поки надішлють сертифікати і додатки до них, а коли надіслали, виявилось, що вказали неправильну адресу. Вже більше тижня сварюсь з ними, але добитися того, що б надіслали виправлені додатки до сертифікатів, - не можу. Коли бачать, що дзвоню їм, просто кидають трубку. В Київводоканалі такі документи не приймають, кажуть: виправляйте помилку в адресі.Врешті-решт, сплатила 800 грн, а належних документів не отримала і тепер змушена замовляти повірку лічильників у іншої організації!
Контора активно набиває собі список клієнтів. Звідкись бере номери і знає час закінчення терміну дії повірки лічильників, хоча не є державною. Окремий мінус – сайт лише російською.
Телефонують надокучливо. Незважають на те, що в країні військовий стан. Постанову 412 порушують. Десь беруть дані людей з телефонами. Треба, щоб зацікавилась поліція та інші органи.
Нікчемна комерційна шарага (належні документи на сайті відсутні), яка у супереч ст. 32 Конституції України та Закону України «Про захист персональних даних», без моєї згоди та відому, як суб’єкта персональних даних незаконно отримавши мої персональні данні, із періодичністю колекторів телефонують на номер мого мобільного телефону (який був зазначений при реєстрації в особистому кабінеті одного... Читать отзыв Нікчемна комерційна шарага (належні документи на сайті відсутні), яка у супереч ст. 32 Конституції України та Закону України «Про захист персональних даних», без моєї згоди та відому, як суб’єкта персональних даних незаконно отримавши мої персональні данні, із періодичністю колекторів телефонують на номер мого мобільного телефону (який був зазначений при реєстрації в особистому кабінеті одного з відомих платіжних сервісів комунальних та інших послуг) та в ультимативному порядку, у розмові підносячи свою значимість до рівня державного контролюючого органу, наполягають у воєнний час пройти у них оплатну повірку лічильників, встановлених за адресою, де зареєстрована та проживає третя особа, а я лише для зручності сплачую онлайн комунальні рахунки за це житло. Вбачаю в умисних в діях афільованих з «Сантеплоэнерго» осіб, - незаконне збирання, зберігання, використання про особу, тобто, протиправні дії, передбачені ст. 182. Кримінального кодексу України, -порушення недоторканності приватного життя. Між іншим Касаційний цивільний суд Верховного Суду, розглянувши справу №235/499/17, постановuв: надавачі послуг зобов’язані проводити повірку лічильників за власний кошт.
Треба, щоб зайнялись правоохоронні органи цією конторою, яка представляєть по телефону спочатку Київтеплоенерго. А в компанії Київтеплоенерго взагалі про це не знають. Шахраї. Буду писати в кіберполіцію. Жах.
Где-то берут телефоны с адресами людей и заставляют поверять счетчики. В военное время нарушают постановление кабинета министров от 05 апреля 2022 г. №412, касающемся вопросов поверки средств измерительной техники во время войны. Если срок поверки наступил во время военного положения, или даже спустя месяц после его окончания, то поверку счетчиков проводить не обязательно. Причем поверочное свидетельство остается в силе еще... Читать отзыв Где-то берут телефоны с адресами людей и заставляют поверять счетчики. В военное время нарушают постановление кабинета министров от 05 апреля 2022 г. №412, касающемся вопросов поверки средств измерительной техники во время войны. Если срок поверки наступил во время военного положения, или даже спустя месяц после его окончания, то поверку счетчиков проводить не обязательно. Причем поверочное свидетельство остается в силе еще три месяца после отмены военного положения. Не связывайтесь с этой конторой.
Недостатки:
Одни минусы. Назойливые. Заставляют проводить поверку счётчиков.
У серпні 2022 року я замовив у компанії СанТеплоЕнерго послугу із повірки (із заміною елемента живлення) лічильника теплової енергії. 14.08.22 р., лічильник було демонтовано майстром компанії, про що було складено Акт про зняття пломб та видано мені Квитанцію про прийом в повірку, згідно якої компанія забов'язується повернути лічильник до 14.09.22 р. 05.09.22 р. менеджер компанії письмово повідомила мені через... Читать отзыв У серпні 2022 року я замовив у компанії СанТеплоЕнерго послугу із повірки (із заміною елемента живлення) лічильника теплової енергії. 14.08.22 р., лічильник було демонтовано майстром компанії, про що було складено Акт про зняття пломб та видано мені Квитанцію про прийом в повірку, згідно якої компанія забов'язується повернути лічильник до 14.09.22 р. 05.09.22 р. менеджер компанії письмово повідомила мені через месенджер, що 10.09 відбудеться монтаж лічильника. У призначений час представник компанії, при спробі встановити лічильник, заявив мені, що він не може встановити його, оскільки виникла проблема з елементом живлення. Після чого сказав, що знову забирає лічильник для усунення неполадки і попросив чекати повідомлення від менеджера про наступну дату встановлення. 21.09.22 р., не дочекавшись інформації від менеджера, я сам звернувся до неї через месенджер і на питання про те, коли ж буде встановлено лічильник, отримав відповідь, що монтаж відбудеться 28.09.22 р. На моє додаткове питання, чи все вже гаразд з елементом живлення, я отримав відповідь: "так звісно". Проте, в обіцяний день, майстер компанії не прийшов. Я зателефонував із питанням у офіс компанії. Після цього менеджер зателефонувала мені і сказала, що у них трапилася "низка помилок", компанія визнає свої помилки і обіцяє якнайшвидше виправити їх та, нарешті, встановити мій лічильник. 06.10.22 р. я знову письмово запитав у менеджера про день і час встановлення мого лічильника, на що отримав відповідь: "завтра уточню". Починаючи з цього моменту і станом на 11.10.22 р. я не отримав жодних повідомлень від менеджера і на мої неодноразові запитання також не надійшло жодної відповіді. Телефон в офісі також не відповів. У підсумку, у переддень опалювального сезону я без лічильника і з перерваною (через його демонтаж) трубою постачання тепла. Отже, за два місяці ця компанія примудрилась напартачити з моїм лічильником, вивести його з ладу, і тепер, замість того, щоб вибачитися і вирішити створену ними ж проблему просто "ховається" від мене. Робіть висновки!
Достоинства:
жодних
Недостатки:
непрофесіоналізм, зневага до клієнта, безвідповідальність.
компанія лохотрон колцентр не знає украінських законів .дівчіна яка пропонувала повірку лічільників не має поняття що написано в постанові кабінету міністрів украіни №412 від 5 квітня 2022 року. мошейніческа схема достойна уваги правоохоронних органів .
Повірка лічильника гарячої води проводилась 1,5 місяці і документи по результатам не отримали взагалі(… При дзвонках на фірму казали, що документи є і їх відправлять завтра, але це брехня, бо їх немає вже 2 тижні(. Будьте обережні!!!
Буду краток, первое это неадекватные монтажники, на мою просьбу запаковать соединение так чтоб не текло он мне прочитал целую лекцию какой он молодец и специалист и т.д., оставил после себя полный бардак, провода висят, счётчик болтается, все разбросано, ужас, в офисе тоже люди не слышат, отправили документы по почте и через 20 часов заказали обратную доставку, вообщем документы я так... Читать отзыв Буду краток, первое это неадекватные монтажники, на мою просьбу запаковать соединение так чтоб не текло он мне прочитал целую лекцию какой он молодец и специалист и т.д., оставил после себя полный бардак, провода висят, счётчик болтается, все разбросано, ужас, в офисе тоже люди не слышат, отправили документы по почте и через 20 часов заказали обратную доставку, вообщем документы я так и не получил, почему так получилось ни кто не может дать ответа. Вообщем не советую!!!
Совет для тех кто заказивает поверку. Перед приезжом "мастера" снимите на видео счетчиков и фото обязательно. Так как если у Вас все окей "мастер" ламает ободок или пломбу и говорит Вам нужно менять счетчик. Задача "мастера" сбить денег .
3 місяці пройшло, як зняли та забрали лічильники на "21 день", потім "погоджували" час для встановлення ще 2 тижні тому що тягнуть до п'ятниці і в 19-20 дзвонять і кажуть що майстер буде в неділю з 12 до 15, після того як встановили не віддають документи, один раз запропонували відправити новою поштою з наложками.... майстри дають незрозумілі ксерені папірці без... Читать отзыв 3 місяці пройшло, як зняли та забрали лічильники на "21 день", потім "погоджували" час для встановлення ще 2 тижні тому що тягнуть до п'ятниці і в 19-20 дзвонять і кажуть що майстер буде в неділю з 12 до 15, після того як встановили не віддають документи, один раз запропонували відправити новою поштою з наложками.... майстри дають незрозумілі ксерені папірці без підписів/штампів/печаток і без жодний реквізитів (кажуть шукайте номера в інтернеті... потім по телефонах не відповідають, в вайбері відписуються, вже пішов 4й місяць не майте з ними ніяких справ, я мушу платити 3 місяці по середнім показникам за квартиру в якій використовують 1 куб води сумарно
В продовження. 18 серпня лічильник ще не повернули. Я телефонувала 17.08 і 18.08, у відповідь - вам перетелефонують . Коли будуть виконані роботи - невідомо. (12... Читать отзыв В продовження. 18 серпня лічильник ще не повернули. Я телефонувала 17.08 і 18.08, у відповідь - вам перетелефонують . Коли будуть виконані роботи - невідомо. (12 червня 2021 забрали на провірку лічильник тепла, вул. Петрицького. Представник Сантеплоенерго запропонував послуги з терміном виконання 14 днів. Після дзвінків, коли повернуть лічильник і чому 14 днів стали 2 місяці ?!... 4.08.21 прийшов майстер з лічильником , але без пломби. Очікуємо.)
Недостатки:
Терміни не виконані. Лічильник за два місяці не повернули. Комунікація відсутня.
Не попередили при виклику майстра,що не всі лічильники можна повірять у квартирі.Протягом трьох тижнів після повірки не вислалали документи,телефонувала тричі,то обіцяють вислати,то грубіянять.Документи дійсно виписують від ФОПів. Збираюсь скраржитись до Держспоживслужби!
Поставили счётчики горячей и холодной воды. В течение недели пообещали, что прийдёт мастер и опломбирует счётчик, а после проплаты поставят на учёт. Уже прошло три недели. Так, мастер не пришел на опломбировку счётчика. С такой компанией не хочется иметь не каких дел.
позвонил по поводу поверки счётчиков воды 3,02,2021 пообщался с диспетчером и сказала что перезвонит через пару минут прошло два с половиной дня и так ни кто не перезвонил, И как это называется ?
24.11.20 провели повірку лічильника мамі (бул. І. Шамо, 7 кв. 60), за що наперед взяли гроші, 600 грн. Через 3 тижні, так і не отримавши результату, телефоную в компанію. Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через... Читать отзыв 24.11.20 провели повірку лічильника мамі (бул. І. Шамо, 7 кв. 60), за що наперед взяли гроші, 600 грн. Через 3 тижні, так і не отримавши результату, телефоную в компанію.
Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через 1-2 дні.
Ще через 5 днів телефоную знову, дізнатись № відправлення, бо СМС з НП не надходить. З'ясовую, що ніхто нічого і не надсилав.
В результаті: пройшов місяць, мама має акт із вказаним серійним № лічильника, за який сплатила 600 грн. Документів повірки не має!
Короче. Ситуація. Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні. І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок... Читать отзыв Короче. Ситуація. Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні. І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок на мобільний з повідомленням, що в моєму будинку вдень 14 грудня буде проводитись повірка лічильників води, тому я повинен бути вдома. Я трохи охрініваю від такої подачі і культурно пояснюю, що у мене, взагалі-то, нові лічильники, і я ніякої повірки не замовляв. "Тоді вам не треба", - каже якась дівка, і на цьому розмову вичерпано. І от наступного дня (тобто сьогодні) годину тому - а це вже 19.21, раптом знов дзвінок на мобільний. І що ви думаєте я чую? Не повірите! Що післязавтра (в середу) в моєму будинку буде повірка лічильників, і я мушу бути вдома! Тобто одного разу їм не вистачило второпати просту істину, що: а) у мене абсолютно нулячі лічильники; б) ніяких повірок я в принципі не замовляв (бо дружу зі своєю головою, щоб через 3 міясці повіряти нові лічильники);
Обидва дзвінка були зроблені з київського стаціонарного номера 2249993. І от коли я все це пояснив, дівка (вже інша) давай мені впарювати, що я сам винний в тому, що замовив у різних компаній цю послугу!!! Тобто, якісь пояснення щодо того, що я взагалі повірку не замовляв, бо вона мені не потрібна, вона тупо не чула. Точніше, не бажала чути. Її головна мета, було таке враження, полягала в тому, щоб ідіотом виглядав я, а не вона(и). Ітогі подвєдьом. Явно шахрайська компанія. Я спеціально знайшов їхній сайт і побачив, для початку, ціну за таку повірку. Схема банальна. Чуваки таким чином знаходять довірливих людей, які не в курсі, наприклад, що метрологічний відділ київського обчислювального центру таку ж саму повірку робить безкоштовно, і що така повірка робиться раз на 3-4 роки, приїжджають, розпломбовують твої лічильники, наражаючи на те, що найближчий місяць абоненту доведеться платити за загальним тарифом, а потім привозять повірений лічильник назад, встановлюють і беруть за це 1700 гривень за кожен лічильник. Тобто за послугу, яку, по факту, людина не замовляла, і яка їй і на... не потрібна! Тобто за принципом "наглость - второє счасть'є". І, головне, закон формально не порушено! Ви добровільно за 3400 гривень отримали послугу, яку самі добровільно замовили! Мій вердикт - кончені.
Достоинства:
Той, хто впарює послуги, яких ти не замовляв, не може мати плюсів.
Уважаемый Гость! Пишет Вам руководитель отдела продаж Сан Тепло Енерго, мое имя Алексей Иванцов мой номер телефона 096 918 25 75 (на связи)! Ваши дедуктивные способности, несомненно, нас ввели в определенное состояния недоумения. Отвечаю на Ваши выводы (схематического расследования). 1. Поверка счетчиков осуществляется БЕЗ НАРУШЕНИЯ пломб и демонтажа! 2. Услуга платная - 300 грн. за счетчик при этом ОПЛАТА ПОСЛЕ получения документов! 3.Поверка счетчиков платная по всей территории Украины, а именно - по Закону Украины № 2119-VIII от 22 июня 2017 года (в редакции от 9.06.2018 г.). 4. Работа менеджера как и другого человека не исключая Вас есть работа! Отправьте на мой номер свой номер телефона, я прослушаю записи телефонного разговора и если действительно менеджер сделал ошибку - следующая поверка через 4 года за наш счет. 5. 1700 грн - это поверка ТЕПЛОСЧЕТЧИКА под "Ключ", при этом самая выгодная стоимость по Киеву и кстати - тоже ПОСТ - ОПЛАТА!))) При получении проекта на руки и уже с установленным счетчиком!
Если у Вас остались вопросы, всегда рад и готов к диалогу. Показать 1 ответ
Не рекомедую эту компанию. 1 июля 2020 года провели процедуру поверки счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ. На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что... Читать отзыв Не рекомедую эту компанию. 1 июля 2020 года провели процедуру поверки счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ. На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что скоро решат мой вопрос. 29 октября 2020 года, так и не дождавшись результатов поверки, совместно со специалистами этой компании было принято решение, что в связи с тем что компания не смогла выполнить свои обязательства и предоставить мне результаты поверки счетчиков, компания вернет на указаный мной карточный счет, сумму которую я потратил, оплачивая услуги по поверки счетчиков. По состояни на 25 ноября 2020 года деньги мне компания не вернула, на мои звонки никто не отвечает, сотрудники компании, с которыми я общался по телефону и в вайбере, недоступны. Вывод, это компания обманывает людей, не связывайтесь с ней
Здравствуйте, Гость! 096 918 25 75 номер руководителя отдела продаж, Алексей Этот же номер на данном этапе размещен на сайте компании http://www.steplo.com.ua/ У нас есть услуга Пост-оплаты, клиент осуществляет оплату при получении документов. По Вашей ситуации, прошу перезвонить на вышеуказанный номер. На сегодняшний день - наша компании осуществляет поверку счетчиков в срок не более 13 рабочих дней. С наилучшими пожеланиями, СанТеплоЕнерго
Здравствуйте, Гость! У компании "СанТеплоЕнерго" нет подобных услуг как "шахрайство". Прошу Вас обратится в пост-продажный отдел по номеру телефона 096 829 90 34 Ольга Ивановна или же руководителю отдела продаж 096 918 25 75 Алексей. Хочу отметить что компания работает по наложенному платежу Новая Почта это означает - ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, или по счету предприятия, возможно Вы не пришли за документами и НЕ ЗАБРАЛИ ИХ. Свяжитесь с нами. На всякий случай наша почта быстрого реагирования на непредсказуемые случаи [email protected]
Добрий день! Зняли лічильник тепла 07-08-2020, сьогодні 10-09-2020 лічильник досі не повірений та не встановлений на місце. Дзвоню за номером (063) 691-15-49, ніхто не бере слухавку, додзвонитись неможливо. Я дуже обурений: 5 тижнів не повірений лічильник, хоча максимальний термін повірки 2 тижні.
Здравствуйте, Евгений! Прошу Вас связаться с компанией СанТеплоЕнерго по стационарному номеру телефона который указан в памятке которую Вам передал мастер, а именно 044 224 99 93 или 044 224 99 94. Метрология осуществляется 2 недели, после чего мы пишем заявление в КП "Киевтеплоенерго" (которые на данном этапе работают не на 100% в связи с пандемией коронавируса) - только они имеют право пломбировать приборы учета. Затем максимально удобно для Вас подбираем время монтажа счетчика. Приносим свои извинения за задержку. Ждем от Вас обратной связи!
Жахливі співробітники
Сподіваюсь, що керівництво зверне увагу на цей інцендент.
Не рекомендую
Питання не вирішують вже більше місяця!
Компанія просто дно
НЕ ОБИРАЙТЕ САНТЕПЛОЕНЕРО. Безвідповідальна , сумнівна контора.Будьте обережні.
Мені зробили помилку в акті.
Акт виправляти не збираються.
Документи сумнівної форми , без печаток.
По телефону брешуть та насміхаються.
Поверка счетчикп
“СанТеплоЕнерго” дуже безвідповідальна контора
1.Виїзд спеціаліста на місце для розпломбування приладу.
2.Демонтаж.
3.Передача приладу в “Укрметрологію”
4.Перевірка лічильника тепла.
5. Заміна батарейки живлення, якщо це необхідно
6. Складання акта.
7.Монтаж... Читать отзыв “СанТеплоЕнерго” дуже безвідповідальна контора робили у них повірку теплового лічильника, через рік потух дісплей. Дзвонили їм, а вони кажуть: "так у вас не була проплачена заміна батарейки. А так красиво пишуть:
1.Виїзд спеціаліста на місце для розпломбування приладу.
2.Демонтаж.
3.Передача приладу в “Укрметрологію”
4.Перевірка лічильника тепла.
5. Заміна батарейки живлення, якщо це необхідно
6. Складання акта.
7.Монтаж приладу.
8.Організація процесу опломбування
9.Постановка лічильника на облік Фахівці компанії “СанТеплоенерго” беруть на себе всі перелічені роботи та проводять перевірку “під ключ”.
А потім виявляється що ти не сплатив заміну батарейки. Висновок робіть самі.
Сантеплоенерго відгук
Набивають список клієнтів
Шарашкина контора
Представляются киевтеплоенерго
Надавачі послуг зобов’язані проводити повірку лічильників за власний кошт.
Вбачаю в умисних в діях афільованих з «Сантеплоэнерго» осіб, - незаконне збирання, зберігання, використання про особу, тобто, протиправні дії, передбачені ст. 182. Кримінального кодексу України, -порушення недоторканності приватного життя.
Між іншим Касаційний цивільний суд Верховного Суду, розглянувши справу №235/499/17, постановuв: надавачі послуг зобов’язані проводити повірку лічильників за власний кошт.
Видають себе за Київтеплоенерго
Шарашкина контора
Тримайтеся від цієї компанії подалі, якщо не хочете проблем!
05.09.22 р. менеджер компанії письмово повідомила мені через... Читать отзыв У серпні 2022 року я замовив у компанії СанТеплоЕнерго послугу із повірки (із заміною елемента живлення) лічильника теплової енергії. 14.08.22 р., лічильник було демонтовано майстром компанії, про що було складено Акт про зняття пломб та видано мені Квитанцію про прийом в повірку, згідно якої компанія забов'язується повернути лічильник до 14.09.22 р.
05.09.22 р. менеджер компанії письмово повідомила мені через месенджер, що 10.09 відбудеться монтаж лічильника. У призначений час представник компанії, при спробі встановити лічильник, заявив мені, що він не може встановити його, оскільки виникла проблема з елементом живлення. Після чого сказав, що знову забирає лічильник для усунення неполадки і попросив чекати повідомлення від менеджера про наступну дату встановлення. 21.09.22 р., не дочекавшись інформації від менеджера, я сам звернувся до неї через месенджер і на питання про те, коли ж буде встановлено лічильник, отримав відповідь, що монтаж відбудеться 28.09.22 р. На моє додаткове питання, чи все вже гаразд з елементом живлення, я отримав відповідь: "так звісно". Проте, в обіцяний день, майстер компанії не прийшов. Я зателефонував із питанням у офіс компанії. Після цього менеджер зателефонувала мені і сказала, що у них трапилася "низка помилок", компанія визнає свої помилки і обіцяє якнайшвидше виправити їх та, нарешті, встановити мій лічильник. 06.10.22 р. я знову письмово запитав у менеджера про день і час встановлення мого лічильника, на що отримав відповідь: "завтра уточню". Починаючи з цього моменту і станом на 11.10.22 р. я не отримав жодних повідомлень від менеджера і на мої неодноразові запитання також не надійшло жодної відповіді. Телефон в офісі також не відповів.
У підсумку, у переддень опалювального сезону я без лічильника і з перерваною (через його демонтаж) трубою постачання тепла.
Отже, за два місяці ця компанія примудрилась напартачити з моїм лічильником, вивести його з ладу, і тепер, замість того, щоб вибачитися і вирішити створену ними ж проблему просто "ховається" від мене.
Робіть висновки!
постанова кабінета міністрів №412 від 5 квітня 2022 чітаь треба!
Жахливе спілкування з людьми
Жахлива робота
При дзвонках на фірму казали, що документи є і їх відправлять завтра, але це брехня, бо їх немає вже 2 тижні(.
Будьте обережні!!!
Не советую заказывать поверку в этой компании!!!
Поверка счетчиков
Шахраї і злочинці
Провірка лічильника тепла
Ніколи більше не буду користуватись послугами цієї компанії !!!
С такой компанией лутше не связываться
не подберу слов
Послугу сплачено, але не виконано!
Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через... Читать отзыв 24.11.20 провели повірку лічильника мамі (бул. І. Шамо, 7 кв. 60), за що наперед взяли гроші, 600 грн. Через 3 тижні, так і не отримавши результату, телефоную в компанію.
Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через 1-2 дні.
Ще через 5 днів телефоную знову, дізнатись № відправлення, бо СМС з НП не надходить. З'ясовую, що ніхто нічого і не надсилав.
В результаті: пройшов місяць, мама має акт із вказаним серійним № лічильника, за який сплатила 600 грн. Документів повірки не має!
Ми вас не кликали, але ми всеодно приперлись
Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні.
І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок... Читать отзыв Короче. Ситуація.
Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні.
І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок на мобільний з повідомленням, що в моєму будинку вдень 14 грудня буде проводитись повірка лічильників води, тому я повинен бути вдома. Я трохи охрініваю від такої подачі і культурно пояснюю, що у мене, взагалі-то, нові лічильники, і я ніякої повірки не замовляв. "Тоді вам не треба", - каже якась дівка, і на цьому розмову вичерпано.
І от наступного дня (тобто сьогодні) годину тому - а це вже 19.21, раптом знов дзвінок на мобільний. І що ви думаєте я чую? Не повірите! Що післязавтра (в середу) в моєму будинку буде повірка лічильників, і я мушу бути вдома! Тобто одного разу їм не вистачило второпати просту істину, що:
а) у мене абсолютно нулячі лічильники;
б) ніяких повірок я в принципі не замовляв (бо дружу зі своєю головою, щоб через 3 міясці повіряти нові лічильники);
Обидва дзвінка були зроблені з київського стаціонарного номера 2249993.
І от коли я все це пояснив, дівка (вже інша) давай мені впарювати, що я сам винний в тому, що замовив у різних компаній цю послугу!!! Тобто, якісь пояснення щодо того, що я взагалі повірку не замовляв, бо вона мені не потрібна, вона тупо не чула. Точніше, не бажала чути. Її головна мета, було таке враження, полягала в тому, щоб ідіотом виглядав я, а не вона(и).
Ітогі подвєдьом.
Явно шахрайська компанія. Я спеціально знайшов їхній сайт і побачив, для початку, ціну за таку повірку. Схема банальна. Чуваки таким чином знаходять довірливих людей, які не в курсі, наприклад, що метрологічний відділ київського обчислювального центру таку ж саму повірку робить безкоштовно, і що така повірка робиться раз на 3-4 роки, приїжджають, розпломбовують твої лічильники, наражаючи на те, що найближчий місяць абоненту доведеться платити за загальним тарифом, а потім привозять повірений лічильник назад, встановлюють і беруть за це 1700 гривень за кожен лічильник. Тобто за послугу, яку, по факту, людина не замовляла, і яка їй і на... не потрібна! Тобто за принципом "наглость - второє счасть'є". І, головне, закон формально не порушено! Ви добровільно за 3400 гривень отримали послугу, яку самі добровільно замовили!
Мій вердикт - кончені.
Пишет Вам руководитель отдела продаж Сан Тепло Енерго, мое имя Алексей Иванцов мой номер телефона 096 918 25 75 (на связи)!
Ваши дедуктивные способности, несомненно, нас ввели в определенное состояния недоумения.
Отвечаю на Ваши выводы (схематического расследования).
1. Поверка счетчиков осуществляется БЕЗ НАРУШЕНИЯ пломб и демонтажа!
2. Услуга платная - 300 грн. за счетчик при этом ОПЛАТА ПОСЛЕ получения документов!
3.Поверка счетчиков платная по всей территории Украины, а именно - по Закону Украины № 2119-VIII от 22 июня 2017 года (в редакции от 9.06.2018 г.).
4. Работа менеджера как и другого человека не исключая Вас есть работа! Отправьте на мой номер свой номер телефона, я прослушаю записи телефонного разговора и если действительно менеджер сделал ошибку - следующая поверка через 4 года за наш счет.
5. 1700 грн - это поверка ТЕПЛОСЧЕТЧИКА под "Ключ", при этом самая выгодная стоимость по Киеву и кстати - тоже ПОСТ - ОПЛАТА!))) При получении проекта на руки и уже с установленным счетчиком!
Если у Вас остались вопросы, всегда рад и готов к диалогу. Показать 1 ответ
о компании
счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ.
На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что... Читать отзыв Не рекомедую эту компанию. 1 июля 2020 года провели процедуру поверки
счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ.
На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что скоро решат мой вопрос.
29 октября 2020 года, так и не дождавшись результатов поверки, совместно со специалистами этой компании было принято решение, что в связи с тем что компания не смогла выполнить свои обязательства и предоставить мне результаты поверки счетчиков, компания вернет на указаный мной карточный счет, сумму которую я потратил, оплачивая услуги по поверки счетчиков.
По состояни на 25 ноября 2020 года деньги мне компания не вернула, на мои звонки никто не отвечает, сотрудники компании, с которыми я общался по телефону и в вайбере, недоступны.
Вывод, это компания обманывает людей, не связывайтесь с ней
096 918 25 75 номер руководителя отдела продаж, Алексей
Этот же номер на данном этапе размещен на сайте компании http://www.steplo.com.ua/
У нас есть услуга Пост-оплаты, клиент осуществляет оплату при получении документов.
По Вашей ситуации, прошу перезвонить на вышеуказанный номер.
На сегодняшний день - наша компании осуществляет поверку счетчиков в срок не более 13 рабочих дней.
С наилучшими пожеланиями, СанТеплоЕнерго
6 місяців тому гроші оплачено, свідоцтво досі не зареєстровано - шахраї
повірка лічильника
Зняли лічильник тепла 07-08-2020, сьогодні 10-09-2020 лічильник досі не повірений та не встановлений на місце. Дзвоню за номером (063) 691-15-49, ніхто не бере слухавку, додзвонитись неможливо. Я дуже обурений: 5 тижнів не повірений лічильник, хоча максимальний термін повірки 2 тижні.
Метрология осуществляется 2 недели, после чего мы пишем заявление в КП "Киевтеплоенерго" (которые на данном этапе работают не на 100% в связи с пандемией коронавируса) - только они имеют право пломбировать приборы учета. Затем максимально удобно для Вас подбираем время монтажа счетчика. Приносим свои извинения за задержку. Ждем от Вас обратной связи!