Родильный дом «Лелека», медицинский центр отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, вул. Квітки Цісик, 56 (Оболонський район)
Отзывы врачей и пациентов
Отзывы врачей и пациентов
Родильный дом «Лелека», медицинский центр
Родильный дом, медицинский центр «ЛЕЛЕКА» - это современное лечебное учреждение с международной аккредитацией Joint Commission International. Это первое и единственное в Украине медучреждение, получившее престижную награду в медицине JCI, что свидетельствует о безопасности и качестве медицинских услуг. Направления работы: акушерство, гинекология, педиатрия, хирургия, женская консультация, поликлиники в Оболонском и Печерском... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 31 отзыва
leleka.com.ua
Перейти на сайт
Роддомы
Лелека кидає на гроші і не несе відповідальності за малят
Після 30-го тижня відбувся перший ознайомчий візит до лікаря Цівіни О. М., і саме тоді мене спіткало перше розчарування. Лікар... Читать отзыв Начитавшись численних позитивних відгуків про «Лелеку», я без вагань підписала з ними договір на 22-25 тижні вагітності, отримала свою знижку 7% і з нетерпінням чекала на головний момент — зустріч із моїм малюком у, здавалося б, найкращому пологовому будинку України.
Після 30-го тижня відбувся перший ознайомчий візит до лікаря Цівіни О. М., і саме тоді мене спіткало перше розчарування. Лікар привітно посміхалася, була чемною, однак про мої майбутні пологи не сказала майже нічого. Натомість, основна увага була присвячена інформації про пілінги, косметичну гінекологію та її особисті професійні інтереси. Наприкінці прийому мене направили на передпологовий консиліум. «Ну що ж, просто не пощастило з лікарем, буває», — подумала я і вирушила до Пущі на консиліум.
І ось тут усе почалося. Консиліум проводили Попова Н. Ю. та Шемякіна Н. М. Мою обмінну карту вагітної навіть не відкрили! Вона не надто цікавила цих «висококласних» фахівців, адже вони одразу зробили висновок, що я без проблем зможу народити самостійно. Аргументація? «Я в 90-х народжувала без анестезії, і нічого — а ви тут понапридумували».
Шемякіна взагалі вразила своєю «професійністю» — вона змогла визначити розміри мого тазу та живота «на око», коли я була в спортивному костюмі оверсайз і навіть не піднімала худі. Вражаючий рівень турботи про здоров’я матері та дитини, чи не так?
Далі ситуація лише погіршилася. Мене почали повчати, що я «погана мама», записали на прийом до психотерапевта, бо, на їхню думку, я неадекватна. Чому? Бо намагалася пояснити свої ризики та висловлювала занепокоєння щодо власного здоров'я й безпеки дитини.
Мене заздалегідь змусили підписати згоду, що всю відповідальність я беру виключно на себе, адже вони — «ангели», які ні за що не відповідають.
У шоковому стані та на межі істерики я повернулася додому. Просто уявіть: мене довели до такого стану лікарі «найкращого» пологового будинку країни. Я прийняла рішення розірвати з ними договір і обрати інший медзаклад, про що жодного разу не пошкодувала.
Коли приїхала розривати договір і написала заяву, мені пообіцяли повернути кошти через 10 робочих днів. Потім — через 30. Потім повідомили про «технічний збій» і чергову неможливість повернення грошей.
«Лелека» кидає людей на гроші? Думаю, що так! При цьому вони вирахували 5%, хоча незрозуміло, за що саме, адже вони мені не відмовляли у послугах. Окремо вирахували страховку, якою я все одно не змогла б скористатися (бо вона їхня власна).
Після цього я почала детальніше вивчати інформацію про клініку і натрапила на історію Ліди Косогової — дитини, яка померла через халатність лікарів. Їм за це нічого не було, адже пацієнти завчасно підписують заяву, що вся відповідальність лежить на матері.
Також звернула увагу на їхні соцмережі: 51 тисяча підписників, а реальних позитивних відгуків — одиниці. Чудово працюють маркетинг і реклама, ретельно «чистять» усі негативні коментарі.
І ще один важливий момент: у 2022 році, коли почалася війна, проти «Лелеки» було подано численні позови до суду, проте гроші нікому так і не повернули.
Ви ще хочете народжувати там? Щиро не рекомендую!
Шемякіна Наталія Миколаївна це жахливий лікар
Лелека, під знос
Мораль всього одна! Якщо у вас зʼявляються хоч якісь проблеми з вагітністю, біжіть з тої лелеки світ за очи, вони нічого не бачать крім грошей і своєї безпеки.
Там можна тільки коли все супер, але це можна будь де! Ремарка, за весь цей період і жах, зі мною не звʼязались ні лікар- яка робила фітоцид, ні моя лікар у якої спостерігалась!!! Обидві були в відпустці і доречі дуже в неї поспішали!! Епогєй всьому, всі узі і аналізи були підчищені , жодної згадки про зараження другого плоду, аналізи які взяли в мене лише один раз видали лише при виписці, і там вже видно, що лейкоцити завищені, більше жодного разу в лелеці не перевірили кров… ще до речі, системи крапельниць були найдешевші , стрьомно! У нас є тільки крутий юрист, але вона дорога, і всі документи підчищені лелекою, якщо в когось співпало, є бажання вьєбати ціх діловодів, я за!
Одне можу підсумувати, цей заклад є розрекламованою маркетинговою фікцією, куди дівчата , думаючи , що вибирають найкраще, відносять грощі своїх чоловіків, але крім селфі, вони Ні на що не заслуговують, нажаль , можливо якщо би я поставила під сумнів їх слова і кваліфікацію мої дітки були б живі , хоча б одна!! Але ви знаєте я хоч і не підписувала з ними договір про гуманне відношення і розуміння , але щоб настільки бути тваринами, я не очікувала у « кращому « пологовому! І ще при розіванні договору сума мого пакету була 74000,(19 тиднів вагітності) вони написали , що я використала 120000 і повернути при перерахунку вони нічого не збираються! Думайте 1000 разів переш ніж йти в цей заклад!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Поскольку только планирую беременность, решила прийти вначале познакомиться с врачом, о котором слышала много положительных отзывов, за которым следила в Инстаграмме, и ожидала, что... Читать отзыв Я была в восторге, когда узнала, что можно обращаться к врачам клиники не только по поводу беременности. Пиар у клиники отличный, менеджеры на высоте по общению. Но как выяснилось - качество услуг оставляет желать лучшего.
Поскольку только планирую беременность, решила прийти вначале познакомиться с врачом, о котором слышала много положительных отзывов, за которым следила в Инстаграмме, и ожидала, что получу консультацию отличного специалиста. Записалась на плановый осмотр к Цивыной Оксане Николаевне, была на приеме в апреле 2023 г.
Плюсы: врач очень обходительная, располагает к себе, внимательно выслушала, собрала анамнез, первое впечатление отличное. И только я обрадовалась, что наконец нашла спеца, к которому обращусь, когда придет время заключать контракт на роды - возникли->
МИНУСЫ:
1. доктору постоянно звонили и консультировались. То с регистратуры, то по личному моб.телефону. Я понимаю, что у беременных могут быть срочные вопросы. Но я заплатила за СВОЕ время консультации, я не хочу сидеть на гинекологическом кресле голой и во (всем девушкам) известной позе - и ожидать, пока доктор поговорит по телефону! Почувствовала, что вообще как-то была лишней на приеме.
2. доктор отменила Узи органов малого таза (хоть предварительно я на него записалась, ведь знаю, что обычно оно обязательно). Сказала, что визуально все замечательно, все красиво, я здорова, взяла нужные анализы, жалоб нет. И говорит: "Ну, Вы, конечно, можете сходить сделать, но зачем? И лишние деньги сэкономите. Все у Вас хорошо".
Тут меня смутило пару моментов:
- почему если клиника предлагает плановые осмотры - в том же кабинете нет Узи-аппарата?? То есть нужно идти в другой, к другому специалисту, делать узи там, потом возвращаться и продолжать консультацию с первым. А если нужно что-то доуточнить-пересмотреть? Опять ходить туда-сюда??
- КАК доктор с таким стажем может говорить, что все хорошо - если уже всем известно, что глазами можно многое не увидеть??
- и ГЛАВНОЕ: в анамнезе за пару лет до- мне удаляли полип эндометрия. Конечно, я об этом акцентировала, когда рассказывала о прошлых проблемах. Если загуглить или спросить любого гинеколога - он ответит, что полипы склонны к повторному появлению, поэтому нужно внимательно за этим следить. Увидеть можно их ТОЛЬКО на узи. КАК зная это, можно тогда советовать, что его можно и не проходить??
Конечно, доверившись словам Оксаны Николаевны - я отказалась от узи
РЕЗУЛЬТАТ:
сейчас прошел год, ровно в апреле 2024 была на плановом осмотре у другого врача, где наблюдалась до этого злополучного "знакомства" в Лелеке. Опять нашли полипы. И из-за того, что в прошлый раз недосмотрели - не известно, насколько долго они уже есть. А вопрос можно было решить сразу, варианты мер, чтоб не доводить до операции - имеются, конечно, если найти проблему на моменте ее появления. Теперь же придется опять проходить через хирургическое вмешательство, общий наркоз и последующие "прелести" лечения.
Таким образом - у меня масса недоумений и злости. Зачем я заплатила немалые деньги за почти заочный осмотр? Как опытный спец не обращает внимания на бросающиеся в глаза диагнозы в анамнезе? И главное - теперь я точно не обращусь за контрактом на роды: если такая халатность в таких мелочах - то что может быть в более серьезных случаях??
Не рекомендую
Ужастное обслуживание в Лелека
На все вопросы отвечали: " А что мы вам можем посоветовать, если... Читать отзыв Обратились в клинику за онлайн консультацией к гинекологу и детскому педиатру.Впечатления просто УЖАСТНОЕ! Нас набрали через полчаса от назначенного времени, консультации прошли за 10 минут не закрыв наши вопросы, хотя стоимость одной консультации больше 1000 грн и выделенное время должно составлять 30 минут, если вопросы не закрыты клиентом.
На все вопросы отвечали: " А что мы вам можем посоветовать, если вы находитесь заграницей" Хотя, на онлайн консультации и записываются по этой причине, и мы уточнили где находимся при записи, к тому же мы уточнили что есть возможность заказать все средства из Украины, но и это проигнорировали! То есть консультация не состоялась. Вы тратите деньги и не получаете обслуживание. Это показывает отношение клиники к клиентам.
К дополнению,во время моей консультации, на которые оба врача опоздали больше чем на 20 минут, заходили клиенты которые пришли очно, и моя консультация еще делилась на других людей,так как постоянно отвлекались "
ФАМИЛИИ "ВРАЧЕЙ": Лупич Светлана владимировна
Андронова Кристина Олеговна
Краще тут не народжувати
Дякуємо, що ділитеся своєю думкою! Вона для нас дуже важлива, адже ми щоденно працюємо над покращенням якості нашої роботи.
Вивчити, та розібратися в будь-якій ситуації для нас принципове питання, та на жаль, ми не змогли Вас ідентифікувати в нашій базі пацієнтів. Для розгляду ситуації нам необхідна детальна інформація щодо ваших зауважень. Просимо Вас надіслати інформацію нам на електронну адресу [email protected] або за телефоном 044 390-34-44.
Заздалегідь Вам вдячні.
Будьте здорові!
Не повертають гроші
Дякуємо за ваше звернення.
З вересня 2022 року ПБ «Лелека» розпочав процедуру повернення коштів за ненадані послуги за договорами, що були укладені до початку повномасштабної війни росії проти України.
Зверніться будь ласка за телефоном контакт-центру 044 390 34 44.
Наші спеціалісти допоможуть оформити заявку та запустити процедуру повернення коштів.
Будьте здорові! Показать 1 ответ
Ганьба та порушення мовного закону
Дякуємо, що ділитеся своєю думкою! Вона для нас дуже важлива, адже ми щоденно працюємо над покращенням якості обслуговування, і розібратися в ситуації для нас принципове питання.
На жаль, ми не змогли Вас ідентифікувати в нашій базі пацієнтів. Для розгляду ситуації нам необхідна детальна інформація щодо ваших зауважень. Просимо Вас надіслати інформацію нам на електронну адресу [email protected] або за телефоном 044 390 34-44.
Заздалегідь Вам вдячні.
Будьте здорові!
Повністю розчарована
Дякуємо, що ділитеся своєю думкою! Вона для нас дуже важлива, адже ми щоденно працюємо над покращенням якості обслуговування, і розібратися в ситуації для нас принципове питання.
Для розгляду ситуації нам необхідна детальна інформація щодо ваших зауважень - на жаль, ми не змогли Вас ідентифікувати в нашій базі пацієнтів. Просимо Вас надіслати інформацію нам на електронну адресу [email protected] або за телефоном 044 390 34-44.
Заздалегідь Вам вдячні.
Будьте здорові!
Збережіть гроші і нерви - оберіть іншу клініку
Отже, я придбала в клініці "Лелека" 2 пакети - на ведення вагітності і на пологи. Моя вагітність протікала в активний період... Читать отзыв Хочу застерегти потенціальних клієнтів клініки "Лелека". З Вами дійсно будуть привітно спілкуватись і посміхатись, АЛЕ тільки за умови, що ви повністю задоволені і не спричиняєте проблем. Якщо ж є проблема і треба допомогти її вирішити, вас будуть ігнорувати.
Отже, я придбала в клініці "Лелека" 2 пакети - на ведення вагітності і на пологи. Моя вагітність протікала в активний період коронавірусу, і нажаль на 8 місяці я підхопила цей вірус. На фоні захворювання і вагітності у мене почались проблеми з нирками тож о 5 ранку я приїхала у клініку з гострим болем у спині. Вся допомога яку я отримала це тест на коронавірус (за який потім отримала додатковий рахунок) і після позитивного результату мене виставили за двері. Виявилось, що з короноварусом у Лелеці не приймають, хоча про це ніхто не говорив при сплаті за пакет і навіть в договорі це не було зазначено. Коли ж я телефонувала і просила хоча б дати рекомендації як можна полегшити мій стан, мене теж у ввічливій формі відправили куди подалі.
Далі пологи. Мої пологи припали саме на початок повномасштабної війни. Звичайно, у всіх все сталося не за планом. Проте Лелека взяла кошти за пологи ще в січні і ось вже 1.5 року я намагаюсь повернути не малі гроші за послуги яких я так і не отримала. І так само у ввічливій формі мене посилають куди подалі.
Тож, якщо ви не відома співачка, блогерша, депутатка і тд, не ризикуйте і виберіть іншу клініку. Для Лелеки ти людина тільки якщо у тебе 100 тис+ фоловерів або є впливовий чоловік чи родич , нажаль.
Халатность зашкаливает
Шарашкина контора
Дякуємо, що ділитеся своєю думкою. На жаль, ми не можемо Вас ідентифікувати в нашій базі даних, щоб ретельно вивчити ситуацію. Нам необхідна детальна інформація щодо ваших зауважень. Просимо Вас надіслати інформацію нам на електронну адресу [email protected] або за телефоном +38 044 390-34-44.
Заздалегідь Вам вдячні.
Будьте здорові!
Не повертають кошти
Цены не соответствует услугам!
Не повернули грощі за пологи
Працівники з рецепції не повідомляють про відміну прийому
Безвідповідальність засмучує. Сподіваюсь лікарі кращі в своїй справі, ніж працівники рецепції. Але перевіряти це на собі нема бажання.
Не повертаюь кошти за ненадані послуги
Не повертають гроші за не надані послуги!
І ще читаючи нові відгуки, хто там народжував недавно, з іншого боку радієм, що не в них народила.
Шахраї і хами
Ошукані під час війни
На даний час всі ошукані об‘єднуються на сторінці в Інстаграм leleka_vidguk.
Якщо твоя історія схожа і хочеш її розповісти - надсидай в особисті на цю сторінку і ми опублікуємо.
Ми не блокуємо коментарі на відміну від «Лелеки», тож сподіваємось, побачити коментар представників пологового та взяти участь у відкритому обговоренні.
Специфічне ставлення у Лелеці
Зі мною народжувала майже водночас дружина якогось зіркуна з телебачення , біля неї бігали усі, а я Слава Богу , сама народила, хоч домовлялися про кесарів розтин, були проблеми ,... Читать отзыв 2021 року народжувала у Лелеці З плюсів - комфортні палати, непогане медичне забезпечення, з мінусів - недбале ставлення до простих пацієнтів ,які просто сплатили гроші, до речі , чималі .
Зі мною народжувала майже водночас дружина якогось зіркуна з телебачення , біля неї бігали усі, а я Слава Богу , сама народила, хоч домовлялися про кесарів розтин, були проблеми , не хочу називати прізвищ ,так мій лікар, який майже не опікувався мною хотів з нас ще зідрати за кесареве ,яке й не робив, після пологів я пішла звідти наступного дня, вранці, бо ця байдужість вже дістала.тоді , потім спостерігалась у районній поліклініці абсолютно безкоштовно, лікар прекрасний , Мої висновки: приватний пологовий не є гарантом професійного ставлення до людини, якщо ти просто людина з вулиці Так було зі мною
Не раджу цей роддом
В реабілітаційних центрах проходять реабілітацію багато діток з лелеки. А Ви самі думайте народжувати там чи ні.
Лучше в государственный роддом, чем в ПБ Лелека.
Не обращайтесь в данную клинику.
Берегите себя и обходите стороной Лелеку
Нервы, шок, стресс (и это все на фоне войны), я не знаю, как удалось взять себя в руки. В итоге дополнительные анализы, скрининг в другой клинике, где БХ скрининг и УЗИ отделяли между собой 3 минуты (соседние кабинеты) и где все мои и ребенка данные были введены правильно, результат - 1 к 1463
Не рекомендую!!!
⠀
У кожної з нас все починалося з дорогої картинки, на якій ви обираєте пологовий будинок з усією відповідальністю. Якісне обладнання, обіцянка індивідуального підходу та відповідно цінник – найвищий в Україні.
⠀
Я – одна з... Читать отзыв Історія про те, як майже у 100 жінок пологи мрії з клінікою «Лелека», де власником є Валерій Зукін пішли за сценарієм: очікування та реальність.
⠀
У кожної з нас все починалося з дорогої картинки, на якій ви обираєте пологовий будинок з усією відповідальністю. Якісне обладнання, обіцянка індивідуального підходу та відповідно цінник – найвищий в Україні.
⠀
Я – одна з тих жінок, яких покинула клініка «ЛЕЛЕКА» у найскладніший момент для кожного українця, майбутньої матері та дитини. Сьогодні, на 105-та день війни зі мною зв’язались лише один раз! Причому це був дзвінок з кол-центру після того, як безліч людей почала дзвонити, писати та вимагати відповіді.
⠀
«Пологовий будинок «ЛЕЛЕКА» – це сучасна медична установа, яка надає спеціалізовану висококваліфіковану акушерсько-гінекологічну та неонатологічну медичну допомогу на рівні світових стандартів.» - написано на сайті установи, яка продовжує брати гроші з майбутніх мам у Києві та Львові, обіцяючи високі стандарти медичної допомоги.
⠀
У нашому випадку високі стандарти виявилися: блокуванням у соціальних мережах, ігноруванням дзвінків, брехнею про заблоковані рахунки з нашими коштами. У той момент, коли клініка «ЛЕЛЕКА» вже приймала у Києві та Львові, мене ігнорували, скасували всі консультації, а номер телефону менеджера був поза зоною доступу. В той час, коли можна будо за один день зробити хоча б один дзвінок кожній жінці, що підписала договор із клінікою. При вартості послуг 100 тисяч гривень за пологи та 60 тисяч за ведення вагітності, це ж не так важко?
⠀
У новому місті мені довелося знову проходити всі обстеження і знову сплачувати за аналізи, шукати місце, де ж пройдуть пологи. Минув вже понад місяць із цього моменту. Консультації, які планувалися, мовчки скасували, ніхто навіть не зв'язався зі мною.
⠀
Мене та ще близько ста вагітних жінок покинула клініка «ЛЕЛЕКА», забравши наші гроші та довіру.
⠀
В умовах війни ми всі підійшли з розумінням до ситуації. Ніхто не вимагав від клініки приймати нас під снарядами, ніхто не висував претензій. Але коли «ЛЕЛЕКА» відчинила свої двері і почала знову брати гроші з нових клієнтів, активно рекламувати послуги в соціальних мережах, піаритись, а нас продовжувати ігнорувати, то на сторінці клініки почали з'являтися здивовані коментарі з питаннями: «Чому про нас забули?»
⠀
Відповідь: ігнор та повна байдужість з боку «ЛЕЛЕКА», яка позиціонувала себе як клініка номер один в Україні.
⠀
Вагітність і пологи - це фізіологічний процес, який неможливо відкласти і почекати, коли «ЛЕЛЕКА» нарешті вирішить з нами поспілкуватися.
⠀
Постраждалі дівчата по всій країні залишилися наодинці зі своїми проблемами, поїхали зі своїх міст, хтось втратив будинок і документи. Багато лікарів, які їх вели, ігнорують та не відповідають. Лише одиниці продовжують спілкуватися зі своїми пацієнтками і незважаючи ні на що, допомагають як можуть. Але це тільки завдяки їхнім Людським якостям, за що їм велика вдячність.
⠀
У нас є кілька питань до адміністрації клініки «ЛЕЛЕКА»:
⠀
Навіщо ця брехня про блокування рахунків, коли всі банки працюють і бухгалтерія ведеться онлайн?
Чому ви хоча б не обдзвонили своїх пацієнтів і не спитали: «Як ви?»
Чому не дали жодних рекомендацій?
⠀
Ви знаходите можливості, час та засоби для відкриття філій в інших регіонах, а ми сплатили спочатку за ваші послуги, а потім сплатили ще раз, але в новому місці.
⠀
Замість думати тільки про дитину, ви додали всім мамам стрес. Замість чудового часу з малечею ми змушені займатися цими неприємними розбірками!
⠀
Прохання до адміністрації клініки, Валерія Зукіна, як власника, насамперед, організувати процес повернення коштів та закрити це питання.
⠀
Ігнорування вже призвело до цієї ситуації, а все могло бути зовсім інакше.
Ужасное отношение
Сначала военных действий роддом ни разу не вышел на связь, хотя... Читать отзыв Заключили с мужем предварительный договор с данным роддом на роды, внеся полную сумму предоплаты. Данный тип договора не имеет пункта о форс-мажоре, является по сути фиксацией стоимости родов, где чёрным по белому написано, что в случае отказа клиента дальше подписывать Основной договор, предоплата возвращается в течение 5 дней.
Сначала военных действий роддом ни разу не вышел на связь, хотя бы сообщив ситуацию и дальнейшие планы на оказание услуг. Деньги возвращать не хотят, прикрываясь то форс-мажором, то придумывая несуществующие пункты в договоре, то ссылаясь на отсутствие средств, в то же время открывая новую клинику на западной Украине. В соц сетях чистят комментарии, связанные с возвратом денег и сразу блокируют. Вопрос, к сожалению, придётся решать в юридической плоскости, а при беременности и учитывая обстановку, это тот ещё стресс.
С таким отношением я крайне не рекомендую доверять такому заведению свою жизнь, и жизнь своего ребёнка.
Займаються мародерством
Не рекомендую этот роддом
Но с началом войны все приёмы, анализы и вообще связь с доктором отменили! Отправили смс о том что сорри, Ваш прием отменён. Ни куда ни к кому можно прийти и все досдать не написали- разбирайся сам.
Итого, после этой прекрасной смс, ведение моей беременности прекратилось... Читать отзыв Итак, начиналось все прекрасно, приезжаешь на определенное время, сдаешь анализы, тебя кормят, ты едешь домой.
Но с началом войны все приёмы, анализы и вообще связь с доктором отменили! Отправили смс о том что сорри, Ваш прием отменён. Ни куда ни к кому можно прийти и все досдать не написали- разбирайся сам.
Итого, после этой прекрасной смс, ведение моей беременности прекратилось на 29 неделе. Сама ищи в где и какие анализы сдавать, доктор за все время не удосужился даже написать мне(как и многим другим девочкам, мы объединились в группе и общаемся между собой), также оплаченные роды на 100% полетели коту под хвост.
Но потом интереснее, страничку в инсте и фб активненько ведут, а вот меня и многих девочек в моем положении заблокировали! Выходит комментарии им не напишешь нигде, а где успел написать-удаляют! Закрывают возможность комментировать последние свои посты ( наверное боятся что мужья начнут писать, беременных то они заблокировали). В Гугл Мапс отключили возможность писать комментарии, но тут такое, рано или поздно придется им их включить обратно.
Девочки, если Вам дороги Ваши нервы и деньги- не обращайтесь в этот роддом! Завтрак после анализов и мобильное приложение того не стоит