Родильный дом «Лелека», медицинский центр
Родильный дом, медицинский центр «ЛЕЛЕКА» - это современное лечебное учреждение с международной аккредитацией Joint Commission International. Это первое и единственное в Украине медучреждение, получившее престижную награду в медицине JCI, что свидетельствует о безопасности и качестве медицинских услуг. Направления работы: акушерство, гинекология, педиатрия, хирургия, женская консультация, поликлиники в Оболонском и Печерском... подробнее
leleka.com.ua
Перейти на сайт
Роддомы
Не рекомендую!!! - Отзывы о Родильный дом «Лелека», медицинский центр
⠀
У кожної з нас все починалося з дорогої картинки, на якій ви обираєте пологовий будинок з усією відповідальністю. Якісне обладнання, обіцянка індивідуального підходу та відповідно цінник – найвищий в Україні.
⠀
Я – одна з тих жінок, яких покинула клініка «ЛЕЛЕКА» у найскладніший момент для кожного українця, майбутньої матері та дитини. Сьогодні, на 105-та день війни зі мною зв’язались лише один раз! Причому це був дзвінок з кол-центру після того, як безліч людей почала дзвонити, писати та вимагати відповіді.
⠀
«Пологовий будинок «ЛЕЛЕКА» – це сучасна медична установа, яка надає спеціалізовану висококваліфіковану акушерсько-гінекологічну та неонатологічну медичну допомогу на рівні світових стандартів.» - написано на сайті установи, яка продовжує брати гроші з майбутніх мам у Києві та Львові, обіцяючи високі стандарти медичної допомоги.
⠀
У нашому випадку високі стандарти виявилися: блокуванням у соціальних мережах, ігноруванням дзвінків, брехнею про заблоковані рахунки з нашими коштами. У той момент, коли клініка «ЛЕЛЕКА» вже приймала у Києві та Львові, мене ігнорували, скасували всі консультації, а номер телефону менеджера був поза зоною доступу. В той час, коли можна будо за один день зробити хоча б один дзвінок кожній жінці, що підписала договор із клінікою. При вартості послуг 100 тисяч гривень за пологи та 60 тисяч за ведення вагітності, це ж не так важко?
⠀
У новому місті мені довелося знову проходити всі обстеження і знову сплачувати за аналізи, шукати місце, де ж пройдуть пологи. Минув вже понад місяць із цього моменту. Консультації, які планувалися, мовчки скасували, ніхто навіть не зв'язався зі мною.
⠀
Мене та ще близько ста вагітних жінок покинула клініка «ЛЕЛЕКА», забравши наші гроші та довіру.
⠀
В умовах війни ми всі підійшли з розумінням до ситуації. Ніхто не вимагав від клініки приймати нас під снарядами, ніхто не висував претензій. Але коли «ЛЕЛЕКА» відчинила свої двері і почала знову брати гроші з нових клієнтів, активно рекламувати послуги в соціальних мережах, піаритись, а нас продовжувати ігнорувати, то на сторінці клініки почали з'являтися здивовані коментарі з питаннями: «Чому про нас забули?»
⠀
Відповідь: ігнор та повна байдужість з боку «ЛЕЛЕКА», яка позиціонувала себе як клініка номер один в Україні.
⠀
Вагітність і пологи - це фізіологічний процес, який неможливо відкласти і почекати, коли «ЛЕЛЕКА» нарешті вирішить з нами поспілкуватися.
⠀
Постраждалі дівчата по всій країні залишилися наодинці зі своїми проблемами, поїхали зі своїх міст, хтось втратив будинок і документи. Багато лікарів, які їх вели, ігнорують та не відповідають. Лише одиниці продовжують спілкуватися зі своїми пацієнтками і незважаючи ні на що, допомагають як можуть. Але це тільки завдяки їхнім Людським якостям, за що їм велика вдячність.
⠀
У нас є кілька питань до адміністрації клініки «ЛЕЛЕКА»:
⠀
Навіщо ця брехня про блокування рахунків, коли всі банки працюють і бухгалтерія ведеться онлайн?
Чому ви хоча б не обдзвонили своїх пацієнтів і не спитали: «Як ви?»
Чому не дали жодних рекомендацій?
⠀
Ви знаходите можливості, час та засоби для відкриття філій в інших регіонах, а ми сплатили спочатку за ваші послуги, а потім сплатили ще раз, але в новому місці.
⠀
Замість думати тільки про дитину, ви додали всім мамам стрес. Замість чудового часу з малечею ми змушені займатися цими неприємними розбірками!
⠀
Прохання до адміністрації клініки, Валерія Зукіна, як власника, насамперед, організувати процес повернення коштів та закрити це питання.
⠀
Ігнорування вже призвело до цієї ситуації, а все могло бути зовсім інакше.
отзыв
Комментарии к отзыву
Чи вдалось вам зрештою вирішити проблему повернення коштів?