Name: хамское отношение и обнан с целью выкачевания денег
Item: Ранчо Боливар
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 26 июня, 2017 год 812 просмотров

Вчера посетили это "дивное"место. Испортили себе день. И дело даже не в плохом сервисе и большом отличии заявленных услуг от реальности, а том что принцип "клиент всегда прав"это не для этого места здесь бытует мнение " клиент-дурак" Первое ехали на рыбалку и поучить детей верховой езде. В результате рыбалка нулевая, причем пока не оплатили удочки, на вопрос лов есть? Ответили ,что есть . Через какое то время подхожу спрашиваю:что то не ловится ? А в ответ сегодня лова не будет)) еда не вкусная,холодная(потому что,чтобы лишний раз не ходить официантка дождалась пока все приготовят и все сразу принесла,хорошо что еще,мороженое не заказали) и пережаренная. По-поводу обучения езде на пони. Спросили у администратора обучение с инструктором будет? Ответ да, в результате прогулка в поводу по лесу за большие деньги , хотя это можно получить в любом парке Киева. Когда спросила у админ.почему нет обучения,ответ убил на повал , вы не то заказывали , вы не так поняли... Ну конечно я же дура незнаю зачем ехала 40км с тремя детьми. Вместо того что бы сказать: я вас не правильно поняла сейчас все исправим или извините,что не смогла объяснить особенности их услуг, может я бы сразу отказалась бы от них. Вместо заявленных 30мин. Получилось 20ммн так как обмундировать пони по времени тоже за наш счет. Персонал на конюшне заносчивый, мы ходили спрашивали кому отдать талончик и кто наш инструктор, никто не нашелся нам объяснить что к чему. Потом выплыла "королева" с высоким пони и стала в стороне. Мы должны были сами догадаться, что это для нас. При том что заказывали два пони для девочки 5лет маленькую, и для мальчика 10лет побольше, в результате привели одну большую, сказав что у них нет времени на озбруение второй лошадки. И что детей будут катать по очереди, а мы хотели что бы они были вместе. А дополнение одна из удочек зацепилась за корягу на дне, нам сразу поспешили сообщить, что мы должны за обрыв крючка))) сравнив это с разбитым стаканом)) Рыбы в озере нет ,зато мусора хватает. В общем я считаю что при таком сервисе и растущей конкуренции в сфере загородных развлечений "боливар"скоро останется без клиентов , кстати что и наблюдается были в воскресенье людей было оч.мало, но главное что администрацию это не волнует и они уверено продолжают понижать планку.

Достоинства:

Красивый попугай))

Недостатки:

Еда, рыбалка,сервис,не ухоженная территория, нет чёткого регламента и правил для персонала, который бы не ущемлял интересы клиентов . Услуги по прокату пони.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ранчо Боливар
Все отзывы

3.9 5

84 отзыва / 24068 просмотров

Все отзывы

Ранчо Боливар

Ресторан Загородный.
Современный комплекс отдыха "Боливар" расположен в загородной зоне Киева, включает в себя конно-спортивную школу.
Для вас и вашего отдыха:
ресторан, отель, детские развлечения, верховая езда, рыбная ловля, теннис, аквазона, квадроциклы, конно-спортивный клуб и многое другое.

Бары Базы отдыха Гостиницы Отель Рестораны Спорт Элитный отдых

Элитный отдых