Ранчо Боливар отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.9 5

16 отзывов / 24068 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Писать много не хочу

Совесть и Евгенич возьмитесь за персонал. (Украина) 14 сентября, 2018 год

Раньше наша команда ,там работала если бы не админ Виталик ,дибил не доразвитый и платили нормально денег то думаю ещё пару лет и научили бы персонал новый как нужно работать.Нужно самого начала брать профессионалов что бы ресторан был на виду,почитал комментарии и просто в ужасе как его засрали

в

Гость (Украина) 11 сентября, 2018 год

впечатления от отдыха на Ранчо Боливар негативные.
договорились о корпоративе, предоплату взяли 100%%, некоторые блюда забыли приготовить, деньги отказались вернуть за неприготовленые блюда! предложили забрать чаем, кофе...Еду вынесли холодную(шашлыки, овощи гриль), булочки были вчерашние. Заранее с менеджером Машей обговаривали температуру и свежесть блюд, результат отрицательный. Туалет грязный, говорили положить бумагу. Отношение персонала отвратительное, дежурного менеджера найти можно было с... Читать отзыв впечатления от отдыха на Ранчо Боливар негативные.
договорились о корпоративе, предоплату взяли 100%%, некоторые блюда забыли приготовить, деньги отказались вернуть за неприготовленые блюда! предложили забрать чаем, кофе...Еду вынесли холодную(шашлыки, овощи гриль), булочки были вчерашние. Заранее с менеджером Машей обговаривали температуру и свежесть блюд, результат отрицательный. Туалет грязный, говорили положить бумагу. Отношение персонала отвратительное, дежурного менеджера найти можно было с трудом. Впечатление, персоналу безразлично, в клиенте никто не заинтересован, наверное, даже отзывы не читают, чтобы исправить. Работа официантов заключалась только в выносе блюд, постоянно просили убрать грязные тарелки.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

не профессиональный и безразличный персонал
не вкусная еда
грязно

Брудно, неохайнр

Лариса (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Проводили корпоратив на 300 людей. Невже не можна було прибрати? Всюди бруд і пилюка. Басейни брудні, туалети душові. На вулиці на барах. Бруд бруд бруд. Хоча сама територія непогана, якби було нормальне керівництво - можна було б зробити лялечку.

хамское отношение и обнан с целью выкачевания денег

Гость (Украина, Київ) 26 июня, 2017 год

Вчера посетили это "дивное"место. Испортили себе день. И дело даже не в плохом сервисе и большом отличии заявленных услуг от реальности, а том что принцип "клиент всегда прав"это не для этого места здесь бытует мнение " клиент-дурак" Первое ехали на рыбалку и поучить детей верховой езде. В результате рыбалка нулевая, причем пока не оплатили удочки, на вопрос лов есть?... Читать отзыв Вчера посетили это "дивное"место. Испортили себе день. И дело даже не в плохом сервисе и большом отличии заявленных услуг от реальности, а том что принцип "клиент всегда прав"это не для этого места здесь бытует мнение " клиент-дурак" Первое ехали на рыбалку и поучить детей верховой езде. В результате рыбалка нулевая, причем пока не оплатили удочки, на вопрос лов есть? Ответили ,что есть . Через какое то время подхожу спрашиваю:что то не ловится ? А в ответ сегодня лова не будет)) еда не вкусная,холодная(потому что,чтобы лишний раз не ходить официантка дождалась пока все приготовят и все сразу принесла,хорошо что еще,мороженое не заказали) и пережаренная. По-поводу обучения езде на пони. Спросили у администратора обучение с инструктором будет? Ответ да, в результате прогулка в поводу по лесу за большие деньги , хотя это можно получить в любом парке Киева. Когда спросила у админ.почему нет обучения,ответ убил на повал , вы не то заказывали , вы не так поняли... Ну конечно я же дура незнаю зачем ехала 40км с тремя детьми. Вместо того что бы сказать: я вас не правильно поняла сейчас все исправим или извините,что не смогла объяснить особенности их услуг, может я бы сразу отказалась бы от них. Вместо заявленных 30мин. Получилось 20ммн так как обмундировать пони по времени тоже за наш счет. Персонал на конюшне заносчивый, мы ходили спрашивали кому отдать талончик и кто наш инструктор, никто не нашелся нам объяснить что к чему. Потом выплыла "королева" с высоким пони и стала в стороне. Мы должны были сами догадаться, что это для нас. При том что заказывали два пони для девочки 5лет маленькую, и для мальчика 10лет побольше, в результате привели одну большую, сказав что у них нет времени на озбруение второй лошадки. И что детей будут катать по очереди, а мы хотели что бы они были вместе. А дополнение одна из удочек зацепилась за корягу на дне, нам сразу поспешили сообщить, что мы должны за обрыв крючка))) сравнив это с разбитым стаканом)) Рыбы в озере нет ,зато мусора хватает. В общем я считаю что при таком сервисе и растущей конкуренции в сфере загородных развлечений "боливар"скоро останется без клиентов , кстати что и наблюдается были в воскресенье людей было оч.мало, но главное что администрацию это не волнует и они уверено продолжают понижать планку.

Достоинства:

Красивый попугай))

Недостатки:

Еда, рыбалка,сервис,не ухоженная территория, нет чёткого регламента и правил для персонала, который бы не ущемлял интересы клиентов . Услуги по прокату пони.

Корпоратив в Ранчо Боливар 15-16 июля 2016 года

Юля (Украина) 18 июля, 2016 год

И так, поделюсь впечатлениями, пока свежие воспоминания, о комплексе под названием "Ранчо Боливар". По приезду всё было хорошо. Заранее согласованное меню..заранее согласованные активности. Начнем по порядку. Лошади не впечатлили. Причина - 10-минутная поездка с инструктором...самим нельзя. Тир убитый до такой степени что просто невозможно увидеть место попадания из-за ряда причин: черный фон, бутылки висят на нитках, ветер, и к тому... Читать отзыв И так, поделюсь впечатлениями, пока свежие воспоминания, о комплексе под названием "Ранчо Боливар". По приезду всё было хорошо. Заранее согласованное меню..заранее согласованные активности. Начнем по порядку. Лошади не впечатлили. Причина - 10-минутная поездка с инструктором...самим нельзя. Тир убитый до такой степени что просто невозможно увидеть место попадания из-за ряда причин: черный фон, бутылки висят на нитках, ветер, и к тому же пневмат часто стрелял в холостую. Стрельба с лука... Вот это интересно, не спорю, претензий нет. "Скала экстрима"...Ребята, сделайте её более безопасной, мой муж счесал себе руку и ноги об сетку при спуске. А теперь самое неприятное, по заранее согласованной схеме нашего пребывания с Оксаной (администратор или организатор), мы должны были выехать с номеров около 14.00 следующего дня, то есть мы планировали находиться ровно сутки (с пятницы 14.00) на территории отеля и всего комплекса. Но около 17.00 мне сообщают о том что на следующий день банкет и нам нужно будет оперативно уехать не около 14.00 а до 12.00. По словам Оксаны, заказчику может не понравиться наше нахождение до 14.00 на территории отеля и всего комплекса. А мы кто? Не заказчик? Ладно, перенесли трансфер на 11.00-11.30. Дальше было еще интересней. Заранее у той же Оксаны я уточняла включены ли завтраки в проживание в номерах...Мне дали положительный ответ. Плюс у меня была просьба разогреть то, что осталось с корпоратива с предыдущего дня. Но и тут конфуз произошел. Мы еще раз вечерком уточнили у официантки что будет на завтрак, на что она ответила что подогреют то что осталось с нашего праздника. Эмм...на мой вопрос по поводу включенных завтраков в проживание, мне ответили что такого в ихнем заведении нет и не было. Я подумала что официантка может не всё знать и решила набрать утром Оксану и выяснить в чем дело. Утром Оксана на мои вопросы о завтраках, сообщила что у них такого нет и что она не могла такого мне говорить, что о завтраках нужно было заранее договариваться...Что?! В итоге с меня сделали дуру, которая создала себе иллюзию и поверила в неё. Без комментариев. Рекомендовать данное заведение я никому не буду, так как остался огромный осадок после пребывания там. Наша фирма отдала нормальную сумму денег и получила вот такой приём.

Кухня сервис

Андрей и Марина и их дети (Украина) 3 мая, 2016 год

Читая отзывы,ехали впервые,удивительно,кто пишет о кухне:"вкусная".Бывая не первый год в заведениях,могу четко сказать,что кухня очень слаба,слаба настолько,что мало где такое можно отведать.Горелый напрочь лаваш,который после замечания не меняют,а уверенно включают в счет,шурпа с неправильно приготовленной вонючей,резиновой бараниной.Да,к тому же пересоленной..После этого заведения,пришлось везти детей в более приличное- покушать,ну и по исходу на 4 удочки- ни одной рыбки за день!!Было жарко-... Читать отзыв Читая отзывы,ехали впервые,удивительно,кто пишет о кухне:"вкусная".Бывая не первый год в заведениях,могу четко сказать,что кухня очень слаба,слаба настолько,что мало где такое можно отведать.Горелый напрочь лаваш,который после замечания не меняют,а уверенно включают в счет,шурпа с неправильно приготовленной вонючей,резиновой бараниной.Да,к тому же пересоленной..После этого заведения,пришлось везти детей в более приличное- покушать,ну и по исходу на 4 удочки- ни одной рыбки за день!!Было жарко- покупаться не где.И на выходе 2 бедных собачки ,привязанных- к дереву! Вот бы с этими людьми поступить так же,привязать и пусть так и живут на горле с ошейником!!

Впечатления о "Боливаре"

Елена.Киев (Украина) 3 мая, 2016 год

Были с друзьями в праздники,рыба ловится эпизодически,некоторые уходят за целый день без одной рыбки,кухня оставляет желать лучшего,съешь ,когда голоден-но об удовольствии речь не идет.Развлечения для детей стоят приличных денег.Готовитесь оставить не малую сумму денег,но удовольствия- ноль.Еще более тяжелое впечатление на детей и нас произвели 2 несчастные собачки,привязанные на короткую цепь,изголодавшиеся и худые.Дети несли со стола им хлеб и пюре,что осталось,они... Читать отзыв Были с друзьями в праздники,рыба ловится эпизодически,некоторые уходят за целый день без одной рыбки,кухня оставляет желать лучшего,съешь ,когда голоден-но об удовольствии речь не идет.Развлечения для детей стоят приличных денег.Готовитесь оставить не малую сумму денег,но удовольствия- ноль.Еще более тяжелое впечатление на детей и нас произвели 2 несчастные собачки,привязанные на короткую цепь,изголодавшиеся и худые.Дети несли со стола им хлеб и пюре,что осталось,они ели с бешеной скоростью и скулили..Неужели в большом заведении не находится остатков,чем накормить.И зачем их сажать на цепи,как в глубоком селе?Дети не могли успокоится и всю дорогу спрашивали нас"Зачем их держат на цепи?Они не могут даже сами добыть пищу?Вообщем впечатления были ужасные,а дети расстроены..

Остались не довольны

Гость (Украина) 30 апреля, 2016 год

Были в субботу 30.04.16, до этого ездили 7 лет, наблюдается ухудшение сервиса заведения а именно: рыбалки нет второй год, цены завышены, аквазона не работает, фирменное блюдо колбаски-ассорти не вкусное, даже вернули.

Хамское отношение администрации

Павел (Украина, Київ) 11 сентября, 2015 год

По телефону на вопрос как доехать до ранчо с Киева услышал ответ, что все уже забронировано (это был не мой вопрос..., т.к. все было забронировано ранее), на повторный вопрос последовал ответ раздражительным тоном и администратор положила трубку не попрощавшись.

1 не согласен

Банкет

Анастасия (Украина, Київ) 31 мая, 2015 год

Делали выпуск в Ранчо Боливар на 150 чел. 10% за обслуживание отдали. Сервис оказался на очень-очень низком уровне. Давно такого непрофессионального и некачественного сервиса не видели, а казалось приличное место.
Кроме этого, обманули нас - сказали, что выпуск будет только наш, при этом на территории Ранчо проходил еще один выпуск. А нас даже не поставили в известность.
Марина, сотрудник... Читать отзыв Делали выпуск в Ранчо Боливар на 150 чел. 10% за обслуживание отдали. Сервис оказался на очень-очень низком уровне. Давно такого непрофессионального и некачественного сервиса не видели, а казалось приличное место.
Кроме этого, обманули нас - сказали, что выпуск будет только наш, при этом на территории Ранчо проходил еще один выпуск. А нас даже не поставили в известность.
Марина, сотрудник ресторана, у которой мы заказывали банкет, вообще несоизволила присутствовать на мероприятии в 150 чел и не брала трубку, когда ей пытались дозвониться.
Вобщем, слабенький этот комплекс Боливар, не рекомендую в нем устраивать большие банкеты, совсем непрофессиональный сервис с сумасшедшими ценами.

spraggiy (Украина, Одесса) 14 августа, 2014 год

Отдыхали совсем недавно коллективом, остались страшно недовольны. Грязный бассейн, после которого у многих пошла сыпь, сейчас лечим, дерматологи в ужасе , причина грязная вода, часотка, пока заболело 15 человек -содрали за него денег, персонал ведет себя по-хамски, цены заоблачные на все. Не рекомендуем и не советуем, выброшенные деньги. Будем подавать в суд и написали коллективную жалобу в санэпидемстанцию.

Андрей 18 августа, 2013 год

Администрация комплекса ниочем если не сказать хуже. Информацией не владеют вообще, как будто первый день на работе. Вопрос за какие качества их вообще взяли на работу???Вобсчем положительных эмоций от посещения комплекса именно из-за администрации нет никаких.
Вобсчем даже спасибо незачто сказать. Стыдоба

1 согласен

Елена 18 августа, 2013 год

Всем привет! Сразу скажу, что отзывы пишу очень редко, хотя была во многих странах мира, но тут не могу не написать! Такой наглости и хамства от администрации отеля я уже давно не встречала! Мы с мужем долго подбирали комплекс, чтобы отметить нашу годовщину свадьбы и забронировали номер люкс за 1.5 недели, при этом я звонила ещё 3 раза и... Читать отзыв Всем привет! Сразу скажу, что отзывы пишу очень редко, хотя была во многих странах мира, но тут не могу не написать! Такой наглости и хамства от администрации отеля я уже давно не встречала! Мы с мужем долго подбирали комплекс, чтобы отметить нашу годовщину свадьбы и забронировали номер люкс за 1.5 недели, при этом я звонила ещё 3 раза и расспрашивала в деталях, нужно ли бронировать беседку и остальные развлечения, на что мне ответили, что приезжайте и ничего заранее не надо резервировать. О том,что номер «люкс» совсем не люкс…а пропитавшийся сыростью и сигаретами, с не прикрученным унитазом комната…я уже опущу…Но когда мы приехали и нас не захотели разместить ни в одной беседке, сказав, что надо резервировать заранее и беседки, и прогулки на лошадях и всё остальное… «да, у нас есть развлечения, но вы не можете ими пользоваться, т.как у нас много отдыхающих и надо заранее всё резервировать» ! В итоге дали беседку на отшибе, через 10 мин, пришли и сказали что нам здесь не место и перевели в зону отдыха, где я бы и даром не села: на самом солнцепёке шатёр как в пивнушке! Мы собрались и уехали в другое место и отлично провели время, с качественным сервисом и уважением к клиентам! А администрации этого заведения остаётся сказать только спасибо за испорченную годовщину свадьбы, потраченное зря время и деньги! И сколько бы модератор сайта не удалял мой отзыв, он всё равно будет появляться на других сайтах, чтобы люди знали, какое хамское отношение к отдыхающим в Ранчо Боливар! Я конечно не Оля Фреймут из программы «Ревизор», но журналист и работаю в одной из киевских газет, и с радостью напишу статью про отсутствие сервиса и наплевательское отношение к клиентам в Ранчо Боливар!

2 согласны 1 не согласен

Слава 15 августа, 2013 год

Не знаю как там местечко...но я бы туда никому НЕ СОВЕТОВАЛ ехать. Забронировал номер на 2 выходных за 2 НЕДЕЛИ, (Хотел отпраздновать с девушкой ее день рождения) сказали- все хорошо, много свободных номеров. Звонят за ДЕНЬ до въезда и говорят что бронь снимется, видите ли у них там бронируют всю базу. Как такое может быть????? Слов нету...

4 согласны

Алена 15 мая, 2012 год

Была на свадьбе на выходных,Воры, Обманули с банкетом. Никогда не заказывайте там свадьбу.

6 согласны 2 не согласны

Ирина 14 октября, 2011 год

Мы с мужем ездили кататься на лошадях в Rancho Bolivar. Произошла очень неприятная ситуация, на манеже было около 5-8 лошадей, на которых катались другие посетители. Моего мужа укусила рядом идущая лошадь, впоследствии стянула с его лошади. На что нам инструктора сказали, что очень вредная лошадь и бросается на всех. Вопрос, зачем такую лошадь выпускать на манеж? Тем более катается... Читать отзыв Мы с мужем ездили кататься на лошадях в Rancho Bolivar. Произошла очень неприятная ситуация, на манеже было около 5-8 лошадей, на которых катались другие посетители. Моего мужа укусила рядом идущая лошадь, впоследствии стянула с его лошади. На что нам инструктора сказали, что очень вредная лошадь и бросается на всех. Вопрос, зачем такую лошадь выпускать на манеж? Тем более катается много детей на манеже. Помощи вызвать врача или скорую помощь не последовало от инструктора . В состоянии шока мы уехали домой, но по дороге ему стало очень плохо, пришлось обратиться в больницу. В итоге у него оказались ушибы спины, гематома. Заключение врачей: постельный режим в течение 2 недель и операция на ноге. Обратившись к управляющим этого заведения, последовал ответ, это ваши проблемы, мы не обязаны Вам выплачивать лечение. Очень халатное отношение этого заведения к своим клиентам. Выбирайте другие заведения для верховой езды! RANCHO BOLIVAR-никому не советую!

12 согласны 9 не согласны

Ранчо Боливар

Ресторан Загородный.
Современный комплекс отдыха "Боливар" расположен в загородной зоне Киева, включает в себя конно-спортивную школу.
Для вас и вашего отдыха:
ресторан, отель, детские развлечения, верховая езда, рыбная ловля, теннис, аквазона, квадроциклы, конно-спортивный клуб и многое другое.

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 16 отзывов