Автобус Гливіци - Житомир взагалі не приїхав. Коли я подзвонила,то диспетчер не могла мені відповісти , де автобус.Сказала що свяжеться з водієм і мені скаже. І тут з'ясовується,що автобус вже їде на Краків(що нібито дороги на Глівіци перекрити і мені водій не зміг додзвонитися).хоча навіть диспетчера не повідомив,не те що пасажира. Зайшла в карту подивитися,де і що перекрито(але там всі... Читать отзыв Автобус Гливіци - Житомир взагалі не приїхав. Коли я подзвонила,то диспетчер не могла мені відповісти , де автобус.Сказала що свяжеться з водієм і мені скаже. І тут з'ясовується,що автобус вже їде на Краків(що нібито дороги на Глівіци перекрити і мені водій не зміг додзвонитися).хоча навіть диспетчера не повідомив,не те що пасажира. Зайшла в карту подивитися,де і що перекрито(але там всі дороги світилися без перешкод).Вивод:водій не захотів заради мене однієї заїжджати.Вот так,а ви люди стійте на вокзалі і чекайте.Це була моя перша і остання спроба подорожувати з цим перевізником.Другої спроби не буде.
Подорожували рейсом Полтава – Брно 06.09.2025 і залишилися повністю задоволені сервісом! Автобус сучасний і комфортний – чистий салон, зручні сидіння, працювали розетки для зарядки гаджетів та інтернет. Атмосфера в дорозі була спокійною та приємною. Водії привітні та уважні: допомогли з багажем, завжди оголошували зупинки, відповідали на всі запитання. Зупинки відбувалися регулярно, тому поїздка минула легко й без утоми навіть при... Читать отзыв Подорожували рейсом Полтава – Брно 06.09.2025 і залишилися повністю задоволені сервісом! Автобус сучасний і комфортний – чистий салон, зручні сидіння, працювали розетки для зарядки гаджетів та інтернет. Атмосфера в дорозі була спокійною та приємною.
Водії привітні та уважні: допомогли з багажем, завжди оголошували зупинки, відповідали на всі запитання. Зупинки відбувалися регулярно, тому поїздка минула легко й без утоми навіть при довгій дорозі.
Приємно, що сервіс організований на високому рівні – відчувається європейський стандарт обслуговування. Дуже вдячні за комфорт і турботу про пасажирів! надати відповідь
Дякуємо Вам за такий теплий та змістовний відгук! 💙
Нам приємно, що подорож рейсом Полтава – Брно залишила у Вас тільки позитивні враження. Ми цінуємо відмітку про комфорт автобуса, роботу водіїв та атмосферу в дорозі – це для нас важливо, адже саме турбота про пасажирів і якість сервісу є нашим головним пріоритетом.
Бажаємо Вам приємних подорожей і завжди комфортних доріг! Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів.
Їхала рейсом Полтава – Катовіце й залишилася дуже задоволена поїздкою! Автобус з номерним знаком КА3988РА справив чудове враження – сучасний, комфортний і чистий. Особливо сподобалося: • у салоні були розетки для зарядки гаджетів; • працював стабільний інтернет; • туалет у наявності й за потреби можна було скористатися; • водії робили достатньо зупинок, щоб пасажири могли відпочити, перекусити чи просто розім’ятися. Водії привітні, уважні до... Читать отзыв Їхала рейсом Полтава – Катовіце й залишилася дуже задоволена поїздкою! Автобус з номерним знаком КА3988РА справив чудове враження – сучасний, комфортний і чистий.
Особливо сподобалося: • у салоні були розетки для зарядки гаджетів; • працював стабільний інтернет; • туалет у наявності й за потреби можна було скористатися; • водії робили достатньо зупинок, щоб пасажири могли відпочити, перекусити чи просто розім’ятися.
Водії привітні, уважні до пасажирів, завжди готові підказати й допомогти. Завдяки цьому вся дорога пройшла легко та комфортно.
Дякуємо за Ваш відгук та приємні слова! Нам дуже приємно, що поїздка рейсом Полтава – Катовіце залишила у Вас лише позитивні враження. Ми цінуємо відзначення комфорту в салоні, наявності розеток, інтернету, туалету та зручних зупинок.
Особливо вдячні за теплі слова на адресу наших водіїв — ми й надалі працюватимемо над тим, щоб кожна поїздка була максимально комфортною й безпечною для пасажирів.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів!
Поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила лише позитивні враження! Водії привітні, уважні та завжди готові допомогти пасажирам. Відчувалося, що їм дійсно важливо, щоб дорога пройшла комфортно й безпечно. Автобус сучасний і зручний: сидіння м’які, є розетки для зарядки, працював Wi-Fi, а під час подорожі робили регулярні зупинки. У салоні було чисто, охайно й затишно, що дуже додає комфорту на такій довгій... Читать отзыв Поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила лише позитивні враження! Водії привітні, уважні та завжди готові допомогти пасажирам. Відчувалося, що їм дійсно важливо, щоб дорога пройшла комфортно й безпечно.
Автобус сучасний і зручний: сидіння м’які, є розетки для зарядки, працював Wi-Fi, а під час подорожі робили регулярні зупинки. У салоні було чисто, охайно й затишно, що дуже додає комфорту на такій довгій відстані.
Дуже сподобалося, що поїздка пройшла спокійно, без зайвих затримок, а атмосфера в автобусі була дружня та приємна. Загалом сервіс на високому рівні – приємно подорожувати, коли відчуваєш турботу про пасажирів!
Рекомендую цей рейс усім, хто планує їхати до Польщі – з таким перевізником дорога дійсно приносить задоволення!
Дякуємо за Ваш чудовий відгук! 💙 Ми раді, що поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила у Вас лише позитивні враження. Для нас важливо, щоб кожна деталь подорожі – від комфорту автобусу до уважності водіїв – приносила пасажирам задоволення.
Передамо Ваші слова водіям – це велика мотивація працювати ще краще. Будемо раді бачити Вас знову на наших рейсах та дарувати тільки комфортні та приємні поїздки!
Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа) Почему вы в билете на пишите правду? Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила... Читать отзыв Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа) Почему вы в билете на пишите правду? Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила там такая же хамка Не советую этого перевозчика
У квитку час прибуття вказується згідно з офіційними дозволами та графіками руху, але фактичний час може відрізнятися через затори, прикордонний контроль чи інші дорожні обставини. Завжди радимо уточнювати актуальну інформацію у наших менеджерів перед рейсом та під час нього.
Щодо туалету: він є в автобусі та справний, але на території України обслуговування санвузлів має певні обмеження, тому він може відкриватися за запитом пасажирів. Водії завжди готові допомогти у таких випадках, тому радимо звертатися безпосередньо під час поїздки.
Ми цінуємо кожен відгук, адже саме завдяки ним маємо можливість покращувати сервіс і робити подорожі комфортнішими.
Хочу поділитися своїми чудовими враженнями від поїздки! Це був один із найкомфортніших рейсів, на яких я коли-небудь подорожував. Автобус у відмінному стані – чистий, зручні сидіння, приємна атмосфера всередині. Водії – справжні професіонали своєї справи, уважні до пасажирів та завжди готові допомогти. Туалет працював, інтернет швидкий, розетки для гаджетів – на кожному місці, що дуже зручно під час довгої дороги. Читать отзыв Хочу поділитися своїми чудовими враженнями від поїздки! Це був один із найкомфортніших рейсів, на яких я коли-небудь подорожував. Автобус у відмінному стані – чистий, зручні сидіння, приємна атмосфера всередині.
Водії – справжні професіонали своєї справи, уважні до пасажирів та завжди готові допомогти. Туалет працював, інтернет швидкий, розетки для гаджетів – на кожному місці, що дуже зручно під час довгої дороги.
Зупинки відбувалися регулярно та в зручних місцях, завдяки чому подорож пройшла максимально комфортно. Відчувалася турбота про пасажирів у кожній деталі.
Дякуємо за сервіс та якість! Так приємно, коли поїздка залишає тільки позитивні емоції та бажання подорожувати з вами знову!
Дякуємо Вам за такі теплі слова та детальний відгук! 💙 Нам надзвичайно приємно, що поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила у Вас лише позитивні враження. Ми дійсно приділяємо велику увагу комфорту пасажирів – від технічного стану автобусів до турботливого ставлення водіїв.
Раді чути, що Ви відзначили чистоту, зручність сидінь, роботу туалету, інтернету та розеток – для нас важливо, аби кожна деталь робила дорогу легкою та приємною.
Водіям обов’язково передамо Вашу подяку – це найкраща мотивація працювати ще краще! Будемо раді бачити Вас знову на наших рейсах та дарувати тільки комфортні подорожі!
29 августа моя дочь выехала из Харькова в Прагу на автобусе этого перевозчика, это просто кошмар, а не поездка. Из всего, что должно быть в автобусе, это только розетка рабочая. Туалет закрыт, нужно терпеть от заправки бо заправки, убирать видите ли потом не хотят. Водитель берёт в Европе левых пассажиров и меняет маршрут по их желанию, так как они ему... Читать отзыв 29 августа моя дочь выехала из Харькова в Прагу на автобусе этого перевозчика, это просто кошмар, а не поездка. Из всего, что должно быть в автобусе, это только розетка рабочая. Туалет закрыт, нужно терпеть от заправки бо заправки, убирать видите ли потом не хотят. Водитель берёт в Европе левых пассажиров и меняет маршрут по их желанию, так как они ему платят наличной, он видимо считает автобус своим такси по городам и может зарабатывать себе в рейсе валюту. А пассажиры из за этого на несколько часов попадают позже в Прагу, но водителя не волнует это, тр плюёт на всех, ему деньги нужно заработать, хам и грубиян. Ни кофе, ни воды, ни пледов, ни туалета, ни вай-фая, ничего нет. Не рекомендую этого перевозчика для поездок. Хуже просто не куда.
Достоинства:
Нет плюсов.
Недостатки:
Отсутствие воды
Отсутствие вай-фая
Нет пледов
Нет кофе
закрытый туалет, нет возможности посетить туалет, терпите до заправок.
Хочемо зазначити, що пледи, вода та кава не заявлені ні в квитках, ні на нашому сайті як обов’язкові послуги на рейсі.
Туалет у автобусі працює та може бути відкритий за запитом, також передбачені регулярні санітарні зупинки. Розетки в автобусі працюють протягом усього рейсу. Інтернет доступний, але на території України може тимчасово вимикатися у зонах, де є обмеження зв’язку або під час повітряної тривоги.
Водій притримується встановленого маршруту та графіку руху, зміни без погодження неприпустимі.
Еду в автобусе этого перевозчика, и могу отметить, что сидения достаточно удобные, розетки работают, кондер и туалет есть. То есть, мои ожидания к автобусу, Из-за которых я купил билет именно у них, выполнены. Почти. Туалет есть, но водитель не будет открывать его до того, как мы пройдем границу. А это минимум сутки. Остановки редкие и короткие, и прямо... Читать отзыв Еду в автобусе этого перевозчика, и могу отметить, что сидения достаточно удобные, розетки работают, кондер и туалет есть. То есть, мои ожидания к автобусу, Из-за которых я купил билет именно у них, выполнены. Почти. Туалет есть, но водитель не будет открывать его до того, как мы пройдем границу. А это минимум сутки. Остановки редкие и короткие, и прямо сейчас уже несколько человек хотят в туалет, на даже остановившись на заправке нас не выпустили. А туалет в автобусе по прежнему не хотят открывать. Это отвратительное отношение к состоянию пассажиров, так что из-за этой мелочи я и сам больше эти билеты брать не буду, и других отговорю. И да, именно за это оценка такая низкая.
Достоинства:
Розетки
Достаточно комфортные сидения
Кондиционер
Недостатки:
Вам придется много терпеть, когда водитель соизволит привезти вас на заправку, чтоб вы сходили в туалет, так как туалет в автобусе вам не откроют до границы
Змушені зазначити, що твердження про відмову у використанні туалету не відповідає дійсності. У разі екстреної потреби він може бути відкритий до проходження кордону, а на маршруті передбачені планові санітарні зупинки.
Обмежений об’єм баку туалету не дозволяє використовувати його безконтрольно на всій протяжності рейсу. Просимо надалі залишати об’єктивні коментарі, адже неточна інформація може формувати хибне враження та впливати на репутаціюю
Хочу поділитися чудовими враженнями від поїздки. Автобус чистий, комфортний, сидіння зручні, відстань між ними достатня для тривалої дороги. Кондиціонер працював відмінно, інтернет та розетки – теж. Водії – справжні професіонали, чемні та уважні до пасажирів. Зупинки були організовані зручно та своєчасно. Атмосфера у дорозі – спокійна та комфортна. Дякую компанії за високий рівень сервісу! Обов’язково подорожуватиму з вами ще.
Очень разочарована этим перевозчиком. Кресла сломанные и неудобные, в автобусе жара, кондиционер толком не работает, туалет закрыт. О пересадке никто заранее не предупредил, узнали уже по факту, никакой организации. В службу поддержки дозвонилась только с четвёртой попытки. Условия просто ужасные, обещания не совпадают с реальностью. Никому не советую пользоваться услугами этого перевозчика. Линия Днепр-Гдыня.
Дякуємо за Ваш коментар. Ми уважно ставимося до всіх відгуків та ретельно перевіряємо інформацію щодо кожного рейсу.
Нагадуємо, що наші автобуси проходять регулярні огляди, а інформацію про пересадки можна завжди уточнити у наших менеджерів або на офіційних сторінках у соціальних мережах.
Ми відкриті до зворотного зв’язку від реальних пасажирів та завжди готові розібратися у ситуації.
Жахливо…. Сидушки не зручні, ще й поламані. Звернулась до водія, він чемно вибачився за незручності, але допомогти вони нічим не можуть, бо автобус повний. Про те, що крісло зламане перевізник знав, і все одно продав квиток на це місце. Не рекомендую.
їхала сьогодні перший раз з цім перевізником, дуже приємно здивована(останнім часом перевізники дуже зкурвились) в автобусі зручні сидіння, комфортна відстань між сидіннями, чисто, працював туалет, зупинялися лише за необхідністю, це пришвидшує прибуття в місце призначення, водії чемні, мінус єдиний, не змогла дозвониться до оператора, щоб отримати інформацію про автобус, а надпис, що це саме той перевізник, мізерна на лобовому склі
Дорога досить далека, але поїздкою задоволена. Автобус чистий, якщо самі пасажири не встигли нагадати. Інтернет, кондиціонер, розетки . Туалет в автобусі ( особисто не відвідувала), кожні 3 години зупинка, де можна відвідати було туалет на зупинці ( чисті та не з паралельно 10-ма іншими автобусами) + купити додатково їжу /воду/ та будь що інше. +- приїхали до... Читать отзыв Дорога досить далека, але поїздкою задоволена. Автобус чистий, якщо самі пасажири не встигли нагадати. Інтернет, кондиціонер, розетки . Туалет в автобусі ( особисто не відвідувала), кожні 3 години зупинка, де можна відвідати було туалет на зупинці ( чисті та не з паралельно 10-ма іншими автобусами) + купити додатково їжу /воду/ та будь що інше. +- приїхали до нашої кінечної зупинки вчасно.
Достоинства:
Оплачені послуги відповідають заявленим при продажі.
Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Раді, що поїздка пройшла комфортно, а умови в автобусі та під час зупинок відповідали Вашим очікуванням.
Ми постійно працюємо над тим, щоб підтримувати чистоту та сервіс на належному рівні, а також дбати про своєчасність прибуття.
Хочу подякувати водіям автобусу їхала з 17.08.2025 3988 номера за чудове відношення до пасажирів дуже приємні люди,там є навіть туалет,зарядки працюють,навіть остановки були,що не потрібно бігати,щоб купити поїсти чи попити каву все було спокійно.Дуже вдячна за таку поїздку.Дуже рекомендую всім.Бо перший раз їхала Зеброю це був ужас водії хами.А Просто Бус Плюс чудова фірма і чудові водії.Дякую за комфортну поїздку⭐⭐⭐⭐⭐
Щиро дякуємо за теплі слова на адресу наших водіїв та компанії. Нам приємно, що поїздка пройшла комфортно, а сервіс відповідав вашим очікуванням. Ваш відгук надихає нас підтримувати високий рівень обслуговування й надалі.
Хочу подякувати компанії Prosto Bus та особисто водіям автобусу КА 0788 КХ. Поїздкою задоволена): рейс без пересадок, (хоча диспетчер попереджав, що можлива пересадка в Києві), автобус зручний, чистий, зупинки були з періодичністю 2,5-3 години, водії все озвучували. За потреби й надалі буду звертатись до послуг компанії). Дякую)
Щиро дякуємо за Ваш відгук та теплі слова на адресу нашої компанії й водіїв автобуса КА 0788 КХ. Нам дуже приємно, що поїздка була для Вас комфортною та залишила позитивні враження.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову!
Їхала рейсом Кривий Ріг – Краків і залишилася дуже задоволена поїздкою. Автобус комфортний, усі зручності працюють: розетки для зарядки, туалет у чудовому стані, швидкісний інтернет. Дуже сподобалися додаткові зупинки на заправках — можна було спокійно випити кави та розім’ятися. Подорож пройшла легко та приємно. Дякую перевізнику за високий рівень сервісу!
Достоинства:
розетки для зарядки, туалет у чудовому стані, швидкісний інтернет, регулярні зупинки на заправках
Щиро дякуємо за теплі слова та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що поїздка була комфортною, а сервіс виправдав очікування. Будемо й надалі дбати про зручність та приємну атмосферу в дорозі. Завжди раді бачити вас серед наших пасажирів!
Сьогодні їхала рейсом Прага-Полтава. Виникла дика ситуація. У Києві підійшла до водія і попросила висадити не в Полтаві, до якої взято квиток, а раніше у Хоролі. Водій вислухав без ентузіазма, але в Києві сумку в багажному відділенні переставив наперед. Потім я ще в в автобусі підходила і нагадувала про себе. Але водій не зупинив в Хоролі. Мої рідні на машині... Читать отзыв Сьогодні їхала рейсом Прага-Полтава. Виникла дика ситуація. У Києві підійшла до водія і попросила висадити не в Полтаві, до якої взято квиток, а раніше у Хоролі. Водій вислухав без ентузіазма, але в Києві сумку в багажному відділенні переставив наперед. Потім я ще в в автобусі підходила і нагадувала про себе. Але водій не зупинив в Хоролі. Мої рідні на машині почали доганяти автобус, в цей час я дзвонила диспетчеру. І тільки завдяки втручанню дуже привітної і професійної диспетчера , яка подзвонила водіям, водій зупинився і висадив. Диспетчеру він сказав що нібито була зупинка і ніхто не вийшов. Але це неправда. Від Броварів і до вимушеної зупинки ніяких зупинок не було. В результаті стресу всі перенервували, тиск підвищився і настрій зіпсований. Вашими послугами ми користуємося давно, але така дика ситуація вперше.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час Вашої поїздки рейсом Прага — Полтава. Ми розуміємо, що пропуск запланованої зупинки спричинив зайвий стрес і незручності для Вас та Ваших близьких.
Водій орієнтується на кінцевий пункт, зазначений у квитку, і, на жаль, у цій поїздці сталося прикре непорозуміння, попри Ваші нагадування. Ми вже провели з ним роз’яснювальну розмову, щоб у майбутньому такі прохання пасажирів були чітко зафіксовані та виконані.
Дякуємо за добрі слова на адресу нашого диспетчера — для нас важливо, щоб у будь-якій ситуації пасажири отримували оперативну й професійну підтримку.
Ще раз перепрошуємо за цей випадок і сподіваємось, що надалі наші поїздки залишатимуть у Вас лише позитивні враження.
Їхала перший раз, дуже задоволена Водіями, Автобусом. Прекрасні водії Василь та Ярослав, ввічливі, комунікабельні, приємні. ( шкода такі не у всіх перевізників) Туалет в автобусі !!! Я їхала з двома дітьми, тому це найкращий автобус для мене, і дуже зручні крісла. Чудовий персонал+комфорт = тепер я ваш постійний клієнт.
Щиро дякуємо за такий теплий та детальний відгук! Нам дуже приємно, що перша поїздка залишила у Вас лише позитивні враження, а робота водіїв Василя та Ярослава, комфорт автобуса та наявність туалету зробили подорож з дітьми максимально зручною.
Ми обов’язково передамо Ваші слова водіям — для них це найкраща подяка за роботу.
Раді вітати Вас серед наших постійних пасажирів і будемо робити все, щоб кожна наступна поїздка була такою ж комфортною.
Добрий день! Велика подяка таким перевізникам, як ви! Велика подяка водіям! Все було комфортно. Я встигла на літак, хоча розуміла, що перетин кордону в часовому проміжку під питанням. Буду радити вас своїм знайомим і в майбутньому буду їхати тільки з вами!!! Успіхів у роботі, позитиву і здоров'я всім працівникам!
Доброго дня! Щиро дякуємо за такі теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що поїздка була для вас комфортною, а водії змогли допомогти дотриматися важливого часу. Ми завжди раді чути, що пасажири залишаються задоволені та готові нас рекомендувати.
Бажаємо вам гарних подорожей, успіхів і міцного здоров’я! 🌟
В автобусі було душно, аж до варки, до того ж були пересадки, про які ніхто не попередив людей. Санітарні зупинки? Забудьте. Їх не існує, і туалет в автобусі не працює. Водії, при питанні чи не могли б вони дістати особистих багаж з автобуса, цокають і закочують очі і через величезне "не хочу" його дістають.
Нам щиро прикро, що поїздка залишила у вас негативні враження. Ваші зауваження щодо мікроклімату в салоні, відсутності санітарних зупинок та інформації про пересадки ми обов’язково передамо відповідальним особам для аналізу та реагування.
Щодо багажу — дійсно, технічно це непростий процес під час руху автобуса, тому рекомендуємо брати цінні речі та необхідне з собою в салон, а також уточнювати інформацію про пересадки у менеджера під час бронювання.
Ми вдосконалюємо сервіс і вдячні вам за зворотний зв’язок.
Здрастуйте,ехала рейсом Харьков-Градец Кралове,водителя были отличные но мало разговаривали и иногда не чётко говорили что где и как будет происходить,автобус был очень удобный,туалеты были открыты,зарядные устройства и кондиционер работали отлично.Только вот с пассажирами немножко не повезло,почти все курящие и когда водитель объяснил что нам нужно ехать и как можно меньше останавливаться (так как мы уже опаздывали на 4+часа) то все... Читать отзыв Здрастуйте,ехала рейсом Харьков-Градец Кралове,водителя были отличные но мало разговаривали и иногда не чётко говорили что где и как будет происходить,автобус был очень удобный,туалеты были открыты,зарядные устройства и кондиционер работали отлично.Только вот с пассажирами немножко не повезло,почти все курящие и когда водитель объяснил что нам нужно ехать и как можно меньше останавливаться (так как мы уже опаздывали на 4+часа) то все ужасно возмущались,даже поссорились некоторые женщины,говоря под предлогом "мы хотим подышать свежим воздухом".Но а в целом я очень благодарна вашей компании и водителям,езжу не впервые и всегда остаюсь довольная
Щиро дякуємо Вам за теплі слова на адресу наших водіїв та компанії. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом у салоні та справною роботою обладнання.
На жаль, людський фактор іноді справді впливає на атмосферу в дорозі. Ми розуміємо, наскільки важливою є взаємоповага між усіма учасниками поїздки, й завжди закликаємо пасажирів до взаєморозуміння, особливо в ситуаціях затримки.
Щиро вдячні Вам за довіру та регулярні поїздки з нами. Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів!
Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували. Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою. Рейс запізнився,... Читать отзыв Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували. Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою. Рейс запізнився, при цьому пасажири не отримали жодної офіційної інформації про затримку. Поїздка була максимально некомфортною та неприємною.
Дякуємо за Ваш відгук. Усі наші автобуси проходять технічний контроль і відповідають стандартам міжнародних перевезень, включно з нормами Євро щодо комфорту та безпеки.
Щодо зауважень стосовно персоналу та організації поїздки — інформація передана відповідальному менеджеру для перевірки. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, зокрема щодо комунікації з пасажирами під час рейсів.
Ваші зауваження враховано в нашій подальшій роботі. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.
Що я можу сказати про цього перевізника. Ми їхали 12.07 з Гданьска до Дніпра. Виїхали у назначений час з цим питань не було. Навіть коли ми з мамою повинні були їхати поруч, а на наше місце сіла жінка, водій попросив її пересісти, бо розумів що ми сімʼя. Вай-фай працював на всі 100%. Туалет не працював пів дороги, але нас попередили... Читать отзыв Що я можу сказати про цього перевізника. Ми їхали 12.07 з Гданьска до Дніпра. Виїхали у назначений час з цим питань не було. Навіть коли ми з мамою повинні були їхати поруч, а на наше місце сіла жінка, водій попросив її пересісти, бо розумів що ми сімʼя. Вай-фай працював на всі 100%. Туалет не працював пів дороги, але нас попередили про це та й в ньому не було потреби, бо зупинялися кожну годину та була змога сходити до туалету. Кордон ми пройшли за три години та після кордону ми зупинилися на заправці не півтори години. Як нам це пояснили, щоб водії поїли, ну і люди також. Сидіння максимально вузькі на незручні, цей столик взагалі окрема «тєма», на нього неможливо оперти руку, бо він одразу падає. Ми зупинялися на кожній заправці по годині і кожну заправку ми заправлялися. Чому? Ніхто відповіді не знає. Приїхали до Києва десь о 13.30, точно не памʼятаю, стояли чекали іншого автобуса, щоб пересісти на Дніпро. Взагалі ми виїхали десь о 15.30, а мали б о 14.00. Я вже не мала надію дістатися до Дніпра о 17.00 як нам і обіцяли, але надія була враховуючи, що кордон ми пройшли раніше зазначеного. Другий автобус ще старіше, ще брудніше та в ньому ще менше місця. Але з позитивного це вай-фай, але у цьому автобусі він працював с перебоями. Коли водії їдуть з Європи або в Європу - просто прекрасні люди, коли пересіли з Києва до Дніпра, я вибачаюсь, просто хамло. Приїхали у Дніпро о 22.30, як люди добиратися повинні у інші міста нашої області, водіїв не турбує взагалі. Буду брати цього перевізника лише у самих крайніх випадках, але за свої 3.500 на людину це ще +- норм. Відношення водіїв з Києва до Дніпра - жах
Дякуємо за розгорнутий відгук. 1. Виїзд з Гданська та проходження кордону пройшли організовано, і приємно, що екіпаж на першому етапі маршруту проявив уважність до пасажирів. 2.Щодо технічного стану автобусів: зауваження щодо туалету, стану сидінь та зношеності другого автобуса передані в обслуговуючу службу для перевірки, Автобуси проходять технічний контроль і відповідають встановленим вимогам. 3.Зупинки та час на них регламентуються нормами відпочинку водіїв і вимогами безпеки. Щодо частих дозаправок – інформація також буде перевірена. 4. Затримка під час пересадки в Києві дійсно мала місце, це сталося через затримку автобусу з іншого напрямку, але хочемо зауважити зворотній час прибуття вказаний для орієнтиру та може дуже відрізнятися від вказаного. Ми працюємо над тим, щоб скоротити подібні простої до мінімуму. 5. Щодо поведінки водіїв на другому етапі – цю інформацію передано керівнику рейсу для службового розгляду.
Їхала маршрутом Харків – Щецин, була пересадка в Києві — всього 30 хвилин, усе пройшло швидко та без метушні. Дуже приємно здивована комфортом: у автобусі чисто, працює Starlink, можна зарядити телефон, є туалет — і все справді в робочому стані! Поїздка пройшла легко та без стресу. Дякую за хороший сервіс, приємно, коли все організовано з турботою про пасажирів!
Здравствуйте, ехала рейсом Кривой рог- Варшава( И при этом прошу заметить что отзывы я никогда не пишу) Водителя изначально были хорошие, но когда была пересадка в Киеве, начался просто ужас, насколько сильно и некорректно выражались водителя к пассажирам, сарказмом, грубостью, агрессией, игнорировали. Чемоданы не помогали не доставать не класть, хотя практически все были пожилые люди или мамы с детьми. Мы... Читать отзыв Здравствуйте, ехала рейсом Кривой рог- Варшава( И при этом прошу заметить что отзывы я никогда не пишу) Водителя изначально были хорошие, но когда была пересадка в Киеве, начался просто ужас, насколько сильно и некорректно выражались водителя к пассажирам, сарказмом, грубостью, агрессией, игнорировали. Чемоданы не помогали не доставать не класть, хотя практически все были пожилые люди или мамы с детьми. Мы уже просто боялись к ним подходить, насколько сильно они всех запугали. Конечно было миллиард задержек,но с этим можно ещё как-то смириться. Места очень мало, и на каждом сидении на спине очень сильно давит какая-то железка, выдержать 25+ часов не пожелаешь даже врагу. После общения с другими пассажирами, никому не советую этого перевозчика( или именно этих водителей, не знаю как их правильно отметить) Прошу провести им инструктаж по общению и уважению к людям ( Одна из ситуаций: кто-то позвонил на горячую линию в одной из остановок рассказать про их отношение, когда это передали водителю - пошел в салон орать на женщину которая зашла в том городе, думая что это она пожаловалась, упрекая что она сейчас уйдет со второго сидения с детьми ( потому что на первые нельзя было садится..интересно почему?) 0/10
Лишаю свій відгук у зв'язку з неприємною ситуацією ,яка сталася сьогодні. Завчасно замовили білети з Острави до Рівного , сьогодні ( впереддень від'їзду) прийшло смс про те, що наші білети скасовано. Прикра ситуація:прийшлося відкладати свої плани, відмінювати інші маршрути. Час змарновано дарма , в останній момент прийшлося шукати інші рейси, на інший день , все планувати знову
Перепрошуємо за незручності, які виникли у зв’язку з технічною несправністю автобуса. Ми розуміємо, наскільки важливим є дотримання планів, і щиро шкодуємо, що скасування рейсу порушило ваш графік. Зі свого боку ми докладаємо всіх зусиль, аби подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. Дякуємо за розуміння.
Доброго дня. Хочу поділитися своїми враженнями від поїздки з Щецина до Кривого Рогу. Їздила не вперше, але саме цього разу звернула особливу увагу на роботу екіпажу — водіїв Василя та Андрія. І мушу сказати, що хлопці справді заслуговують не на скарги, а на подяку. Ще перед виїздом я випадково сфотографувала автобус, і на знімку чітко видно об’ємні валізи, які... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поділитися своїми враженнями від поїздки з Щецина до Кривого Рогу. Їздила не вперше, але саме цього разу звернула особливу увагу на роботу екіпажу — водіїв Василя та Андрія. І мушу сказати, що хлопці справді заслуговують не на скарги, а на подяку.
Ще перед виїздом я випадково сфотографувала автобус, і на знімку чітко видно об’ємні валізи, які водіям доводиться вантажити. Більше того — я була свідком, як пасажири привозили із собою не просто багаж, а цілі коробища, по півтора метри в довжину (наприклад, з самокатом всередині!). Тож багажник автобуса просто не в змозі вмістити все, не кажучи вже про те, що залишати речі в проході салону заборонено з міркувань безпеки. Це не вигадка водіїв, а технічна вимога. Василь та Андрій неодноразово допомагали з багажем, піднімали важкі сумки, знаходили компроміси. І навіть коли хтось із пасажирів виявляв роздратування чи вимагав неможливого, екіпаж зберігав контроль. Вони чітко пояснювали, що не можуть допустити загрозу для інших пасажирів, бо відповідальність за поїздку — на них. Окремо згадати варто ситуацію, коли літня пасажирка після завантаження коробки почала голосно висловлювати претензії до водіїв. А ті — замість суперечок — мовчки далі вантажили речі та ввічливо зустрічали нових пасажирів. В Коніні була інша жінка, яка насипала в свою валізу банок із закрутками — все важке, об’ємне, незручне. А в Лодзі з’явився чоловік із двома сумками, які ледь піднімав сам… І знову — водії без нарікань усе акуратно склали.
Ці хлопці щодня працюють із десятками пасажирів, намагаючись зробити все оперативно й ввічливо. Але багаж у багатьох — реально перевищує допустимі обсяги. І це не лише фізичне навантаження для екіпажу, а й небезпека — бо розставити щось у проході неможливо через правила безпеки.
Василь та Андрій гідно витримали і напругу, і стрес, і неприємні розмови. Особисто я вдячна їм за витримку, професіоналізм і повагу до кожного пасажира — навіть у складних ситуаціях.
Закликаю всіх пасажирів ставитися з розумінням до роботи водіїв. Бо комфортна поїздка — це спільна справа!!!
Також зазначу чистоту в автобусі,працюючі зарядки ,кліматизацію,Wi-fi,та працюючий чистий туалет без неприємних запахів.
Дякую вам за такий щирий, глибокий і об’єктивний відгук! 🙏 Ми щиро раді, що ви оцінили зусилля екіпажу — Василя та Андрія. Передамо їм ваші теплі слова — впевнені, це додасть їм сил та мотивації у подальшій роботі.
На жаль, ситуації з надмірним багажем — не рідкість, і дійсно, не завжди пасажири замислюються, який обсяг доводиться вручну обробляти водіям. Ви дуже влучно описали і технічні обмеження, і людський фактор. Особливо приємно, що ви звернули увагу не лише на організаційні моменти, а й на особисту поведінку екіпажу — витримку, чемність, вміння залишатися професіоналами навіть у напружених ситуаціях.
Також дякуємо за відзначення чистоти в салоні, роботи туалету, клімат-контролю, зарядок і Wi-Fi — ми постійно працюємо над тим, щоб сервіс залишався на високому рівні.
Ваш відгук — приклад усвідомленої подорожі. І справжня підтримка для нашої команди.
Ще раз дякуємо вам за розуміння, за добрі слова та за те, що поділилися своїм досвідом! Бажаємо тільки приємних подорожей — і до нових зустрічей на борту! 🚌✨ Показать 1 ответ
Дякую перевізникам! Класна та комфортна поїздка. Багато уваги та супроводу від водіїв та операторів! Всім рекомендую!!!!! Їхала з Харкова до Праги 26.07.2025 дуже комфортно пройшла поїздка! Окрема подяка за компетентну інформацію від операторів, дуже класно все розповідають та орієнтують за всі рейси)
Дякуємо Вам за такий теплий та щирий відгук! 😊 Нам надзвичайно приємно знати, що поїздка з Харкова до Праги 26.07.2025 була для Вас комфортною та приємною. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені роботою наших водіїв та операторів — передамо їм Ваші слова подяки!
Ваші рекомендації — найкраща нагорода для нас. Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів! 🌍🚌 Бажаємо лише приємних подорожей!
Нещодавно користувалась знову послугами даного перевізника,ще раз впевнилася в тому що вони найкращі,професійна команда,обслуговування на найвищому рівні,рейс Гдиня- Дніпро,їхала 26.07
Щиро дякуємо Вам за довіру та чудовий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви знову обрали саме нас і залишилися задоволені поїздкою за маршрутом Гдиня — Дніпро 26.07.
Ваші слова про професійну команду та високий рівень обслуговування — це найкраща мотивація для всієї нашої команди.
З нетерпінням чекатимемо нових зустрічей у наступних подорожах! 🚍✨ Хай кожна поїздка буде комфортною та приємною!
Поїздка взагалі не відбулась.
Дійсно, виникло непорозуміння з боку водія та диспетчерської служби. Кошти за квиток вам повернені у повному обсязі.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він важливий для нас, щоб надалі уникати подібних випадків.
Дуже вдячні за комфорт і турботу
Автобус сучасний і комфортний – чистий салон, зручні сидіння, працювали розетки для зарядки гаджетів та інтернет. Атмосфера в дорозі була спокійною та приємною.
Водії привітні та уважні: допомогли з багажем, завжди оголошували зупинки, відповідали на всі запитання. Зупинки відбувалися регулярно, тому поїздка минула легко й без утоми навіть при... Читать отзыв Подорожували рейсом Полтава – Брно 06.09.2025 і залишилися повністю задоволені сервісом!
Автобус сучасний і комфортний – чистий салон, зручні сидіння, працювали розетки для зарядки гаджетів та інтернет. Атмосфера в дорозі була спокійною та приємною.
Водії привітні та уважні: допомогли з багажем, завжди оголошували зупинки, відповідали на всі запитання. Зупинки відбувалися регулярно, тому поїздка минула легко й без утоми навіть при довгій дорозі.
Приємно, що сервіс організований на високому рівні – відчувається європейський стандарт обслуговування. Дуже вдячні за комфорт і турботу про пасажирів! надати відповідь
Нам приємно, що подорож рейсом Полтава – Брно залишила у Вас тільки позитивні враження. Ми цінуємо відмітку про комфорт автобуса, роботу водіїв та атмосферу в дорозі – це для нас важливо, адже саме турбота про пасажирів і якість сервісу є нашим головним пріоритетом.
Бажаємо Вам приємних подорожей і завжди комфортних доріг! Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів.
Дуже задоволена поїздкою
Автобус з номерним знаком КА3988РА справив чудове враження – сучасний, комфортний і чистий.
Особливо сподобалося:
• у салоні були розетки для зарядки гаджетів;
• працював стабільний інтернет;
• туалет у наявності й за потреби можна було скористатися;
• водії робили достатньо зупинок, щоб пасажири могли відпочити, перекусити чи просто розім’ятися.
Водії привітні, уважні до... Читать отзыв Їхала рейсом Полтава – Катовіце й залишилася дуже задоволена поїздкою!
Автобус з номерним знаком КА3988РА справив чудове враження – сучасний, комфортний і чистий.
Особливо сподобалося:
• у салоні були розетки для зарядки гаджетів;
• працював стабільний інтернет;
• туалет у наявності й за потреби можна було скористатися;
• водії робили достатньо зупинок, щоб пасажири могли відпочити, перекусити чи просто розім’ятися.
Водії привітні, уважні до пасажирів, завжди готові підказати й допомогти. Завдяки цьому вся дорога пройшла легко та комфортно.
Дякую за чудовий сервіс!
Нам дуже приємно, що поїздка рейсом Полтава – Катовіце залишила у Вас лише позитивні враження. Ми цінуємо відзначення комфорту в салоні, наявності розеток, інтернету, туалету та зручних зупинок.
Особливо вдячні за теплі слова на адресу наших водіїв — ми й надалі працюватимемо над тим, щоб кожна поїздка була максимально комфортною й безпечною для пасажирів.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів!
Поїздка Кропивницький 01.09.2025
Водії привітні, уважні та завжди готові допомогти пасажирам. Відчувалося, що їм дійсно важливо, щоб дорога пройшла комфортно й безпечно.
Автобус сучасний і зручний: сидіння м’які, є розетки для зарядки, працював Wi-Fi, а під час подорожі робили регулярні зупинки. У салоні було чисто, охайно й затишно, що дуже додає комфорту на такій довгій... Читать отзыв Поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила лише позитивні враження!
Водії привітні, уважні та завжди готові допомогти пасажирам. Відчувалося, що їм дійсно важливо, щоб дорога пройшла комфортно й безпечно.
Автобус сучасний і зручний: сидіння м’які, є розетки для зарядки, працював Wi-Fi, а під час подорожі робили регулярні зупинки. У салоні було чисто, охайно й затишно, що дуже додає комфорту на такій довгій відстані.
Дуже сподобалося, що поїздка пройшла спокійно, без зайвих затримок, а атмосфера в автобусі була дружня та приємна. Загалом сервіс на високому рівні – приємно подорожувати, коли відчуваєш турботу про пасажирів!
Рекомендую цей рейс усім, хто планує їхати до Польщі – з таким перевізником дорога дійсно приносить задоволення!
Ми раді, що поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила у Вас лише позитивні враження. Для нас важливо, щоб кожна деталь подорожі – від комфорту автобусу до уважності водіїв – приносила пасажирам задоволення.
Передамо Ваші слова водіям – це велика мотивація працювати ще краще. Будемо раді бачити Вас знову на наших рейсах та дарувати тільки комфортні та приємні поїздки!
Не рекомендую этого перевозчика
Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета
В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа)
Почему вы в билете на пишите правду?
Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила... Читать отзыв Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское
Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета
В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа)
Почему вы в билете на пишите правду?
Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила там такая же хамка
Не советую этого перевозчика
Щодо туалету: він є в автобусі та справний, але на території України обслуговування санвузлів має певні обмеження, тому він може відкриватися за запитом пасажирів. Водії завжди готові допомогти у таких випадках, тому радимо звертатися безпосередньо під час поїздки.
Ми цінуємо кожен відгук, адже саме завдяки ним маємо можливість покращувати сервіс і робити подорожі комфортнішими.
Відгук про поїздку Кривий Ріг – Гданськ (29.08)
Водії – справжні професіонали своєї справи, уважні до пасажирів та завжди готові допомогти. Туалет працював, інтернет швидкий, розетки для гаджетів – на кожному місці, що дуже зручно під час довгої дороги.
Читать отзыв Хочу поділитися своїми чудовими враженнями від поїздки! Це був один із найкомфортніших рейсів, на яких я коли-небудь подорожував. Автобус у відмінному стані – чистий, зручні сидіння, приємна атмосфера всередині.
Водії – справжні професіонали своєї справи, уважні до пасажирів та завжди готові допомогти. Туалет працював, інтернет швидкий, розетки для гаджетів – на кожному місці, що дуже зручно під час довгої дороги.
Зупинки відбувалися регулярно та в зручних місцях, завдяки чому подорож пройшла максимально комфортно. Відчувалася турбота про пасажирів у кожній деталі.
Дякуємо за сервіс та якість! Так приємно, коли поїздка залишає тільки позитивні емоції та бажання подорожувати з вами знову!
Нам надзвичайно приємно, що поїздка Кропивницький – Бидгощ залишила у Вас лише позитивні враження. Ми дійсно приділяємо велику увагу комфорту пасажирів – від технічного стану автобусів до турботливого ставлення водіїв.
Раді чути, що Ви відзначили чистоту, зручність сидінь, роботу туалету, інтернету та розеток – для нас важливо, аби кожна деталь робила дорогу легкою та приємною.
Водіям обов’язково передамо Вашу подяку – це найкраща мотивація працювати ще краще!
Будемо раді бачити Вас знову на наших рейсах та дарувати тільки комфортні подорожі!
Ужасное обслуживание.
Туалет у автобусі працює та може бути відкритий за запитом, також передбачені регулярні санітарні зупинки. Розетки в автобусі працюють протягом усього рейсу. Інтернет доступний, але на території України може тимчасово вимикатися у зонах, де є обмеження зв’язку або під час повітряної тривоги.
Водій притримується встановленого маршруту та графіку руху, зміни без погодження неприпустимі.
Разочаровали.
Почти.
Туалет есть, но водитель не будет открывать его до того, как мы пройдем границу. А это минимум сутки. Остановки редкие и короткие, и прямо... Читать отзыв Еду в автобусе этого перевозчика, и могу отметить, что сидения достаточно удобные, розетки работают, кондер и туалет есть. То есть, мои ожидания к автобусу, Из-за которых я купил билет именно у них, выполнены.
Почти.
Туалет есть, но водитель не будет открывать его до того, как мы пройдем границу. А это минимум сутки. Остановки редкие и короткие, и прямо сейчас уже несколько человек хотят в туалет, на даже остановившись на заправке нас не выпустили. А туалет в автобусе по прежнему не хотят открывать.
Это отвратительное отношение к состоянию пассажиров, так что из-за этой мелочи я и сам больше эти билеты брать не буду, и других отговорю. И да, именно за это оценка такая низкая.
Обмежений об’єм баку туалету не дозволяє використовувати його безконтрольно на всій протяжності рейсу.
Просимо надалі залишати об’єктивні коментарі, адже неточна інформація може формувати хибне враження та впливати на репутаціюю
Поїздка: Полтава – Познань, 27.08, автобус KA3088MI
Водії – справжні професіонали, чемні та уважні до пасажирів. Зупинки були організовані зручно та своєчасно. Атмосфера у дорозі – спокійна та комфортна.
Дякую компанії за високий рівень сервісу! Обов’язково подорожуватиму з вами ще.
Днепр-Гдыня
Нагадуємо, що наші автобуси проходять регулярні огляди, а інформацію про пересадки можна завжди уточнити у наших менеджерів або на офіційних сторінках у соціальних мережах.
Ми відкриті до зворотного зв’язку від реальних пасажирів та завжди готові розібратися у ситуації.
З повагою,
Prosto Bus Plus
Кременчук Познаню
Сидушки не зручні, ще й поламані.
Звернулась до водія, він чемно вибачився за незручності, але допомогти вони нічим не можуть, бо автобус повний.
Про те, що крісло зламане перевізник знав, і все одно продав квиток на це місце. Не рекомендую.
Ми постійно контролюємо технічний стан транспорту, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо, що звернули на це увагу.
З повагою,
Prosto Bus Plus
плюси і мінуси цього перевізника
Щиро дякуємо за Ваш відгук і приємні слова про комфорт та сервіс. Нам дуже приємно, що поїздка залишила позитивні враження.
Щодо дзвінка до оператора – наші менеджери завжди на зв’язку, можливо, квиток було придбано через іншу платформу, яка не надала наших контактів.
Будемо раді бачити Вас знову!
З повагою,
Prosto Bus Plus
25.08.25 Київ-Краків
Автобус чистий, якщо самі пасажири не встигли нагадати.
Інтернет, кондиціонер, розетки .
Туалет в автобусі ( особисто не відвідувала), кожні 3 години зупинка, де можна відвідати було туалет на зупинці ( чисті та не з паралельно 10-ма іншими автобусами) + купити додатково їжу /воду/ та будь що інше.
+- приїхали до... Читать отзыв Дорога досить далека, але поїздкою задоволена.
Автобус чистий, якщо самі пасажири не встигли нагадати.
Інтернет, кондиціонер, розетки .
Туалет в автобусі ( особисто не відвідувала), кожні 3 години зупинка, де можна відвідати було туалет на зупинці ( чисті та не з паралельно 10-ма іншими автобусами) + купити додатково їжу /воду/ та будь що інше.
+- приїхали до нашої кінечної зупинки вчасно.
Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Раді, що поїздка пройшла комфортно, а умови в автобусі та під час зупинок відповідали Вашим очікуванням.
Ми постійно працюємо над тим, щоб підтримувати чистоту та сервіс на належному рівні, а також дбати про своєчасність прибуття.
Будемо раді бачити Вас на наступних рейсах!
З повагою,
Prosto Bus Plus
Просто Бус Плюс
Щиро дякуємо за теплі слова на адресу наших водіїв та компанії. Нам приємно, що поїздка пройшла комфортно, а сервіс відповідав вашим очікуванням. Ваш відгук надихає нас підтримувати високий рівень обслуговування й надалі.
З повагою,
Prosto Bus Plus
Гданьськ -Кривий Ріг, 17-18.08.2025
За потреби й надалі буду звертатись до послуг компанії). Дякую)
Щиро дякуємо за Ваш відгук та теплі слова на адресу нашої компанії й водіїв автобуса КА 0788 КХ. Нам дуже приємно, що поїздка була для Вас комфортною та залишила позитивні враження.
Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову!
Дякую перевізнику за високий рівень сервісу
Водії жахливі. Диспетчера чудові
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час Вашої поїздки рейсом Прага — Полтава. Ми розуміємо, що пропуск запланованої зупинки спричинив зайвий стрес і незручності для Вас та Ваших близьких.
Водій орієнтується на кінцевий пункт, зазначений у квитку, і, на жаль, у цій поїздці сталося прикре непорозуміння, попри Ваші нагадування. Ми вже провели з ним роз’яснювальну розмову, щоб у майбутньому такі прохання пасажирів були чітко зафіксовані та виконані.
Дякуємо за добрі слова на адресу нашого диспетчера — для нас важливо, щоб у будь-якій ситуації пасажири отримували оперативну й професійну підтримку.
Ще раз перепрошуємо за цей випадок і сподіваємось, що надалі наші поїздки залишатимуть у Вас лише позитивні враження.
Я знайшла свого улюбленого перевізника ☺️
Чудовий персонал+комфорт = тепер я ваш постійний клієнт.
Ми обов’язково передамо Ваші слова водіям — для них це найкраща подяка за роботу.
Раді вітати Вас серед наших постійних пасажирів і будемо робити все, щоб кожна наступна поїздка була такою ж комфортною.
Поїздка Дніпро-Варшава 7-8.08.25
Велика подяка таким перевізникам, як ви!
Велика подяка водіям!
Все було комфортно. Я встигла на літак, хоча розуміла, що перетин кордону в часовому проміжку під питанням.
Буду радити вас своїм знайомим і в майбутньому буду їхати тільки з вами!!!
Успіхів у роботі, позитиву і здоров'я всім працівникам!
Щиро дякуємо за такі теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що поїздка була для вас комфортною, а водії змогли допомогти дотриматися важливого часу.
Ми завжди раді чути, що пасажири залишаються задоволені та готові нас рекомендувати.
Бажаємо вам гарних подорожей, успіхів і міцного здоров’я! 🌟
Одна з найгірших поїздок
Водії, при питанні чи не могли б вони дістати особистих багаж з автобуса, цокають і закочують очі і через величезне "не хочу" його дістають.
Щодо багажу — дійсно, технічно це непростий процес під час руху автобуса, тому рекомендуємо брати цінні речі та необхідне з собою в салон, а також уточнювати інформацію про пересадки у менеджера під час бронювання.
Ми вдосконалюємо сервіс і вдячні вам за зворотний зв’язок.
отличное качество обслуживания
На жаль, людський фактор іноді справді впливає на атмосферу в дорозі. Ми розуміємо, наскільки важливою є взаємоповага між усіма учасниками поїздки, й завжди закликаємо пасажирів до взаєморозуміння, особливо в ситуаціях затримки.
Щиро вдячні Вам за довіру та регулярні поїздки з нами. Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів!
Враження від поїздки вкрай негативне.
Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою.
Рейс запізнився,... Читать отзыв Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували.
Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою.
Рейс запізнився, при цьому пасажири не отримали жодної офіційної інформації про затримку.
Поїздка була максимально некомфортною та неприємною.
Щодо зауважень стосовно персоналу та організації поїздки — інформація передана відповідальному менеджеру для перевірки. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, зокрема щодо комунікації з пасажирами під час рейсів.
Ваші зауваження враховано в нашій подальшій роботі. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.
Будемо користуватися цим перевізником у крайніх випадках
Буду брати цього перевізника лише у самих крайніх випадках, але за свої 3.500 на людину це ще +- норм. Відношення водіїв з Києва до Дніпра - жах
1. Виїзд з Гданська та проходження кордону пройшли організовано, і приємно, що екіпаж на першому етапі маршруту проявив уважність до пасажирів.
2.Щодо технічного стану автобусів: зауваження щодо туалету, стану сидінь та зношеності другого автобуса передані в обслуговуючу службу для перевірки, Автобуси проходять технічний контроль і відповідають встановленим вимогам.
3.Зупинки та час на них регламентуються нормами відпочинку водіїв і вимогами безпеки. Щодо частих дозаправок – інформація також буде перевірена.
4. Затримка під час пересадки в Києві дійсно мала місце, це сталося через затримку автобусу з іншого напрямку, але хочемо зауважити зворотній час прибуття вказаний для орієнтиру та може дуже відрізнятися від вказаного. Ми працюємо над тим, щоб скоротити подібні простої до мінімуму.
5. Щодо поведінки водіїв на другому етапі – цю інформацію передано керівнику рейсу для службового розгляду.
Водії просто супер
Приємно чути, що поїздка залишила позитивні враження. Водіям обов’язково передамо вашу подяку!
Щасливих подорожей і надалі!
Комфортна поїздка
відгук про Prosto bus plus
0/10
Нема поваги до клієнтів
Відгук про поїздку Щецин – Кривий Ріг (екіпаж Василь та Андрій) 26.07.2025
Доброго дня. Хочу поділитися своїми враженнями від поїздки з Щецина до Кривого Рогу. Їздила не вперше, але саме цього разу звернула особливу увагу на роботу екіпажу — водіїв Василя та Андрія. І мушу сказати, що хлопці справді заслуговують не на скарги, а на подяку.
Ще перед виїздом я випадково сфотографувала автобус, і на знімку чітко видно об’ємні валізи, які... Читать отзыв
Доброго дня. Хочу поділитися своїми враженнями від поїздки з Щецина до Кривого Рогу. Їздила не вперше, але саме цього разу звернула особливу увагу на роботу екіпажу — водіїв Василя та Андрія. І мушу сказати, що хлопці справді заслуговують не на скарги, а на подяку.
Ще перед виїздом я випадково сфотографувала автобус, і на знімку чітко видно об’ємні валізи, які водіям доводиться вантажити. Більше того — я була свідком, як пасажири привозили із собою не просто багаж, а цілі коробища, по півтора метри в довжину (наприклад, з самокатом всередині!). Тож багажник автобуса просто не в змозі вмістити все, не кажучи вже про те, що залишати речі в проході салону заборонено з міркувань безпеки. Це не вигадка водіїв, а технічна вимога.
Василь та Андрій неодноразово допомагали з багажем, піднімали важкі сумки, знаходили компроміси. І навіть коли хтось із пасажирів виявляв роздратування чи вимагав неможливого, екіпаж зберігав контроль. Вони чітко пояснювали, що не можуть допустити загрозу для інших пасажирів, бо відповідальність за поїздку — на них.
Окремо згадати варто ситуацію, коли літня пасажирка після завантаження коробки почала голосно висловлювати претензії до водіїв. А ті — замість суперечок — мовчки далі вантажили речі та ввічливо зустрічали нових пасажирів. В Коніні була інша жінка, яка насипала в свою валізу банок із закрутками — все важке, об’ємне, незручне. А в Лодзі з’явився чоловік із двома сумками, які ледь піднімав сам… І знову — водії без нарікань усе акуратно склали.
Ці хлопці щодня працюють із десятками пасажирів, намагаючись зробити все оперативно й ввічливо. Але багаж у багатьох — реально перевищує допустимі обсяги. І це не лише фізичне навантаження для екіпажу, а й небезпека — бо розставити щось у проході неможливо через правила безпеки.
Василь та Андрій гідно витримали і напругу, і стрес, і неприємні розмови. Особисто я вдячна їм за витримку, професіоналізм і повагу до кожного пасажира — навіть у складних ситуаціях.
Закликаю всіх пасажирів ставитися з розумінням до роботи водіїв. Бо комфортна поїздка — це спільна справа!!!
Також зазначу чистоту в автобусі,працюючі зарядки ,кліматизацію,Wi-fi,та працюючий чистий туалет без неприємних запахів.
Ми щиро раді, що ви оцінили зусилля екіпажу — Василя та Андрія. Передамо їм ваші теплі слова — впевнені, це додасть їм сил та мотивації у подальшій роботі.
На жаль, ситуації з надмірним багажем — не рідкість, і дійсно, не завжди пасажири замислюються, який обсяг доводиться вручну обробляти водіям. Ви дуже влучно описали і технічні обмеження, і людський фактор. Особливо приємно, що ви звернули увагу не лише на організаційні моменти, а й на особисту поведінку екіпажу — витримку, чемність, вміння залишатися професіоналами навіть у напружених ситуаціях.
Також дякуємо за відзначення чистоти в салоні, роботи туалету, клімат-контролю, зарядок і Wi-Fi — ми постійно працюємо над тим, щоб сервіс залишався на високому рівні.
Ваш відгук — приклад усвідомленої подорожі. І справжня підтримка для нашої команди.
Ще раз дякуємо вам за розуміння, за добрі слова та за те, що поділилися своїм досвідом!
Бажаємо тільки приємних подорожей — і до нових зустрічей на борту! 🚌✨ Показать 1 ответ
Велика подяка!
Нам надзвичайно приємно знати, що поїздка з Харкова до Праги 26.07.2025 була для Вас комфортною та приємною. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені роботою наших водіїв та операторів — передамо їм Ваші слова подяки!
Ваші рекомендації — найкраща нагорода для нас. Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів! 🌍🚌
Бажаємо лише приємних подорожей!
Найкращий перевізник
Нам дуже приємно, що Ви знову обрали саме нас і залишилися задоволені поїздкою за маршрутом Гдиня — Дніпро 26.07.
Ваші слова про професійну команду та високий рівень обслуговування — це найкраща мотивація для всієї нашої команди.
З нетерпінням чекатимемо нових зустрічей у наступних подорожах! 🚍✨
Хай кожна поїздка буде комфортною та приємною!