Антоніна Отзыв написан 20 февраля, 2026 год19 просмотров
Добрий ранок.Мене звати Антоніна.Я намагатимусь стримувати висловлювання в цьому коментарі. Їхала рейсом Щецин – Кривий Ріг 23.01.26 Setra LKR72880 І хочу звернутися безпосередньо до керівництва! Ваш екіпаж на рейсі Щецин – Кривий Ріг— це золото компанії,це професіонали найвищого рівня!Відповідальні, професійні, людяні. Вони роблять усе можливе й неможливе, щоб рейс відбувся безпечно.Спокійні, уважні, з почуттям гумору. Люди, які реально тримають безпеку рейсу на своїх плечах. Але виникає відчуття, що вони працюють не водіями міжнародного маршруту, а виїзною ремонтною бригадою. Але саме завдяки їм поїздка завершилась благополучно. Тепер — про реальність.
Складалося враження, що я їхала не міжнародним рейсом, а на виїзному СТО. На кожній зупинці щось ремонтувалось. Один водій оформлює документи з руками в мазуті, інший бігає з проводами, інструментами, ізолентою. У дорозі в салоні підкручували сидіння викруткою. Автобус на зупинках димів іззаду. Чулися сторонні звуки-постійно щось пищало. Було видно, що техніка зношена і вимагає заміни.І в мене виникає запитання до керівництва: Це новий формат сервісу? «Міжнародний рейс + майстер-клас із ремонту автобуса»?
Чому екіпаж міжнародного рейсу змушений виконувати роботу слюсарів просто під час поїздки?
Чому настільки сильний екіпаж працює на техніці, яка виглядає втомленішою за людей?
Чому водії змушені поєднувати роль професійних водіїв і автомеханіків?
Чому автобус, який очевидно потребує заміни, продовжує виходити на маршрут?
Чому водії мають ходити в мазуті перед пасажирами, замість працювати в гідних умовах?
Чому за однакову вартість квитків на інших напрямках їдуть сучасні автобуси, а тут — транспорт із ознаками явного зносу?
Чи керівництво взагалі перевіряє стан техніки перед міжнародними рейсами?
Скільки ще цей автобус буде «дотягувати» до рейсу?
До першої серйозної поломки?
До інциденту?
Чи до того моменту, поки водії фізично не відмовляться працювати в таких умовах?
Ви продаєте міжнародний маршрут. Люди платять повну вартість квитків. А водії вимушені працювати як механіки, рятуючи техніку прямо під час рейсу.
Це ненормально!!!
Екіпаж робить більше, ніж повинен. Вони перекривають недоліки техніки власним професіоналізмом. Але безпека не повинна триматися на героїзмі людей.
Як керівник, ви несете відповідальність за стан транспорту.
Ви особисто їздили в цьому автобусі хоча б одну годину?
Ви стояли поруч, коли ззаду йде дим?
Ви чули ці звуки в салоні під час руху на швидкості?
Ви бачили, як ваш водій у міжнародному рейсі повзе в багажник із ключами, бо техніка знову потребує “підтягнути”?
Вам не соромно, що професійний водій змушений працювати ще й механіком просто на маршруті?
Це економія? Чи байдужість?
Ви чекаєте серйозної поломки?
Чи, не дай Боже, надзвичайної ситуації?
Чи, можливо, поки автобус заводиться — для вас це вже достатній стандарт?
Шановний директоре, Ви бачили цей автобус?
Ви перевіряли його технічний стан особисто?
Ви готові сісти в нього зі своєю родиною і проїхати більше ніж 24 години?
Ви готові відповідати, якщо одного разу «ще трохи поїздить» закінчиться серйозною поломкою на трасі?
Чому досвідчений водій змушений бути ще й автомеханіком просто під час рейсу?
Чому пасажири платять повну вартість квитка, а отримують відчуття, що автобус тримається на чесному слові та майстерності водія?
Чому цей транспорт досі не замінений, якщо він систематично потребує втручання?
Екіпаж працює на межі можливостей. Водій витягує ситуацію кожного разу. Але професіоналізм людини не повинен компенсувати зношену техніку. Це вже не просто питання комфорту. Це питання безпеки. І питання управлінської відповідальності. Дуже хочеться, щоб після цього відгуку керівництво нарешті побачило проблему й дало цьому екіпажу новий, сучасний, комфортабельний автобус. Бо якщо ситуація не зміниться, пасажири мають повне право звернутися до відповідних контролюючих органів щодо перевірки технічного стану транспорту на міжнародних маршрутах. І тоді питання будуть ставити вже не в Google-відгуках. Щиро сподіваюсь, що до цього не дійде. І що керівництво обере шлях відповідального рішення, а не очікування, поки станеться те, за що потім буде пізно вибачатися.
Цей відгук — не скарга на екіпаж. Це подяка їм❗❗❗ І публічне звернення до вас❗
Я хочу щоб мені прокоментував і відповів на мої запитання керівник фірми,а не коул центр❗❗❗
Достоинства:
✅Професійні водії
✅Чистота в салоні
✅
Недостатки:
✅ Замкнуті очі директора на несправності в автобусі який потрібно давно вже списати!
Дякуємо Вам за детальний відгук і за добрі слова на адресу екіпажу. Нам щиро приємно, що Ви відзначили професіоналізм водіїв — вони дійсно відповідально ставляться до своєї роботи.
Щодо технічних моментів: під час рейсу була несправність системи опалення. Через це при запуску автобус міг короткочасно диміти. Наразі наші спеціалісти будуть працювати над усуненням цієї проблеми.
Розуміємо, що будь-які технічні втручання під час поїздки викликають занепокоєння. Перед кожним рейсом автобус проходить технічний огляд, однак техніка інколи потребує додаткової уваги вже в дорозі.
Дякую вам за відповідь і за увагу до мого відгуку.
Загалом я задоволена перевізником Prosto Bus Plus і особливо вдячна екіпажу цього рейсу. Водії залишили дуже приємне враження — професійні, спокійні та уважні до людей.
Й надалі тільки з вами і з радістю рекомендуватиму своїм знайомим саме цей екіпаж. Дуже сподіваюся, що вони й надалі виконуватимуть рейси частіше, адже з такими водіями справді почуваєшся впевнено та спокійно в дорозі.
Сподіваюся, що всі технічні моменти будуть остаточно вирішені, і наступні поїздки приноситимуть лише позитивні емоції.
Бажаю компанії розвитку, стабільності та безпечних рейсів.
Щиро дякуємо Вам за довіру, теплі слова та рекомендації.
Нам дуже приємно, що поїздка залишила позитивні враження, а робота екіпажу була для Вас комфортною та спокійною. Обов’язково передамо водіям Вашу подяку — для них це найкраща оцінка їхньої роботи.
Технічні моменти обов’язково будуть налагоджені — обіцяємо. Ми працюємо над тим, щоб кожна наступна поїздка приносила лише позитивні емоції.
Дякуємо, що обираєте Prosto Bus Plus. Гарних Вам подорожей і завжди раді бачити серед наших пасажирів.
ЗІРОЧКИ ДЛЯ ВОДІЇВ! ЗВЕРНЕННЯ ДО ДИРЕКТОРА !!! - Отзывы о Prosto bus plus
Добрий ранок.Мене звати Антоніна.Я намагатимусь стримувати висловлювання в цьому коментарі.
Їхала рейсом Щецин – Кривий Ріг 23.01.26 Setra LKR72880
І хочу звернутися безпосередньо до керівництва!
Ваш екіпаж на рейсі Щецин – Кривий Ріг— це золото компанії,це професіонали найвищого рівня!Відповідальні, професійні, людяні. Вони роблять усе можливе й неможливе, щоб рейс відбувся безпечно.Спокійні, уважні, з почуттям гумору. Люди, які реально тримають безпеку рейсу на своїх плечах. Але виникає відчуття, що вони працюють не водіями міжнародного маршруту, а виїзною ремонтною бригадою.
Але саме завдяки їм поїздка завершилась благополучно.
Тепер — про реальність.
Складалося враження, що я їхала не міжнародним рейсом, а на виїзному СТО. На кожній зупинці щось ремонтувалось. Один водій оформлює документи з руками в мазуті, інший бігає з проводами, інструментами, ізолентою. У дорозі в салоні підкручували сидіння викруткою. Автобус на зупинках димів іззаду. Чулися сторонні звуки-постійно щось пищало.
Було видно, що техніка зношена і вимагає заміни.І в мене виникає запитання до керівництва:
Це новий формат сервісу? «Міжнародний рейс + майстер-клас із ремонту автобуса»?
Чому екіпаж міжнародного рейсу змушений виконувати роботу слюсарів просто під час поїздки?
Чому настільки сильний екіпаж працює на техніці, яка виглядає втомленішою за людей?
Чому водії змушені поєднувати роль професійних водіїв і автомеханіків?
Чому автобус, який очевидно потребує заміни, продовжує виходити на маршрут?
Чому водії мають ходити в мазуті перед пасажирами, замість працювати в гідних умовах?
Чому за однакову вартість квитків на інших напрямках їдуть сучасні автобуси, а тут — транспорт із ознаками явного зносу?
Чи керівництво взагалі перевіряє стан техніки перед міжнародними рейсами?
Скільки ще цей автобус буде «дотягувати» до рейсу?
До першої серйозної поломки?
До інциденту?
Чи до того моменту, поки водії фізично не відмовляться працювати в таких умовах?
Ви продаєте міжнародний маршрут. Люди платять повну вартість квитків.
А водії вимушені працювати як механіки, рятуючи техніку прямо під час рейсу.
Це ненормально!!!
Екіпаж робить більше, ніж повинен. Вони перекривають недоліки техніки власним професіоналізмом. Але безпека не повинна триматися на героїзмі людей.
Як керівник, ви несете відповідальність за стан транспорту.
Ви особисто їздили в цьому автобусі хоча б одну годину?
Ви стояли поруч, коли ззаду йде дим?
Ви чули ці звуки в салоні під час руху на швидкості?
Ви бачили, як ваш водій у міжнародному рейсі повзе в багажник із ключами, бо техніка знову потребує “підтягнути”?
Вам не соромно, що професійний водій змушений працювати ще й механіком просто на маршруті?
Це економія? Чи байдужість?
Ви чекаєте серйозної поломки?
Чи, не дай Боже, надзвичайної ситуації?
Чи, можливо, поки автобус заводиться — для вас це вже достатній стандарт?
Шановний директоре,
Ви бачили цей автобус?
Ви перевіряли його технічний стан особисто?
Ви готові сісти в нього зі своєю родиною і проїхати більше ніж 24 години?
Ви готові відповідати, якщо одного разу «ще трохи поїздить» закінчиться серйозною поломкою на трасі?
Чому досвідчений водій змушений бути ще й автомеханіком просто під час рейсу?
Чому пасажири платять повну вартість квитка, а отримують відчуття, що автобус тримається на чесному слові та майстерності водія?
Чому цей транспорт досі не замінений, якщо він систематично потребує втручання?
Екіпаж працює на межі можливостей.
Водій витягує ситуацію кожного разу.
Але професіоналізм людини не повинен компенсувати зношену техніку.
Це вже не просто питання комфорту.
Це питання безпеки.
І питання управлінської відповідальності.
Дуже хочеться, щоб після цього відгуку керівництво нарешті побачило проблему й дало цьому екіпажу новий, сучасний, комфортабельний автобус.
Бо якщо ситуація не зміниться, пасажири мають повне право звернутися до відповідних контролюючих органів щодо перевірки технічного стану транспорту на міжнародних маршрутах. І тоді питання будуть ставити вже не в Google-відгуках.
Щиро сподіваюсь, що до цього не дійде.
І що керівництво обере шлях відповідального рішення, а не очікування, поки станеться те, за що потім буде пізно вибачатися.
Цей відгук — не скарга на екіпаж.
Це подяка їм❗❗❗
І публічне звернення до вас❗
Я хочу щоб мені прокоментував і відповів на мої запитання керівник фірми,а не коул центр❗❗❗
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо Вам за детальний відгук і за добрі слова на адресу екіпажу. Нам щиро приємно, що Ви відзначили професіоналізм водіїв — вони дійсно відповідально ставляться до своєї роботи.
Щодо технічних моментів: під час рейсу була несправність системи опалення. Через це при запуску автобус міг короткочасно диміти. Наразі наші спеціалісти будуть працювати над усуненням цієї проблеми.
Розуміємо, що будь-які технічні втручання під час поїздки викликають занепокоєння. Перед кожним рейсом автобус проходить технічний огляд, однак техніка інколи потребує додаткової уваги вже в дорозі.
Ваші зауваження взяті до уваги.
З повагою команда, Prosto Bus Plus.
Загалом я задоволена перевізником Prosto Bus Plus і особливо вдячна екіпажу цього рейсу. Водії залишили дуже приємне враження — професійні, спокійні та уважні до людей.
Й надалі тільки з вами і з радістю рекомендуватиму своїм знайомим саме цей екіпаж. Дуже сподіваюся, що вони й надалі виконуватимуть рейси частіше, адже з такими водіями справді почуваєшся впевнено та спокійно в дорозі.
Сподіваюся, що всі технічні моменти будуть остаточно вирішені, і наступні поїздки приноситимуть лише позитивні емоції.
Бажаю компанії розвитку, стабільності та безпечних рейсів.
Нам дуже приємно, що поїздка залишила позитивні враження, а робота екіпажу була для Вас комфортною та спокійною. Обов’язково передамо водіям Вашу подяку — для них це найкраща оцінка їхньої роботи.
Технічні моменти обов’язково будуть налагоджені — обіцяємо. Ми працюємо над тим, щоб кожна наступна поїздка приносила лише позитивні емоції.
Дякуємо, що обираєте Prosto Bus Plus. Гарних Вам подорожей і завжди раді бачити серед наших пасажирів.