Жахливий сервіс: Отзывы о Proflowers.ua

› › ›

Людмила Л. Отзыв написан 12 августа, 2021 год 11 просмотров

Нажаль, не прочитала відгуки до спроби замовлення, але сподіваюсь, що інші почитають відгуки (нажаль на їх сайті відгук не виходить лишити)
Замовила 07.08.2021 букет за 999грн в них на сайті, при оплаті є якась додаткова комісія, тому знялось 1023грн. Доставку букету оформила на 09.08.2021 з 13 до 17 години.
В день доставки мені телефонують об 11.30 і кажуть, що ромашки надійшли в не дуже хорошому стані, тому пропонують замінити на ромашковидну хризантему (погодилась, тому що робочий день, а часу шукати новий букет - не було, хоча потрібні були саме ромашки - бо людина їх любить). Приблизно о пів на 15 телефонують мені знову - і кажуть, що хризантем немає, тому можуть зробити заміну на звичайну хризантему (жовта і на ромашку не схожа), на що я звичайно, обурилась, бо ще б трояндами запропонували замінить, при чому телефонули двічі, чому одразу не дізнатись усю інформацію і не попередити завчасно - явно не дуже сервіс. Довелось відмовитись, і шукати інше місце, букет вийшло знайти і з нормальними свіжими ромашками.
Але як виявилось, це не кінець, бо повернення коштів зроблять на значно меншу суму - мені повернули лише 972 грн, якщо суму комісії я ще розумію, чому могли не повернути, то куди ділись майже 30 грн - не ясно.
Не рекомендую

Недостатки: