Preta - интернет магазин Прета отзывы / страница 2 - ответы от официального представителя

› ›

3.0 5

52 отзыва / 13969 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Викинула на вітер 350 грн

Мирослава Короленко (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год

26.11 замовила блузку, подбирала відповідно до своїх параметрів, але виявилась вона маленькою. Позвонила, консультант сказала можна оформити повернення. Блузку відправила, передзвонила, уточнила чи отримали, все добре. От тільки гроші ніхто не повертає. Обіцяли до п'ятниці 15 а сьогодні 19.12. Та ще кладуть трубку під час розмови. Шокована, це просто... Читать отзыв 26.11 замовила блузку, подбирала відповідно до своїх параметрів, але виявилась вона маленькою. Позвонила, консультант сказала можна оформити повернення. Блузку відправила, передзвонила, уточнила чи отримали, все добре. От тільки гроші ніхто не повертає. Обіцяли до п'ятниці 15 а сьогодні 19.12. Та ще кладуть трубку під час розмови. Шокована, це просто сказано. Не раз замовляла в інтернеті, але на таке КИДАЛОВО, не попадала. Будьте обережні... Не той інтернет-магазин з яким варто мати справи.

Достоинства:

Плюсів ніяких не бачу

Недостатки:

Відношення консультантів просто жахливе! У фіналі ні блузки ні грошей (

1 согласен 1 не согласен

Стал одним из любимых магазинов

Алиса (Украина, Львів) 19 декабря, 2017 год

Заказывала в Preta брючный костюм Лидия бежевого цвета по индивидуальным меркам. Меня сразу предупредила консультант, что по времени это займёт больше, нежели обычная доставка, т.к. костюм будет шиться на заказ. Ждать я была не против, костюм больно приглянулся. Спустя две недели (постоянно держали со мной связь), я получила свой костюм. Сел идеально, сшит именно на меня, поэтому никаких неудобств в... Читать отзыв Заказывала в Preta брючный костюм Лидия бежевого цвета по индивидуальным меркам. Меня сразу предупредила консультант, что по времени это займёт больше, нежели обычная доставка, т.к. костюм будет шиться на заказ. Ждать я была не против, костюм больно приглянулся. Спустя две недели (постоянно держали со мной связь), я получила свой костюм. Сел идеально, сшит именно на меня, поэтому никаких неудобств в носке нет. Качество ткани хорошее, пошив очень аккуратный, швы ровные, нити не торчат. Цена также довольно приятная, магазином довольна.

Достоинства:

Приятные цены, широкий ассортимент брючных костюмов, есть возможность пошива по индивидуальным меркам, грамотные консультации, хорошая обратная связь, качество ткани и пошива.

Недостатки:

Пока сюда отнести нечего.

1 согласен 1 не согласен

качеством довольна

Елена (Украина, Полтава) 9 декабря, 2017 год

Добрый всем день. В прошлом месяце решила заказать 2 комплекта постельного белья, побаловать себя любимую, ну и семью тоже)) ткань такая мягкая оказалась, аж спать приятно. довольна таким. на пробу думаю заказать еще две зимних кофточки, как раз холода в Украине прогнозируют. Менеджеры со мной связались в течении получаса, это показатель нормы. Пожелали хорошего настроения. Ну как тут не поставить... Читать отзыв Добрый всем день. В прошлом месяце решила заказать 2 комплекта постельного белья, побаловать себя любимую, ну и семью тоже)) ткань такая мягкая оказалась, аж спать приятно. довольна таким. на пробу думаю заказать еще две зимних кофточки, как раз холода в Украине прогнозируют. Менеджеры со мной связались в течении получаса, это показатель нормы. Пожелали хорошего настроения. Ну как тут не поставить хорошую оценку)

1 согласен 1 не согласен

Отличный магазин

svyatnissan (Россия, Санкт-Петербург) 21 ноября, 2017 год

Preta-один из моих любимых магазинов.Лично я заказываю здесь очень давно и не капли не жалею.Заказывал здесь одежду и всегда всё было хорошо. Так же очень радует поддержка данного магазина. Менеджеры всегда вежливые и дружелюбные. Даже когда по какой-то причине была задержка-держали со мной связь, и информировали о местонахождении товара. В общем всем рекомендую, отличный магазин!

1 согласен 1 не согласен

До сих пор ничего нет, на письма не отвечают

Yaroslava Konchenko (Украина, Чернігів) 14 ноября, 2017 год

01.11.2017 оплатила заказ, на следующее утро перезвонили и пообещали доставить в течении 9 дней. До сих пор ничего нет, на письма не отвечают. И, что самое смешное, что после писем рекламу слать перестали. Очень горю желанием в полицию заявление написать. Денег конечно не вернут, но все таки….

1 согласен 1 не согласен

Неплохо

Ксения (Украина, Рівне) 8 ноября, 2017 год

Честно говоря, мне проблемы Арсения не понять. Два раза тут заказывала, и два раза приходило все в срок. Вот буквально ко мне неделю назад пришел свитер, мягкий, теплый, не колется (очень важно!!), надеюсь теперь простывать перестану. И что самое интересное - натыкалась на обычного нормального менеджера...перезванивал в течении 15 минут. Как и везде...Короче, видимо заказной отзыв конкурент попросил написать может?

1 не согласен

Это просто кошмар!

Арсений Шах (Украина) 7 ноября, 2017 год

Заказывал комплект постельного белья на сайте — заказ приняли, я его оплатил. Через 3 дня выяснилось, что, оказывается, реальный размер белья отличается от того, что указан на сайте. Предложили выбрать другой комплект. Согласился и заказал. Меня предупредили о том, что заказ будет доставлен в течение 7-9 рабочих дней.
Итог — с 17.10.2017 жду своей заказ. На сегодняшний звонок оператор ответила,... Читать отзыв Заказывал комплект постельного белья на сайте — заказ приняли, я его оплатил. Через 3 дня выяснилось, что, оказывается, реальный размер белья отличается от того, что указан на сайте. Предложили выбрать другой комплект. Согласился и заказал. Меня предупредили о том, что заказ будет доставлен в течение 7-9 рабочих дней.
Итог — с 17.10.2017 жду своей заказ. На сегодняшний звонок оператор ответила, что не знает статуса моего заказа и пошла его уточнять. Ждем…..

1 согласен

Решена проблема

Лида (Исландия, Reykjavík) 31 октября, 2017 год

Preta - один их моих любимых магазинов. Претензий к нему реально нет. Разве что последний раз привезли кофточку не того размера. Я конечно растроилась но взяла себя в руки. Думала что я такая пухлая)) Оказалось размер привезли чуть меньше. решили проблему, выслали правильный размер бесплатно, извинились за ошибку.

1 согласен 2 не согласны

Хороший вариант.

Ирина Замураева (Украина, Київ) 29 октября, 2017 год

Я заказываю в Прете уже не первый год. Мне нравится соотношение цен и качества. Здесь и на подарок выбираю родственникам всякую бытовую утварь, и одежду покупаю. Сидит все идеально, размеры точь-в-точь как на сайте, несостыковок нет. Нитки не торчат, как в других магазинах это часто бывает. Хорошо, что можно оплатить карточкой сразу, и больше не париться! Для подтверждения заказа перезванивают... Читать отзыв Я заказываю в Прете уже не первый год. Мне нравится соотношение цен и качества. Здесь и на подарок выбираю родственникам всякую бытовую утварь, и одежду покупаю. Сидит все идеально, размеры точь-в-точь как на сайте, несостыковок нет. Нитки не торчат, как в других магазинах это часто бывает. Хорошо, что можно оплатить карточкой сразу, и больше не париться! Для подтверждения заказа перезванивают в течении 10 минут в среднем. Я довольна!

1 согласен 2 не согласны

Заказываю здесь одежду.

Мария (Россия, Йошкар-Ола) 26 октября, 2017 год

Заказываю одежду здесь уже достаточно давно. Всегда все устраивало, но вот только в крайний раз мой заказ шёл не так быстро как раньше. Отправили его поздновато... Но связь держали.. Наверное в связи с предстоящими праздниками был оврал.

1 согласен 1 не согласен

Хороший магазин.

Алина Полищук (Россия, Tuymazy) 16 октября, 2017 год

Уже год знакома с этим магазином, очень радуют низкие цены, заказываю здесь часто и много: начиная от одежды, заканчивая пледами и постельным бельём. В прошлом месяце заказывала набор в кроватку "Мышка с сыром" голубого цвета, он был в наличии, поэтому получила его спустя 5 дней. Качество пошива очень хорошее: аккуратные и ровные швы, нет торчащих ниток. Цвет насыщенный, не пятнистый.... Читать отзыв Уже год знакома с этим магазином, очень радуют низкие цены, заказываю здесь часто и много: начиная от одежды, заканчивая пледами и постельным бельём. В прошлом месяце заказывала набор в кроватку "Мышка с сыром" голубого цвета, он был в наличии, поэтому получила его спустя 5 дней. Качество пошива очень хорошее: аккуратные и ровные швы, нет торчащих ниток. Цвет насыщенный, не пятнистый. После стирки ткань вид не потеряла. Довольна магазином.

Достоинства:

Низкие цены, качество товара на должном уровне, широкий ассортимент.

Недостатки:

Нет.

1 согласен 1 не согласен

Большой выбор одежды для будущих мамочек по приемлемым ценам

Kira (Украина, Київ) 25 сентября, 2017 год

Нахожусь в положении, но решила работать до самых родов, так как я работаю с клиентами нужен был официальный стиль под животик. В розничных магазинах такого нет, все яркое и цены кусаются. Посоветовала магазин девочка в больнице сидели в очереди к врачу и действительно на сайте оказался огромный выбор. Для работы заказала несколько платьев и одно для повседневки. Качество устроило,... Читать отзыв Нахожусь в положении, но решила работать до самых родов, так как я работаю с клиентами нужен был официальный стиль под животик. В розничных магазинах такого нет, все яркое и цены кусаются. Посоветовала магазин девочка в больнице сидели в очереди к врачу и действительно на сайте оказался огромный выбор. Для работы заказала несколько платьев и одно для повседневки. Качество устроило, все село на мою фигуру отлично. Единственное доставку почему-то немного задержали, как пожелание оставлю чтобы пересмотрели свою логистику и варианты доставки, а то растущий животик не ждёт))))

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Доставку хотелось быстрее

1 согласен 1 не согласен

Без брака,то что нужно

Дарина (Россия, Москва) 7 сентября, 2017 год

Купила еще месяц назад здесь рюкзак,пока довольна(до этого не доверяла особо интернет-магазинам,так как до этого приходили вещи с небольшим браком и т.д.).Понравилось,что можно заказать товар без предоплаты и оценить его на самой почте.Быстро перезвонили для подтверждения заказа,буквально в течении 10 минут.Что еще понравилось-большой выбор и сейчас приемлемые скидки. Единственное неудобно было, что ждала заказ около недели,для меня странновато,что доставка была... Читать отзыв Купила еще месяц назад здесь рюкзак,пока довольна(до этого не доверяла особо интернет-магазинам,так как до этого приходили вещи с небольшим браком и т.д.).Понравилось,что можно заказать товар без предоплаты и оценить его на самой почте.Быстро перезвонили для подтверждения заказа,буквально в течении 10 минут.Что еще понравилось-большой выбор и сейчас приемлемые скидки. Единственное неудобно было, что ждала заказ около недели,для меня странновато,что доставка была чуть больше 7 дней.

Недостатки:

Доставка,хочется быстрее получать товар

1 согласен 1 не согласен

спасибо)

Жанетта 21 августа, 2017 год

Что привлекло изначально - на самом деле широкий ассортимент. можно найти все,что нужно женщинам, и бижутерия, и одежда, и белье, и товары для кухни. быстро связался оператор, принимающий заказ, в своем заказе не нашла брака, все цивильно упаковано. спасибо за хороший сервис) много хороших акций, я в основном всегда только по ним и покупаю)))) вижу и здесь,что представители ответственные и... Читать отзыв Что привлекло изначально - на самом деле широкий ассортимент. можно найти все,что нужно женщинам, и бижутерия, и одежда, и белье, и товары для кухни. быстро связался оператор, принимающий заказ, в своем заказе не нашла брака, все цивильно упаковано. спасибо за хороший сервис) много хороших акций, я в основном всегда только по ним и покупаю)))) вижу и здесь,что представители ответственные и связываются с покупателями,если что-то не так. такое делают не все.

1 согласен 1 не согласен

Наталия

Гость (Украина, Одеса) 19 августа, 2017 год

Представитель интернет- магазина не сообщил, что куральники вернуть обратно невозмржно, качество отвратительное, фурнитура на лифе от плавок отличается, размеры с таблицей несовпадают. Отвратительно.

1 не согласен

Ответ представителя Preta - интернет магазин 21 августа, 2017 год

Здравствуйте, Наталья

Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Законодательно купальники относятся к товару, который не подлежит возврату, но мы всегда стараемся идти на встречу покупателям.

Устранили проблему

Проблема решена

Ольга (Исландия, Reykjavík) 17 августа, 2017 год

Заказала на этом сайте две блузки по акции,порадовала цена,даже на алиэкспрессе похожие стоят дороже. Пришла одна такая,как я заказывала, вторая не пришла вообще, плюс доставка была около 1,5 недели,это мне кажется долго для нашей почты. но окей,всякое в жизни бывает...связалась через горячую линию,сказали,что данного товара не оказалось в наличии,предложили другой на замену. странно,что на сайте этого не написали, но обмен... Читать отзыв Заказала на этом сайте две блузки по акции,порадовала цена,даже на алиэкспрессе похожие стоят дороже. Пришла одна такая,как я заказывала, вторая не пришла вообще, плюс доставка была около 1,5 недели,это мне кажется долго для нашей почты. но окей,всякое в жизни бывает...связалась через горячую линию,сказали,что данного товара не оказалось в наличии,предложили другой на замену. странно,что на сайте этого не написали, но обмен сделала, все честно. спасибо,что откликнулись и помогли.

Удачные покупки

Гость (Украина, Київ) 27 июня, 2017 год

На сайте preta.com.ua заказала платье и постельное белье (понравилась цена). Перезвонили буквально через 15 мин, после оформления заказа. Доставили как и обещали в течении 6 дней и возле дома. Приятной неожиданностью стали бонусы, которые рассчитываю потратить на духи.

1 согласен 1 не согласен

Хамы и лжецы

Проблема решена

etoille (Украина, Київ) 22 мая, 2017 год

Часто оказывается в поле зрения настойчивая реклама интернет-магазина «Preta». Очень странный магазин, как будто создан только для удовлетворения амбиций хозяйки: оператор (такое впечатление, что это всего один человек) резкий и невнимательный, график работы – как на госпредприятии,с 9 до 18,30, упаковки нет, продукция доставляется в бесформенных кульках и выглядит помятой, оперативная обратная связь с клиентами отсутствует, цены завышены, особенно... Читать отзыв Часто оказывается в поле зрения настойчивая реклама интернет-магазина «Preta». Очень странный магазин, как будто создан только для удовлетворения амбиций хозяйки: оператор (такое впечатление, что это всего один человек) резкий и невнимательный, график работы – как на госпредприятии,с 9 до 18,30, упаковки нет, продукция доставляется в бесформенных кульках и выглядит помятой, оперативная обратная связь с клиентами отсутствует, цены завышены, особенно когда анонсируется бесплатная доставка, отзывы о товарах отсутствуют, и я понимаю – почему – сайт устроен таким образом, что их невозможно отправить. Но, как ни странно, на просторах интернета «Preta» существует довольно давно…
На заре зарождения интернет-продаж мне доводилось пользоваться услугами этого так называемого магазина. После нескольких разочарований я отписалась от рассылки, через некоторое время мне опять настоятельно начали присылать сообщения, - я опять отписалась. В этом году меня нашли на ФБ (?), заинтересовали тем, что якобы в «корзине» хранится товар, который я отложила. На самом деле в «корзине», конечно, ничего не было, да и не предусмотрено это сайтом… И вот опять наступаю на те же грабли – заказываю 2 футболки, которые никогда не лишние в хозяйстве с бесплатной доставкой. Заказ подтверждается оператором, с заверением, что доставка через 7-9 календарных дней, и не позже. Проходит 2 недели – из магазина ни звонка, ни письма. Понимая, что в обслуживании так ничего и не изменилось, пишу сама с резонным вопросом : где товар? И (о чудо!) мне перезванивают, но раздраженно сообщают: половины заказанного нет, посему, если хотите получить вторую половину заказа – платите за доставку, поскольку не вкладываетесь в сумму для бесплатной доставки.
Вот такое отношение к клиентам… Я предупредила – делайте выводы сами

Ответ представителя Preta - интернет магазин 21 августа, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна

Вы сделали в нашем магазине 14!!!! УСПЕШНЫХ заказов за период с 2014 по 2016 года, и только 1 - последний, сделанный в 2017 год оказался с 1 единицей товара, которого нет. Заказ #129580. Вы заказали Блузку и футболку, не 2 футболки. Мы приносим извинение за отсутствие товара в тот момент. Условия бесплатной доставки по акции предусматривают определенную сумму покупки - это указано в каждой акции четко и прозрачно.

Очень хороший интернет-магазин, я довольна!

Виктория Миколайчук (Украина, Київ) 24 апреля, 2017 год

Получила платье, очень довольна что заказала именно в этом магазине, когда оформила заказ позвонила приятная девушка и все уточнила. Сообщила когда придет заказ, все четко. Заказала в среду пришел заказ в понидельник.. короче что могу сказать, хороший магазин, приятные продавцы.. советую каждому, я довольна!!! Спасибо,буду заказывать ещё!!

1 не согласен

моя невдала історія

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2017 год

Шкода, що раніше не натрапила на цей сайт, бо всі відгуки, які знайшла про них продубльовані з одного аккаунту.
У сервіса проблеми зі зворотнім зв"язком. Замовлення зроблене, он-лайн оплачене, зв"язуються для підтвердження наступного дня і пропадають. Дзвоню сама через тиждень, виявляється треба чекати збірну посилку. Ок. не весь товар в наявності, замінють на дешевший. Ок. Різницю повернуть на телефон. Ок.... Читать отзыв Шкода, що раніше не натрапила на цей сайт, бо всі відгуки, які знайшла про них продубльовані з одного аккаунту.

У сервіса проблеми зі зворотнім зв"язком. Замовлення зроблене, он-лайн оплачене, зв"язуються для підтвердження наступного дня і пропадають. Дзвоню сама через тиждень, виявляється треба чекати збірну посилку. Ок. не весь товар в наявності, замінють на дешевший. Ок. Різницю повернуть на телефон. Ок. Посилка приходить через 12 днів після оплати. Ок. Але різницю так ніхто й не повернув, а пройшло вже більше трьох тижнів. І не дзвонять і не пишуть. Замовленням (товаром) залишилась задоволена. Повідомлення на сторіку в ФБ вони не приймають, пишу на пошту пртензію. Наступного дня зі мною зв"язується оператор з претензією, яку суму мені повинні повернути. На моє зауваження, що я не пам"ятаю, так як вже пройшло більше 3 тижнів мені відповідають, що я мушу пам"ятати, бо в них багато замовлень і вони точно не знають. В результаті все вони знають, просто перевіряють мене і гроші будуть повернуті через 7-10 днів. На мої слова, що замовлення оплачене 30 січня, а сьогодні 24 лютого оператор буквально стверджує, що це не їх клопіт, бо вона кошти отримали тільки 17 лютого!!! При тому, що 14 я вже й посилку свою отримала. Зробили з клієнта крайнього, зіпсували настрій. Вчіть свій персонал працювати і надавайте клієнту закінчену послугу!!!

2 согласны

Ответ представителя Preta - интернет магазин 21 августа, 2017 год

Здравствуйте

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. НО мы рады, что Вы остались довольны товаром, который получили. Напигшите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы прослушали разговор с оператором, который позволил себе некорректность в разговоре. Заранее спасибо.

#ядоволен)))

Александр Пак (Украина) 15 апреля, 2016 год

Оплачивал счёт в платежной системе, предложили бесплатную доставку. Сам сайт удобный, я легко выбрал туелатную воду и себе, и папе. Заказал, вежливая девушка перезвонила, уточнила заказ. Забрал на отделении Новая Почта. Я доволен. Сэкономил время и деньги. Буду ещё заказывать

1 не согласен

Алла 1 марта, 2016 год

Наткнулась на интернет-магазин Preta, когда искала подарки к Новому году родне и друзьям. Заказала здесь подарочки сразу всем своим подружкам, маме, бабушке и даже папе. Очень удобно, что заплатив один раз за доставку, я сразу получила красивейшие сережки-кафы для подруг, антивозрастную сыворотку для мамы, набор посудки для бабули и туалетную воду отцу! Сделав один заказ, я сэкономила кучу времени и... Читать отзыв Наткнулась на интернет-магазин Preta, когда искала подарки к Новому году родне и друзьям. Заказала здесь подарочки сразу всем своим подружкам, маме, бабушке и даже папе. Очень удобно, что заплатив один раз за доставку, я сразу получила красивейшие сережки-кафы для подруг, антивозрастную сыворотку для мамы, набор посудки для бабули и туалетную воду отцу! Сделав один заказ, я сэкономила кучу времени и нервов. Еще и доставка обошлась всего лишь в 40 гривен, притом, что принесли посылку прямо ко мне домой. Ждать заказ пришлось 5 дней, но оно того стоило. Приятным сюрпризом стало то, что 3% от стоимости моей покупки перешли на мой бонусный счет, и эта сумма стала скидкой при последующем заказе (покупала классное мини-платье от польского бренда Enny).

1 не согласен Показать 1 ответ

Preta - интернет магазин Прета

Интернет-магазин Preta.com.ua – это уникальный стор, в котором собраны просто незаменимые для женщин качественные товары: одежда, парфюмерия, косметика, аксессуары и полезные бытовые мелочи. Здесь легко найти интересный подарок по приятной цене. К тому же, интернет-магазин постоянно проводит акции для своих покупателей и гарантирует минимальную стоимость доставки.

Рейтинг 3 из 5 на основании 52 отзывов

Интернет-магазины