Name: Ужасное обслуживание
Item: Pratik интернет-магазин
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Проблема решена

Максим Украина, Київ Отзыв написан 12 марта, 2018 год 653 просмотра

Выбрал сумку, сделал заказ, позвонил оператор, полностью оплатил заказ в тот же день, после чего вновь связался с оператором который уверил что заказ будет отправлен на следующий день, но дальше началось самое интересное. Заказ не отправили на следующий день и даже через день, на третий день позвонил узнать причину почему до сих пор не отправили и из полученной информации сделал вывод что про заказ просто ЗАБЫЛИ, ну это полное рас****яйство, которое очень напрягло и о котором хочется сообщить что бы люди подумали прежде чем сделать заказ на pratik.com.ua, на одном звонке через три дня после оплаты заказа дело не закончилось, пару дней ещё звонил узнать почему ни как не отправляют заказ и операторы вежливо "кормили завтраками" в итоге заказ был получен на 8 день не смотря на то что на сайте указано что "Экспресс доставка 1-3 дня по всей Украине", к товару претензий не возникло, посему делаю вывод что операторы хорошо делают свою работу? но логистика это полная *опа отношение совершенно му**цкое к клиентам, поэтому прежде чем заказывать на pratik.com.ua хорошо подумайте нужно ли оно вам.

Комментарии к отзыву

Максим (Украина, Житомир) 15 марта, 2018 год

Со мной действительно связались, принесли извинения за доставленнные неудобства, проблема на этом исчерпана, надеюсь при следующих заказах такой ситуации не сложится и pratik.com.ua учтет свои ошибки в работе.

Ответить

Ответ представителя Pratik интернет-магазин 15 марта, 2018 год

Добрый вечер, Максим!

Нам действительно жаль, если с Вами имела место быть подобная ситуация. В связи с высокой загруженностью в праздничные дни 06.03.18 - 11.03.18 заказы обрабатывались в порядке очереди, в том числе и отправки товара. Для решения ситуации с Вами свяжется наш специалист

С уважением, команда Pratik.com.ua

________________________

Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97

Pratik.com.ua в Instagram https://www.instagram.com/pratik.com.ua/

Ответить