Юлія Отзыв написан 28 января, 2025 год19 просмотров
Мати справу з продавцем не раджу. Замовляла зимові черевики. 1.Інформація на сайті про те, що розмір взуття належить до маломірного в характеристиці про товар відсутня, відповідно, розмірна сітка, вказана на сайті, не відповідає дійсності (це стало відомо після замовлення та сплати під час телефонної розмови). 2. Оплатила товар карткою і кошти списали по факту оплати, а не по факту отримання товару! 3. Кошти повернули, але комісію спатили за рахунок отримувача, а не за рахунок відправника, тобто комісію сплатила я. Своє незадоволення я висловила у листуванні - повне ігнорування. ДУУУУЖЕ НЕПОРЯДНО!!!!!
Дякуємо за Ваш зворотній зв'язок. Нам шкода, що Ви залишились незадоволені нашою роботою.
Хочемо повторитись, що ми оплачували комісію з відправника при поверненні коштів, і відправляли про це квитанцію Вам. Кошти повернені в повному обсязі. Про додаткові комісії, які може списувати Ваш банк за надходження коштів ми фізично не можемо знати, щоб їх врахувати. Існують різні картки банків з різними умовами.
Ми ні в якому разі Вас не ігнорували, а навпаки надали всі квитанції та пояснили, на що ви попросили більше Вас не турбувати.
Ми згодні, що розмірна сітка має відображатись коректно для кожної моделі. Вже працюємо над цим. Проте, в таблиці розмірів зазначено, що розмірна сітка є усередненою і інформацію по кожній моделі можна дізнатись у менеджерів. Ми залюбки проконсультуємо наступними способами:
Незадовільно - Отзывы о Pratik интернет-магазин
Замовляла зимові черевики.
1.Інформація на сайті про те, що розмір взуття належить до маломірного в характеристиці про товар відсутня, відповідно, розмірна сітка, вказана на сайті, не відповідає дійсності (це стало відомо після замовлення та сплати під час телефонної розмови).
2. Оплатила товар карткою і кошти списали по факту оплати, а не по факту отримання товару!
3. Кошти повернули, але комісію спатили за рахунок отримувача, а не за рахунок відправника, тобто комісію сплатила я. Своє незадоволення я висловила у листуванні - повне ігнорування.
ДУУУУЖЕ НЕПОРЯДНО!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за Ваш зворотній зв'язок. Нам шкода, що Ви залишились незадоволені нашою роботою.
Хочемо повторитись, що ми оплачували комісію з відправника при поверненні коштів, і відправляли про це квитанцію Вам. Кошти повернені в повному обсязі. Про додаткові комісії, які може списувати Ваш банк за надходження коштів ми фізично не можемо знати, щоб їх врахувати. Існують різні картки банків з різними умовами.
Ми ні в якому разі Вас не ігнорували, а навпаки надали всі квитанції та пояснили, на що ви попросили більше Вас не турбувати.
Ми згодні, що розмірна сітка має відображатись коректно для кожної моделі. Вже працюємо над цим. Проте, в таблиці розмірів зазначено, що розмірна сітка є усередненою і інформацію по кожній моделі можна дізнатись у менеджерів. Ми залюбки проконсультуємо наступними способами:
1. безкоштовна гаряча лінія 0800509797
2. інстаграм https://www.instagram.com/pratik.ua/
Вдячні за Ваш зворотній зв'язок і вибачте, що замовлення у нас викликало незручності.
З повагою, команда Pratik.ua
________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 50 97 97
Pratik у Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/