Name: Прислали не то
Item: Pratik интернет-магазин
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Проблема решена

Ирина Отзыв написан 21 марта, 2020 год 98 просмотров

Сделала заказ, после чего пришло уведомление что заказ доставлен и оплачен сразу же... написала в чат чтоб выяснить что не так с заказом и указала номер телефона. В чате меня назвали не тем именем которое я указала при оформлении заказа и убедили что заказ скоро вышлют и все хорошо. В итоге прислали совсем не ту модель кроссовок и не тот цвет. Вернула. Сплошной фейл.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Pratik интернет-магазин 23 марта, 2020 год

Добрый день, Ирина!

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно, на нашем сайте некоторое время наблюдались технические неполадки с отображением статусов заказов, мы уже работаем над их устранением.

Наши сотрудники тщательно проверяют пары перед отправкой, но, в модели, которая была отправлена Вам, произошел пересорт, который, к сожалению, не удалось во время обнаружить. Наш менеджер связался с Вами для согласования повторной отправки Вашего заказа.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, команда Pratik.ua

________________________

Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97

Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/

Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/

Ответить