ПП Модультранс отзывы

Про безвідповідальну роботу диспетчерів Модультрансу

Онисько Тетяна Петрівна 13 сентября, 2022 год

Я, Онисько Тетяна, 11 вересня отримала на вайбер повідомлення від Модультранс такого змісту:"Доброго дня. Це диспетчер молультрансу, у Вас на завтра є квиток на наш рейс. Відправлення з Кракова Аеропорта о 20.00. виходите з головного входу, перед Вами буде маленький пішохідний, переходите його і по праву сторону буде маленька прозора зупинка номер 2. Очікуйте там. Автобус буде жовтий АТ5151СН". 12... Читать отзыв Я, Онисько Тетяна, 11 вересня отримала на вайбер повідомлення від Модультранс такого змісту:"Доброго дня. Це диспетчер молультрансу, у Вас на завтра є квиток на наш рейс. Відправлення з Кракова Аеропорта о 20.00. виходите з головного входу, перед Вами буде маленький пішохідний, переходите його і по праву сторону буде маленька прозора зупинка номер 2. Очікуйте там. Автобус буде жовтий АТ5151СН". 12 вересня я чекала на цей автобус у вказаному місці і у вказаний час. О 20.20 приїхав зовсім інший автобус - сірого кольору і з іншим номером. Мене ніхто не попередив про заміну автобусу, і я збиралася далі чекати на свій. Чисто випадково я дізналася, що я є у списку пасажирів автобусу, який приїхав. На моє запитання про жовтий автобус водій відповів, що диспетчер переплутав. Рахую, що така ситуація є неприпустимою і вимагає прийняття мір до її винуватців.

Жахливо, не рекомендую

Гість 220 12 сентября, 2022 год

Не можу оцінити роботу, тому що в день виїзду спочатку перенесли виїзд на 2 години, а потім і зовсім відмінили рейс. Гроші за квиток не повернули.
Ні в якому разі не рекомендую користуватись послугами цих перевізників.

Неудовлетворительное.

Гость 1 сентября, 2022 год

Бронь была на 18:20. Автобуса нет. Диспетчер не отвечает. Пришлось покупать билеты в кассе на другой рейс на 19:20 .Уже сидя в автобусе, получила звонок от водителя. Где вы я жду уже 15 минут. Оказывается автобус отправлялся в 19:20, я целый час нервничала на автовокзале.

Недостатки:

Ужасная работа диспетчеров по брони.

Не рекомендую даного перевізника!!!

Олена 24 августа, 2022 год

В білеті час відправлення автобуса 2:50, а приїхав о 7:24. Коли телефонуєш ніхто на дзвінки не відповідає. З таким перевізником викидаєш гроші на вітер, тому що змушений шукати інший транспорт, прочекавши три години після призначеного часу в білеті. Не ЇДЬТЕ з МОДУЛЬТРАНС!!! Моя помилка в тому що не прочитала відгуки(

Не користуйтесь послугами Модуль Транс

Наталія 18 августа, 2022 год

Мала можливість скористатись послугами перевізника Модуль Транс, сказати, що я в шоці, це нічого не сказати. Мала куплені 2 білети до Лемборка(Польша), це біля Балтійського моря, але шофери довезли на до Гдині(від Гдині до Лемборка ще година їзди) і дальше їхати відмовились хоча ще двоє людей мали білети до Слупська, це ще на 1 годину дальше. Я була в шоці... Читать отзыв Мала можливість скористатись послугами перевізника Модуль Транс, сказати, що я в шоці, це нічого не сказати. Мала куплені 2 білети до Лемборка(Польша), це біля Балтійського моря, але шофери довезли на до Гдині(від Гдині до Лемборка ще година їзди) і дальше їхати відмовились хоча ще двоє людей мали білети до Слупська, це ще на 1 годину дальше. Я була в шоці я з маленькою дитиною опинилась в чужому місці в 12 год ночі. Шофери мені запропонували поїхати до Лємборка приввтним автомобілем з людьми яких я вперше бачила, до слова поїздку шофер оплатив приватниму перевізнику. Але враження вкрай негативні такого бардаку я ще не зустрічала, по приїзду на Україні буду писати скаргу у відповідні органи

1 согласен

Не рекомендую!

Гость 14 августа, 2022 год

Шановні пасажири, остерігаю Вас! Шановні власники компанії, прошу відреагувати та покращити ваші умови перевезень своїх клієнтів - це люди, а не свині і заслуговують на порядне обслуговування та приємну подорож.
Це не перша моя поїздка цим перевізником. Водії часто хамовиті! Не звертають уваги чи спілкуються з дівчатами/жінками/мамами чи з чоловіками. Не вміють культурно розмовляти та обслуговувати пасажирів, кричать!
Автобуси... Читать отзыв Шановні пасажири, остерігаю Вас! Шановні власники компанії, прошу відреагувати та покращити ваші умови перевезень своїх клієнтів - це люди, а не свині і заслуговують на порядне обслуговування та приємну подорож.
Це не перша моя поїздка цим перевізником. Водії часто хамовиті! Не звертають уваги чи спілкуються з дівчатами/жінками/мамами чи з чоловіками. Не вміють культурно розмовляти та обслуговувати пасажирів, кричать!
Автобуси не відповідають ціновій категорії квитка!
Поламані столики, ручки, не опускаються крісла, не працюють кондиціонери (або працюють, але їх не вмикають). Жодного комфорту!
Якби щоразу була б можливість користуватися поїздами чи літаками (зараз в умовах війни не доступні, просто не літають) - тільки їх би обирала, значно дешевше і зручніше.
Щоразу неорганізованість зі сторони фірми. Пасажири не мають призначених місць, через це люди часто сваряться, водії не вміють врегулювати конфлікти зв’язані з цим, комусь бракує місця… особливо жаль пасажирів, які сідають в останньому місті відправки з Польщі. Варіантів не залишається, не дивлячись на те, що часто бронюють наперед. Я вважаю, місця повинні розприділятись чи фірмою чи водіями по часу бронювання - і одразу - щоб не створювати конфліктів, сварок та затримок у часі відправки на вокзалі! Кожен пасажир - конкретне місце.
Єдина особа з якою приємно спілкуватися диспетчер у вайбері! Вам зірочка)
Щодо черг на кордоні - не коментую, це не вина перевізника і впливу на це не мають…
Не рекомендую!
Ціна зависока!
Комфортних умов не має!
Культура, повага у водіїв відсутня!
Живу у Польщі кілька років - користувалася послугами інших перевізників (з інших міст) є з чим порівняти! Не достойні й 2 зірочок.

1 согласен

Жахливе ставлення, комфорту - нуль!

Анонімно 14 августа, 2022 год

Ужас! Водії хамлять, не вміють спілкуватися з людьми ! Автобуси - наче розвалюхи… спинки не відкидаються, кишеньки-сіточки порвані, зламані підлокітники, кліматизація не працює!
Не рекомендую!

Автобус не доехал

Диана 14 августа, 2022 год

Очень рекомендую прочитать отзывы перед тем как купить билет!!Купила билет маме Слупс -Львов. За сутки до выезда мне звонят и говорят ,что что бы сесть на этот автобус нужно ехать больше 100 км поездом до Гдыни ,на мои возмущения что я купила прямой билет ,что бы Мама з сумками и без знания языка не бродила по вокзалам , на что... Читать отзыв Очень рекомендую прочитать отзывы перед тем как купить билет!!Купила билет маме Слупс -Львов. За сутки до выезда мне звонят и говорят ,что что бы сесть на этот автобус нужно ехать больше 100 км поездом до Гдыни ,на мои возмущения что я купила прямой билет ,что бы Мама з сумками и без знания языка не бродила по вокзалам , на что мне сказали ,что бы я не нервничала а то они аннулируют билет!И как успокоюсь ,то перезвонить,на минутку на Украинский номер!и положила трубку!Это хамство вышей стрепени!Я сама вернула билет и больше НИКОГДА не буду покупать у них билет!Не рекомендую, будьте осторожные ,не покупайте у них билеты,не ищите себе проблем на голову !

1 согласен

Категорически не рекомендую

Наталия 14 августа, 2022 год

Купили билеты Львов Вроцлав. В расписании время прибытия было указано 5-30. За день сообщили, что посадка во Львове будет с опозданием на 2 часа, а прибытие во Вроцлав с 9-00 до 11-00. На вопрос почему, сообщили, что время в расписании указано без учета прохождения границы. Крайне не рекомендую. Имеете шанс серьезно опоздать

Жахливі умови перевезення!

Galina 9 августа, 2022 год

Їхала з Гданська до Чернівців. Поїздка пройшла жахливо! Автобус не зручний, сидіння тверді. Про WI FI мови нема. Туалет не працює. Майже половина пасажирів були діти, а зупинялись на 5 хв. Водії не ввічливі. Коли ти вночі трішки заснув, а водій починає розмовляти з кимось по гучному зв'язку, ще йому не чути добре і починає кричати в трубку.
Дякувати... Читать отзыв Їхала з Гданська до Чернівців. Поїздка пройшла жахливо! Автобус не зручний, сидіння тверді. Про WI FI мови нема. Туалет не працює. Майже половина пасажирів були діти, а зупинялись на 5 хв. Водії не ввічливі. Коли ти вночі трішки заснув, а водій починає розмовляти з кимось по гучному зв'язку, ще йому не чути добре і починає кричати в трубку.
Дякувати Богу у Івано-Франківську нас пересадили в такий самий не зручний автобус, але там хоч були ввічливі водії.
Це жах!!! Не рекомендую!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

,

Кошмар та абсурд

Гость 8 августа, 2022 год

Люди!!! Не їдьте ним, це кошмар,
Гроші не повертають, запізнюються на 3 години, хами, не вибачаються, займаються тільки розводом

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дофіга

1 согласен

Не внесли до переліку пасажирів - не вистачило місця в автобусі

Гость 1 августа, 2022 год

Брала білет через басфор з Кракова до Львова на рейс Пила-Кам'янець на 20:00
Автобус затримався на 40 хвилин. На автобусі маршрут до Верховини, люди що чекали на нього встигли спантеличитися чи цей автобус взагалі, було не ясно
Але найбільша несподіванка сталася коли мого прізвища не знайшлося у списках водія. Місця всі були зайняті, хоча білет на цей рейс оплачений... Читать отзыв Брала білет через басфор з Кракова до Львова на рейс Пила-Кам'янець на 20:00

Автобус затримався на 40 хвилин. На автобусі маршрут до Верховини, люди що чекали на нього встигли спантеличитися чи цей автобус взагалі, було не ясно

Але найбільша несподіванка сталася коли мого прізвища не знайшлося у списках водія. Місця всі були зайняті, хоча білет на цей рейс оплачений був на руках. Мене відмовилися забрати. Увечері в чужому місті , де я перебувала транзитом мене лишили на вокзалі та запропонували повернути кошти. Вмовляння не діяли, згодом запропонували бронь місця на наступний рейс вранці 9:30.

Єдиний плюс - телефон вказаний на квитку відповідав. Хоча допомогти і не вийшло. Оплатити ночівлю відмовлялися, лише вибачалися. Знайшла квиток у іншого перевізника на ніч самостійно.

Просто майте на увазі таку ситуацію і вимагайте підтвердження броні максимально чітко

Достоинства:

Відповідає гаряча лінія

Недостатки:

Збій у графіку
Непрозорий маршрут
Людський фактор змусив лишитися на ніч у чужому місті

1 согласен

Хороший перевізник

Олена 31 июля, 2022 год

Вчора, 30.07.22р.виїхала з Бидгоща до Коломиї автобусом Гдиня-Камянець-Подільський автобус білий ванхул АТ5558СН, компанії Модультранс. Водії приємні, справжні майстри своєї справи. Поїздка пройшла на всі 100. Дякую.

Чудово.Комфортно і швидко.

Гость 31 июля, 2022 год

Дуже задоволені вибором Модультранс,уважні водії,швидко і комфортно добралися до місця призначення.Рекомендую і буду користуватися послугами цієї компанії.Дякую.

Невірно вказана тривалість руху навіть по Україні!

Гость 27 июля, 2022 год

Рейс Кам’янець - Піла, вказано тривалість руху з Івано-Франківська у Львів 2 год 40 хв, хоча автобус їде через Стрий!!! Через Стрий їхати мінімум 4 з половиною години! Для чого вказувати завідомо неправдиві дані?!

Запізнення на 4 години!!!

Гость 23 июля, 2022 год

Придбали рейс Львів-Чернівці на 2:50 ранку (автобус їхав з Польщі). В результаті автобус приїхав в 7 годині у Львів.
До того набирали на різні номери. З одного тільки підняли і ми отримали нуль інформації.
Потім спробували набрати на infobus, де змогли дізнатись хоч якусь інформацію.
Водії зовсім не рахуються з часом людей. Для чого писати неправдиві години??? Рейси... Читать отзыв Придбали рейс Львів-Чернівці на 2:50 ранку (автобус їхав з Польщі). В результаті автобус приїхав в 7 годині у Львів.
До того набирали на різні номери. З одного тільки підняли і ми отримали нуль інформації.
Потім спробували набрати на infobus, де змогли дізнатись хоч якусь інформацію.
Водії зовсім не рахуються з часом людей. Для чого писати неправдиві години??? Рейси ж здійснюються постійно і можна знати, що на кордоні затримки. Тим більше люди на щось розраховують. Не рекомендую нікому!

Хамство вищої категорії

Гость 21 июля, 2022 год

20.07 планували їхати з даним перевізником із Аеропорту Кракова,квитки на 4х людей оплачені зазделегідь.Тим ж самим автобусом мала їхати жінка із хворою дитиною( була бронь,плюс попередили що дитина хвора і з нею доволі важко) . У зв‘язку із затримкою рейсу на 3 години,ми просили перевізника почека 15хвилин вже на автовокзалі,куди добирались вже на таксі.Нас не просто ніхто не слухав,нам водій... Читать отзыв 20.07 планували їхати з даним перевізником із Аеропорту Кракова,квитки на 4х людей оплачені зазделегідь.Тим ж самим автобусом мала їхати жінка із хворою дитиною( була бронь,плюс попередили що дитина хвора і з нею доволі важко) . У зв‘язку із затримкою рейсу на 3 години,ми просили перевізника почека 15хвилин вже на автовокзалі,куди добирались вже на таксі.Нас не просто ніхто не слухав,нам водій кричав в трубку,що це не його проблеми,менеджер старалась щось вирішити,але поки ми їхали в таксі -отримали повідомлення ,що автобус поїхав…Я надіюсь,що Ви перш ніж купите квиток,прочитає дану інформацію ц зробите правильні висновки!

Модультранс - найгірше,що може бути

Гость 18 июля, 2022 год

Їхала 22.06 Верховина - Слупск, до Вейхерово.
У Вейхерові я НЕ знайшла свій багаж: валіза+додаток (кейс).
Водії автобуса (2076 на Польській реєстрації) на початку сказали, що будуть шукати, або буде компенсація...
Після чергового дзвінка водій заявив, що я сама вкрала свій багаж. Тоді я звернулася до диспетчера,сказали,що будуть вирішувати ситуацію. Наступного дня повідомили, що водій зателефонує. І... Читать отзыв Їхала 22.06 Верховина - Слупск, до Вейхерово.
У Вейхерові я НЕ знайшла свій багаж: валіза+додаток (кейс).
Водії автобуса (2076 на Польській реєстрації) на початку сказали, що будуть шукати, або буде компенсація...
Після чергового дзвінка водій заявив, що я сама вкрала свій багаж. Тоді я звернулася до диспетчера,сказали,що будуть вирішувати ситуацію. Наступного дня повідомили, що водій зателефонує. І знову нічого я не почула,окрім того, що він збирає на мене інформацію,бо на його думку, я аферистка, і подасть на мене до суду...
Мені знову довелося звернутися до диспетчера та пояснювати ситуацію з водієм. З диспетчером спілкувалася не одноразово так як їх керівник буде завтра, він у від'їзді, нагадайте через два дні...
На повернення або відшкодування вже не надіюся!!!
Фірму Модультранс НЕ рекомендую,оскільки по бажанню водіїв ви також можете не добратися до місця призначення автобусом,а тим,що знайдуть водії...
Почитала купу коментарів, шкода,що після поїздки( якщо у вас пройшла поїздка супер,ви просто везунчики)
А також як будете обирати цю фірму подумайте чи цінні вам ваші речі...)
Всім гарних і мирних подорожей!

1 согласен

Потребую повернути гроші за такі незручності.

Софія Іванишин 8 июля, 2022 год

Маршрут був Івано-Франківськ -Краків аеропорт. Перша поломка була у Львові. Ми прочекали 5 годин на інший автобус, деякі пасажири пересіли на інші рейси. Спокійно їдемо далі. Аж тут, десь у Польщі стається друга поломка, я в цей час заснула. Прокидаюсь, автобус стоїть і більше половини пасажирів немає на місці. Я запитую в чому справа. Мені відповідають «там водій відправляє тих,... Читать отзыв Маршрут був Івано-Франківськ -Краків аеропорт. Перша поломка була у Львові. Ми прочекали 5 годин на інший автобус, деякі пасажири пересіли на інші рейси. Спокійно їдемо далі. Аж тут, десь у Польщі стається друга поломка, я в цей час заснула. Прокидаюсь, автобус стоїть і більше половини пасажирів немає на місці. Я запитую в чому справа. Мені відповідають «там водій відправляє тих, хто до аеропорту на іншому автобусі» і якби я не вибігла, про мене б благополучно забули. Надалі мені довелось їхати стоячи години 4, адже у «третьому» автобусі для мене однієї не вистачило місця, ну нехай, хоч би вже доїхати. Ми приїжджаємо у центр Кракова. Я спокійно сиджу, знаючи що до аеропорта ще 12 км. Відчуваю що щось не те, запитую у водія «ви ж їдете жо аеропорта?» мені відповідають, звичайно ж криками «ні, ми далі не їдемо, добирайтесь далі самі». Відповідно я, у чужій країні, без грошей, без щнання мови повинна розібратись як мені пройти 12 кілометрів за півгодини. Я мовчу про те, що поїздка вийшла на 8 годин довшою! За що, бл* я платила гроші?

Просто раджу закрити таку фірму і все.

Сергій 8 июля, 2022 год

Найгірший перевізниу у країні.
Поламався не виїхавши з автовокзалу,чекали на новий автобус 6 годин.Перетнувши кордон автобус який дали на заміну теж зламався.Висадили нас у Жешуві і сказали добирайтесь самі.Результат такий що у дорозі я провів приблизно 20 годин і це Львів-Вроцлав.

Самый отвратительный перевозчик

Гость 2 июля, 2022 год

Крайне разочарована данным перевозчиком. Больше никогда не буду пользоваться его услугами. За час до отъезда автобуса Каменец-Подольский-Коломыя, который один единственный в день, сообщили ,что рейс отменен. Далее последовало предложение сесть на автобус до Черновцов и словить этот автобус там в 14.00. На мой вопрос во сколько отъезд и прибытие автобуса в Черновцы девушка ответила,что выезжает через пол часа и будет... Читать отзыв Крайне разочарована данным перевозчиком. Больше никогда не буду пользоваться его услугами. За час до отъезда автобуса Каменец-Подольский-Коломыя, который один единственный в день, сообщили ,что рейс отменен. Далее последовало предложение сесть на автобус до Черновцов и словить этот автобус там в 14.00. На мой вопрос во сколько отъезд и прибытие автобуса в Черновцы девушка ответила,что выезжает через пол часа и будет в Черновцах в 14.30. Говорю- а как же я успею пересесть на автобус если в Черновцы приеду на пол часа позже. Ответ убил- ну там в Черновцах разберётся, как-нибудь уедете. Попросила дать 5 минут обдумывать. После этого трубку никто либо не брал, либо сбрасывал. Спасибо за испорченный день и планы. Отвратительная работа с клиентами.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Не смійте замовляти в них квитки!!!!

Тарас 1 июля, 2022 год

Найгірша компанія, яка може бути з автоперевезень. Автобус запізнився в Жешув на дві години: замість 22:40 приїхав в 00:36. Та це було не найгірше. Як виявилось зранку, автобус їде за маршрутом Львів-Стрий-Долина, хоча на сайті маршрут через Рогатин, рейс Піла - Верховина. Взяли квиток спеціально на цей рейс, щоб доїхати до Рогатина з Жешува. Обман людей, з самого початку, коли... Читать отзыв Найгірша компанія, яка може бути з автоперевезень. Автобус запізнився в Жешув на дві години: замість 22:40 приїхав в 00:36. Та це було не найгірше. Як виявилось зранку, автобус їде за маршрутом Львів-Стрий-Долина, хоча на сайті маршрут через Рогатин, рейс Піла - Верховина. Взяли квиток спеціально на цей рейс, щоб доїхати до Рогатина з Жешува. Обман людей, з самого початку, коли на сайт заходиш і замовляєш. Не рекомендую нікому даного перевізника! Потрачені кошти і нерви даремно - девіз даної компанії.

Не рекомендую !!!

Ростислав 17 июня, 2022 год

Поставили рейс на 16:00
Перед виїздом сказали що автобус буде їхати в 18:30
Хоча знов би скоріше не купляв би квиток !!!
В ітозі не доїхали до місця призначення посадили на поїзд !!!!
Просто закрийте фірму раз у вас не получається нормально їздити !!!

Подяка водію Юрі , який керує автобусом АТ2020ВК - червона сетра

Галя 17 июня, 2022 год

Дякую за гарний сервіс. Подорожувала з Коломию до Варшави. Поїздка мені сподобалась. Водії молодці. Особливо водій Юра, чудово водить автобус, комфортно їхати коли він за кермом !
Дякую за сервіс, продовжуйте в такому ж дусі. Щасливої Вам дороги!

Не рекомендую

Іван 14 июня, 2022 год

В останній день скасували бронювання, пояснили тим, що був вказаний не правильний номер телефону, а згодом диспетчер об’яснив, що автобус немає змоги заїхати в Жешув

Недостатки:

Максимально хамовиті диспетчери

Не рекомендую!

Ольга 7 июня, 2022 год

Іхала з Кракова. Автобус запізнився на годину. Про що пасажири вкурсі, а менеджер не знає і переконував що буде вчасно автобус. Збирають речі людей, які не ідуть. Квитки продали на різний час, пакують всіх в один автобус.
2- за сервіс.
І 4 водіям за старання і і намагання спокійно з усіма спілкуватись.

Неприємна подорож

А 4 июня, 2022 год

Також поверталась з Кракова автобусом Модультранс, що повинен був їхати до Чернівців.
Автобус запізнився на півтори години,виїхали ще пізніше.Розумію,що могла бути попередньо поважна причина.Але й надалі водії були дуже не організовані,довго садили в автобус,спочатку розбирались з тими хто не мав квитків,замість того щоб посадити по квиткам і хоча ю нормально розуміти скільки є місць щоб взяти ще.Надалі багато зупинялись з... Читать отзыв Також поверталась з Кракова автобусом Модультранс, що повинен був їхати до Чернівців.
Автобус запізнився на півтори години,виїхали ще пізніше.Розумію,що могла бути попередньо поважна причина.Але й надалі водії були дуже не організовані,довго садили в автобус,спочатку розбирались з тими хто не мав квитків,замість того щоб посадити по квиткам і хоча ю нормально розуміти скільки є місць щоб взяти ще.Надалі багато зупинялись з різних причин,стояли,чекали передачі,і при цьому звинуватив,що у всіх затримках винні пасажири,що так довго бігають по туалетах.Після перетину кордону (коли вже пройшли всі затримки) водії не могли навіть приблизно дати відповідь коли будемо у місці призначення,пасажири не могли планувати надалі.І в кінці виявилось,що автобус не їде далі Коломиї,а решту пасажирів порассажували на місцеві рейсові, на відправлення яких ще треба було годину чекати.На місце зазначене у квитку прибула на 6 годин пізніше.
До операторів претензій немає,завжди відповідали по телефону і повідомляли поточну інформацію про запізнення,номер рейсу, платформу та колір автобусу.

Не заперечую,що міжнародні перевезення це важка робота для водіїв.Але рекомендую приділити час на вибір перевізника.До того мала зовсім інший досвід - коли водій дуже допомагав усім, все робив дуже оперативно і не звинувачував пасажирів. До того ж було заздалегідь організовано окремий трансфер від селища до початкової точки відправлення,що прийшов вчасно і ціна квитка була меншою

Це жахливо!

Гость 3 июня, 2022 год

Сполучення Краків-Чернівці. Як виявилося, автобус запізнюється на 1 годину, попередження ніякого не було(по дорозі сталося дві аварії, окей, я це розумію), коли намагалася додзвонитися до диспетчера - постійно збивали трубку. Що я мала робити як клієнт, котрий чекає на автобус якого немає? Правильно, намагатися дізнатися в чому проблема, тому я дзвонила далі. Через декілька хвилин дзвонить оператор з пред'явою "Що... Читать отзыв Сполучення Краків-Чернівці. Як виявилося, автобус запізнюється на 1 годину, попередження ніякого не було(по дорозі сталося дві аварії, окей, я це розумію), коли намагалася додзвонитися до диспетчера - постійно збивали трубку. Що я мала робити як клієнт, котрий чекає на автобус якого немає? Правильно, намагатися дізнатися в чому проблема, тому я дзвонила далі. Через декілька хвилин дзвонить оператор з пред'явою "Що у вас такого важливого, що ви тризвоните? Ви що не розумієте що я збиваю, значить не можу говорити?" і так без зупинки на мої спроби пояснити чого я взагалі дзвонила, я що подрузі подзвонила яка вирішила мене вичитати? Це НЕНОРМАЛЬНО!! Людина просто почала викрикувати і неадекватно спілкуватися. А в кінці "Що вам треба було?", ви серйозно? Це дуже неприємно, так з клієнтами не спілкуються як би там не було і хто б не дзвонив, можна адекватно пояснити. А як не вистачає людей в диспетчерський - це питання інше. Бажання їхати цим перевізником надалі абсолютно відсутнє.

Показать 1 ответ

Це жахливо!

Гость 3 июня, 2022 год

Сполучення Краків-Чернівці. Як виявилося, автобус запізнюється на 1 годину, попередження ніякого не було(по дорозі сталося дві аварії, окей, я це розумію), коли намагалася додзвонитися до диспетчера - постійно збивали трубку. Що я мала робити як клієнт, котрий чекає на автобус якого немає? Правильно, намагатися дізнатися в чому проблема, тому я дзвонила далі. Через декілька хвилин дзвонить оператор з пред'явою "Що... Читать отзыв Сполучення Краків-Чернівці. Як виявилося, автобус запізнюється на 1 годину, попередження ніякого не було(по дорозі сталося дві аварії, окей, я це розумію), коли намагалася додзвонитися до диспетчера - постійно збивали трубку. Що я мала робити як клієнт, котрий чекає на автобус якого немає? Правильно, намагатися дізнатися в чому проблема, тому я дзвонила далі. Через декілька хвилин дзвонить оператор з пред'явою "Що у вас такого важливого, що ви тризвоните? Ви що не розумієте що я збиваю, значить не можу говорити?" і так без зупинки на мої спроби пояснити чого я взагалі дзвонила, я що подрузі подзвонила яка вирішила мене вичитати? Це НЕНОРМАЛЬНО!! Людина просто почала викрикувати і неадекватно спілкуватися. А в кінці "Що вам треба було?", ви серйозно? Це дуже неприємно, так з клієнтами не спілкуються як би там не було і хто б не дзвонив, можна адекватно пояснити. А як не вистачає людей в диспетчерський - це питання інше. Бажання їхати цим перевізником надалі абсолютно відсутнє.

Відгук про поїздку

Людмила 3 июня, 2022 год

Хочу поділитися своїм відгуком про компанію. Їхала з Ополе в Камянець - Подільський, диспетчер за рання попередила про затримку рейса, щоб не хвилюватися. І окрема подяка водіям Василю і Віктору. Водії дуже позитивні і старалися , щоб було зручно усім пасажирам, особливо иаленьким дітям.

Достоинства:

+