Заявку оформила спочатку на сторінці, потім передзвонив, оператор установив дату приходу майстра.Обіцяли у будь-якому разі передзвонити, якщо на дату приходу перевірки лічильників в них буде форс-мажор.Але на перевірку лічильників ніхто так і не прийшов. Мало того дзвінка теж було. Вже звоню півтора тижні, тільки обіцянки передзвонити мені, але так ніхто і не передзвонив. Нікому не раджу зв'язуватись з... Читать отзыв Заявку оформила спочатку на сторінці, потім передзвонив, оператор установив дату приходу майстра.Обіцяли у будь-якому разі передзвонити, якщо на дату приходу перевірки лічильників в них буде форс-мажор.Але на перевірку лічильників ніхто так і не прийшов. Мало того дзвінка теж було. Вже звоню півтора тижні, тільки обіцянки передзвонити мені, але так ніхто і не передзвонив. Нікому не раджу зв'язуватись з ними і сама вже не хочу.
Майже місяць тому я замовила повірку і чекаю досі, до них телефонувала 3 дні підряд обіцяли менеджер перезвонить і ніхто не звонить ! Це жахливо, для чого записувати людей, обіцяти, якщо потім морозитися і навіть не відзвонити з поваги до клієнта! У всіх же якісь плани є, що за безвідповідальність!
Прошло две недели со звонка менеджера, что на следующий день будет мастер, я уже звонила в эту службу три раза и никто не может разобраться и прислать мастера. Вчера звонили сказали, что будет сегодня - сегодня опять его нет. Набрала опять, пообещали разобраться - до сих пор жду. Чувствую надо искать другую фирму.
За що дякуєте,коли потрібно чекати на повірку більше місяця,бо вони дуже заняті в місті Мукачево.Були неодноразові дзвінки відморожуються конкретно.Похоже на фейкову фірму.
Однажды оставил заявку на поверку обоих счётчиков воды с услугой "клиент сервис". Итог: - мастер чудом появился на 10-й календарный день после оформления заявки (хотя максимум давали 5 дней) - прошло 45 календарных дней - документов и не какого ответа от компании нету. На 66-й день с момента поверки я поинтересовался у представителя данной компании "как обстоят дела" В ответ... Читать отзыв Однажды оставил заявку на поверку обоих счётчиков воды с услугой "клиент сервис". Итог: - мастер чудом появился на 10-й календарный день после оформления заявки (хотя максимум давали 5 дней) - прошло 45 календарных дней - документов и не какого ответа от компании нету. На 66-й день с момента поверки я поинтересовался у представителя данной компании "как обстоят дела" В ответ получил данный ответ: - "да, документы были переданы, отсылаю запрос поставщику услуг касательно обработки данных" Паралельно я понинтересовался: - где же мой пакет документов? В ответ - тишина (уже 14-й день)
Операторы Колл-центра некомпетентны. Не могут объяснить что при непрохождении поверки мастер делает платную замену счётчика и деньги за поверку не берутся. Мастер молча сделал поверку. Счётчики поверку не прошли. Деньги за поверку взяли. Молча прислали свидетельства о непригодности счётчиков.
Заказала поверку счетчика воды 21 01.2022. Обещали сделать за 5 дней. до сих пор никто не пришел(((( менеджеры проверяют заявку, подтверждают, говорят что по городу Днепр есть 4 заявки... и на этом все! Сегодня уже 18.02.2022 никто не пришел и никто не перезвонил.
Достоинства:
их просто нет
Недостатки:
менеджеры не справляются со своими обязанностями, до других сотрудников очередь так и не дошла
Заказали поверку и замену счетчиков воды в Киеве с услугой Клиент-сервис.. К мастеру претензий нет. Приехал во время и сделал все нормально. Мне и Киевтеплоэнерго документы прислали спустя 1,5 месяца В Киевводоканал документы не попали до сих пор (3 месяца), хотя фирма деньги взяла за эту услугу. На звонки отвечают, мы выясним и перезвоним, но никто не перезванивает. Короче... Читать отзыв Заказали поверку и замену счетчиков воды в Киеве с услугой Клиент-сервис.. К мастеру претензий нет. Приехал во время и сделал все нормально. Мне и Киевтеплоэнерго документы прислали спустя 1,5 месяца В Киевводоканал документы не попали до сих пор (3 месяца), хотя фирма деньги взяла за эту услугу. На звонки отвечают, мы выясним и перезвоним, но никто не перезванивает. Короче бабло срубили и морозятся Не рекомендую к ним обращаться!!!
Я сам НИКОГДА не буду обращаться и НЕ СОВЕТУЮ никому. Нашёл визитку в почтовом ящике. Позвонил. Сказали, что заявка принимается не ранее, чем за пять рабочих дней. Выполнил условие. Обещанного звонка мастера за день до посещения не последовало. Во второй половине дня, предыдущего перед его приходом (по их установленному порядку), перезвонил. Сказали, что до восемнадцати часов, конца рабочего дня, перезвонят.... Читать отзыв Я сам НИКОГДА не буду обращаться и НЕ СОВЕТУЮ никому. Нашёл визитку в почтовом ящике. Позвонил. Сказали, что заявка принимается не ранее, чем за пять рабочих дней. Выполнил условие. Обещанного звонка мастера за день до посещения не последовало. Во второй половине дня, предыдущего перед его приходом (по их установленному порядку), перезвонил. Сказали, что до восемнадцати часов, конца рабочего дня, перезвонят. Звонка не последовало. На завтра, в назначенный день, мастер не пришёл и никто не позвонил. Час спустя после назначенного времени перезвонил. Ответили что забыли предупредить мастера. Вот такой мой опыт общения с данной организацией. Это было 22 января 2022 (этого) года, три дня тому назад. В словаре нет таких слов, которые хотелось бы сказать в их адрес.
Решила заказать услугу по поверке счетчика горячей воды, до срока окончания поверки счетчика было 40 дней, так как передача документов была заявлена 30 дней в запасе оставалось 10 дней. Заказала услугу, через 3 дня перезвонили и сообщили что мастер будет ещё через 3 дня с 10 до 12, в итоге продала его до 13.00, никто даже не... Читать отзыв Решила заказать услугу по поверке счетчика горячей воды, до срока окончания поверки счетчика было 40 дней, так как передача документов была заявлена 30 дней в запасе оставалось 10 дней. Заказала услугу, через 3 дня перезвонили и сообщили что мастер будет ещё через 3 дня с 10 до 12, в итоге продала его до 13.00, никто даже не предупредил что его не будет( выяснила когда сама дозвонилась, хотя добиралась с другого конца города). Пообещали мастера до конца недели, но безуспешно, поняв что по срокам уже пролетаю, начала звонить и в Киев и Харьков( офисы), в итоге: выяснилось что мастер сможет приехать возможно ещё через неделю или заказывайте срочную услугу стоимостью 500 гнр место 300грн.Получается, подводят под сроки и потом человек вынужден заказывать услуги намного дороже, телефонов руководства не дают, тел. разговоры не прислушиваются, книг жалоб нет( хоть это знают и сразу предупреждают) Короче не хочу рассказывать как все было, единственное сделала вывод и ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ -НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ. Отзывы по ходу тоже подчищают(((
Поверили счётчик,сказали,что через неделю позвонят и скажут,когда подойти за документом. Прошло 9 дней,тишина. Поехал в их офис,дверь закрыта на замок,постучал,в приоткрытую щель выглянула девушка и сказала,что надо ждать и мне позвонят. Прошло ещё 11 дней, тишина.Позвонил по телефонам,сказали ,что разберутся и наберут... И угадайте,что дальше- тишина! В общем - контора гнилая!
Обратился в конце лета,по поводу проверки счетчиков без снятия с постановкой на учет,приехали быстро ,меряли почти час,пообещали все сделать ,взяли 1600гр и сдрыснули на два месяца,Много раз звонил,пока хоть кто то пукнул,получил по почте свидетельства чере 2,5 месяца ,а с постановкой на учет,отморозились,пришлось делать самому,это не компания ,это бырыги
Достоинства:
быстро пришли за деньгами
Недостатки:
долго проводили замеры,долго свидетельства присылали,на учет не поставили
В компании работают аферисты во главе с ФОП Пятковской З.О.,работу сделали непрофессионально(другие фирмы проверку одного счётчика проводят за 15-20минут,эти 30-40минут,соответственно большой расход воды за ваш счёт),а самое главное потом морочат голову,а сертификат получить невозможно.Я сертификат не могу получить уже пол месяца,хотя должна была получить после проверки через 5-7 раб. дней.Званю на номер 068-744-23-81 оператор говорит,что передаст информацию менеджеру в Харьков,а... Читать отзыв В компании работают аферисты во главе с ФОП Пятковской З.О.,работу сделали непрофессионально(другие фирмы проверку одного счётчика проводят за 15-20минут,эти 30-40минут,соответственно большой расход воды за ваш счёт),а самое главное потом морочат голову,а сертификат получить невозможно.Я сертификат не могу получить уже пол месяца,хотя должна была получить после проверки через 5-7 раб. дней.Званю на номер 068-744-23-81 оператор говорит,что передаст информацию менеджеру в Харьков,а офис в Харькове отмораживается ,не перезванивает,такое впечатление деньги взяли,воду израсходовали и все,никаких документов,аферисты не знаю что делать.Харьковчане,не повторяйте моих ошибок,не обращайтесь в фирму Водовир
Харьковчане,необращайтей с услугой проверка счётчиков в компанию Водовир .В этой компании работают непрофессионалы. Во-первых,работа проверки занимает не 15 минут,а Полтава часа за два счётчика и расход воды соответственно не 10 литров(как они говорят) а гораздо больше, и во-вторых (самое главное) проблема забрать документ о проверке,все операторы такие вежливые,а никто ничего не делает. Сертификат не могу получить,прошло уже более 10 рабочих... Читать отзыв Харьковчане,необращайтей с услугой проверка счётчиков в компанию Водовир .В этой компании работают непрофессионалы. Во-первых,работа проверки занимает не 15 минут,а Полтава часа за два счётчика и расход воды соответственно не 10 литров(как они говорят) а гораздо больше, и во-вторых (самое главное) проблема забрать документ о проверке,все операторы такие вежливые,а никто ничего не делает. Сертификат не могу получить,прошло уже более 10 рабочих дней(по календарю это более полумесяца) ,безответственность страшная. Харьковчане,если вам не нужны головные боли связанные с нервными ситуациями в вашей жизни,то обратите внимание на мой отзыв,я вполне одекватная молодая женщина,пишу чистую правду и рекомендую не обращаться в эту фирму
Обратилась в эту компанию, чтоб поверить водомеры без снятия. На сайте заявлено, что выезд мастера в удобное для клиента время, возможность вызвать сегодня на сегодня. Что может быть лучше... В понедельник обратилась, записалась на субботу-воскресенье, как у них получится. В пятницу ближе к вечеру позвонила уточнить, ожидать мне мастера на субботу или на воскресенье. Менеджер не смогла дать внятного ответа... Читать отзыв Обратилась в эту компанию, чтоб поверить водомеры без снятия. На сайте заявлено, что выезд мастера в удобное для клиента время, возможность вызвать сегодня на сегодня. Что может быть лучше... В понедельник обратилась, записалась на субботу-воскресенье, как у них получится. В пятницу ближе к вечеру позвонила уточнить, ожидать мне мастера на субботу или на воскресенье. Менеджер не смогла дать внятного ответа , сказала,что уточнит и перезвонит мне. Через час ожидания, звоню опять,и уже другая девушка дает ответ опять тот же - узнаю, уточню, ожидайте звонка. Ну так вот, уже вечер воскресенья, ни звонка ни мастера я так и не дождалась. Ни кому не рекомендую связываться с данной шарашкиной конторой. Даром потраченное время. Работать они не хотят, и деньги им не нужны. А мне нужно было поверить не 1 водомер, а 4 . На официальном их сайте отзывы самые чудесные, но все в один день и, даже, все в течение пятнадцати минут. Это наталкивает на мысль, что отзывы делали сами себе. Выводы делайте сами.
Заказала на сайте услугу поверки, выбрала удобное время, перед этим звонила и уточняла, можно ли заказывать, - уверили, что все отлично. Заказывала вечер пятницы, в понедельник около 16 перезвонил оператор и объявила, что мастер придет во вторник с 10 до 13. Ни "можете ли", ни "извините".. Зачем нужна форма с выбором времени если все равно придут когда им удобно вообще... Читать отзыв Заказала на сайте услугу поверки, выбрала удобное время, перед этим звонила и уточняла, можно ли заказывать, - уверили, что все отлично. Заказывала вечер пятницы, в понедельник около 16 перезвонил оператор и объявила, что мастер придет во вторник с 10 до 13. Ни "можете ли", ни "извините".. Зачем нужна форма с выбором времени если все равно придут когда им удобно вообще не понятно. На сайте есть услуга замены счетчиков, но ее не делают. От таких услуг отказалась, оператор на полуслове завершила разговор фразой "ну и всего вам доброго", как в суп нагадила. Более чем странная контора г.Харьков
Хамское поведение "метролога" как будто он пришел не к нам, а мы к нему.Также некорректное поведение по телефону заведующей офисом Дарьи Нечепорук в г.Винница. Рабочий счетчик, представили как непригодный к эксплуатации, что было перепроверено госметрологией. Не представляются, не выдают квитанции об оплате.
Работа этой компании желает быть лучше . При приеме заказа не предупредили о нюансах которые могут возникать . Мастер приехал хамло, как будто не он ко мне в дом пришёл, а я к нему . Не рекомендую обращаться к этим ребятам .
Жахливо, не раджу нікому.
Чекати довго
обещанного три года ждут
Вчера звонили сказали, что будет сегодня - сегодня опять его нет.
Набрала опять, пообещали разобраться - до сих пор жду.
Чувствую надо искать другую фирму.
велика подяка
Какая-то шарашка, а не компания.
Итог:
- мастер чудом появился на 10-й календарный день после оформления заявки (хотя максимум давали 5 дней)
- прошло 45 календарных дней - документов и не какого ответа от компании нету.
На 66-й день с момента поверки я поинтересовался у представителя данной компании "как обстоят дела"
В ответ... Читать отзыв Однажды оставил заявку на поверку обоих счётчиков воды с услугой "клиент сервис".
Итог:
- мастер чудом появился на 10-й календарный день после оформления заявки (хотя максимум давали 5 дней)
- прошло 45 календарных дней - документов и не какого ответа от компании нету.
На 66-й день с момента поверки я поинтересовался у представителя данной компании "как обстоят дела"
В ответ получил данный ответ:
- "да, документы были переданы, отсылаю запрос поставщику услуг касательно обработки данных"
Паралельно я понинтересовался:
- где же мой пакет документов?
В ответ - тишина (уже 14-й день)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Никогда к ним не обращайтесь!
Сегодня уже 18.02.2022 никто не пришел и никто не перезвонил.
Не рекомендую.
Короче... Читать отзыв Заказали поверку и замену счетчиков воды в Киеве с услугой Клиент-сервис.. К мастеру претензий нет. Приехал во время и сделал все нормально. Мне и Киевтеплоэнерго документы прислали спустя 1,5 месяца В Киевводоканал документы не попали до сих пор (3 месяца), хотя фирма деньги взяла за эту услугу. На звонки отвечают, мы выясним и перезвоним, но никто не перезванивает.
Короче бабло срубили и морозятся
Не рекомендую к ним обращаться!!!
Качество обслуживания УЖАСНОЕ
Ужасное качество
Бардак,а не компания.
Не рекомендую
Счётчики поверили, результаты поверки так и не передали.
Не советую.!!!!!!!
Не рекомендую
Несерьозная компания
Не рекомендую!
Услуги на сайте не соответствуют ничему
На сайте есть услуга замены счетчиков, но ее не делают.
От таких услуг отказалась, оператор на полуслове завершила разговор фразой "ну и всего вам доброго", как в суп нагадила.
Более чем странная контора
г.Харьков
Обман заказчика
Рабочий счетчик, представили как непригодный к эксплуатации, что было перепроверено госметрологией. Не представляются, не выдают квитанции об оплате.
Качество отвратительное