Спустя 2 года работы с данной конторой - нам просто заблокировали возможность связываться с их поддержкой, по причине того, что им не нравится как мы разговариваем с их сотрудниками, которые на столько бестолковые, что просто нет слов. На сегодняшний день мы уже железнобетонно переходим на другой сервис чего советую и всем пользователям постер, потому что за 2 года мы понесли убытков из-за их ошибок и косяков на 340 000 рублей минимум и кучу потерянных клиентов из-за этого. Сфигали ваша контора вообще решила, что с вами должны общаться с уважением, если вы вообще его не заслужили и откровенно кидаете своих клиентов на деньги, как произошло в нашем случае. Абсолютно недееспособная контора, не могут решить ни одной проблемы (2 проблемы решали 2 года, 2 ГОДА, КАРЛ! и не решили) при этом никак не компенсируя существенную долю ущерба нанесённого ими, два раза продлили подписку на 2 недели и всё, а то, что мы потеряли огромное количество клиентов и денег - им насрать. Асболютно убогая, ненужная контора на этом рынке, с которой у вас будут исключительно только проблемы - проверенно опытом 2-х лет работы с ними. Представьте, что такое каждую неделю, а порой и каждый день писать им в поддержку про очередную проблему с терминалом, заказами, интеграцией, глюками и лежащим бездыханно сервисом и они ничего не делают для исправления проблемы. Эта контора не заслуживает никакого уважения и денег от потребителей данной услуги, конкуренты их сожрут с потрохами с таким отношением. Хуже конторы за всё время своей трудовой деятельности - я не встречал, вы даже переплюнули мебельную фабрику из питера, которая нам бары по своим размерам, а не по нашим привезла и ничего не исправила. Искренне желаю вам закрыться навсегда! С диким неуважением ваш бывший клиент!
Действительно, у аккаунта Никиты периодически были проблемы с работой приложения — страдала загрузка терминала и интеграция Смартомато.
Каждую проблему мы разбирали и решали, правда, не всегда оперативно. Часть проблем осталась до сих пор, и разработчики продолжают искать их первопричины, чтобы исправить. За время работы мы компенсировали аккаунту 78 дней подписки.
Мы ценим каждого клиента, но так же ценим и каждого нашего сотрудника. К сожалению, Никита перешел черту и начал оскорблять и унижать наших ребят. Для нас это недопустимо, независимо от обстоятельств.
Мы не раз просили Никиту перейти на другой тон общения, чтобы мы могли помочь с проблемами. Но этого не произошло, и оскорбления стали переходить на личности. Поэтому мы отказали ему в общении с нашими сотрудниками по всем каналам связи. При этом, заведение может продолжать пользоваться системой.
Это единственный случай за 6 лет существования компании, и надеемся, что последний.
Я на личности не перехожу и сотрудников не оскорбляю, по этому у меня пока есть возможность обращаться в поддержку. Но под словами Никиты я подписываюсь и своим опытом в 2 года. Если проблема появляется, хрен добьешься её решения! И соглашусь, что нужно обладать неимоверной терпеливостью, что бы не перейти черту в общении с сотрудниками которые тебя не слышат.
Poster — это программа для учета в кафе, магазинах и ресторанах. Poster ускоряет прием продаж, ведет складской и финансовый учет, строит подробную статистику о деятельности вашего заведения.
УЖАСНАЯ КОНТОРА - Отзывы о Poster POS
Искренне желаю вам закрыться навсегда! С диким неуважением ваш бывший клиент!
отзыв
Комментарии к отзыву
Каждую проблему мы разбирали и решали, правда, не всегда оперативно. Часть проблем осталась до сих пор, и разработчики продолжают искать их первопричины, чтобы исправить. За время работы мы компенсировали аккаунту 78 дней подписки.
Мы ценим каждого клиента, но так же ценим и каждого нашего сотрудника. К сожалению, Никита перешел черту и начал оскорблять и унижать наших ребят. Для нас это недопустимо, независимо от обстоятельств.
Мы не раз просили Никиту перейти на другой тон общения, чтобы мы могли помочь с проблемами. Но этого не произошло, и оскорбления стали переходить на личности. Поэтому мы отказали ему в общении с нашими сотрудниками по всем каналам связи. При этом, заведение может продолжать пользоваться системой.
Это единственный случай за 6 лет существования компании, и надеемся, что последний.